Lidlconnect Bewertungen 

Seit Tagen MAXIMAL und sporadisch bekomme ich 2Mbit von versprochenen 50 Mbit. Da kann man nicht mal vernünftig im Internet surfen von Youtube schweige ich!! Vor einer woche waren es wenigstens 20 Mbit. Habe noch einen anderen Anbieter da funkt es problemlos.

statt meinen versprochenen 100Mbps habe ich sensationelle 1Mbps. Auf meinen Anruf bei Lidl habe ich ratlose mitarbeiter vorgefunden die die weiteren schritte mit mir machen wollten. Ich sollte 3 Speedtests machen (die ich gemacht habe über Oakle so wie jeder mensch) jedoch wollte lidl das nicht annehmen und haben mir dann einen Link zu einem Internet Tester geschickt der auf einmal doppelt so viel angezeigt hat. Waren jetzt also sensationelle 2Mbps statt 100Mbps. Ja getan hat sich nix auf Emails wird nicht reagiert und auf Telefonaten wird gesagt ich soll ne Email schicken. PS es ist nur 1 Gerät verbunden weil 2 geräte gleichzeitig niemals möglich wären. Am Router kanns nicht liegen da er Neu ist und von 3 kommt. Alles in allem schlechtes internet und schlechtes Wlan. Kurz davor gewesen meinen Router aus dem Fenster zu werfen da ich nichtmal etwas auf Google suchen kann und am schlimmsten nichtmal CS2 zocken kann.... müll

Ich habe meist recht guten Empfang mit meinem monatlichen Tarif. Leider ist der Support unterirdisch! Eigentlich bekommt man nie eine Antwort. Wer weiß ob die Mails überhaupt jemals gelesen werden. Im Ausland wurden mir innerhalb kürzester Zeit 60€ abgebucht obwohl ich nur ne SMS schreiben wollte, welche übrigens nicht raus ging weil mein Konto immer wieder leer war. Ich bin am überlegen ob mein Mann und unsere Kinder den Anbieter wechseln. Seit fast 2 Wochen null Empfang und wie gesagt keine Antwort oder Info, geschweige denn eine Gutschrift.

Ich bin so angepisst, das ich hier besser nicht ins Detail gehe. Sonst wird es schmutzig.
Ich denke die Bewertungen hier sprechen für sich.
Wer da noch eine Karte bei Lidl kauft, dem kann nicht mehr geholfen werden.

Ich habe die Prepaid Simkarte gekauft und den ID Check gemacht. Leider konnte ich die Karte nicht aktivieren. Nach vielen Telefonaten mit Lidl Connect und nach 10 Tagen habe ich den Vertrag nach Absprache mit dem Kundendienst gekündigt. Leider erfolgte keine Rückzahlung vom Kaufbetrag von Fr. 9.50 für die Simkarte. Ich frage mich wie das möglich ist?

Nachdem Lidl-Connect meine Prepaid Karte gesperrt
hat (wahrscheinlich wegen zu wenig Umsatz) forderte ich mein Guthaben zurück.
Keine Reaktion auf telefonische oder schriftliche Beschwerde!!

Vertrag lief ein paar Jahre - bis zur Kündigung hat alles gut funktioniert.
Doch im Kündigungsprocedere gibt es Optimierungsbedarf.

Vor einigen Wochen wurde der Vertrag von mir gekündigt - sollte dann aber noch weiterlaufen.
Deswegen wurde vor 3 Tagen noch mal aufgebucht.
Danach gab es gab auch eine sms: "... der Tarif läuft bis einschl. 05.03.2025 ...".

Laut Hotline hat diese sms aber nichts mit der Kündigung / Portierung zu tun. Die wirkt trotzdem. Die Mobilnummer ist nun nicht mehr erreichbar.

Hier wäre online mehr Klarheit hilfreich, wie es mit dem Vertrag steht oder was man tun kann, um zu verlängern

Außerdem:
online Fehler (bei gekündigtem Vertrag)
unter kundenkonto - lidl-connect - de/kontakt.html
-> home-button führt zu "Fehler: Umleitungsfehler
Beim Verbinden mit kundenkonto.lidl-connect.de trat ein Fehler auf."

