LUMAS Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.593 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben durchweg die hervorragende Qualität der Kunstwerke, die detailreiche Ausarbeitung sowie die ansprechenden Rahmungen. Zusätzliches Lob gilt der kompetenten, freundlichen und engagierten Betreuung durch das Personal direkt vor Ort in den Galerien. Der gesamte Bestellprozess sowie die sichere Schutzverpackung tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Gesamterlebnis bei. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit der Leistung und Organisation der beauftragten externen Kurierdienste und Speditionen bei der Paketzustellung. In diesen Fällen wurde kritisiert, dass vereinbarte Liefertermine nicht eingehalten wurden oder Zustellversuche mehrfach ohne vorherige Abstimmung fehlschlugen. Auch gelegentliche Unstimmigkeiten beim zentralen Service wurden vereinzelt erwähnt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher beschreiben große Begeisterung für die wunderschönen, hochwertigen Bilder und die professionelle... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher empfinden das Personal als äußerst positiv, kompetent und freundlich in den Filialen. Kunden... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Lieferung, wobei Verbraucher vor allem die schnelle und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten heben positive Aspekte von Qualität hervor und loben die wunderschönen, professionell gerahmten... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu Dienstleistung, wobei Verbraucher den freundlichen und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut gelaufen. Top Bild, tolle Rahmung, schnelle Abwicklung. Alles bestens. (Eine Einschränkung: die beauftragte Kurierfirma GEL Express war nicht wirklich gut, das Paket wurde über irgendwelche... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Informationen zu den Kunstwerken sind gut aufgemacht, informativ und erlauben gut einzelne Recherchen. Durch die 'Art Week' konnte ich ein spezielles Kunstwerk erwerben, welches ich sonst vielleic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dank der überaus engagierten Unterstützung von Frau Schuckert in der LUMAS-Galerie Frankfurt konnte das wohl letzte zum Verkauf stehende Exemplar des doch außergewöhnlichen David-Bowie-Kunstobjektes... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer geliefert in bester Qualität. Wir haben dieses Mal online bestellt,das hat auch einwandfrei geklappt. Die Bestellungen im Geschäft in der Luisenstraße punkteten durch die fachliche Kompe... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Kunstgalerie
  2. auch in
  3. Kunsthändler

Über LUMAS

Vom Unternehmen geschrieben

Seit 2004 arbeiten wir daran, handsignierte Kunst und Fotografie in limitierter Auflage einem weltweiten Publikum zugänglich zu machen. Über unsere Website und 21 LUMAS-Galerien auf der ganzen Welt haben wir mehr als 300.000 zufriedenen Kunden geholfen, ihr neues Lieblingskunstwerk zu finden. Das LUMAS-Portfolio ist eine der weltweit vielfältigsten und umfassendsten Sammlungen zeitgenössischer Kunst. Es umfasst über 3.000 Kunstwerke, von klassischer Fotografie über Malerei und Skulptur bis hin zu digitaler Kunst, darunter Werke von aufstrebenden Talenten und etablierten Stars wie Takashi Murakami, Damien Hirst und Sarah Morris.

Wir helfen Ihnen, großartige zeitgenössische Kunst für Ihre Räume zu entdecken. Sprechen Sie mit uns in einer LUMAS-Galerie oder besuchen Sie unsere Website - wir freuen uns darauf, ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren und Ihr perfektes Kunstwerk zu finden. Egal, ob Sie zum ersten Mal ein Kunstwerk kaufen oder ein lebenslanger Kunstsammler sind, unsere 30-Tage-Rückgabegarantie bedeutet, dass Sie LUMAS-Kunst in vollem Vertrauen kaufen können.

Kontaktinformationen

  • Ernst-Reuter-Platz 2, 10587, Berlin, Deutschland

  • lumas.de

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

5927 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,7

Alle Bewertungen

(5 927)

1 781 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut

Alles gut. Top Qualität. Zeitnahe und zuverlässige Lieferung. Es war nicht das Erste Mal, dass wir Bilder bei LUMAS gekauft haben. Gerne wieder.

11. September 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles gut gelaufen

Alles gut gelaufen. Top Bild, tolle Rahmung, schnelle Abwicklung. Alles bestens.
(Eine Einschränkung: die beauftragte Kurierfirma GEL Express war nicht wirklich gut, das Paket wurde über irgendwelche Sub-Kuriere ausgeliefert) hier vielleicht doch auf die üblichen Verdächtigen setzen > UPS, DHL, FedEx.

