Frage? Antwort! Damit meine ich: Ich hatte Hilfe benötigt bei der Re-Aktivierung einer Lizenz eines M.Office Produkt. Meinerseits wurde die Hilfe per Mail >> Kontaktformular >> angeforder... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Top Service, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Selbst bei einem Problem, wofür Lizenzguru nichts konnte, wurde mir schnell geholfen…hätte ich so nicht erwartet und keinen Anspruch darauf gehabt... Mehr ansehen
Ich hatte mir hier 2 Antivirenprogramme gekauft. Die Jungs und Mädels machen hier einen echt guten Job! Die Software ist recht günstig (weil billig ist ja etwas anders) und der Kundenservice ist phäno... Mehr ansehen
Alles in Ordnung. Nur dass bei meiner ersten Bestellung schon der Support hinzugezogen werden musste, da bei meinem Key ein technischer Fehler aufgetreten ist, macht keinen guten Ersteindruck. Der Sup... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lizenzguru GmbH ist nicht einfach nur ein Unternehmen, sondern euer Go-to-Platz, wenn es um Software-Lizenzen geht! 🚀 Wir bieten euch alles, von A wie "Atemberaubende Betriebssysteme" bis Z wie "Zuverlässige Microsoft Server-Lösungen". Unser Arsenal umfasst mehr als 10.000 Software-Produkte, die darauf warten, von euch entdeckt zu werden. 🎉 Bei uns steht ihr, unsere über 1.000.000 glücklichen Kunden, absolut im Mittelpunkt! Euer Vertrauen ist unser Antrieb, und deshalb bieten wir euch nicht nur Top-Produkte, sondern auch Top-Service. Kauf auf Rechnung? Klar doch! Denn wir wissen, wie wichtig Flexibilität und Sicherheit beim Online-Shopping sind. 💼✨ Wir bei Lizenzguru sind verrückt nach Software! "We ❤ Software" ist nicht nur ein Slogan, es ist unser tägliches Mantra. Wir sind ständig auf der Jagd nach den neuesten und coolsten Lösungen für euch. 🕵️♂️💻 Mit über 200 starken Partnern an unserer Seite, garantieren wir euch Vielfalt und Qualität, die ihr woanders so schnell nicht findet. Und das Beste? Unsere digitale Lieferung ist so flink, dass eure neue Software praktisch im Lichtgeschwindigkeitsmodus bei euch ankommt! 🚀💨 Aber genug der Worte – überzeugt euch selbst! Taucht ein in die Welt von Lizenzguru und erlebt, wie unkompliziert und angenehm Software-Shopping sein kann. Lasst uns gemeinsam durchstarten und die Software-Welt rocken! 🤘🎸
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Lizenz erfolgreich aktiviert; Support super.
Lizenz lies sich aktivieren; Support war sehr hilfreich im Umgang mit dem, weils es sich um eine ältere Software handelte, nicht mehr vom Hersteller unterstützen Aktivierungsoptionen.
Die Rückmeldungen waren stehts prompt und treffsicher, selbst zu Unzeiten mitten in der Nacht.
Ungültige Lizenz erhalten
EDIT: Lizenzguru gab sich nach meiner Bewertung sehr viel weniger freundlich, als in ihrer Antwort hier. Ich darf hier leider keine Details nennen, aber ein Blick in die weiteren Bewertungen lässt tief blicken.
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Ich habe zwei Lizenzen erworben. Die Lieferzeit der Lizenz war einmal mehreren Stunden, einmal über 2 Tage, anstelle von 30 Sekunden, wie angepriesen.
Die erste Lizenz konnte ich problemlos aktivieren, die Zweite jedoch nicht! Laut Hersteller der Software handelte es sich dabei um eine ungültige Lizenz.
Eine neue Lizenz wurde mir von Lizenzguru nicht angeboten und ich habe auch nicht erfahren aus welcher Quelle die Lizenz stammt. Das Produkt wird von Lizenzguru inzwischen nicht mehr angeboten.
