Super Service, zuverlässige Lieferungen, Windeln funktionieren mit der anspruchsvollen Haut meiner Kinder super. 1 Stern Abzug, weil das neue Modell v.a. nach der Nacht am Rücken klebt und meiner Toc... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle Produkte, faires und bequemes Abo, seit etwa 3,5 Jahren sehr zufrieden, nur die App hängt leider oft, aber der Kundenservice ist super freundlich.
Unternehmen hat geantwortet
Ich finde das Abo super! Wir nutzen nun schon beim 2. Kind die Lillydoo Green Windeln, da es mir wichtig war nachhaltige Windeln zu nutzen. 1 Stern Abzug gibt es für den Auslaufschutz am Rücken. Der k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei drei Kindern braucht man einiges an Windeln... 2017 wurde unser erster Sohn geboren und auf Empfehlung unserer Hebamme hin bestellte ich mir meine erste Abobox von Lillydoo. Und was soll ich s... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Kontaktinformationen
Hanauer Landstraße 147, 60314, Frankfurt am Main, Deutschland
- service@lillydoo.com
- lillydoo.de
3,5
Akzeptabel
839 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich war immer sehr zufrieden
Ich war immer sehr zufrieden. Schnelle Rückmeldung bei Anfragen, Lieferungen kamen immer in Ordnung an. Das Mitgliederportal ist einfach und unkompliziert zu verwalten. Ich hätte mir nur etwas mehr Design-Auswahl im Pants bereich gewünscht aber das ist Geschmackssache 😉.
26. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Eva,
vielen Dank für die perfekte Bewertung und Danke, dass wir so lange ein Teil Eurer Familie sein durften! 😍
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Super gute Windeln
Super gute Windeln
Absolut einfache Bestellung und Rücksendung
25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Ellen,
Herzlichen Dank, dass Du unsere LILLYDOOs mit 5 Sternen belohnst 🥰
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Wir haben jahrelang für unsere 2 Kinder…
Wir haben jahrelang für unsere 2 Kinder Lillydoo-Windeln bestellt und geliebt. Keine Ausschläge, kein nerviges Einkaufen sondern einfach liefern lassen und auch eine Vielfalt von anderen Produkten die man dazu kaufen konnte. Nun ist unser 2. Kind auch trocken und wir haben weiterhin das feuchte Toilettenpapier.
25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Sandra,
Vielen Dank für Deine persönliche Empfehlung unserer Windeln und Feuchttücher! Wir freuen uns, dass wir euch auch über die Windel-Zeit hinaus im Alltag begleiten dürfen 🥰!
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
TOP zufrieden
Sehr zufrieden.
Empfehle ich immer gerne weiter.
25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Hallo Muharrem,
Danke für Deine perfekte Bewertung 😊 Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit unseren LILLYDOOs.
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
flexibles Abo
flexibles Abo, sehr einfach, immer pktl, gute Qualität
25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Lieber Sven,
herzlichen Dank, dass Du unsere LILLYDOOs mit 5 Sternen belohnst 🥰
Bei Fragen sind wir immer gerne für Dich da!
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Ich bin mega zufrieden mit LILLYDOO…
Ich bin mega zufrieden mit LILLYDOO gewesen. Ich habe diese von Anfang, bis meine Kleine keine Windeln mehr gebraucht hat verwendet. Sie hat diese super vertragen. Wenn ich gemerkt habe, dass die Windeln zu klein wurden, habe ich das Abo einfach umgestellt auf die nächste Größe und die nächste Lieferung einfach vorgezogen. Somit hatte ich immer die richtige Größe zu Hause und musste dafür nie ins Geschäft rennen. Seit längerem kann man sich auch 2 Windelgrößen/ oder Windeln+ Pants zukommen lassen. Was super praktisch ist! Mega finde ich auch, dass man mit dem Abo, Punkte sammeln kann und diese dann gegen Prämiengeschenke einlösen und selbst in die nächste Lieferung dazu legen kann. Das Abo ist super flexibel und war mir damals wirklich eine richtige Hilfe. Danke LILLYDOO ❤️
15. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Tania,
herzlichen Dank, dass Du uns mit 5 Sternen belohnst. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Euch so lange begleiten durften 🥰!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
absolute Kaufempfehlung!
