Lieferando.de - Online Essen bestellen Bewertungen 22 339

Alles super vielen Dank

Fehlerhafte App und Null Kundenservice.
Nach über einer Stunde Wartezeit auf meine Bestellung bei Dominos Pizza, rief ich Dominos an- die sagten, dass die Bestell- Übermittlung durch Lieferando nicht funktioniert und es eigentlich einen Hinweis in der Lieferando- App geben müsste.
Ich solle Lieferando kontaktieren. Der KI-Chat absolut unfähig, dass Problem zu erfassen. Der telefonische Kundenservice nicht erreichbar. Eine Stornierung der bereits bezahlten Bestellung nicht möglich. Nur Stress mit leerem Magen. Ich will mein Geld zurück. Und Dominos hätte meine Bestellung auch gleich telefonisch entgegen nehmen können, aber ebenfalls kein Service.
Sehr bedauerlich.

Absolut schlechter Service. Lieferzeitangabe springt hin und her von 20 Minuten auf 42 Minuten, dann wieder auf 17 Minuten, um dann wieder 34 Minuten anzuzeigen. Ende vom Lied Wartezeit über 45 Minuten, Essen kalt.
Heute noch mal was bestellt, Bestellung ging gar nicht erst ein im Restaurant mit der Aussage eines Restaurantmitarbeiters, dass Lieferando technische Probleme hat. Fazit gewartet, kein Essen. Kein Kundenservice erreichbar, Chat Assistent ungenügend.
Absolut mies!

Die Bewertungen des Restaurants bei Lieferando, bei dem wir bestellt haben sind mit Sicherheit Fake!
Bei Google sind die echten!

Nie wieder bei Lieferando bestellen!! Habe mehrfach versucht die fehlerhafte Bestellung zu stornieren…und habe es in gar keinem Service gefunden…auch im Lieferando-Chat…das bringt sowieso nichts!

Ich habe etwas bestellt was nicht angekommen ist. Der angebliche AI Chat oder was sie da haben hat genau 3 vorgegebene Antworten, Telefonisch ist niemand erreichbar und die App lässt Bestellungen nicht mehr stornieren. Was ein super ärger. Kundenfreundlichkeit nicht vorhanden.

Lieferando sollte an seine Kundenfreundlichkeit arbeiten , wenn man eine E-Mail schreibt und noch Wochen keine Rückmeldung bekommt ist das schon sehr negativ , außerdem die Lieferzeit Angaben stimme nie und oft wird auch einfach angeben das die Lieferung angekommen ist .

Arbeitet bitte dran

es sind meist überteuerte preise die von den läden angeboten werden und die qualität bleibt dabei auch noch auf der strecke.keine deutsche restaurants stehen ausserdem zur auswahl . es gibt meist nur burger,döner,pizza,chinesisches usw. die lieferpreise sind manchmal auch ne unverschämtheit!

Niee wieder da steht 25 mınuten wird lıeferung fast 2 stunde finger weg leute finger weg lügner grosse

Sehr schlechte Erfahrung mit Lieferando. Meine Bestellung wurde zuerst nicht geliefert und mir wurde gesagt, dass ich kein Essen und auch kein Geld zurück bekomme.

Das ist absolut inakzeptabel. Als Kunde habe ich bezahlt und erwarte entweder meine Bestellung oder eine Erstattung.

Zusätzlich wurde ich am Telefon unfreundlich behandelt und angeschrien. Später ist der Lieferfahrer dann doch gekommen und hat mich vor Ort ebenfalls angeschrien. So ein Verhalten ist völlig respektlos und nicht akzeptabel.

Es wurde keine vernünftige Lösung angeboten und ich hatte nicht das Gefühl, ernst genommen zu werden.

Ich finde es sehr enttäuschend, dass man als Kunde so behandelt wird. So verliert man komplett das Vertrauen.

