Lidlconnect Bewertungen 

Seit über fünf Jahren bin ich Kunde bei Lidl Connect. Leider sind sowohl die App als auch das Online-Portal seitdem eine einzige Enttäuschung. Technisch wirkt vieles unausgereift: Trotz kleiner optischer Anpassungen hat sich seit 2020 kaum etwas spürbar verbessert, und sowohl die Website als auch die App sind weiterhin fehleranfällig und unzuverlässig.

Anfangs war ich von Lidl Connect überzeugt und habe den Tarif sogar in meinem Umfeld empfohlen – meiner Frau, meinen Eltern sowie Freunden und Verwandten. Das würde ich heute nicht mehr tun. Der Kundenservice geht häufig nicht konkret auf Fragen ein und hilft bei Problemen nur eingeschränkt weiter. Statt individueller Lösungen erhält man überwiegend Standardantworten, wodurch man sich als Kunde nicht ernst genommen fühlt.

Besonders enttäuschend war meine jüngste Erfahrung: Nach einer Änderung meiner Bankverbindung habe ich die neuen Daten im System hinterlegt und gleichzeitig die monatliche automatische Aufladung deaktiviert, da mein Guthaben bereits knapp 100 € betrug. Trotzdem erhielt ich wenige Tage später eine Zahlungserinnerung. Ich kontaktierte den Kundenservice – statt einer Klärung folgte jedoch eine Mahnung inklusive Rücklastschriftgebühr für ein Konto, das ich zuvor bereits entfernt hatte. Auf meine Rückfragen wurde nicht eingegangen; stattdessen wurde mir lediglich mit der Sperrung der SIM-Karte gedroht.

So geht man aus meiner Sicht nicht mit langjährigen Kunden um – erst recht nicht, wenn diese den Anbieter aktiv weiterempfohlen haben. Ich kann Lidl Connect daher nicht empfehlen; die zahlreichen Bewertungen auf Plattformen wie Trustpilot bestätigen diesen Eindruck leider.

Also ich war ca. 10 Jahre Kunde und überwiegend zufrieden. Die App tat was sie sollte, Kundendienst hab ich fast nie gebraucht und die Tarife sind leicht zu wechseln bei Bedarf. Schade fand ich nur, dass Bestandskunden bei vielen Tarifvorteilen übergangen wurden. Die Preise mit Flexibilität sind OK. Mittlerweile bin ich umgezogen und das Netz ist in ländlicher Gegend nicht mehr so stabil und war öfters weg. Da ich online arbeite und ein stabiles Netz brauche bin ich zu D1 gewechselt, die Rufnummer-Mitnahme hat einwandfrei funktioniert.

Der Support hat mir zügig geholfen als eine SIM Karte bzw Telefonnummer die ich zu lange nicht aufgeladen habe gesperrt wurde.

Da sollen die sich mal am besten was überlegen! Blöde Antworten bekommt man bei Anruf .Liebe Leute lasst bleiben!

Seit Monaten immer wieder Probleme mit Verbindung in Nürnberg- Süd, nun seit einigen Tagen geht gar nichts mehr. Übelst. Kann man überhaupt niemanden empfehlen. Antworten von Lidl Connect bringen gar nichts.

Noch schlechter als Alditalk. Nur 1 bis maximal 2 Balken Empfang und das mitten in einer Metropole. Absolut nicht nutzbar. Weder telefonieren geht noch Internet. DRECK! GELDVERSCHWENDUNG! BETRUG!

Kündigen die prepaid karte und behalten den Aufladebetrag für sich. Sehr jämmerlich

Nach 2 Jahren bei Lidl connect kann ich nur berichten, dass das Vodafone immer gut war.

Das war es im Prinzip auch schon mit den positiven Dingen. Der Kundensupport ist absolut miserabel. Es gibt kein Kundenschutz. Im Ausland (Türkei) wird das komplette Guthaben aufgebraucht, d.h. der Anbieter geht an das Vermögen ihrer Kunden heran und das komplette Lidl Connect Konto aus der App verschwindet. Ja richtig gehört, reisen Sie mit Lidl connect in die Türkei bedient sich der Anbieter an Ihrem Guthaben trotz aktiven Vertrages. Der aktive Vertrag inkl. Datenvolumen wurde nicht mal angeführt obwohl dieser aktiv war, stattdessen wurde das Geld was noch auf der Karte war leergeräumt. Das gleiche auch bei meiner Frau.

Der Anbieter hat keinen Schutzmechanismus um vor diesem Abzocksystem ihre Kunden zu beschützen. Nach dem Urlaub wurde vom Kundenservice sogar noch mehr Geld von mir eingefordert mit der Begründung ich habe mehr verbraucht als bezahlt. Wie soll das denn gehen bei einem Prepaidanbieter.

Nie wieder. Kann ich niemandem empfehlen. finger weg von Lidlconnect. Es gibt so viel bessere Anbieter auf dem Markt.

Lidl Connect Online-Beratung bzw. Kundenservice ist sehr schlecht. Die Mitarbeiter sind unhöflich, unfreundlich und ungeduldig. Wenn ihnen etwas nicht passt, legen sie einfach auf.
Ich wundere mich überhaupt nicht, warum sie nur einen Stern bei den Bewertungen haben. Wenn es möglich wäre, würde ich sogar gar keinen Stern vergeben – einer ist eigentlich schon zu viel.