3. September 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöne Bilder

Schöne Bilder, die Freude machen.

Leider aber eine schlechte Auslieferungsfirma in Wien erwischt.

3. September 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Hellmuth Seidl,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Kunstwerke gefallen und Freude bereiten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Zustellung in Wien nicht zufrieden waren. Eine sorgfältige und zuverlässige Lieferung ist uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihr Feedback zum Versandpartner ernst.

Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie sich jederzeit gerne an unser Customer Care Team wenden.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Kunstwerken und hoffen, Sie bald wieder bei LUMAS begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder top

Als "Wiederholungstäter" bin ich immer wieder von der Qualität der Bilder mit den ausgezeichneten Rahmungen hoch erfreut. Die Beratung ist perfekt und überaus sympatisch und deshalb zieht es mich immer wieder zu LUMAS hin...

26. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Künstlerauswahl

Künstlerauswahl, Delivery- in time, Super verpackung- Super Rahmen -was noch spitze wäre- Aufhänge möglichkeiten

3. September 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Es stand

Es stand: Lieferzeit 7-10 Tage auf der Website. Wenn ich dann eine Woche lang nichts höre und schliesslich eine unpersönliche E-mail erhalte, dass die Lieferung nun "starte" und bis heute (nach rund einem Monat) immer noch kein Bild an meiner Wand habe frage ich mich: Ist das wirklich der Anspruch von LUMAS, ein Massenhändler zu werden, der unpersönlich mit den Kunden umgeht?

2. September 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Christian Affolter,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.

Wir bedauern, dass Sie länger als erwartet auf Ihr Kunstwerk warten und die Kommunikation rund um den Versand für Sie nicht zufriedenstellend war.

Die auf unserer Website angegebene Zeit bezieht sich auf den Versand des Kunstwerks. Nach Übergabe an den Versanddienstleister kommt die jeweilige Transportlaufzeit hinzu. Dennoch verstehen wir, dass Sie sich in dieser Zeit eine transparentere und persönlichere Kommunikation gewünscht hätten.

Wir sehen, dass sich Ihre Sendung aktuell noch auf dem Weg zu Ihnen befindet. Unser Customer Care Team wird sich zusätzlich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen den aktuellen Stand mitteilen.

Wir hoffen, dass Ihr Kunstwerk Sie nun bald erreicht und Sie anschließend viel Freude daran haben

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zusteller schlecht

Bild kam sehr spät und sehr schlecht verpackt an. Ein Wunder, dass es nicht beschädigt war.
Bildqualität gut.

1. September 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Yvonne Heimbach,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit der Qualität Ihres Kunstwerks zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferung länger gedauert hat und die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Eine sorgfältige Verpackung und zuverlässige Zustellung sind uns sehr wichtig. Ihr Feedback nehmen wir daher ernst und geben es entsprechend weiter.

Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung haben, können Sie sich jederzeit gerne an unser Customer Care Team wenden.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kunstwerk.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Bild

Super Bild, schaue noch nach einem bei euch.
Aber etwas heller.
Idee?
Jörg Beier

4. September 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Jörg Beier,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Kunstwerk so gut gefällt. Wenn Sie noch nach einem weiteren, etwas helleren Motiv suchen, lohnt sich ein Blick in unseren Artfinder – dort können Sie Ihre Auswahl ganz nach Stil und Wirkung eingrenzen. Auch unsere weiteren Online-Tools können bei der Suche helfen.

Oder Sie schauen einfach in einer unserer Galerien vorbei – unser Team berät Sie gerne persönlich bei der Auswahl.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kunstwerk und viel Spaß bei der Suche nach dem nächsten Lieblingsstück.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Figur wie beschrieben. Vielen Dank! Allerdings 14,90 Euro Versandkosten zu verlangen für ein 14,5 cm kleines Püppchen im Wert von 59 Euro finde ich sehr übertrieben teuer.

8. September 2026
LUMAS-Logo

Antwort von LUMAS

Guten Tag Sabine,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und Ihrer Figur zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zu den Versandkosten. Diese werden anhand verschiedener Faktoren wie Verpackungsaufwand, Versandart und der sicheren Zustellung der Kunstwerke berechnet.

Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen LUMAS Kunstobjekt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUMAS-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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