LiteBit.eu Bewertungen 3 963

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Zertifizierung ist nicht abgeschlossen, da ich das Ok. von Ihrer Seite vom meinem Photo nicht erhalten habe. Die Mail ist bei mir nicht eingegangen. Würde es begrüssen, wenn das bald möglichst n... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Le nom de la photo de profil m'a demandé de déposer une plainte, ce qui permet d'économiser ma pièce.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe es satt, finanziell zu betrügen. Nach dem Sparen kann ich mein Geld nicht mehr abheben, was falsch ist. Ich habe versucht, eine Rückmeldung zu senden, die jedoch abgelehnt wurde. Vielen Da... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr einfach zu bedienen und ich freue mich über die gute Beratung.

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Service für Kryptowährung

Über LiteBit.eu

Vom Unternehmen geschrieben

The platform where crypto trading is safe, simple and human

We support you in buying, selling and managing your crypto, such as Bitcoin, Ethereum and 70+ other coins. We strive to be the most customer friendly and trusted platform in Europe. Do you have a question? Our Customer Support team is 24/7 available to help you and the rest of our users.

Buy crypto directly with Euros and pay with the most widely used payment methods such as: iDEAL, Mastercard, Visa, SOFORT, EPS, Giropay, Bancontact, SEPA and MyBank.

Many users over Europe are already using the LiteBit website and our app. We won the title ‘Best Crypto broker’ in 2019 and 2020 thanks to the vote of the public. Ambitious as we are, we work hard to get more people to get familiar with crypto. We strive to be Europe’s number 1 by being the most customer friendly and trusted platform there is. We want to make crypto available to everyone. With us, you can take your very first step within the world of crypto. We make it safe and simple for you.

Do you want to trade always and everywhere? With the LiteBit app, you can buy, sell and trade Bitcoin and more than 60 other cryptocurrencies in a fast, safe and easy way. Store your cryptocurrency securely in your own LiteBit wallet and always stay up to date with the latest market updates.

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Das sollten Sie wissen

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Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

3963 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fühle mich gut aufgehoben

Ich hab bis heute nur gute Erfahrungen mit LiteBit gemacht. Und ich bin jetzt knappe 2-3 Jahre dabei. Mit dem Support habe ich keine Erfahrung da ich ihn nicht brauchte. Nur die Gebühren sind meines Erachtens zu hoch. Ansonsten keine Probleme. Alles läuft reibungslos. Saved....Fühle mich hier gut aufgehoben.

10. Mai 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo Chris, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung. Wenn Sie Hilfe benötigen, wissen Sie, wie Sie uns erreichen können! Danke!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann diese negative Kritik hier nicht…

Kann diese negative Kritik hier nicht verstehen.
Auf garkeinen Fall ist LiteBit.eu Betrüger oder SCAM ! Bin schon seid 5 Jahren dort. Und ich bin aus Deutschland. Nur leider lässt sich als Deutscher zurzeit kein Account dort erstellen. Meine Freunde würden auch gerne dort Handeln.

Support ist immer zu erreichen zu den angegebenen Zeiten auf der HomePage

7. Mai 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo Rene, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung! Wir arbeiten daran, also behalte das bitte im Auge. Wenn Sie in der Zwischenzeit Hilfe benötigen, wissen Sie, wie Sie uns erreichen können! Nochmals vielen Dank.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Support Abteilung ist nicht…

Die Support Abteilung ist nicht erreichbar ! Es wird nichts umgebucht !
Und jetzt drohen diese Betrüger sogar mit einem Gerichtsverfahren!
Unglaublich dreist !!!!!!
Leute lasst die Finger weg von dieser Firma!!!!!!!!!!!

3. Mai 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo, unser Kundensupport ist täglich erreichbar und kümmert sich um alle unsere Kunden. Wenn Sie eine Frage an unseren Kundensupport haben, finden Sie alle unsere Kontaktdaten auf der Website.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte es auf eine Empfehlung hin…

Ich wollte es auf eine Empfehlung hin ausprobieren , ich habe der "netten" Dame vertraut das ich mit 300,-Euro anfangen kann zu handeln ! Leider musste ich nach Übersendung der 300,-Euro erfahren das mein Konto nur mit 600,-Euro funktioniert und ich soll doch noch 300,- Euro schicken !
Alles fake und betrug !!!!
Meidet diese Seite

1. Mai 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo, der Handel auf unserer Plattform ist ab 10 Euro möglich. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Abteilung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kontakt sehr gute Hilfe ohne den…

Super Kontakt sehr gute Hilfe ohne den Support wäre ich wahrscheinlich nicht mehr an meine coins gekommen.
Gute Anleitung um alles zu realisieren.