Meine Tochter trägt seit ihrer Geburt die lillydoo windeln und wir sind total zufrieden! Die Windeldesigns sind süß und die Qualität der Windeln ist sehr gut. Das monatliche Abo lohnt sich für uns im hektischen Familienalltag, da es einfach eine Sache ist, an die ich nicht konstant denken muss. Wir empfehlen die Windeln mit gutem Gewissen in unserem Freundeskreis.
7. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Samantha,
Danke für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du unsere stylischen LILLYDOOs und das 100 % flexible Windel-Abo auch Deinen Freunden weiterempfiehlst 😊!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
keine Empfehlung
Ich habe die kleinste Größe für mein Baby bestellt. Die Windeln sehen optisch sehr schön aus, leider waren sie aber von Beginn an zu groß (nicht vergleichbar mit anderen Marken der Größe 1).
Jetzt nach 2,5 Monaten passen sie, jedoch läuft sie regelmäßig aus, ohne dass sie übermäßig voll ist. Vor allem am Rücken ist kein Auslaufschutz vorhanden, was uns jetzt schon einiges an zusätzlicher Kleidung gekostet hat. Ich werde sie nicht mehr weiter verwenden und kann sie auch nicht empfehlen.
28. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Hanna,
vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut uns leid, dass die Windeln bei Geburt nicht direkt gepasst haben. So wie Kinder ja nicht gleich groß und schwer auf die Welt kommen, so unterschiedlich sind auch die Schnitte und Größenempfehlungen bei den verschiedenen Herstellern.
Sehr gerne möchten wir mit Dir die Möglichkeiten einer Retoure mit Erstattung besprechen und Dir auch Muster anderer Größen zukommen lassen, vielleicht findest Du ja doch noch die passenden, saugstarken LILLYDOOs in unserem Sortiment für Deine Tochter 😊!
Wir freuen uns auf Deine Nachricht an service@lillydoo.de und danken Dir bereits vorab für Deine Mühe.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Wund am Bauch …
Ich habe lillydoo bei meinem ersten Kind auch benutzt da war ich sehr zufrieden. Jetzt beim zweiten Kind volle Enttäuschung die kleine Maus ist total Wund und es lauft nur aus das Klett ist so schlecht das sie am Bauch Wunden dadurch bekommen hat ich werde in Zukunft es nicht mehr bestellen und auch keinem weiterempfehlen.
22. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Dürdane,
es tut uns sehr leid, dass Deine Tochter eine Hautreaktion zeigt. Babyhaut ist, wie Du weißt, sehr empfindlich und reagiert oft auch nur auf die kleinste Veränderung wie z.B. neue Bekleidung. Dass die Windel ausläuft, kann unter anderem an der Größe oder Passform liegen, sehr gerne möchten wir Dich dazu beraten, um auch auf diese Weise die Haut besser zu schützen.
Unsere Windeln, Feuchttücher und Wickelunterlagen lassen wir regelmäßig durch unabhängige Institute testen und sind beispielsweise nach OEKO-TEX® STANDARD 100, Dermatest und Allergy Certified zertifiziert.
Daher möchten wir die von Dir erhaltenen Produkte unbedingt vom Qualitätsmanagement prüfen lassen und Dir eine Entschädigung anbieten, schickst Du uns bitte eine E-Mail an service@lillydoo.de mit dem Betreff Trustpilot?
Vielen Dank für Deine Mithilfe,
Dein LILLYDOO Team
Kundenservice nicht vorhanden
Unfähigster Kundendienst. Falsche Bestellung angekommen und nach 1Monat mit diesen zurückgebliebenen Affen vom Kundenservice haben sie es immer noch nicht geschafft etwas zu berichtigen oder auch nur ein Rücksendeetikett zu erstellen.
26. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe/r S.W.,
es tut uns sehr leid, dass bei Deiner Bestellung etwas schiefgelaufen ist. Wir möchten uns direkt darum kümmern, um alles zu Deiner Zufriedenheit zu lösen. Schickst Du uns bitte eine E-Mail an service@lillydoo.de mit dem Betreff "Trustpilot" und Deiner Kundennummer?