Und: (Falsche Anzeige) "Mein LIDL Connect Guthaben 0,00 €" (tatsächlich ist es nach vorheriger Aufladung ca. 15 Euro)

Weiterhin gibt es im self-service hier nunmehr (im gekündigten Zustand) überhaupt keine Möglichkeit irgendetwas einzusehen oder zu ändern.

Auch eine Rücknahme der Kündigung (nach hotline-Auskunft) gibt es nicht mehr.

ich wurde angerufen und dann wurden mir kosten des anrufs vom guthaben meiner karte abgebucht, ich habe höflich über den app-kontakt nachgefragt, wie das geht, leider habe ich bis heute kein antwort erhalten. im einzelnachweis steht meine telefonnummer, also nabe ich mich über meine karte angerufen. wie geht das ?
schade, ich bin immer zufrieden gewesen ...

Immer Top zufrieden. Gute Erreichbarkeit.

Ich muss ehrlich sagen, dass dieser Kundendienst wirklich hervorragend funktioniert. Vorher war ich bei Vodafone, aber der Kundenservice dort war ein einziges Chaos. Sie haben es nicht einmal geschafft, einen normalen Betrieb aufrechtzuerhalten, und die Vodafone-App wollte einfach nicht funktionieren.

Jetzt bin ich zu "LIDL" gewechselt und musste wegen meiner Geschäftsnummer, meiner Privatnummer und der Umstellung auf eine eSIM dreimal anrufen. Der Kundendienst hat mir in Sekundenschnelle weitergeholfen, und alles hat zu 100 % problemlos funktioniert.

Dafür möchte ich ein großes Lob aussprechen – das erlebe ich wirklich selten. Dieser Kundendienst ist absolut zuverlässig! ICH HOFFE DAS BLEIBT AUCH SO!

Das ist einfach der letzte Schrott , es geht nicht komplizierter , da kann man lieber das Geld im Ofen schmeißen und verbrennen, da ärgert man sich nicht so drüber als über diesen Müll

Sch .... . Wenn da volume gebraucht ist . Kann mann nicht machen , man sol neu volum buchen was so schnell aus geht verbraucht wird . Habe ich die karte gekauft . Mache ich nie wieder . Wenn mein guthaben zu ende ist . Schmeisse ich die karte weg Schei....

Ich bewerte hier den Service von Lidl connect. Nicht die Erfahrungen mit Vodafone, da ich noch nicht lange mit diesem Anbieter telefoniere. Zwei Anrufe bei der Hotline wurden sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent bearbeitet. Ich musste auch keine Stunden in einer Warteschleife warten. Alles ging zügig.

Das ist echt unterirdisch. Ich kann nur Jedem dringend empfehlen: LASSEN SIE DIE FINGER WEG VON LIDL CONNECT. Wenn Sie Geld und Zeit verlieren wollen und masochistisch veranlagt sind, könnte es genau das Richtige für Sie sein. Wenn nicht, lassen sie es! Es spart Ihnen viel Zeit und Nerven. Lieber Telekom, Vodafone oder O2, niemals LIDL-Connect. Ich wiederhole: NIEMALS, schlagen Sie es sich aus dem Kopf. Lieber ohne Sicherheitsgurt Auto fahren oder einen Silvesterböller in der Hand explodieren lassen. Aber NIEMALS LIDL-Connect. Für die Wahnsinnigen unter Ihnen, die es trotzdem versuchen: das Video-Ident ist reines Lotto. Ein Videointerview mit einem gebrochen deutsch sprechenden Mitarbeiter von Webident, dem die Macht scheinbar zu Kopf gestiegen ist, über das Schicksal der Aktivierung anderer Leute SIM-Karten zu entscheiden. Nachdem man das Dokument in 500 verschiedenen Lichteinstellungen und Winkeln in die Kamera gezeigt hat und seine Mobilfunknummer 300 Mal wiederholt hat, wird der Anruf vollkommen willkürlich beendet. Wer sich das im 21. Jahrhundert wirklich noch antun will, dem würde es in Guantanamo Bay wahrscheinlich auch ganz gut gefallen

