Alles gut gelaufen. Top Bild, tolle Rahmung, schnelle Abwicklung. Alles bestens. (Eine Einschränkung: die beauftragte Kurierfirma GEL Express war nicht wirklich gut, das Paket wurde über irgendwelche... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Informationen zu den Kunstwerken sind gut aufgemacht, informativ und erlauben gut einzelne Recherchen. Durch die 'Art Week' konnte ich ein spezielles Kunstwerk erwerben, welches ich sonst vielleic... Mehr ansehen
Dank der überaus engagierten Unterstützung von Frau Schuckert in der LUMAS-Galerie Frankfurt konnte das wohl letzte zum Verkauf stehende Exemplar des doch außergewöhnlichen David-Bowie-Kunstobjektes... Mehr ansehen
Wie immer geliefert in bester Qualität. Wir haben dieses Mal online bestellt,das hat auch einwandfrei geklappt. Die Bestellungen im Geschäft in der Luisenstraße punkteten durch die fachliche Kompe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Kunstgalerie
- auch in
- Kunsthändler
Über LUMAS
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 2004 arbeiten wir daran, handsignierte Kunst und Fotografie in limitierter Auflage einem weltweiten Publikum zugänglich zu machen. Über unsere Website und 21 LUMAS-Galerien auf der ganzen Welt haben wir mehr als 300.000 zufriedenen Kunden geholfen, ihr neues Lieblingskunstwerk zu finden. Das LUMAS-Portfolio ist eine der weltweit vielfältigsten und umfassendsten Sammlungen zeitgenössischer Kunst. Es umfasst über 3.000 Kunstwerke, von klassischer Fotografie über Malerei und Skulptur bis hin zu digitaler Kunst, darunter Werke von aufstrebenden Talenten und etablierten Stars wie Takashi Murakami, Damien Hirst und Sarah Morris.
Wir helfen Ihnen, großartige zeitgenössische Kunst für Ihre Räume zu entdecken. Sprechen Sie mit uns in einer LUMAS-Galerie oder besuchen Sie unsere Website - wir freuen uns darauf, ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren und Ihr perfektes Kunstwerk zu finden. Egal, ob Sie zum ersten Mal ein Kunstwerk kaufen oder ein lebenslanger Kunstsammler sind, unsere 30-Tage-Rückgabegarantie bedeutet, dass Sie LUMAS-Kunst in vollem Vertrauen kaufen können.
Wir helfen Ihnen, großartige zeitgenössische Kunst für Ihre Räume zu entdecken. Sprechen Sie mit uns in einer LUMAS-Galerie oder besuchen Sie unsere Website - wir freuen uns darauf, ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren und Ihr perfektes Kunstwerk zu finden. Egal, ob Sie zum ersten Mal ein Kunstwerk kaufen oder ein lebenslanger Kunstsammler sind, unsere 30-Tage-Rückgabegarantie bedeutet, dass Sie LUMAS-Kunst in vollem Vertrauen kaufen können.
Kontaktinformationen
Ernst-Reuter-Platz 2, 10587, Berlin, Deutschland
- lumas.de
4,7
Hervorragend
5927 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich hab die Ware noch nicht!
26. September 2026
Antwort von LUMAS
Guten Tag Gerhard Nahlik,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung bislang noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Unser Customer Care Team wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den aktuellen Versandstatus zu prüfen und die Lieferung schnellstmöglich zu klären.
Wir hoffen, dass Ihr Kunstwerk Sie bald erreicht und Sie anschließend viel Freude daran haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team
Traum erfüllt
Ich bin schon einige Zeit um die Bilder von Isabel Menin „herum geschlichen „.
Beim letzten Berlinbesuch habe ich mir das Bild „up to the sky 3“ gekauft. Jetzt hängt es im Treppenhaus und verbreitet gute Vibes.
12. September 2026
Gute freundliche Verkaufssituation
Gute freundliche Verkaufssituation - sehr gute Verpackung und Lieferung!
26. September 2026
Die Lieferung erfolgte schnell und die…
Die Lieferung erfolgte schnell und die Reklamtion bezüglich des Transportschadens wurde anstandsloss und problemlos bearbeitet und erledigt
8. September 2026
Alles top Bild und Service
25. September 2026
Alles perfekt!