Ich werde in Zukunft einen Bogen um die Firma machen!

Antwort von Lizenzguru GmbH
Ich hatte mir hier 2 Antivirenprogramme…
Ich hatte mir hier 2 Antivirenprogramme gekauft. Die Jungs und Mädels machen hier einen echt guten Job! Die Software ist recht günstig (weil billig ist ja etwas anders) und der Kundenservice ist phänomenal ... Antworten brauchen keine 10 Minuten und eine Lösung für Nachfragen wird transparent erarbeitet! Klarer Daumen hoch!
Einen sehr netter Kontakt zu Lizensguru…
Einen sehr netter Kontakt zu Lizensguru super nett hat mir sehr gut gefallen.
Da passt einfach alles
Nett Sympathisch und schnelle Instalition
Sehr zu empfehlen
Das Produkt funktioniert einwandfrei! Freundlicher und vor Allem enorm schneller Kundendienst, bei einer Rückfrage meinerseits! Gerne Wieder!
Top Service wenns mal nicht läuft…
Top Service wenns mal nicht läuft…
Das schöne ist ,
das meine Lizenzschlüssel alle auf meinem Account gespeichert sind und ich jederzeit darauf zugreifen kann !
Guter Service
Schnelle Lieferung, funktionierende Keys
Schnelle Lieferung, funktionierende Software-Keys und wenn es mal Fragen gibt, gibt es einen schnellen und freundlichen Support.
Super gelaufen!*****
Eine kleine Vorgeschichte: Ich habe einen 8 Jahre alten PC gehabt auf dem Win 11, abgegradet von Win 10 installiert war. Dieser PC ist kaputt gegangen. Kurz entschlossen habe ich mir dann ein neues MB mit CPU und RAM gekauft und in das alte Case eingebaut. Soweit lief auch alles ganz gut bis auf WIN, dass konnte ich nicht registrieren weil das auf dem altem Board verknüpft war. Ich habe eine Win 10 Home 64 Bit - Lizenz bei Lizenzguru gekauft und was soll ich sagen, nach einer 1/2 Std. hatte ich meine Lizenz im Email-Fach. Die Lizenz konnte ich sogar auf Rechnung kaufen, einfach ein großes Lob! Und ein Upgrade auf Win 11 ist auch automatisch gekommen!
Erfahren Sie selbst!
Ganz einfach! Ihre Schnelligkeit in der Lieferung und im Support.
Beides habe ich bereits erfahren. Als neuer Kunde hat mir es sehr gut gefallen.
Etwas, was für mich auch im Vordergrund steht, ist die gute Gestalltung der WEB-Seite.
Lizenzkey hat funktioniert
Lizenzkey hat funktioniert - hoffe das bleibt so!
Office 365 Family Lizensschlüssel
Ich habe gleich mit Kreditkarte (PayPal fehlt) gezahlt und innerhalb von wenigen Sekunden 3 Mails bekommen. Ich habe auch einen Account angelegt, da ich aus vergangenen Käufen wusste wie wichtig es ist den Kauf später noch nachzuvollziehen. Alles ist reibungslos gelaufen. Ich wusste anschließen zwar nicht wie ich die Software runterlade, aber ich habe den Schlüssel einfach unter Office Setup bei Microsoft registriert und schon konnte ich alles runterladen. Mein Windows PC hat anschließend alle Installationen von alleine aktuallisiert. Gerne werde ich wieder eine Lizens hier kaufen. Ich hatte schon viele schlechte Erfahungen gemacht und bin froh hier eine sicher Plattform gefunden zu haben. Fazit: Achtung vor zu niedrigen Preisen!!!
