Super Service, zuverlässige Lieferungen, Windeln funktionieren mit der anspruchsvollen Haut meiner Kinder super. 1 Stern Abzug, weil das neue Modell v.a. nach der Nacht am Rücken klebt und meiner Toc... Mehr ansehen
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Tolle Produkte, faires und bequemes Abo, seit etwa 3,5 Jahren sehr zufrieden, nur die App hängt leider oft, aber der Kundenservice ist super freundlich.
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Ich finde das Abo super! Wir nutzen nun schon beim 2. Kind die Lillydoo Green Windeln, da es mir wichtig war nachhaltige Windeln zu nutzen. 1 Stern Abzug gibt es für den Auslaufschutz am Rücken. Der k... Mehr ansehen
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Bei drei Kindern braucht man einiges an Windeln... 2017 wurde unser erster Sohn geboren und auf Empfehlung unserer Hebamme hin bestellte ich mir meine erste Abobox von Lillydoo. Und was soll ich s... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LILLYDOO | Babypflege auf neuem Niveau Unsere hautfreundlichen Produkte sind frei von allem, was unsere Haut nicht mag.
Kontaktinformationen
Hanauer Landstraße 147, 60314, Frankfurt am Main, Deutschland
- service@lillydoo.com
- lillydoo.de
3,5
Akzeptabel
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Super Qualität und Praktisch
Wir haben aufgrund einer Empfehlung gleich zur Geburt unseres Sohnes ein Testpaket ausprobiert und waren sofort begeistert.
Das Service erleichtert den Elternalltag enorm und die Abos sind flexibel. Durch die rechtzeitigen Reminder kann man die Inhalte und Intervalle auch immer individuell anpassen. Super fand ich auch das Punkteprogramm, wo man sich ab und an Pflegeprodukte oder auch Damenhygieneartikel mitbestellen kann. Danke dafür!
Die Qualität ist auch top. Mein Sohn hatte keine einzige Irritation bei Lillydoo Windeln. Wenn er mal andere Marken trug reagierte er hingegen sehr schnell mit Rötungen oder Ausschlag (vor allem im Sommer).
Das einzig ärgerliche (da kann Lillydoo jedoch nichts dafür) was dass unser Postbote irgendwann beschloss die Pakete nur noch in die Abholstation zu legen anstatt zu liefern. Deshalb blieb uns die Schlepperei nicht ganz erspart.
13. September 2024
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Antwort von LILLYDOO
Hallo 😊,
herzlichen Dank für Deine Treue von Anfang an und Deine ausführliche Schilderung Deiner Erfahrung mit unserem LILLYDOO Windel-Abo 💐!
Falls ihr weiterhin eine Abobox habt, so würden wir gerne beim Transportdienstleister mit Deiner Postleitzahl reklamieren, damit die Haustürlieferung wieder reibungslos klappt. Das Customer Happiness Team freut sich auf Deine WhatsApp, Mail oder Deinen Anruf.
Einen guten Start in diese Woche für die ganze Familie,
Dein LILLYDOO Team
Es war perfekt
Es war perfekt
Hatte für beide Kids die windelabos
Es war perfekt super zum ändern und die Windeln sind super und die Kinder liebten sie vorallem da sie eine sehr empfindliche Haut hatten. Sie sind sehr angenehm zum angreifen und nicht so plastisch wie andere lg danke
13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Hallo 🥰,
für Deine 5-Sterne-Produktbewertung unserer hautfreundlichen und Dermatest zertifizierten Windeln sowie Deine Treue für zwei Wickelkinder möchten wir uns ganz herzlich bei Dir bedanken! Es ist schön zu hören, dass wir Euch ein Stück des Lebenswegs begleiten durften.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Gute fünf Jahre zufrieden
Wir hatten gute fünf Jahr mit zwei Kindern LILLYDOO. Nun sind sie trocken.
Nach der Geburt von Nummer eins haben wir alles was der Markt hergab getestet und LILLYDOO hat uns in allen Punkten überzeugt. Das i-Tüpfelchen war das Abo, sodass ich nicht ständig zur Drogerie oder Supermarkt fahren musste. Wenn man die ersparte Zeit und die ersparten Planungen einbezieht finde ich, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis völlig in Ordnung ist. Besonders haben den Kindern und mir auch die wechselnden limitierten Designs gefallen. Auch die ErzieherInnen haben sich immer positiv über die tolle Qualität geäußert.