Ich werde hier nie wieder bestellen.Ü

Das ist das 2. x das ich auf mein Essen gewartet habe. Beide male kam nichts an. Auch keine Gutschrift. Werde jetzt zu einem anderen Lieferanten wechseln. Schämt euch, Geld einzunehmen ohne Leistung bzw. Essen zu liefern. Es gibt auch Kunden, die ein wenig gespart haben um sich zu freuen, dass sie mal einen Burger (zum Beispiel) bestellen können. Nicht jeder kann zum nächsten Food Laden laufen, wegen Beeinträchtigungen. Ich habe fertig

Ich hatte etwas bestellt und auf einmal wird mir eine SMS gesendet (Stornierung der Bestellung)!
Daraufhin habe ich woanders bestellt,dumm nur das auf einmal trotzdem das Essen vom Restaurant das angeblich storniert wurde kam!
Richtig amateurhaft!

Ich erinnere mich an Zeiten, da hat man 2€ für eine Lieferung bezahlt. Mittlerweile kommt man locker auf 6€-8€. Davon abgesehen, habe ich am Samstag was bestellt, daraufhin einen 10% Gutschein erhalten, leider kann ich diesen NICHT verrechnen wenn ich BAR bezahle!!! Heute wollte ich noch mal was bestellen. ABER 8€ Liefergebühren, 1€ Service Gebühren die Restaurants zahlen 30% Gebühren für diese Drecks Platform. Wenn man 100€ zahlt, kassiert lieferando ca. 39€!! Das ist eine bodenlose Frechheit... die abzocke mach ich nicht mit, da mache ich mir lieber einen Erbsen Eintopf heiß.

Lieferando liefert das Essen nicht und trotzdem kassiert das Geld. Direkt Abzocker

Ich habe mehrmalige per Email an lieferando kontaktiert und die Rückzahlung nicht bekommen, obwohl keine Lieferung bekommen habe, und den Liefervertrag ihre Seite nicht erfüllt ist.

Empfehlenswert, schnell geliefert. Danke

Schlechter geht es glaube ich nicht. Kundenservice komplett tot. Irgendein Bot, der nichts versteht, zu keinem Mensch weiterleiten kann. Nie mehr bestelle ich was über diese Platform

Die Bestellung wurde online aufgegeben, angenommen und bezahlt (incl. Servicegebühr und Trinkgeld).
Prognostizierte Lieferzeit: 30 Minuten. Der Countdown begann zu laufen.
Nach 30 Minuten kam die Meldungen, die Bestellung sei geliefert worden. Sie kam nie an. Nach knapp zwei Stunden rief ich bei dem Unternehmen an. Antwort: "Wir haben geschlossen, der Chef ist im Urlaub. Ich bin nur die Putzfrau".
Ich bekam eine Nachrich, dass meine Beschwerde innerhalb von 48 bis 72 Stunden bearbeitet wird.
Nach sechs Tagen trotz mehrfacher Nachfrage keine Reaktion.
Empfehlung: diesen Service nicht nutzen.

Wirklich schlecht.
Habe bestellt, MUSSTE online bezahlen, nach 2 stunden Wartezeit bekomme ich einen Anruf auf Indisch-Englich wo ich nur 30% verstehe.
Fazit:
Bestellt, 2 Stunden gewartet & dann hungrig ins Bett & lange Wartezeit bis zur Rückerstattung.

Zur Entschädigung:
Einen 10% Gutschein, der 3 Tage gültig ist, NIE WIEDER Lieferando.

Wird immer schlechter. Man kann Bewertungen nicht mehr einsehen. Es gibt zwar den Hilfe-Assistenten bei Beschwerden, aber sämtliche Beschwerdeseiten, Kontaktformulare, Hotlines sind aus dem Hilfesystem entfernt worden. "Ups, Seite nicht gefunden", obwohls im Hilfesystem verlinkt ist. Fahrer lassen (laut Restaurant) teures Essen 40 Minuten lang fertig rumstehen. Alles matschig unappetitlich. Auf Google und Bing wird kein Profil angezeigt, also auch keine Bewertungen möglich? Wohl aus gutem Grund..

Die angegeben Lieferzeiten stimmen meist nicht überein . Lieferando gibt jede Bestellung weiter ohne zu prüfen ob der Lieferand überhaupt im der Lage ist zu produzieren. Wartezeiten von 90 bis 120 min sind da die Regel