Liebe Grüße und Danke für Deine Mithilfe bei der Aufklärung 😊
Dein LILLYDOO Team
Abo-Falle
Abo-Falle. Wir hatten keine Gelegenheit das Probepaket zu testen bevor das erste Abo-Paket eintraf. Unser kleiner Entdecker war noch gar nicht geboren. Dass man die Zahlungsinformationen angeblich angibt für die Versandkosten des Testpaketes , tatsächlich aber für das Abo im Kleingedrukten, rundet die ganze Sache ab. Empfehlung: Finger weg von Lillydoo.
12. Juni 2022
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Antwort von LILLYDOO
Lieber Johann,
vielen Dank für Dein Feedback!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du bei der Bestellung unseres Testpakets für das LILLYDOO Windel-Abo nicht gesehen hast, dass dieses nach der Testphase startet. Wir weisen vor Kauf und auch in der Bestellbestätigung darauf hin.
Da das LILLYDOO Windel-Abo 100 % flexibel ist, kannst Du es jederzeit anpassen, den Liefertermin der ersten Monatsbox beispielsweise auf nach dem errechneten Geburtstermin legen, und nicht benötigte, originalverpackte Produkte auch bis zu 100 Tage nach Kauf zurückschicken, die Erstattung läuft automatisch.
Wir möchten Dich bitten, Dich direkt an den Kundenservice per Telefon, im Live-Chat oder per E-Mail an service@lillydoo.de zu wenden, damit alles zu Deiner Zufriedenheit geklärt werden kann.
Wir wünschen Euch eine entspannte, restliche Schwangerschaft und nur das Beste für die Geburt Eures kleinen Entdeckers 🥰!
Dein LILLYDOO Team
Also die Windeln sind ja wirklich mies
Also die Windeln sind ja wirklich mies. Es läuft einfach alles aus den Windeln raus! Dann lieber doch die altbewährten Pampers!
18. September 2022
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Isabella,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Dein Feedback genommen hast!
Dass Du noch nicht die passenden LILLYDOOs für Deinen kleinen Entdecker gefunden hast, tut uns wirklich leid. Sehr gerne möchten wir Euch nochmals Windeln in einer anderen Größe bzw. mit einem anderen Schnitt zukommen lassen, damit ihr Euch von unseren saugstarken LILLYDOOs überzeugen könnt. Kontaktiere dazu bitte den Kundenservice per E-Mail an service@lillydoo.de, mit Angaben zu Größe und Gewicht Deines Kindes 😃
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Achtung Abo falle plus Betrug Anzeige
Also erst in dir Abo fallen getappt und heute kam die Grönung schreiben von Staatsanwaltschaft ich hätte Betrug begangen eine Sepa Erteilung von der Bankverbindung Diakonie Hessen als meine genannt hätte, Hallo wie bitte... 1 habe ich gar nichts mit sepa gemacht sondern Rechnungs kauf und 2. Habe ich niemals mit so einem Betrug was zu tun von irgendwelchen Leuten eine IBAN klauen, ich glaub es geht los. Habe mich heute schon an eine nette Anwältin gewannt, das lass ich nicht auf mir sitzen, wird direkt im Schreiben angeboten 40 Tage knast oder 400 Euro zahlen. Bitte aufpassen das es euch nicht passiert.
17. August 2022
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Jessica,
das tut uns sehr leid zu hören.
Gerne helfen Dir die Kollegen aus der entsprechenden Abteilung weiter. Wir würden uns daher freuen, wenn Du uns eine E-Mail an service@lillydoo.com schreibst, damit wir hier etwas Klarheit schaffen können.
Alles Liebe
Dein LILLYDOO Team
Tolle Windeln, toller Service!
Die Qualität der Windeln war immer spitze. Alle Pakete kamen rechtzeitig. Auch Feedback würde angenommen. Anfangs könnte man nur entweder Windeln oder Pants bestellen, das hat Lillydoo mittlerweile umgestellt! Ich war begeisterte Kundin!
15. August 2022
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Vera,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass wir Euch mit LILLYDOO in Eurem Familienalltag begleiten durften 🐣
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Wir hatten über 3 Jahre das Abo
Wir hatten über 3 Jahre das Abo
Und waren immer zufrieden. Qualität & auch das ABO system ist super.
Nur mit den eco Windeln kamen wir nicht zurecht und manchmal war es schade das sonder Designs nicht in allen Größen bestellst waren oder aber ausverkauft waren.
