Lizenzstar Bewertungen 81

TrustScore 2.5 von 5

2,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 40 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit den gekauften Produkten, da Lizenzschlüssel oft bereits eingelöst waren oder nicht funktionierten. Es gab auch Berichte über den Verkauf von falschen oder ungeeigneten Lizenzen, wie Volumenlizenzen für Privatpersonen, die nicht die erwartete Funktionalität boten. Zudem wurde der Rückerstattungsprozess als schwierig empfunden, da Rückzahlungen verweigert wurden, selbst wenn Produkte nicht genutzt werden konnten oder der Widerruf nicht anerkannt wurde. Der Kundenservice wurde von vielen als unbefriedigend beschrieben, da Probleme nicht gezielt gelöst wurden und die Kommunikation schwierig war. Allerdings konnten einige Kunden positive Erfahrungen mit dem Support machen, der schnell und hilfreich war und Lösungen für Installationsprobleme oder Aktivierungsschwierigkeiten anbot.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben negative Aspekte von Produkten hervor, da viele berichten, dass die gelieferten... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einige Rezensenten loben den... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit der Website, wobei der Produktbeschrieb oft nicht korrekt... Mehr ansehen

Refund

Kunden teilen negative Meinungen zu Rückerstattungen, da viele berichten, dass ihre Anträge trotz eindeutig... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kontakt, wobei einige positive Erfahrungen mit dem Support... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte Norton Virenschutz installieren, es kam dann auch gleich noch ein Fenster wonach ich ein ABO für 134,95 abschließen sollte. nach sofortiger Reklamation sollte ich eine Erklärung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Lizenz für 5 Geräte für 2 Jahre gekauft (2 PCs und 2 Handys). Die Umstellung der PCs verlief reibungslos, d.h. ich konnte die neue Lizenz als Reservekey eingeben, die dann griff, als... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

diesen firma verkauf sachen die wären des kauf nicht alle konditionen sichbar sind und auch nicht das man zu verwendung noch zusätlich eine weiteren software kaufen musst , den nach habe ich das pr... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der gelieferte Lizenzschlüssel für AOMEI Backupper Professional für 30€ funktionierte nicht. Ursache war ein Darstellungsfehler im Key (unnötiges Leerzeichen), den der Support trotz mehrfacher An... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

81 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ungültige Aktivierunglizenz Win 11 Pro geliefert

Ungültige Aktivierungslizenz für Upgrade auf Windows 11 Pro wurde geliefert. Support extrem mühsam, letztenendes wird vorgeschlagen, eine Windows ISO-Datei von der Webseite des Shopf herunterzuladen und zu installieren. Danke schön auch - ich wollte ja schon bestehendes Windows 11 Home System upgraden und nicht alles neu installieren, zudem möchte man keine eventuell manipulierten ISO-Dateien für die Installation nutzen. Mehrere Aufforderungen zur Lieferung einer gültigen Lizenz werden ignoriert. Nach dem Einschalten der AmazonPay Käuferschutzes wird die unbezahlte Bestellung angemahnt - das Geld soll nun direk an das LizenzStar gezahlt werden. NEVERMORE!

17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Trotz fehlendem Lizenzschlüssel kein Widerrufsrecht

Der versprochene Lizenzschlüssel für MS-Office ist bis heute nicht bei uns eingegangen. Da wir die Software dringend brauchten, haben wir den Kauf widerrufen. Lizenzstar erkennt den Widerruf nicht an, da man sicher sei, ihn versendet zu haben und dies ausreiche.
Das empfinde ich nicht nur als kundenunfreundlich, sondern rechtlich bedenklich.

26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämt!

lizenzstar hat seit mehreren Monaten Probleme mit TrendMicro Internet Security Lizenzen, dies wurde bisher immer behoben oder durch Verkauf von Maximum Lizenzen korrigiert, nun jedoch musste ich mich von der Hotline als asozial beschimpfen lassen weil ich die nicht funktionierende Lizenz reklamierte!!! Unverschämtheit

22. Oktober 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles gut!

Ich kann nichts Negatives aufführen. Der Kauf von Internet Security 2026 hat gut geklappt. Herunterladen, bezahlen, Lizenzschlüssel kam per E-Mail! Auch die Aktivierung nach Eingabe des Schlüssels hat problemlos geklappt! Ich kaufte hier schon öfters, immer ohne Probleme!!🤗👌

13. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles geklappt!