Kompetent, freundlich zeitnah
Sehr freundliche, zeitnahe und kompetente Abwicklung bzw. Unterstützung. Gerne wieder!
kurz und knackig mit ki ünterstützung…
kurz und knackig mit ki ünterstützung (wär es braucht???? ich nicht). schnell und übersichtlich
Gutes Custumer Service Team
Hallo,
nach anfänglichen Problemen, die ich selbst verursachte hatte, wurde mir geholfen. Jetzt wo der Kauf abgeschlossen ist, kann ich dem Custumer Service Team sehr gerne die 5 Sterne geben. Das hat das Team verdient! Nach dem der Fehler gefunden wurde, lief alles wie am Schnürchen. Download und Verifzierung liefen einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden, die Software läuft.
Mit freundlichen Grüßen
B. W.
Eine schwierige Geschichte
Ich hatte mir ein Software gekauft mit dem dazugehörigen Schlüssel. Nach dem Download bemerkte ich, dass die herunter geladene Software eine 64 Bit Version war, die sich auf meinem Computer nicht installieren ließ. Auf meine Anfrage bekam dann einen Download für eine 32Bit Version. Auch der Schlüssel, den ich ja schon bekommen hatte, sollte passen. Funktionierte samt Installation einwandfrei, nur ließ sich das Programm nicht frei schalten, der Schlüssel passte also doch nicht. Nachdem ich die Fehlermeldung an den Service geschickt hatte, wurde mir ohne zögern sozusagen ein "Ersatzschlüssel" zur Verfügung gestellt. Jetzt läuft die Software einwandfrei.
Mit der Arbeit des Service bin ich sehr zufrieden, weil mein Problem kurzfristig bearbeitet und gelöst wurde.
Top Service Tag und Nacht
Wenn es Probleme gibt, dann ist tatsächlich jemand rund um die Uhr da, um zu helfen. Ich habe abends um 21.00 Uhr noch echt kompetenten Support bekommen. Das ist alles andere als normal, sondern außergewöhnlich kundenfreundlich. Unbeschränkt empfehlenswert.
Win 10 wenns mal schnell gehen soll^^
Wie es so ist will man alles schnell schnell erledigen und übersieht kleine Dinge.Trotz dem das ich nicht in Ruhe alles durchgelesen habe hat der Support mir sofort geholfen und sogar aufs einfachste erklärt wie ich was erledigen soll.Nachdem das Problem erkannt war gab es da auch innerhalb weniger Minuten abhilfe die selbst Laien verstehen können.
Super!! Kann ich nur Empfehlen!!
Software funktioniert nicht
Software funktioniert nicht, Support ist ungenügend. Widerruf bei Software nicht enthalten. Fazit: besser nicht kaufen.
Die Antwort ist schlichtweg unrichtig! Es wurde sehr vage und erst auf Nachfrage ein Lösungsvorschlag versendet. Ein Entgegenkommen bezüglich einer Stornierung hat nicht stattgefunden.
Antwort LIZENZGURU
"ich möchte Sie darauf hinweisen, dass digitale sowie virtuelle Güter laut Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) vom Widerrufsrecht ausgenommen sind. Aufgrund ihrer speziellen Beschaffenheit eignen sie sich nicht für eine Rückgabe.
Sobald ein digitales oder virtuelles Gut vermittelt wurde, kann eine Rückgabe und entsprechende Rückerstattung des Warenwerts nicht mehr erfolgen. Durch die Vermittlung gilt das Gut als entsiegelt und ist somit für eine Rückgabe ungeeignet.
In unserem Widerrufsformular finden Sie dazu folgenden Passus:
"Sie haben per Gesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie die Einzelheiten und Ausnahmen dazu in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Ich habe zur Kenntnis genommen, dass mit Beginn der Ausführung mein Widerrufsrecht erlischt."
Trotz dieser Regelung steht es Ihnen natürlich frei, uns bei Problemen mit dem Produkt-Key zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden."
Support-Team

Antwort von Lizenzguru GmbH
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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