Danke, für ein so durchdachtes Produkt. Es erleichtert einem die wartungsintensive Anfangszeit mit den kleinen Mäusen ungemein.
13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Hallo 😊,
für Dein ausführliches Lob unserer LILLYDOO Qualität und des flexiblen LILLYDOO Windel-Abos möchten wir uns herzlichst bei Dir bedanken 💕.
Besonders freut uns, dass wir Euch ein Stück weit im Alltag mit Baby unterstützen durften und für lächelnde Gesichter und Abwechslung auf dem Wickeltisch sorgen durften.
Liebe Grüße und eine tolle, windel-freie Zeit,
Dein LILLYDOO Team
Hat uns überzeugt
Beide Kinder mit LILLYDOO gewickelt. Wir hatten diverse Marken und auch mit vielen Marken anfangs die sogenannten K-Explosionen erlebt. Aber später -selbst bei Durchfall- haben die Lillydoos gehalten. Aber jeder Popo ist halt anders. Für uns hat es prima funktioniert. Auch das Abo war für mich persönlich super und unkompliziert. Die Jüngste ist nun trocken und die Kündigung war unkompliziert. Das Zuviel gelieferte Packet konnte ich wieder ohne Probleme zurückschicken.
13. September 2024
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Antwort von LILLYDOO
Herzlichen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung unseres LILLYDOO Windel-Abos 🤩!
Wie toll, dass wir Euch so lange als Familie begleiten durften!
Laufen leider aus
Die Passform und das Material der LILLYDOO-Windeln hatten uns überzeugt und machten insgesamt einen positiven Eindruck.
Allerdings mussten wir jetzt feststellen, dass die Saugkraft im Kern nicht ausreichend ist. Trotz der guten Passform kommt es wiederholt dazu, dass sowohl Milchstuhl als auch Urin bis zum Rücken durchlaufen. Dieses Problem trat bei verschiedenen von uns getesteten Größen auf. Aus unserer Sicht müsste die Saugkraft im Kern optimiert werden, um ein solches Durchlaufen zuverlässig zu verhindern.
Somit werden wir leider kein Abo abschließen, hoffen jedoch, dass dieses Problem bald verbessert wird.
17. August 2024
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Victoria,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich Deine Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid, dass Du mit der Saugkraft unserer Windeln unzufrieden warst, obwohl die Passform und das Material einen positiven Eindruck hinterlassen haben.
Gerade am Anfang und mit flüssigerem Stuhl bei den kleinen Entdeckern ist es nicht einfach, die richtige Windelgröße zu finden. Wir empfehlen beispielsweise ab ca. 4 Kilo bereits Größe 2 und das Rückenteil einzuschlagen.
Dein ehrliches Feedback ist eine große Hilfe für uns, und wir werden es gerne an die zuständige Abteilung weiterleiten, da wir bei LILLYDOO stets daran arbeiten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns eine private Nachricht schreibst, mit dem Betreff "Trustpilot" an unseren Kundenservice. Vielleicht können wir gemeinsam eine Lösung finden, die besser zu Deinen Bedürfnissen passt. Deine Zufriedenheit ist uns enorm wichtig, und wir möchten alles tun, um Dir weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Abofalle
Hatte mir das Testpaket bestellt und aber keine Info darüber bekommen, dass dieses bzw. wann es in ein Abo übergeht konnte die Windeln noch nicht mal testen da war das erste Paket schon da. Finde ich eine Frechheit, das da keine Info drüber kam wann es in ein Abo übergeht.
16. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Rebecca,
mit der Bestellung des Testpakets wird automatisch ein Abo aktiviert, das ohne jegliche Verpflichtung zur Dauerhaftigkeit ist und jederzeit gekündigt werden kann. Diese Information findest Du in unseren Anzeigen, auf unserer Website, im Warenkorb und per E-Mail 7 Tage vor der nächsten Lieferung.