Seit über 10 Tagen kein Netz…… Bei der Störungsmeldung erhält man die unterschiedlichsten Auskünfte. Die Karte wird „refresht“, dann sollte es wieder gehen. Leider nicht der Fall. Wir schicken ihnen eine neue Karte. Das Problem hatte ich vor einem Jahr auch. Und bevor die neue Karte mich erreichte, wurde die alte Karte gesperrt, ich war 10 Tage komplett angehängt. Jetzt sind Wartungsarbeiten schuld. Beim nächsten Anruf hieß es, die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Leider noch immer kein Netz. Erneuter Anruf mit der Info, dass Wartungsarbeiten von 6. bis 24. Januar andauern. Wartungsarbeiten über solch einen langen Zeitraum??? Unbegreiflich. Bei jedem Anruf bekommt man eine andere Auskunft. Da muss man sich tatsächlich fragen, ob man auch wirklich beim Kundenservice von Lidl Connect gelandet ist. Wie kommen sonst solche unterschiedlichen Aussagen zustande?

Kann nicht auf mein Kundenkonto zugreifen (trotz mehrfacher Passwortänderung) und habe somit nun eine Zahlung verpasst, da die Mail im Spamordner landete. Nun muss ich eine Mahngebühr von 30Fr. (!!!) zahlen. Abzocke!

Die Kundenbetreuung ist sehr schlecht, die Antworten auf Mails werden unsachlich beantwortet und Äpfel mit Birnen verglichen, sowie unwahre Behauptungen aufgestellt.
Es gibt den Stern, da der Preis stimmt,
ansonsten-Sterne

Konnte das Handy nicht aufladen ( Lidl Connect starter Paket).
Dieser Fehler trat zum zweiten Mal auf!
Beim ersten Mal hatte ich eine superfreundliche Mitarbeiterin, super hilfsbereit und in wenigen Minuten Problem gelöst!
Heute absolute Katastrophe, unfreundlich, inkompetent und hat das Gespräch beendet.
Ich hatte nach ihren Namen gefragt, den wollte sie mir nicht geben.
Warum nur???????

Sehr unfreundlich!
Leider sehr unfreundlicher Kundendienst. Ich hatte ein Problem mit der Portierung der Rufnummer zu einem neuen Anbieter, die trotz angeblicher Freigabe der Nummer von Lidl connect abgelehnt wurde. Man ließ mich nicht ausreden, mir wurde nicht richtig zugehört und der Mensch war war sofort genervt, als ich nochmals nachgefragt habe bzw. es erklären wollte. Es wäre nicht mein Problem, sondern der Anbieter müsste sich kümmern...hatte er ja, wurde aber von Lidl connect abgelehnt...! Danke fürs "nicht zuhören"....

Unterste Schublade!
Bei beiden Nummern (Festnetz und mobil) läuft man in's Leere...

Gehört halt zu Vodafone...
Da war ich schon mal und hab ganz schlechte Erfahrungen gemacht.
Ich dachte, dass es bei einem Zwischenhändler (UND VOR ALLEM ÜBER LIDL!!!!) besser läuft. Tja, getäuscht! Wird nicht wieder passieren mit diesem Abzocker-Laden!
Ich kann gar nicht verstehen, was für Menschen dort arbeiten, die zu einer solchen Unternehmensstrategie stehen und eine derartige Philosophie auch noch unterstützen...
Entweder ganz gut oder ganz schlecht bezahlt...
Hab das Starterpaket (NEUKUNDENAKTION!!!) direkt wieder eingetütet! Geht zurück...

Zum Umweltschutz:
Versandinhalt 13x10 cm;
Kartonverpackung 35 x 25,5 cm!!!