28. April 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wissen Sie, wo Sie uns finden können!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrug!

Ich habe am 21.04.2021 versucht zweimal BTC im Wert von je 51,50 zu kaufen. Als dies beim ersten mal nicht klappte probierte ich es nochmal. Dort hat es dann aber auch geklappt, mir wurde aber dreimal die 51,50 verrechne, obwohl ich nur für 103€ BTC erhalten habe. Wenn sich der Support nicht bald meldet wird Strafanzeige wegen Betrugs erstattet.

22. April 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo, für fehlgeschlagene Bestellungen berechnen wir unseren Kunden nichts und der reservierte Betrag wird auf das Bankkonto des Käufers zurückgeschickt. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Danke.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Said

Also ich muss sagen, alle meine Problem wurden bei LiteBit gut gelöst. Klar muss man halt ein bisschen Geduld mit bringen. Ansonsten finde ich das ganze transparent und einfach zu bedienen.

16. April 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hi! Danke für Ihre Bewertung!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wollte meine Kryptos verkaufen

Wollte meine Kryptos verkaufen, zum Höchststand des Tages. Wer wird rausgeschmissen aus dem Login und seit über 2 Stunden ist kein Login mehr möglich.

Gestaltet mal eure Netzwerkstruktur neu und lehnt eure Investitionen mal an eure Einnahmequellen an, und zwar an eure Kunden.
Es kann nicht sein dass wenn Ihr bspw. 1 Mio Kunden habt eure Server nur für 100.000 Kunden ausreichend sind.

Das war es somit mit Litebit. Werde zu den größeren Anbietern wechseln!

Spread bei Litebit ist auch unter aller Kanone (~10%, bei den kleinen Tokens! wtf?).

Der Support war immer recht schnell. Bringt mir aber nichts wenn ich mich jeden Tag neu verifizieren, IP bestätigen, an der App neu anmelden muss!
Die App unter Android ist der letzte Mist.
Und die Webseite auch nicht viel besser.

Die Informationen sind alle schön VERSTREUT.
Man sieht nicht auf Anhieb zu welchem Kurs, wieviel man gekauft hat, man muss sich alles immer erst zusammen suchen.
Das Design ist unglaublich hängen geblieben.

16. April 2021
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Seit gestern kein Einloggen und somit…

Seit gestern kein Einloggen und somit kein Handeln mehr möglich. Der Code zum authentifizieren per Mail wird einfach nicht versandt und landet auch nicht im Spam-Ordner. Support angeschrieben und angerufen. Keine Antwort erhalten. Das ist kein guter Support, den LiteBit liefert und ich werde nach Kontozugang alle Coins transferieren. Bis dahin schaue ich dem Markt zu, wie er sich gen Süden bewegt und ich dank LiteBit keine Handelsmöglichkeit habe. Danke =)

16. April 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo,

Am vergangenen Freitag war unsere Plattform aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens vorübergehend nicht verfügbar (17:00 - 21:00 Uhr). Dies war ein sehr unglückliches Ereignis und unser Team hat alles getan, um das System wieder zum Laufen zu bringen. Ein paar Stunden später gingen wir wieder live und seitdem ist die Plattform trotz der großen Anzahl aktiver Nutzer auf der App und der Website stabil geblieben. Das zeigt uns, dass die von uns vorgenommenen Anpassungen erfolgreich waren. Wir behalten die Situation genau im Auge, denn wir wollen unter allen Umständen verhindern, dass so etwas passiert.

Wir können uns vorstellen, dass dies für Sie als Kunde äußerst ärgerlich ist, und möchten uns deshalb aufrichtig dafür entschuldigen. Das hätte einfach nicht passieren dürfen.

Bei LiteBit haben wir zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um diese Art von Problemen in Zukunft zu verhindern. Wenn Sie Fragen zu diesem Problem haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar!

Unfassbar. Die Mail mit dem Verifizierungscode kommt einfach nicht an. Jetzt warte ich auf die Antwort vom Support und kann mich nicht einloggen. Und nein! Die Mail ist nicht im Spamordner gelandet. Das ist doch mal eine Plattform wo man richtig gut handeln kann.