Falls Du das Abo nicht rechtzeitig kündigen konntest, kannst Du das Paket kostenlos zurücksenden und bekommst eine vollständige Rückerstattung.
Melde Dich gern, wenn Du noch Hilfe brauchst, wir sind für Dich da.
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team.
Ich fand Lillydoo toll
Ich fand Lillydoo toll! App ist sehr einfach zu bedienen, sehr flexibel, fast jeden Monat tolle und Wertvolle Geschenke (Dank die Treupunkte). Zuverlässige und variable Lieferung, immer nach bedarf.
Mein Sohn hatte NIE rotes Popo, dadurch dass es sehr weich ist, hat sicherlich ein angenehmes Tragegefühl.
Nun ist mein Kind trocken, aber ich kann Lillydoo Herzens empfehlen!
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Nancy,
vielen lieben Dank für die 5 Sterne! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du und Dein Sohn so zufrieden mit LILLYDOO wart. Toll, dass er nie einen roten Po hatte! Herzlichen Glückwunsch, dass er jetzt trocken ist – und danke, dass Du uns von Herzen weiterempfiehlst! Alles Liebe für Euch! ❤️
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Volle Zufriedenheit
Wir waren während der Wickelteit immer sehr zufrieden mit den Windeln von lillydoo. Es war gut zu wissen, dass ich nie daran denke musste rechtzeitig neue Windeln zu bestellen. Auch die Abmeldung bzw Rücksendung hat ohne Probleme funktioniert. Der einzige Kritikpunkt, nachts hat uns die green Serie leider im Stich gelassen. Für den Tag war’s super.
14. August 2024
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Christin,
herzlichen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns zu hören, dass ihr insgesamt zufrieden wart! 😊 Hast Du vielleicht schon mal versucht, nachts eine größere Größe zu verwenden? Das könnte helfen! Wenn Du noch Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir jederzeit für Dich da.
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Kein entzündeter Po, weiches Gefühl auf der Haut und tolle Designs.
Wir haben jetzt 3 Jahre lang täglich LILLYDOO Windeln genutzt und waren immer zufrieden. Kein entzündeter Po, weiches Gefühl auf der Haut und tolle Designs. Ich kann es nur empfehlen. Dazu das Abo online, was bequem und zuverlässig funktioniert.
13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Familie Rolf,
Wow, vielen Dank für diese tollen 3 Jahre mit LILLYDOO 💐! Es freut uns sehr, dass Ihr so zufrieden mit unseren Windeln seid – von der Hautfreundlichkeit bis hin zu den Designs. Wir sind froh, dass das Abo für Euch so gut funktioniert hat.
Wir danken Euch für Euer Vertrauen in unsere Produkte.
Dein LILLYDOO Team
Super Qualität
Bei 3 Kindern haben wir sämtliche Marken ausprobiert und Lillydoo toppt einfach alles. Super Qualität, Windeln sind mega weich und dünn, aber dennoch saugstark.
Unsere Tagesmutter war ebenfalls begeistert.
Im Vergleich zu anderen Marken ist Lillydoo zwar etwas teurer, aber für dieses ausgezeichnete Produkt hab ich gerne etwas mehr bezahlt. Die Pakete waren immer pünktlich da, auch wenn man noch kurzfristig die Liefertermine verschieben musste.
Wir sind auch Fans von den feuchten Waschlappen.
Insgesamt gibt es von und 5 Sterne, es hat alles gepasst. Von uns keine Kritikpunkte!
13. August 2024
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Gosia,
vielen Dank für das fantastische Feedback 🤩! Es hat uns riesig gefreut zu hören, dass Du mit unseren Windeln so zufrieden warst und dass sie Dich in der Qualität überzeugen konnten. Es ist toll, dass auch Deine Tagesmutter begeistert war. Wir sind ebenfalls froh, dass die Pakete immer pünktlich bei Dir angekommen sind, selbst wenn es kurzfristige Änderungen gab. Deine 5 Sterne bedeuten uns sehr viel! Wenn Du noch Fragen oder Wünsche hast, melde Dich gerne.
Danke, dass Du Teil der LILLYDOO-Familie bist!
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Laufen aus nach kurzer Zeit.