Vom Aussuchen des zu den bereits vorhandenen Motiven passenden Bildes bis zur Lieferung hat alles hervorragend gepasst! Wir freuen uns sehr!
19. September 2026
Lieferung von großformatigen Bildern…
Lieferung von großformatigen Bildern erfolgte wiederholt sehr unzuverlässig. Zuletzt wurde ein Werk einfach vor der Haustüre abgestellt. Von LUMAS genutzte Spedition unzuverlässig und nicht zu empfehlen.
19. September 2026
Antwort von LUMAS
Guten Tag Uwe,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Zustellung Ihrer Bestellung nicht zuverlässig verlaufen ist und insbesondere die letzte Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Eine sorgfältige und verlässliche Zustellung ist uns sehr wichtig. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher ernst und werden sie in die weitere Prüfung und Optimierung unserer Versandprozesse sowie der Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern einbeziehen.
Wir hoffen, Sie künftig wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu können und wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem Kunstwerk.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team
Nette und informative Kommunikation
Nette und informative Kommunikation
Zuverlässige Lieferung
25. September 2026
Antwort von LUMAS
Guten Tag Thomas R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung bislang nicht bei Ihnen angekommen ist. Unser Customer Care Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und den aktuellen Versandstatus prüfen.
Wir hoffen, dass sich die Lieferung schnell klären lässt und Sie Ihr Kunstwerk schon bald in Empfang nehmen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team
Umtausch ohne Probleme
Umtausch ohne Probleme, gute Beratung, abgestimmte Lieferung, tolle Bilder, jederzeit wieder
24. September 2026
Sehr freundliches und hilfsbereites…
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal in München und Mannheim.
24. September 2026
Antwort von LUMAS
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal in München und Mannheim hervorheben. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team, auch weiterhin für einen angenehmen Service zu sorgen.
Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen!
Die wirklich gute
Die wirklich gute, schnelle und treffsicher Beratung.
Vielen Dank für den tollen Service.
Immer wieder gerne.
24. September 2026
Rundum zufrieden – wunderschöne Bilder und erstklassiger Service!
Wir waren rundum sehr zufrieden mit LUMAS! Die Bilder sind wunderschön und kamen sehr gut und sicher verpackt bei uns an. Auch der Versand war schnell und die gesamte Abwicklung unkompliziert und reibungslos. Wir können LUMAS absolut weiterempfehlen und würden jederzeit wieder dort bestellen.
23. September 2026
Alles gut
Alles gut. Bild gut verpackt, zügige Lieferung, keine Mängel. Schönes Bild. Jederzeit wieder.
16. September 2026
Eine tolle schöne beeindruckende Präsentation
Eine tolle schöne Präsentation. Übersichtliche Vorstellung der Exponate. Topp Hinweise und Hintergrund Infos zu den Künstlern
22. September 2026
Kundenorientierung sieht anders aus
Habe falsch bestellt und wollte rückabwickeln . Der Customer Care Service wollte sich zeitnah melden ….
da warte ich jetzt seit zwei Tagen drauf .
Zwischenzeitlich wurde das Problem in der Filiale Frankfurt geklärt.
Schnell und kompetent.
Danke 🙏 .
Gleichwohl bleibt der zentrale Service unbefriedigend.
22. September 2026
Antwort von LUMAS
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie auf unsere Rückmeldung warten mussten – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir haben Ihnen inzwischen per E-Mail direkt geantwortet und hoffen, Ihr Anliegen zur Rückabwicklung schnell und unkompliziert klären zu können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Liefertermin nicht eingehalten
Liefertermin nicht eingehalten, Spedition unflexibel, Umleitung der Sendung in den Einzelhandel nicht möglich.
22. September 2026
Antwort von LUMAS
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass der vereinbarte Liefertermin nicht eingehalten wurde und die Zustellung für Sie dadurch unnötig umständlich war. Wir verstehen, dass insbesondere fehlende Flexibilität bei der Zustellung sehr ärgerlich ist.
Wir haben uns bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen persönlich zu klären und eine passende Lösung zu finden. Wir hoffen, die entstandenen Unannehmlichkeiten schnellstmöglich aus der Welt schaffen zu können.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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