Natürlich hat der Support nichts gebracht. Nach Rücksprache mit meinem Provider liegt es an litebit. Und die Änderung der Mail ist auch noch nicht erfolgt. Absolut unseriös!

15. April 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo Nabil, bitte setzen Sie sich erneut mit unserem Kundensupport in Verbindung, da wir dieses Problem beheben können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Danke.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nach vielen Versuchen ist mein Account wieder aktiviert

Bin seit Jahren Kunde. War immer Top zufrieden.
Jetzt ist auf meiner 2FA App auf dem Handy LiteBit gelöscht und ich kann mich nicht mehr einloggen; wollte es mehrmals zurücksetzen
Immer das gleiche :
Unfortunately, we have to inform you that your 2FA reset request has been declined.
Zum Glück liegt da nur noch 1/4 ETH. Meine Tron, etc. sind zum Glück auf meinem ledger. Die ETH sind jetzt nicht mehr greifbar. Also immer gleich transferieren oder Finger weg!!!

10.05.21
Kurzer Nachtrag : Nach vielen Versuchen ist der Account wieder aktiviert.

15. April 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hi Markus, wir freuen uns zu hören, dass Sie nun wieder Zugang zu Ihrem Konto haben. Wenn Sie etwas benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, danke!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auszahlungen erfolgen nicht

Herkunft des Geldes nachgewiesen und trotzdem keine Auszahlung

14. April 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo, Sie können jederzeit eine Auszahlung vornehmen. Wenn nicht, kontaktieren Sie bitte unseren Support und seien Sie versichert, dass Ihnen geholfen wird. Wir stehen derzeit unter extremem Druck, aber wir werden auf jeden einzelnen Kunden zurückkommen.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Jedes Mal wenn ich mich einloggen…

Jedes Mal wenn ich mich einloggen möchte, bekomme ich die Meldung,dass mein Passwort falsch ist. Ich nehme neues Passwort, aber ist das gleiche wie davor. Und nach paar Tage wieder. ich habe kein Bock mehr auf euch. Und spart euch eure Scheissausrede.

31. März 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo, bitte setzen Sie sich mit unserem Kundensupport in Verbindung, wir werden Ihr Passwort zurücksetzen oder uns Ihre Ticketnummer geben. Vielen Dank im Voraus!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Identitätsprüfung

Alles wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Litebit ist klasse

18. März 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hi Jörn, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn Sie noch etwas brauchen; lassen Sie es uns wissen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aus heiterem Himmel ID Verifizierung und Account geblockt

Am 25.2.2021 bekomme ich eine Email, dass man bis zum 4.3.2021 informiert wird, ob man vollständig verifiziert ist. Ich bin seit 2018 Kunde und voll verifiziert, habe aber trotzdem im Account nachgeschaut, ob ich noch irgendwas updaten muss. Nichts, stand überall complete und ich erhalte auch keine weitere Email. Dann, 1 Woche später, am 11.03.2021 erhalte ich plötzlich doch eine Mail dass ich leider nicht voll verified bin und das bis zum 18.3. tun soll, sonst wird mein Account disabled. Ohne Vorwarnung wurde mir ab dem Moment auch mein Account geblockt. Ich hab also ID nochmal hochgeladen, bekomme aber keinerlei Bestätigung, ob das jetzt geklappt hat. Habe auch dem Support geschrieben, bis heute nichts gehört. Der Livechatbot wurde zu einem Webxhatbot umfunktioniert und liefert nur Standardantworten. Der Telefonsupport wurde von Litebit komplett abgestellt. Jetzt höre ich nichts von denen und komme nicht in meinen Account. Das ist extrem unseriös und kundenunfreundlich, ich empfehle Litebit definitiv nicht weiter. Sollte ich länger von denen keine Antwort bekommen, werde ich sie anzeigen.

