Lizenzguru GmbH Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frage? Antwort! Damit meine ich: Ich hatte Hilfe benötigt bei der Re-Aktivierung einer Lizenz eines M.Office Produkt. Meinerseits wurde die Hilfe per Mail >> Kontaktformular >> angeforder... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Selbst bei einem Problem, wofür Lizenzguru nichts konnte, wurde mir schnell geholfen…hätte ich so nicht erwartet und keinen Anspruch darauf gehabt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte mir hier 2 Antivirenprogramme gekauft. Die Jungs und Mädels machen hier einen echt guten Job! Die Software ist recht günstig (weil billig ist ja etwas anders) und der Kundenservice ist phäno... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Alles in Ordnung. Nur dass bei meiner ersten Bestellung schon der Support hinzugezogen werden musste, da bei meinem Key ein technischer Fehler aufgetreten ist, macht keinen guten Ersteindruck. Der Sup... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Softwarehändler
  2. Computerservice
  3. Softwareanbieter
  4. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Lizenzguru GmbH ist nicht einfach nur ein Unternehmen, sondern euer Go-to-Platz, wenn es um Software-Lizenzen geht! 🚀 Wir bieten euch alles, von A wie "Atemberaubende Betriebssysteme" bis Z wie "Zuverlässige Microsoft Server-Lösungen". Unser Arsenal umfasst mehr als 10.000 Software-Produkte, die darauf warten, von euch entdeckt zu werden. 🎉 Bei uns steht ihr, unsere über 1.000.000 glücklichen Kunden, absolut im Mittelpunkt! Euer Vertrauen ist unser Antrieb, und deshalb bieten wir euch nicht nur Top-Produkte, sondern auch Top-Service. Kauf auf Rechnung? Klar doch! Denn wir wissen, wie wichtig Flexibilität und Sicherheit beim Online-Shopping sind. 💼✨ Wir bei Lizenzguru sind verrückt nach Software! "We ❤ Software" ist nicht nur ein Slogan, es ist unser tägliches Mantra. Wir sind ständig auf der Jagd nach den neuesten und coolsten Lösungen für euch. 🕵️‍♂️💻 Mit über 200 starken Partnern an unserer Seite, garantieren wir euch Vielfalt und Qualität, die ihr woanders so schnell nicht findet. Und das Beste? Unsere digitale Lieferung ist so flink, dass eure neue Software praktisch im Lichtgeschwindigkeitsmodus bei euch ankommt! 🚀💨 Aber genug der Worte – überzeugt euch selbst! Taucht ein in die Welt von Lizenzguru und erlebt, wie unkompliziert und angenehm Software-Shopping sein kann. Lasst uns gemeinsam durchstarten und die Software-Welt rocken! 🤘🎸


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1239 Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(1 239)

38 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lizenz erfolgreich aktiviert; Support super.

Lizenz lies sich aktivieren; Support war sehr hilfreich im Umgang mit dem, weils es sich um eine ältere Software handelte, nicht mehr vom Hersteller unterstützen Aktivierungsoptionen.

Die Rückmeldungen waren stehts prompt und treffsicher, selbst zu Unzeiten mitten in der Nacht.

25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ungültige Lizenz erhalten

EDIT: Lizenzguru gab sich nach meiner Bewertung sehr viel weniger freundlich, als in ihrer Antwort hier. Ich darf hier leider keine Details nennen, aber ein Blick in die weiteren Bewertungen lässt tief blicken.

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Ich habe zwei Lizenzen erworben. Die Lieferzeit der Lizenz war einmal mehreren Stunden, einmal über 2 Tage, anstelle von 30 Sekunden, wie angepriesen.

Die erste Lizenz konnte ich problemlos aktivieren, die Zweite jedoch nicht! Laut Hersteller der Software handelte es sich dabei um eine ungültige Lizenz.

Eine neue Lizenz wurde mir von Lizenzguru nicht angeboten und ich habe auch nicht erfahren aus welcher Quelle die Lizenz stammt. Das Produkt wird von Lizenzguru inzwischen nicht mehr angeboten.