Ich kann die schlechte Bewertungen nicht verstehen, ich habe einen Windows 11 Pro Lizenzschlüssel gekauft, der hat nicht zum erstenmal funktioniert, weil ich schon einen W11 Home aktiviert hatte, ich habe den Support kontaktiert und sie haben eine Anleitung gegeben wie ich es lösen konnte, und es hat funktioniert! W11 Pro aktiviert. Es scheint alles legitim zu sein. Aus meiner Erfahrung 100% positiv.

22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reines Chaos, unfreundlicher Support, keine Lieferung

Es gibt so viele unseriöse Anbieter für Lizenzschlüssel - dieser ist auch so einer. Bestellung abgegeben, Rechnung als Zahlungsmittel angegeben (geht nur für Firmen - wir sind eine.)

Bestellbestätigung und Rechnung erhalten, Rechnung mit Firmenkonto und vorgegebenen Verwendungszweck verwendet.

10 Minuten später kam eine Email: Klärung notwendig; Ich solle beweisen, dass wir ein Unternehmen sind... 3 vorgeschlagene Lösungen:
1. Gewerbeanmeldung zuschicken (bei euch? ne danke)
2. Rechnung mit Firmenkonto überweisen (war zu diesem Zeitpunkt längst erledigt, hat nichts geändert)
3. Mit Firmenemail oder Telefonnummer anrufen - auch gemacht, auch nichts geändert. Klar auch dass sich das Sonntags keiner anschaut, blöd nur, wenn der Key dann doch nicht sofort geliefert wird, aber eben dringend notwendig ist.

Also auf Montag gewartet, den Support mit der Firmennummer angerufen und gefragt wie es aussieht (brauchten den Key wie gesagt sehr dringend ab diesem Zeitpunkt). Ganz nett begonnen wurde das Gespräch relativ schnell ziemlich überheblich, ich hätte von vorne rein ja mehr Informationen zum Unternehmen geben können... klar, wenn ihr die Felder im Bestellformular hinzufügt, mach ich das :). Nach weiterem Blabla und keinen Änderungen meinerseits haben die eingereichten Beweise dann doch gereicht, ich solle bis "irgendwann ab heute Mittag" warten, damit die Buchhaltung den Key rausschickt... lest den Satz nochmal, muss immer noch drüber lachen. Ist sowas Aufgabe der Buchhaltung bei euch? Keys rausschicken? Die Firmenbestellung bestätigen kann ja wohl schon der Support. Interessante Aufgabenaufteilung.

Auf diese Info habe ich um eine Stornierung der Bestellung gebeten. Ich habe mich vorher beim gesamten Prozess etwas unwohl gefühlt, das bisschen Resthoffnung war an dieser Stelle dann verflogen. Daraufhin wurde der Supportmitarbeiter noch etwas überheblicher und hat passiv aggressiv gemeint, ich könne ja auch nicht erwarten, dass die 7 Tage die Woche arbeiten... hab ich nicht, ich erwarte nur, dass ich meine Bestellung erhalte, wenn ich mehr als die notwendigen Angaben geliefert habe. Habe bis jetzt keine Stornierungsbestätigung erhalten und werde wahrscheinlich auch nie eine bekommen. Es gibt viele Anbieter, die mehr, zuverlässiger und günstiger arbeiten, lasst die Finger von dem Laden, wenn ihr keine Lust auf Stress habt.

8. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NULL STERNE

NULL STERNE - Händer weg !!
Für WIN11 dann die Sestemmeldung das:
"die Lizenz schon verwendet wird".

Pingpong-mails und nun Rechtsverfolgung, aber Sitz in Irland. Werde Amazon pay einschalten, ggf. auch über Rechtsschutz jeden langen Weg gehen.

5. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte Norton Virenschutz…

Ich wollte Norton Virenschutz installieren, es kam dann auch gleich noch ein Fenster wonach ich ein ABO für 134,95 abschließen sollte. nach sofortiger Reklamation sollte ich eine Erklärung unterschreiben dass ich die Software und den Schlüssel noch nicht verwendet habe. dies alles wurde am 06.08.2025 eingereicht.
da ich bis heute 18.08.2025noch keine Antwort erhielt habe ich mal gaaaanz vorsichtig nachgefragt was denn nun der aktuelle Stand der Reklamation ist bekam ich tatsächlich eine Antwort die es in sich hatte : wir müssen Ihnen unmissverständlich mitteilen, dass eine Rückerstattung ausgeschlossen ist. Der von Ihnen erworbene Lizenzschlüssel wurde bereits eingelöst. Dadurch ist eine Weiterveräußerung oder Wiederverwendung durch uns unmöglich.

Aus diesem Grund erfolgt keine Rückzahlung. Weitere Anfragen diesbezüglich werden von uns nicht beantwortet.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Denis Sokolov

So macht man also im 21. Jahrhundert Umsatz.
PFUI TEUFEL

6. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Microsoft Office 2019 Standard Home und…

Microsoft Office 2019 Standard Home und Student,
Installation auf Windows 11. Bei erstem Installation versucht hat nicht Funktioniert, habe per Mail Support kontaktiert, Hilfe per Email bekommen und hat Funktioniert. Danke für Top Service ,sehr empfehlenswert...

27. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam

Man soll eine Office-Version von deren Webseite herunterladen. Der Key funktioniert nicht auf der offiziellen MS-Webseite. Geld bekomme ich nicht zurück. SCAM!

22. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Direkte Aktivierung unmöglich – Nur Installation über Lizenzstar-Pakete vorgesehen

Die MS Office Lizenz war schon wahnsinnig günstig und ich dachte ich riskiere es. Kauf abgeschlossen aber - man soll die Software über ein Paket von Lizenzstar installieren.. komisch, lieber nicht. Lizenzschlüssel per Mail erhalten, bei MS direkt eingefügt - Token not found. Kundenservice angeschrieben - leider nur die selbe Anleitung erhalten, dass ich deren zwei Dateipakete nutzen soll.
Vielleicht klappt es ja unproblematisch über ihre hauseigenen Dateien, aber ich riskiere es lieber nicht bei all den negativen Bewertungen. Schade, dass der Lizenzschlüssel nicht (direkt) funktioniert.

1. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

diesen firma verkauf sachen die wären…

diesen firma verkauf sachen die wären des kauf nicht alle konditionen sichbar sind und auch nicht das man zu verwendung noch zusätlich eine weiteren software kaufen musst ,
den nach habe ich das problemm minuten nach de aktivierung des geliferte software trotzdem gab keine rück erstattung oder anpasung an das gekaufte ware es ging um die lizenz dauerhaft von Parallels mit windows 11. bei der aus wahl steht 1 jahr oben und in der genaue beschreibung steht dauerhafft .
finde es umseriös das verkauft verhalten von den .
begründung ist wenn jemanden die software mit key aktiviert kann man nicht mehr rückgägig machen , ob wohl ich erst die meldung bekamm das ich noch die lizenz windows 11 und das Parallels nur für 1 jahr warhabe ca.74 euro bezahlt bei den für 1 jahr aber wo anders hätte ich für 45 euro bekommen selbst bei Parallels direkt hätte 1 jahr 65 euro gekostet

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam/Betrug. Finger weg

Vorab - von meinen tausenden Google-Bewertungen kann ich den Anteil schlechter Bewertungen an einer Hand abzählen.
Leider nicht zu empfehlen. Produktschlüssel war bereits aktiviert und konnte das Produkt nicht verwenden. Nach E-Mail Pingpong mit dem Support werde ich den Fall nun an meine Rechtschutz weitergeben.

7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

habe Kaspersky Standard Key bestellt…

habe Kaspersky Standard Key bestellt und auch darüber eine Rechnung erhalten, geliefert wurde ein Key für Kasperky Internet security. Nun soll ich die Bestellung Widerrufen und ein Dokument ausdrucken ,unterschreiben und scannen das ich die Lizenz nicht benutzt habe. Laut Lizenzstar war KAV nicht am Lager, daher haben die mir einfach was anderes gesendet. Ich hatte ja nichtmal die Software. Einfach nur unseriös. Nie wieder.

5. Juni 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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