Sehr ärgerlich, diese Plattform!
Thomas

Antwort zur Antwort:
Hallo! Danke für Ihre Antwort. Meine Ticketnummer ist #340617. Ich habe bis jetzt vom Support keine Nachricht erhalten - das ist schon 6 Tage her!
Beste Grüße, Thomas

15. März 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo Thomas, danke für Ihre Erklärung. Gemäß der (neuen) niederländischen Verordnung müssen alle unsere Benutzer verifiziert werden. Abgesehen davon, sind wir natürlich hier, um zu helfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Ticketnummer mit und wir werden uns die Sache so schnell wie möglich ansehen! Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 17.02.2020 habe ich für 1.079,27 €…

Am 17.02.2020 habe ich für 1.079,27 € an LiteBit für Cardano Coins überwiesen. Ab 17.02.2021 war dies auch unter "Order Details" zu sehen. Am 24.02.2021 war diese Order noch immer nicht in meinem Portfolio, weswegen ich am 24.02.2021 die Order gelöscht habe. in meinem Account steht meine Order mir "Cancelled". Seither habe ich mehrmals per E-Mail direkt und per Support E-Mail aufgefordert den Betrag auf mein Referenzkonto zu überweisen. Stand 12.03.2021 noch nicht einmal Antwort bzw. Reaktion, geschweige ein Rückzahlung. Kommende Woche erstatte ich Strafanzeige wegen Verdacht der Unterschlagung nach § 246 StGB. Unglaublich unseriöses Geschäftsgebaren!

12. März 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo Peter, es tut uns leid, von Ihren Unannehmlichkeiten zu lesen. Wir hoffen, dass sich unser Kundensupport bereits um Sie gekümmert hat. Aufgrund des extremen Drucks ist es leider zu Verzögerungen gekommen. Lassen Sie uns wissen, wenn Ihnen noch nicht geholfen wurde, damit wir sofort Maßnahmen ergreifen können! Vielen Dank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

das wahr´s mit LITEBIT...

was soll das...120€ in Bitcoin gekauft und es wurden 38,70€ an Transaktionsgebühren berechnet.
auch eine direkte Übertragung auf meine externe Wallet ist sei Jan. nicht mehr möglich.
bei anderen Anbietern geht das reibungslos und bedeutend günstiger,auch in Zeiten wo die Netzwerkg.stark ansteigen.
Beispiel BTC Direkt / 120€ = 8,10€ T-Gebühr

12. März 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo Andre , es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bezüglich unserer Preise und Gebühren möchte ich Sie auf den folgenden Artikel auf unserer Website verweisen. Bitte bedenken Sie, dass auch wir bei der Festlegung unserer Preise von der Volatilität des Marktes abhängig sind. Wir werden jedoch auch Ihr Feedback berücksichtigen und hoffen, Sie weiterhin auf unserer Plattform bedienen zu können! Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an uns wenden! https://support.litebit.eu/hc/nl/articles/115000983470-Hoe-worden-de-prijzen-bepaald-

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verifikation Probleme

Es ist mir nicht möglich eine ID Document Verification durchzuführen obwohl bereits seit 2018 Kunde kann ich nicht auf mein Konto zugreifen. Nachdem ich über die onfido Verbindung mein Passport Foto hochgeladen hatte passiert nichts. Es kommt zu keiner Weiterleitung oder Information über weitere Schritte.

Extrem frustrierend da ich gerne weiter meinen Account nutzen würde, aber keinen Zugriff darauf bekomme. Was wäre wenn hier ein sehr großer Betrag mehrere k von mir liegen würde!?

Keine Reaktion vom support auf meine emails ...

Ich bin sehr frustriert. Das können andere Anbieter viel besser!

8 Tage später!! Es gibt keinen Support bei litebit - ich bin frustriert.

Antwort: "We are currently processing a large volume of support requests.
Unfortunately, this means we have some delay in response time."

8. März 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo, könnten Sie uns Ihre Ticketnummer geben? Wir werden das prüfen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ist los mit euch bekommt man noch…

Was ist los mit euch bekommt man noch eine Antwort von euch kann es hier verstehen da ew.anchmsl 48 Stunden dauert aber egal wie viele Anfragen man bei euch schreibt unm Kontakt zu haben bekommt man keine Antwort gibt es eine Behörde wo man sich beschweren kann sowas darf nicht sein wirklich!

3. März 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo, wir arbeiten gerade an Ihrem Ticket. Bitte setzen Sie sich in der Zwischenzeit mit uns in Verbindung, wenn Sie weitere Fragen haben. Danke.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lockt Neukunden mit Scam-Mails

Lockt Neukunden mit Scam-Mails. Keine Infos über irgend etwas, keine Option zum Ändern der E-Mail-Adresse, keine Option, den Account zu löschen. Sieht für mich extrem unseriös aus.

3. März 2021
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Antwort von LiteBit.eu

Hallo Christian, es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte setzen Sie sich über unsere Website mit unserem Kundensupport in Verbindung. Wir sind hier, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen zu helfen!

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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