Super Service, zuverlässige Lieferungen, Windeln funktionieren mit der anspruchsvollen Haut meiner Kinder super. 1 Stern Abzug, weil das neue Modell v.a. nach der Nacht am Rücken klebt und meiner Toc... Mehr ansehen
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LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Hanauer Landstraße 147, 60314, Frankfurt am Main, Deutschland
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Antwort von LILLYDOO
Die Qualität der Windeln ist gut, sie laufen nur manchmal aus aber nicht haufig. Der einzige negative Punkt ist, dass sie meiner Meinung nach teuer sind.

Antwort von LILLYDOO
Gute Qualität, tolle Muster auf den Windeln. Die feuchttücher benutze ich immer noch, leider ist oft nicht vorrätig bei Rossmann und dm.

Antwort von LILLYDOO
Windeln sind gut aner ehrlich gesagt nichts besonderes. Das Abomodell finde ich unpraktisch weil man nicht genau weißt wie viele von den Windeln braucht und am Ende bleiben viele übrig. Manchmal kann sich die Sendung verspäten und muss doch zur Drogerie laufen. Im endeffekt macht mir das Abomodell mehr Stress als es löst. Preis-Leistung kann ich auch nicht verstehen

Antwort von LILLYDOO
Ich kann die ganzen negativen Kommentare nicht verstehen…es gab auch 1-2x Fehllieferungen oder es hat was gefehlt aber nach einer kurzen Mail wurde sich dafür entschuldigt und der Betrag über die fehlende Artikel direkt überwiesen!
Ansonsten: Tolle Windeln! Super Feuchttücher! Baby happy, Mama happy! ❤️

Antwort von LILLYDOO
Achtung Abo falle.
Da folgt man einer Werbung und will die Windeln testen und dann werden einem ohne das man es explizit angegeben hat 56€ abgebucht für das Monatsabo.
Ich finde so eine Masche ganz schlimm.
Alleine deswegen werden ich keine Windeln von Lillydoo verwenden.
Nicht Seriös.

Antwort von LILLYDOO
Ich habe bei Ihnen nichts bestellt, woher haben Sie meinen Namen und warum haben Sie mir ein Inkasso Büro aufgehetzt? Bitte um dringende Klärung!

Antwort von LILLYDOO
Wir waren bei beiden Kindern durchgehend Kunden für das Windelabo. Nachdem unsere Tochter nun trocken ist haben wir die letzten vier Packungen im Rahmen das Abo zurück gesendet. Am 28.11.2024 wurde uns der Eingang der Rücksendung bestätigt und zugesagt, dass kurzfristig eine Auszahlung stattfinden wird. Dazu haben wir dann im Dezember auch noch einmal erinnert und die Bestätigung bekommen dass in den nächsten Tagen die Auszahlung erfolgen wird.
Nun Mitte Januar 2025 ist das Geld immer noch nicht angekommen.
Es handelt sich um keinen hohen Betrag, aber ich erwarte, dass Zusagen trotzdem eingehalten werden. Wir haben ja auch fünf Jahre lang immer rechtzeitig für die Windeln bezahlt.
Zum Abo, abgesehen von der Rücksendung, lässt sich sagen, dass wir mit der Qualität der Windeln sehr zufrieden waren. Nur durch die Umstellung auf Hermes gab es dann immer wieder Verzögerungen.
Schade dass jetzt am Ende noch Probleme mit der letzten Rücksendung gibt :-(

Antwort von LILLYDOO
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität, aber auch mit der flexiblen Bestellung in der App und der bequemen Lieferung nach Hause. Haben die Windeln mittlerweile schon beim zweiten Kind. Auch der Kundenservice ist top!

Antwort von LILLYDOO
Wir waren eigentlich immer zufrieden mit unserem LILLYDOO Abo und mögen die Produkte gerne.
Seit dem aber die Website und die App überarbeitet wurden funktioniert einfach garnichts mehr. Wir haben jetzt Wochen darauf gewartet, dass der Prämien Shop wieder verfügbar ist. Nachdem dieser jetzt einige Zeit bearbeitet wurde hatten sich viele Punkte bei uns angesammelt. Diese habe ich zur neuen Bestellung gegen Produkte eingetauscht. Die Punkte sind mir abgebucht worden und dennoch wurden die Prämien Artikel in Rechnung gestellt. Ich hatte 5 Artikel bestellt. 3 waren kostenpflichtig dabei die anderen zwei stehen auch wieder kostenpflichtig bei der nächsten Abo Lieferung dabei. Dafür ist mein Punkte Konto was leer. Das kann doch nicht sein!!!!
Außerdem war die neue Lieferung extrem verspätet. Werden unser Abo kündigen

Antwort von LILLYDOO
Seit die Windeln mit Hermes geliefert werden gibt es nur noch Probleme! Ich warte schon wieder mal den vierten Tag auf unser Paket!
Jeden Monat muss man den Windeln hinterher telefonieren, in besagtem Chat, bei dem man ja sofort Antwort bekommt, wurde meine Nachricht von November immer noch nicht beantwortet. Super Service!

