Super Service, zuverlässige Lieferungen, Windeln funktionieren mit der anspruchsvollen Haut meiner Kinder super. 1 Stern Abzug, weil das neue Modell v.a. nach der Nacht am Rücken klebt und meiner Toc... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle Produkte, faires und bequemes Abo, seit etwa 3,5 Jahren sehr zufrieden, nur die App hängt leider oft, aber der Kundenservice ist super freundlich.
Unternehmen hat geantwortet
Ich finde das Abo super! Wir nutzen nun schon beim 2. Kind die Lillydoo Green Windeln, da es mir wichtig war nachhaltige Windeln zu nutzen. 1 Stern Abzug gibt es für den Auslaufschutz am Rücken. Der k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei drei Kindern braucht man einiges an Windeln... 2017 wurde unser erster Sohn geboren und auf Empfehlung unserer Hebamme hin bestellte ich mir meine erste Abobox von Lillydoo. Und was soll ich s... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Kontaktinformationen
Hanauer Landstraße 147, 60314, Frankfurt am Main, Deutschland
- service@lillydoo.com
- lillydoo.de
3,5
Akzeptabel
840 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gute Diesein.
Sehr gute Diesein.
Die Eltern sind zufrieden.
14. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Danke für Deine Top-Bewertung, liebe Gayane 💐
Super Kundenservice
Super Kundenservice, meine Anfrage wurde sofort bearbeitet und das Problem sofort gelöst
26. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Christine,
wie schön, dass Du mit unserem Customer Happiness Team so rundum zufrieden bist 😊!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Danke
Nette und kompetente Dame konnte mir umgehend bei meinem Problem helfen
5. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung unseres Kundenservice Teams, wir freuen uns auf Deine nächste Anfrage 😃!
Empfehlenswertes Windelabo
Wird fast immer pünktlich geliefert und wenn man mal was zurück senden muss geht das auch Komplikationslos.
Die Windeln halten super dicht und mein Kind verträgt sie auch ohne Probleme. Die Passform ist für mein Kind optimal. Wir sind zufrieden und bleiben bei lillydoo
5. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Kristin,
Danke für Deine tolle Bewertung, wir freuen uns, Teil Eures Alltags sein zu dürfen.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Die Windeln sind super und alles empfehlenswert
Die Windeln sind super und es ist toll, dass man sowas auch per App koordinieren kann. Bis jetzt war jeder Mitarbeiter IMMER freundlich bis auf einmal eine Dame, aber vielleicht hatte sie einen schlechten Tag. Die Lieferung ist meistens auf den Tag genau pünktlich.
Was man noch verbessern könnte: eventuell mehr neue Motive und eine Feuchtetuchbox, aber keine 0815, wie bei den meisten, darf ruhig etwas hochwertiger sein. Das wäre etwas, was mir persönlich noch fehlt. Sonst finde ich alles klasse, auch das mit den Punkten.
Vielleicht, wenn möglich, den Streifen in der Mitte auch für größere Größen anbieten, aber das ist jammern auf höchstem Niveau!
5. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Chrissy,
herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine ausführliche Bewertung genommen hast 🤩
Deine Vorschläge nehmen wir gerne an und geben sie direkt weiter, nur durch das Feedback unserer Kunden können wir uns stetig weiter verbessern.
Wir freuen uns darauf, Euch weiterhin im Alltag begleiten zu dürfen!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Netter, schneller Kontakt
Netter, schneller Kontakt und gutes Angebot.
1. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Kita,
wir freuen uns sehr darauf, Eure kleinen Entdecker in der Kita bald regelmäßig mit Windeln und Feuchttüchern von LILLYDOO zu versorgen 😊!
Liebe Grüße,
Euer LILLYDOO Team
Alles bestens!
Super schnelle Rückmeldung und unkomplizierte Lösung.
7. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Anne,
es freut uns wirklich sehr, dass unser Kundenservice alles zu Deiner Zufriedenheit gelöst hat. Melde Dich gerne bei Fragen oder Wünschen jederzeit per Telefon, E-Mail, im Live-Chat und auf unseren Social Media Kanälen 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Extrem guter Service
Keine langes Hotline-warten und top Service. Qualität der Produkte auch super. Klare Weiterempfehlung!
7. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Denise,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine ausführliche Bewertung von LILLYDOO genommen hast 💐.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Ich liebe die Windeln von Lillydoo
Ich liebe die Windeln von Lillydoo! Als Hebamme und Mama kann ich sie sehr empfehlen. Die Lillydoo green Windeln sind auch gut, allerdings halten sie Nachts nicht ganz so lange wie die normalen.
Top Windeln! Sehr zu empfehlen!
4. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Laura,
Danke für Deine persönliche Empfehlung als Hebamme, das freut uns wirklich sehr 😊!
Falls Du einmal Windeln erhältst, an welchen Du etwas auszusetzen hast, so kontaktiere sehr gerne unseren Kundenservice, damit wir die Windeln anhand der Produktionsnummer prüfen können. Unsere LILLYDOO green Windeln sind nämlich genauso hautfreundlich und saugstark wie die klassischen LILLYDOOs. Es ist uns sehr wichtig, dass Du immer 100 % zufrieden mit unseren Produkten bist.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Ein sehr freundlicher und…
Ein sehr freundlicher und lösungsorientierter Kundenservice
8. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Manuela,
wir danken Dir herzlich für das Lob unseres Customer Happiness Teams 🥰!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Sehr coole Produkte und ausgezeichneter…
Sehr coole Produkte und ausgezeichneter Service.
Die Windeln kommen immer pünktlich an. Sehr praktisch, dass Sie eine beliebige, bequeme Art der Bezahlung wählen können.
4. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Kateryna,
es freut uns wirklich sehr, dass Du unser 100 % flexibles LILLYDOO Windel-Abo mit Haustürlieferung so schätzt 😃.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Tolle Qualität und super Service!
Tolle Qualität (die Windeln riechen auch nicht!) und sie halten gut.
Der Kundenservice ist sehr gut erreichbar, freundlich und klärt Anliegen schnell und freundlich.
Die Abo-Lieferungen erleichtern uns immens den Alltag! Sind sehr zufrieden :)
4. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Ganz herzlichen Dank für Deine Top-Bewertung unserer hautfreundlichen LILLYDOO Windeln ohne Parfüms und Lotionen 💖!
Ich liebe die Produkte
Ich liebe die Produkte, die Nachhaltigkeit und den tadellosen Kundenservice. Ich bin bereits seit Jahren Kunde und wurde stets zu meiner Zufriedenheit bedient. Die Windeln sind top. Die Feuchttücher sehr Hautfreundlich.
7. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Carolin,
herzlichen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung, es freut uns sehr, dass Du so rundum zufrieden mit uns bist.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Gute Qualität, sehr zufrieden
Hatte beim ersten Kind 2 Jahre das Windelabo und jetzt beim zweiten auch. Wenn
man die Größen nicht mit anderen Herstellern vergleicht sondern individuell auf sein Kind eingeht findet man die perfekte Größe. Ich bin sehr zufrieden.
30. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Magdalena,
wir freuen uns, dass Du die richtigen LILLYDOOs für Deine kleinen Entdecker bei uns gefunden hast und wir im Familienalltag an Eurer Seite sein dürfen 🥰.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Einfach top!
Egal ob per Email oder am Telefon, das Team ist immer super freundlich und findet unkompliziert und schnell eine Lösung für jede Herausforderung. Der Service ist einfach klasse.
27. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Anne,
herzlichen Dank für Dein Lob, wir sind immer gerne für Deine Familie da.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Hilfe bei der Passform der Windel
Ich hatte Fragen zur Passform der Windel bei unserem Kind. Habe super schnelle Hilfe per Chat und per Mail erhalten. Vielen Dank dafür!
1. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Jennifer,
wie schön, dass Du unseren LILLYDOO Live-Chat genutzt hast und unser Customer Happiness Team eine passende Lösung für Deinen kleinen Entdecker und Dich gefunden hat 😊!
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Das Kundenservice ist toll,die …
Das Kundenservice ist toll,die Produkte auch.
Ich bin schon lange Kunde habe Einlagen für Blasenschwäche genommenen. Es sind die Besten die ich je hatte
21. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Daniela,
es freut uns sehr, dass wir Dich mit unseren Vivoy Einlagen im Alltag unterstützen dürfen 😊.
Bitte zögere nicht, unseren Vivoy Kundenservice per E-Mail oder telefonisch unter 069 - 967 58 119 zu kontaktieren, wenn Du einmal eine Frage rund um unsere Produkte und Serviceleistungen hast.
Liebe Grüße,
Dein Vivoy Team
Unkompliziert und einfach
Wir sind beim ersten Kind auf lillydoo gestoßen, weil es von anderen Windelmarken immer Ausschlag bekam. Und bei Kind Nr 2 haben wir dann gar keine andere Marke mehr probiert.
Ich war sehr zufrieden mit den Lieferungen, der Kundenservice hat immer schnell reagiert und auch das zurück-schicken von zu klein gewordenen Windeln (merkt man am Auslaufen) hat immer einwandfrei geklappt.
Ich finde das Kundenportal sehr übersichtlich und die Zusatzprodukte alle top. Beide Kids sind mittlerweile sauber. Schade irgendwie. ;-) Danke lillydoo für die Begleitung.
31. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Julia,
ganz herzlichen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine ausführliche Bewertung Deiner jahrelangen Erfahrung mit LILLYDOO genommen hast. Es ist wie ein nachträgliches Weihnachtsgeschenk für uns und belohnt das Team für die täglichen Anstrengungen, unser Handeln an den Bedürfnissen unserer Kunden zu orientieren 💖!
Liebe Grüße und nur die besten Wünsche für das Jahr 2023,
Dein LILLYDOO Team
Süßes Design aber schlechte Qualität
Habe die Nummer 2 bestellt und bin endlich glücklich, wenn die Windeln leer sind. Ständig laufen die Windeln aus obwohl diese nicht extrem voll sind. Super nervig nachts die komplette Kleidung zu wechseln. Außerdem sind sehr oft die Verschlüsse verklebt. Süßes Design aber schlechte und billige Qualität!
Am liebsten würde ich diese weg schmeißen aber es ist schade ums Geld.
18. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Weka,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Dein Feedback genommen hast!
Dass die Windel Deines Kindes nicht dicht hielt, tut uns sehr leid. Das sollte natürlich nicht passieren!
Wenn öfter etwas danebengeht und die Windel ausläuft, ist das in der Regel ein Indiz dafür, eine andere Größe auszuprobieren, auch wenn der kleine Entdecker sich in der Kiloangabe einer anderen Größe befindet.
Sehr gerne möchten wir Euch nochmals Windeln in einer anderen Größe bzw. mit einem anderen Schnitt zukommen lassen, damit ihr Euch von unseren saugstarken LILLYDOOs überzeugen könnt. Kontaktiere dazu bitte den Kundenservice per E-Mail an service@lillydoo.de, mit Angaben zu Größe und Gewicht Deines Kindes 😊
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Optisch süß, Saugleistung schwach.
Ich habe die Windeln geschenkt bekommen. Optisch ist es ein sehr süßes Design, fühlen sich auch gut an. Sie fallen vom Schnitt her bisschen kleiner aus und die Saugleistung hat mich sehr enttäuscht. Daher würde ich sie nicht weiterempfehlen.
27. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Christina,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Gerne würden wir uns Deinem Feedback annehmen und etwas mehr erfahren. 😊
Leider konnten wir kein Kundenkonto zu Deinem Namen finden. Würdest Du uns hierzu eine E-Mail an service@lillydoo.de senden?
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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