Wir haben ein Paket dieser Marke von unserer Hebamme zum Testen bekommen. Leider sind bisher alle Windeln, die wir dem Kleinen angezogen haben, nach kurzer Zeit ausgelaufen obwohl diese richtig saßen und auch die richtige Größe getragen wurde. Wenn ich von kurzer Zeit spreche, rede ich von einem Zeitfenster von 30 Minuten beziehungsweise 1 Stunde bemerkbar, macht sich dies, weil teilweise schon nach kürzester Zeit . Der komplette Body am Rücken nass war und die Windel im vorderer Bereich komplett nass war und die Feuchtigkeit nicht eingeschlossen wurde.
Ich bin froh, dass wir dieses Paket zum Testen bekommen haben, da wir unter der Prämisse natürlich kein Abo abschließen werden und auf andere Windeln zurückgreifen.
12. August 2024
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Franziska,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Normalerweise gibt es keine Probleme mit Auslaufen, wenn die richtige Größe verwendet wird. Um herauszufinden, ob es sich um ein Qualitätsproblem handelt und um sicherzustellen, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist, würden wir uns freuen, wenn Du Dich direkt telefonisch mit uns in Verbindung setzt. Unser Kundenservice steht Dir von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr unter der Nummer +49 (0) 69 - 643 57 420 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Deinen Anruf!
Liebe Grüße
Dein LILLYDOO Team
Absolut empfehlenswert 😃
Absolut empfehlenswert 😃
Sehr netter Kontakt ☺️
Mega tolle Produkte 😃
Mega schnelle Lieferung 😃
Ich bin einfach sehr zufrieden 😃
Vielen lieben Dank 🌷
1. August 2024
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Barbara,
vielen Dank für die 5 Sterne und dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du so zufrieden mit unserem Service und unseren Produkten bist. Dein Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Du noch Fragen oder Wünsche hast, lass es uns gerne wissen.
Vielen lieben Dank und liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Laufen aus! Qualität hat nachgelassen
Waren immer begeistert und hatten auch 4 Jahre lang ein Abo, aber neuerdings hat die Qualität stark nachgelassen. "Nähte" sind teilweise nicht korrekt zusammengeklebt, die Windeln laufen massiv aus (!) und mein Kind bemängelt den Komfort. Und ja, wir haben die richtige Größe und Passform. Seit der letzten Lieferung sind wir krass enttäuscht und steigen nun wieder auf eine andere Marke um.
31. Juli 2024
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Antwort von LILLYDOO
Lieber Wilhelm,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die von Dir zuletzt erhaltenen Produkte nicht Deinen und unseren Qualitätsansprüchen genügt haben. Deine vollste Zufriedenheit ist für uns immer das Wichtigste!
Wir entwickeln unsere Windeln permanent weiter und verbessern diese, daher sind wir besonders auf das Feedback unserer treuen Kunden angewiesen. Bitte melde Dich mit der betroffenen Bestellnummer direkt beim Kundenservice, damit wir anhand der Produktionsnummer eine Reklamation der Charge erstellen und Dir Ersatz zukommen lassen können.
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung per Mail.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Rundum zufrieden
Ich habe das Windelabo bei meinen beiden Kindern genutzt. Die Lieferung war jederzeit pünktlich, Änderungen immer möglich und das Wichtigste: die Windeln sind super gut und das ohne bedenkliche Inhaltsstoffe. Mit Pampers hatte ich bei meinem ersten Kind ab und zu Probleme, weswegen ich zu Lillydoo gewechselt bin. Seit ich diese Windeln benutzt habe, gab es keinerlei wunde Stellen im Windelbereich. Meine Kinder sind nun trocken, das Abo konnte ich problemlos kündigen. Wer jetzt noch Windelpakete schleppt, sollte schnellstmöglich zu Lillydoo wechseln.
15. Juli 2024
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Franziska,
Deine Rundum-Bewertung unserer hautfreundlichen Windeln ohne Parfüms und Lotionen im Inneren der Windel und des LILLYDOO Haustürservice ist für uns ein großes Lob 🥰!
Wir wünschen Dir und Deiner Familie einen schönen Sommer ☀️,
Dein LILLYDOO Team
👍 bis zum Schluss alles perfekt
👍 bis zum Schluss alles perfekt
15. Juli 2024
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Antwort von LILLYDOO
Herzlichen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung unserer hautfreundlichen LILLYDOO Produkte 💕!