Antwort von LILLYDOO
Unbedingt Finger weg von Lillydoo! Wir haben ein Testpaket in den Warenkorb gelegt und auch NUR dieses bestellt. - Plötzlich, OHNE das wir es bestätigt hatten, hatten wir ein monatliches Abbo am Hals und unser Konto mit 70€ belastet. Hierzu hatten wir nie zugestimmt!
Die Krönung gab es dann mit einem sehr frechen Kundenservice per Chat. Dort wurden wir auf die AGBs verwiesen und wir könnten das Paket ja "einfach" zurück zur Post bringen. Auf meine bitte auf Rücksicht, da wir mit einem 2 Tage alten Neugeborenen im Wochenbett liegen und ein riesiges Paket nicht zur Post bringen können wurde dies nur mit einem "etwas umständlich" abgetan. Daraufhin habe ich mehrfach versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Nicht möglich. - Im Gegenteil, ich wurde weggedrückt.
Meiner Meinung nach ist das
1. arglistige Täuschung, da ich nie ein Abbo bestätigt habe. Andere Bewertungen bestätigen dies!
2. moralisch unterste Schublade frische Familien über einen Chat abzuwimmeln und nicht die Kurtage haben persönlich ins Gespräch zu gehen.
3. die Geschäftsstrategie dieses unseriösen Unternehmens versteckte Abbos zu verkaufen (übrigens mit Sitz in Frankfurt mit 2 Männern als Geschäftsführern)

Antwort von LILLYDOO

Antwort von LILLYDOO
Keine Empfehlung!!
Wir haben das TEST packen probieren wollen weil für knapp 4euro Windeln TESTEN kann man ja mal machen und dann das böse erwachen.. Windel Abo!.... wir wollten kein verschissenes Abo wir wollten erstmal TESTEN ! Der Kundenservice ist ja auch voll daneben ich soll eine bestellnr. Angeben die ich ja nicht mal habe dafür aber 3 verschiedene liefernr. Und keine davon ist laut euerem system die richtige!Um es ganz klar zu sagen der Anwalt ist informiert und eingeschaltet von uns gibt's kein Geld für solch eine Unverschämtheit!!!!

Antwort von LILLYDOO
grossartiger Service und top Windeln. Feuchttücher immer dabei, wenn ich unterwegs bin mit den Kindern👍🏼

Antwort von LILLYDOO
Super tolle Windeln, meine Kinder haben nichts anderes vertragen. Ich habe eure Windeln jeweils 2 Jahre pro Kind genutzt, vom ersten Tag bis zum letzten Tag. Meine Kids wurden beide mit dem 2 Lebensjahr trocken. Die Windeln sind sehr leicht und gemütlich, sodass meine Kids die nie war genommen haben. Ich habe immer schnell und viel gewickelt damit das Tragekomfort so schön leicht bleibt. Nachts hat sich die Windel natürlich voll gesaugt und war trotzdem immer zuverlässig dicht. Der Service ist super und das Design mit den Pusteblumen einfach schön. Ich empfehle euch immer weiter.

Antwort von LILLYDOO
Für mich gibt's absolut 5 Sterne! Als Omi habe ich meine beiden Enkelkinder mit Lillydoo versorgt. Das Abo ist große Klasse, alles sehr einfach und verständlich, auch der Größenwechsel ließ sich völlig einfach einstellen, Lieferung immer pünktlich und für die Mama eine ziemliche Erleichterung, fast 5 Jahre gut versorgt zu sein. Für mich war dieses Windel-Abo immer ein Baby-Begrüßungsgeschenk, was sehr gut angekommen ist. Nicht das zwanzigste Plüschtier, sondern was wirklich Nützliches. Es hat Spaß gemacht, die unterschiedlichen Motive auszuwählen. "Leider" sind die beiden Kinder nun trocken und ich habe völlig unkompliziert das Abo kündigen können. Ihr seit große Klasse! Von euch wünschte ich mir mehr Unternehmen, die so unkompliziert agieren. Macht weiter so! Ich habe euch auch schon weiterempfehlen können, neues Abo wurde abgeschlossen, und ich werde es uneingeschränkt weiter tun. Ich wünsche euch alles Gute! Ganz liebe Grüße!

Antwort von LILLYDOO
Wir hatten das Abo einige Zeit und ich habe es immer sehr praktisch gefunden, auch die Windeln sind Qualitativ sehr gut.
Und der Kundenservice war auch immer top!

Antwort von LILLYDOO
Fünf Jahre LILLYDOO-jetzt sind beide Kinder trocken. Wir waren all die Jahre super zufrieden. Wenn es mal Probleme gab, wurden sie sofort gelöst. Die Kids haben immer gesagt, dass die Windeln sehr angenehm zu tragen waren. LILLYDOO kann ich nur empfehlen👍

Antwort von LILLYDOO
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