9. August 2022
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Barbara,
herzlichen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung.🤩
Bei unseren Designs achten wir darauf, diese für die Größen zu verwenden, die am längsten am Baby-Popo verweilen. 😊 Mittlerweile haben wir aber das Design-Sortiment auch für weitere Größen erweitert.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Abo-Falle
Der Ansatz der Unternehmens, umweltfreundliche Windeln zu produzieren, ist ja wirklich super. Aber: Auch ich habe beim Bestellen des Testpakets unwissentlich ein Abo abgeschlossen! Auch mir hat der Service auf meine Beschwerde geantwortet, dass es im Bestellprozess angegeben war und ich flexibel kündigen kann... Aber ganz ehrlich: bei so einer Verlaufspraxis ist es doch Kalkül, dass die Leute es nicht merken (bin ja nicht der Einzige). Und das geht für mich gar nicht... schade.
1. August 2022
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Antwort von LILLYDOO
Hallo Bjoern,
bestellst Du das gratis Testpaket für unser Windel-Abo, bei welchem Du nur die Versandkosten zahlst, so startet das Abo nach der Testphase. Du kannst es jederzeit kündigen und uns auch innerhalb von 100 Tagen nach Kauf alle Produkte kostenfrei zurückschicken, die Erstattung läuft automatisch.
Es tut uns wirklich leid, dass Du die Hinweise auf das Windel-Abo vor Kauf im Webshop und in der E-Mail-Bestätigung überlesen hast, wir weisen explizit darauf hin, um Missverständnisse zu vermeiden.
Möchtest Du künftig für Deinen kleinen Entdecker LILLYDOO Produkte kaufen, so steht Dir im Webshop der Einzelkauf - auch von Sparpacks - ganz ohne Abofunktion zur Verfügung.
Falls noch Fragen zu Deinem Abo offen sind, zögere bitte nicht direkt den Kundenservice per Telefon, E-Mail oder im Live-Chat zu kontaktieren 😃
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Klare Weiterempfehlung
Unsere Tochter, hat die Lillydoo Windeln vom Tag ihrer Geburt bis zum trocken werden getragen. Die Passform war für sie Ideal, sie war immer sehr zierlich und trotzdem sind die Windeln nicht ausgelaufen. Wir sind sehr zufrieden gewesen und sie war in der ganzen Zeit nie wund. Klare Weiterempfehlung:)
29. Juli 2022
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Sabrina,
herzlichen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung.🤩 Wir wünschen Dir und Deinem kleinen Entdecker eine tolle, Windel-freie Zeit!💐
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Ich persönlich finde die Windeln von…
Ich persönlich finde die Windeln von Lillydoo nicht so besonders gut. Es ist ausgelaufen und riechen komisch.
27. Juli 2022
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Elly,
Danke, dass Du Dir die Zeit für ein Feedback zu unseren Produkten genommen hast.
Dass die Windeln Deinem kleinen Entdecker anscheinend nicht richtig gepasst haben und daher ausgelaufen sind, tut uns wirklich leid. Sehr gerne berät Dich unser Kundenservice zu den verschiedenen Passformen und Größen und lässt Dir nochmal Windeln zum Testen zukommen.
Unsere Windeln enthalten kein Parfüm, keine Lotion und keine Farbstoffe im Inneren der Windel, daher möchten wir die erhaltenen Produkte gerne vom Qualitätsmanagement prüfen lassen, um den von Dir wahrgenommenen Geruch zu klären. Schickst Du uns bitte eine E-Mail mit dem Hinweis auf diese Bewertung sowie Deiner Kunden- und Bestellnummer an service@lillydoo.de?
Liebe Grüße und Danke für Deine Mithilfe,
Dein LILLYDOO Team
Für uns die beste Windel von Geburt an…
Für uns die beste Windel von Geburt an bis unser Kind trocken war . Kann ich nur empfehlen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
27. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Doreen,
wie schön, dass wir bei diesem wichtigen Lebensabschnitt an Eurer Seite waren 🥰!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Super Qualität und toller Service
Super Qualität und toller Service. Wir sind rundum zufrieden und werden auch beim nächsten Kind Lillydoo verwenden.
Ganz klare Empehlung ohne Einschränkungen!
22. Juli 2022
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Sam,
es freut uns wirklich sehr, dass wir Euch mit LILLYDOO in Eurem Familienalltag begleiten dürfen 🐣
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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