Ich werde in Zukunft einen Bogen um die Firma machen!

7. Oktober 2024
Lizenzguru GmbH-Logo

Antwort von Lizenzguru GmbH

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass die Lizenzierung nicht wie erwartet verlaufen ist. Leider haben wir in diesem Fall einen ungültigen Lizenzschlüssel von unserem Distributor erhalten. Um zukünftige Vorfälle dieser Art zu vermeiden, haben wir die Zusammenarbeit mit dem betroffenen Partner pausiert und sind dabei, die Situation gründlich zu klären.

Selbstverständlich haben wir den Kaufbetrag umgehend erstattet, da Ihre Zufriedenheit für uns höchste Priorität hat. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von einem reibungslosen und zuverlässigen Service zu überzeugen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte mir hier 2 Antivirenprogramme…

Ich hatte mir hier 2 Antivirenprogramme gekauft. Die Jungs und Mädels machen hier einen echt guten Job! Die Software ist recht günstig (weil billig ist ja etwas anders) und der Kundenservice ist phänomenal ... Antworten brauchen keine 10 Minuten und eine Lösung für Nachfragen wird transparent erarbeitet! Klarer Daumen hoch!

11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen

Das Produkt funktioniert einwandfrei! Freundlicher und vor Allem enorm schneller Kundendienst, bei einer Rückfrage meinerseits! Gerne Wieder!

26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super gelaufen!*****

Eine kleine Vorgeschichte: Ich habe einen 8 Jahre alten PC gehabt auf dem Win 11, abgegradet von Win 10 installiert war. Dieser PC ist kaputt gegangen. Kurz entschlossen habe ich mir dann ein neues MB mit CPU und RAM gekauft und in das alte Case eingebaut. Soweit lief auch alles ganz gut bis auf WIN, dass konnte ich nicht registrieren weil das auf dem altem Board verknüpft war. Ich habe eine Win 10 Home 64 Bit - Lizenz bei Lizenzguru gekauft und was soll ich sagen, nach einer 1/2 Std. hatte ich meine Lizenz im Email-Fach. Die Lizenz konnte ich sogar auf Rechnung kaufen, einfach ein großes Lob! Und ein Upgrade auf Win 11 ist auch automatisch gekommen!

7. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erfahren Sie selbst!

Ganz einfach! Ihre Schnelligkeit in der Lieferung und im Support.
Beides habe ich bereits erfahren. Als neuer Kunde hat mir es sehr gut gefallen.
Etwas, was für mich auch im Vordergrund steht, ist die gute Gestalltung der WEB-Seite.

5. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Office 365 Family Lizensschlüssel

Ich habe gleich mit Kreditkarte (PayPal fehlt) gezahlt und innerhalb von wenigen Sekunden 3 Mails bekommen. Ich habe auch einen Account angelegt, da ich aus vergangenen Käufen wusste wie wichtig es ist den Kauf später noch nachzuvollziehen. Alles ist reibungslos gelaufen. Ich wusste anschließen zwar nicht wie ich die Software runterlade, aber ich habe den Schlüssel einfach unter Office Setup bei Microsoft registriert und schon konnte ich alles runterladen. Mein Windows PC hat anschließend alle Installationen von alleine aktuallisiert. Gerne werde ich wieder eine Lizens hier kaufen. Ich hatte schon viele schlechte Erfahungen gemacht und bin froh hier eine sicher Plattform gefunden zu haben. Fazit: Achtung vor zu niedrigen Preisen!!!

10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Custumer Service Team

Hallo,
nach anfänglichen Problemen, die ich selbst verursachte hatte, wurde mir geholfen. Jetzt wo der Kauf abgeschlossen ist, kann ich dem Custumer Service Team sehr gerne die 5 Sterne geben. Das hat das Team verdient! Nach dem der Fehler gefunden wurde, lief alles wie am Schnürchen. Download und Verifzierung liefen einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden, die Software läuft.
Mit freundlichen Grüßen
B. W.

19. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine schwierige Geschichte

Ich hatte mir ein Software gekauft mit dem dazugehörigen Schlüssel. Nach dem Download bemerkte ich, dass die herunter geladene Software eine 64 Bit Version war, die sich auf meinem Computer nicht installieren ließ. Auf meine Anfrage bekam dann einen Download für eine 32Bit Version. Auch der Schlüssel, den ich ja schon bekommen hatte, sollte passen. Funktionierte samt Installation einwandfrei, nur ließ sich das Programm nicht frei schalten, der Schlüssel passte also doch nicht. Nachdem ich die Fehlermeldung an den Service geschickt hatte, wurde mir ohne zögern sozusagen ein "Ersatzschlüssel" zur Verfügung gestellt. Jetzt läuft die Software einwandfrei.
Mit der Arbeit des Service bin ich sehr zufrieden, weil mein Problem kurzfristig bearbeitet und gelöst wurde.

16. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service Tag und Nacht

Wenn es Probleme gibt, dann ist tatsächlich jemand rund um die Uhr da, um zu helfen. Ich habe abends um 21.00 Uhr noch echt kompetenten Support bekommen. Das ist alles andere als normal, sondern außergewöhnlich kundenfreundlich. Unbeschränkt empfehlenswert.

10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Win 10 wenns mal schnell gehen soll^^

Wie es so ist will man alles schnell schnell erledigen und übersieht kleine Dinge.Trotz dem das ich nicht in Ruhe alles durchgelesen habe hat der Support mir sofort geholfen und sogar aufs einfachste erklärt wie ich was erledigen soll.Nachdem das Problem erkannt war gab es da auch innerhalb weniger Minuten abhilfe die selbst Laien verstehen können.
Super!! Kann ich nur Empfehlen!!

4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Software funktioniert nicht

Software funktioniert nicht, Support ist ungenügend. Widerruf bei Software nicht enthalten. Fazit: besser nicht kaufen.

Die Antwort ist schlichtweg unrichtig! Es wurde sehr vage und erst auf Nachfrage ein Lösungsvorschlag versendet. Ein Entgegenkommen bezüglich einer Stornierung hat nicht stattgefunden.

Antwort LIZENZGURU
"ich möchte Sie darauf hinweisen, dass digitale sowie virtuelle Güter laut Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) vom Widerrufsrecht ausgenommen sind. Aufgrund ihrer speziellen Beschaffenheit eignen sie sich nicht für eine Rückgabe.

Sobald ein digitales oder virtuelles Gut vermittelt wurde, kann eine Rückgabe und entsprechende Rückerstattung des Warenwerts nicht mehr erfolgen. Durch die Vermittlung gilt das Gut als entsiegelt und ist somit für eine Rückgabe ungeeignet.

In unserem Widerrufsformular finden Sie dazu folgenden Passus:
"Sie haben per Gesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie die Einzelheiten und Ausnahmen dazu in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Ich habe zur Kenntnis genommen, dass mit Beginn der Ausführung mein Widerrufsrecht erlischt."

Trotz dieser Regelung steht es Ihnen natürlich frei, uns bei Problemen mit dem Produkt-Key zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden."
Support-Team

4. Juni 2024
Lizenzguru GmbH-Logo

Antwort von Lizenzguru GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserer Software und dem Support unzufrieden waren. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen:

Die Software funktionierte auf Ihrem Rechner nicht, weil die erforderlichen Systemvoraussetzungen nicht erfüllt waren. Dies haben wir Ihnen bereits mitgeteilt, und wir weisen auch deutlich in der Produktbeschreibung auf die notwendigen Systemanforderungen hin. Als Zeichen unseres Entgegenkommens haben wir Ihnen einen Lösungsvorschlag angeboten, den Sie leider nicht angenommen haben. Schließlich haben wir Ihnen aus Kulanz eine Stornierung angeboten.

Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen, und es ist uns wichtig zu betonen, dass die Software von einem Drittanbieter stammt. Es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Kommentar nicht berücksichtigt wurde.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Lizenzguru-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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