Vermutlich ist Dein Kind nun trocken und Du belohnst uns mit dieser Bewertung des Aboservice? Es muss noch nicht Schluss sein, denn alle unsere Feuchttücher, das beliebte Bio Mandelöl u.v.m. findest Du auch im Einzelkauf in unserem Webshop, Du kannst gerne Dein bestehendes Kundenkonto weiterhin nutzen 😊.
Wir hatten LILLYDOO von Anfang an bis…
Wir hatten LILLYDOO von Anfang an bis zum Trocken werden. Das Abo ist super und erleichtert viel.
13. Juni 2024
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Antwort von LILLYDOO
Liebe Elisabeth,
unsere herzlichsten Glückwünsche zu diesem großen Schritt 🎉!
Wenn Du einmal unsere Feuchttücher oder das Bio Mandelöl vermisst, Du kannst alle Produkte auch weiterhin im Einzelkauf in unserem Webshop erwerben, es gibt auch einige Sparpacks für Familien, die bereits Windel-frei sind 😊.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
Wir waren begeistert!
Ich habe Lillydoo Windeln schon vor 6 Jahren bei meiner mittleren Tochter verwendet, war 2 Jahre sehr zufrieden und habe mich daher auch bei meiner jüngsten wieder für Lillydoo entschieden. Auch diesmal war ich 2 Jahre sehr zufrieden. Pünktliche Lieferung, flexible Einstellungen der Lieferzeiten und Lieferumfang, nette Bonuspunkte mit denen man zusätzliche Produkte gratis bekommt. Die Windeln selbst sind scheinbar angenehm zu tragen und gut verträglich für die Haut, denn meine Mädels sind recht sensibel. Außerdem ist es uns nur ganz selten passiert, dass sie übergegangen sind. Jederzeit wieder!!
19. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Stefanie,
Dein persönlicher Erfahrungsbericht berührt uns sehr, denn genauso sollte es sein. Vielen Dank, dass wir Dich bei zwei Wickelkindern begleiten durften 💐.
Eine tolle, windel-freie Zeit für Dich und Deine Familie,
Dein LILLYDOO Team
Super Windeln!
Die Windeln haben super gepasst und sind nie ausgelaufen. Wir haben sie im Abo gekauft, was immer einwandfrei geklappt hat, weil man es sich wirklich immer wieder individuell anpassen kann.
18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Katharina,
herzlichen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung 🤩! Wie schön zu lesen, dass ihr mit unserer zertifizierten LILLYDOO Qualität und dem flexiblen Windel-Abo so zufrieden seid und uns weiterempfehlt.
Liebe Grüße,
Dein LILLYDOO Team
8 Jahre Windelabo LILLYDOO!!!
Drei Enkelkinder, fast 8 Jahre ohne Unterbrechung Windelabo bei LILLYDOO, das sollte alles sagen. Mein Start hatte ich mit dem Pampers, wechselte dann sehr schnell zu LILLYDOO und bin hier jetzt geblieben weil, zufrieden und gut!!!
Danke für viel viel gute Jahre
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Liebe Anne,
wir sind fast sprachlos, Du bist wahrscheinlich eine unserer treuesten Kundinnen 🥰 und uns dann eine solche Bewertung zu verdienen, ist ein großes Lob.
Falls ihr künftig mal noch Feuchttücher etc. braucht, Du kannst Dich mit Deinem Kundenkonto jederzeit im Webshop anmelden und dort auch Sparpacks im Einzelkauf ganz ohne Windeln kaufen.
Liebe Grüße und einen zauberhaften Tag für Dich, alle Kinder und Enkelkinder,
Dein LILLYDOO Team
Tolle Windeln von Anfang an
Tolle Windeln von Anfang an. Nun brauchen wir aber keine mehr. :-)
Nie was ausgelaufen :-)
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LILLYDOO
Herzlichen Glückwunsch zu diesem großen Schritt und eine schöne, windel-freie Zeit für Euch 😊 ! Euer LILLYDOO Team
So funktioniert Trustpilot
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