Die Hotline anzurufen ist wirklich nutzlos, sinnlos und die Mitarbeiter sind extrem genervt. Die Leute sind super unhöflich egal bei wem man anruft. Sie haben überhaupt keine Geduld, wollte nur meinen Ausweis holen gehen und sie haben einfach aufgelegt. Mein kleiner Sohn hat paar Geräusche gemacht, die noch nicht mal laut waren und die Frau an der Hotline droht sie würde auflegen wenn er nicht gleich still ist.
1 Stern zu geben ist bereits zu viel aber viele Mitarbeiter sollten da gefeuert werden.

Ich habe die Unlimited on Demand M gebucht. Nach noch nicht einmal 24 h waren die 50 GB aufgebraucht.
Die Nachbuchung in 1 GB Schritten funktioniert zwar, bei Full HD oder gar 4k Ultra HD ist man nur noch (bis zu 7 x pro Stunde) am nachbuchen.
10 GB Schritte für die Nachbuchung wären angebrachter.

Lidl Connect wurde umgehend gekündigt.

Die Freischaltung über Online ist sehr schwer

Ich bin sehr unzufrieden mit Lidl Connect. Auf der Website wurde klar angegeben, dass die Aktivierungsgebühren kostenlos sind – trotzdem wurden sie mir in Rechnung gestellt. Außerdem musste ich für den „ID Check Plus“ bezahlen, über den online keinerlei Informationen zu finden waren.

Das ganze kostet 6 mal das Monats Abo !!!

Ich bin sehr zufrieden. Ich bin seit Jahren Lidl Connect Kunde und obwohl das Netz hier im ländlichen Gebiet oft zu wünschen lässt, habe ich meistens einen guten Empfang.
Das Beste an Lidl Connect ist, dass sie Angebote auch an Bestandskunden weitergeben. Ich kenne keine andere Firma, die das tut. Meist muss man dann den Vertrag kündigen und einen neuen als Neukunde abschließen, um den günstigeren Tarif zu erhalten und dann such wieder eine neue Anschlussgebühr zahlen.
Nicht so bei Lidl connect.
Ich bin damals mit dem Tarif S abgefangen (3 GB für 7,99 Euro).

Dann gab es viele Erhöhungen. Es gab Boni, wenn man bis zu einem bestimmten Betrag auflädt, es gab Geburtstag Gigabyte etc.

Inzwischen zahle ich 8,99 Euro für 25 GB.
Die Erhöhung fand erst gerade von 15 GB auf 25 statt. Und das einfach so. Die Umstellung erfolgt ganz automatisch, sobald sobald ein neuer Tarif vorhanden ist, der dann, als S genutzt werden soll.

Auch die App ist übersichtlich. Es erscheint keine dumme, überflüssige Werbung. 

Es handelt sich auch nicht um einen Knebelvertrag. Wenn ich mal den Tarif nicht mehr nutzen möchte, zahle ich einfach nicht die geforderten 8,99 €. Dann wird der Vertrag in einem halben Jahr einfach so auslaufen.
Ich erhalte monatlich eine Mitteilung per E-Mail, falls mein Guthaben geringer ist als der Monatsbeitrag. Dann gibt es mehrere Möglichkeiten, das Konto aufzuladen. Sobald dieses aufgeladen ist, werden die 8,99 € wieder wie gewohnt abgebucht.
Ich bin sehr zufrieden bei Lidl connect.

Laufend Ärger mit der Kreditkarte. Akzeptiert neue Karte aber man kann die Alte nicht löschen, es heisst immer: es ist ein Fehler aufgetreten. Das ist nun das 2te mal dass ich eine Mail erhalte: Abbuchung nicht möglich.
Wann bringt ihr endlich das Kundenkonto zum funktionieren?
Miserable Homepage.
Ein Stern ist schon zuviel

Aufgrund der wiederkehrenden Fehler bei der Passworterkennung, die eine ständige Erneuerung bei jedem Login erforderlich machen, habe ich mich entschieden, den Betreiber zu wechseln.

Kann seit drei wo hen nicht mehr telefonieren obwohl ich mit 15 Eur aufgeladen habe. Lidl arbeitet mit Vodafone zusammen. Mein Festnetz und mein firetvstick funktionieren auch nicht. Lediglich das laptop. Nase voll von Vodafone. Rückerstattung wird nicht getätigt. Erbärmlicher Service

Nie wieder würde ich diesen Anbieter wieder wählen. Nur Probleme.

Unglaublich. Ich wollte einfach nur eine Sim Karte kaufen für unsere Gäste aus dem Ausland. Nach einem gescheiterten Verifizierungsversuch wurde ich per Email an einen Salt Store verwiesen.

Dort sollte ich mich vor Ort verifizieren. Beim Store sagte man mir, sie können nichts machen. Lidl nutzt nur as Produkt von Salt, für die Kunden sind sie nicht zuständig. (WTF, wieso werde ich per Email dorthin gebeten).

Ihr habt massiv meine Zeit verschwendet. Dreimal bei der Hotline angerufen. Es hat eine Woche gebraucht bis ich einen neuen Verifizierungslink zugesendet bekommen habe.

Mein Besuch war da schon lange weg. Kriegt euer Geschäft klar oder bietet es am besten gar nicht an, wenn ihr nicht wisst was ihr tut.

25 Seiten, großes Prospekt über den Tarifdschungel schreckte mich schon ab. Keep It, simple bitte.