Ich habe Probe bestellt und es ist zwei Wochen später angekommen und eine Woche. Danach wurde die nächste Lieferung veranlasst, bevor ich die 21 Tage Testphase nutzen konnte. Dennoch ist die neue Best... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe das Gratis Probeset bestellt und kurz danach mein Abo gekündigt, damit ich es nicht ausversehen verlängern lasse. Leider hat es dadurch auch meine Bestellung storniert. Finde ich schade... Mehr ansehen
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Seit ich Lumin nutze, mache ich mir keine Gedanken mehr um meine Hautpflege. Bin bereits seit mehreren Jahren treuer und zufriedener Kunde und bin jedesmal begeistert vom Kundenservice, wenn ich ihn b... Mehr ansehen
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Ich habe das Testpaket wo ich nur die Versandkosten übernehmen muss bestellt. Ich kann die ganzen Negativen Bewertungen nicht ganz nachvollziehen, direkt nach meiner Bestellung habe ich mein Abonnem... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
At Lumin, we get guys and we get skincare That’s why we’ve turned on our smart switch to innovate bright, new solutions for men’s skincare problems in the simplest way possible.
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Vereinigte Staaten
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3,2
Akzeptabel
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Verstehe die 1-Sterne Bewertungen nicht
Hi zusammen,
Ich habe mein Probeset für einen Monat erhalten und finde es super!
Mein zweites Paket (bewusst bestellt) kam pünktlich zum nächsten Monat und es gab sogar 10 Gesichtsmasken gratis dazu, da ich mir drei Produkte bestellt habe.
Beim Bestellvorgang des Testsets wird klar und deutlich aufgezeigt, dass es sich um ein Abonnement handelt.
Außerdem kann man das Abo direkt nach Erhalt des Probesets ohne Probleme kündigen.
Also kann ich überhaupt nicht nachvollziehen warum es hier so schlechte Bewertungen gibt!
Wer es selbst nicht schafft bei einem Kauf die klar aufgezeigten Bedingung zu lesen und/oder daran zu denken das Abo zu kündigen, der sollte die Fehler vielleicht erst bei sich selbst suchen.
Klare 5 Sterne für meine Erfahrung mit Lumin.
Ich freue mich auf mein neues Paket in 2 Monaten ;)
6. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lumin
* Bitte beachten Sie, dass unsere Antwort in Englisch verfasst und dann mit einem Online-Übersetzer ins Spanische übersetzt wurde. Wir entschuldigen uns im Voraus für alles, was bei der Übersetzung verloren gehen könnte. *
Hallo Kai,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Team hier bei Lumin freut sich sehr, dass Ihnen unsere Produkte und unser Abonnementmodell gefallen. Bitte beachten Sie, dass auf unserer Website vor Abschluss des kostenlosen Testvorgangs für das Testkit die Bedingungen des Abonnements, die Verwaltung eines Lumin-Kontos und die Methode zum jederzeitigen Kündigen des Abonnements angezeigt werden. Das Lumin-Konto wird für Kunden erstellt, sobald eine kostenlose Bestellung für ein Testbestellungskit aufgegeben wurde, und auf das Konto kann sofort zugegriffen werden. Wenn unsere Kunden ihr Abonnement kündigen, verzögern oder ändern möchten, können sie dies über das Kontoportal oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport-Team tun.
Vielen Dank, dass Sie Lumin in Ihre Hautpflege-Routine aufgenommen haben. Bitte wissen Sie, dass wir für Ihren besten Look hier sind!
Beste,
Team Lumin
Ich habe mir das kostenlose Probeabo…
Ich habe mir das kostenlose Probeabo bestellt und mir war auch klar dass es dann direkt zu einem Abo kommt. Ich wollte dieses dann direkt kündigen, allerdings geht das nicht wegen irgendeinem Gratis Geschenk Programm wo ich mir erst 3 Sachen liefern lassen muss und in dieser Zeit kann ich nicht kündigen. Ist das überhaupt rechtens? Ich bin schwer enttäuscht.
28. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lumin
* Bitte beachten Sie, dass unsere Antwort auf Englisch verfasst und dann mit einem Online-Übersetzer ins Deutsche übersetzt wurde. Wir entschuldigen uns im Voraus für alles, was bei der Übersetzung verloren gehen könnte. *
Hallo Leon,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Unsere Kunden können ihr Abonnement jederzeit über ihr Kontoportal oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport-Team kündigen. Bitte beachten Sie, dass ein Kunde sein Abonnement nicht über sein Lumin-Konto kündigen kann, wenn er bestätigt, dass er bei seiner nächsten Abonnementbestellung ein Geschenk hinzugefügt hat. In diesen Fällen kann ein Kunde das Abonnement kündigen, indem er sich an unser Support-Team wendet. Die Bedingungen für die Hinzufügung des Geschenks werden ausdrücklich vor der Bestätigung des Geschenks angegeben. Der Kunde kann das Geschenk ablehnen, indem er auf "Nein, danke" anstatt auf "Geschenk bestätigen" klickt. Wir können sehen, dass Sie das Geschenkangebot für ein kostenloses After Hours Recovery Oil am 28. Januar 2021 angenommen haben und dieses Geschenkangebot 3 zukünftigen Abonnementbestellungen ein kostenloses After Hours Recovery Oil hinzufügt.
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Eines unserer Teammitglieder wird sich direkt per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen die notwendige Unterstützung zu geben.
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen und Sie weiter zu unterstützen! Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste,
Team Lumin
Guter Kundenservice
Irgendwie ging bei der Bestellung des kostenlosen Testsets etwas schief.
Technischer Fehler, kann aber auch mein Fehler gewesen sein.
Am Ende wurde über PayPal 7,31€ für das Testset und 52€ für ein reguläres Set abgebucht.
Der Lumin-Kundenservice hat schnell und unbürokratisch alles wieder zurück überwiesen 👍
26. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lumin
* Bitte beachten Sie, dass unsere Antwort auf Englisch verfasst und dann mit einem Online-Übersetzer ins Deutsche übersetzt wurde. Wir entschuldigen uns im Voraus für alles, was bei der Übersetzung verloren gehen könnte. *
Hallo Michael,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben und dass Ihnen für die Bestellung Ihres kostenlosen Testkits 7,71 € und 52,36 € berechnet wurden. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Kunden niemals absichtlich belasten würden und wir würden dies gerne weiter untersuchen und die Situation so schnell wie möglich korrigieren.
Leider können wir Ihre Anfrage oder Ihr Lumin-Konto aufgrund Ihrer Bewertung nicht finden. Bitte beachten Sie, dass wir uns über Trustpilot an Sie wenden, um zusätzliche Informationen anzufordern, mit denen wir Ihr Lumin-Konto und Ihre Bestellung identifizieren können.
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen und Sie weiter zu unterstützen! Danke für Ihr Verständnis.
Beste,
Team Lumin
Nicht Kaufen! Scam!
Nicht Kaufen! Das Gratis-Testabo ist nicht gratis!
Es wird auch wenn man das Abonnement sofort canceled eine versteckte 2-monatiges Packet verschickt, das jeweils 50€ kostet. Die Probebestellung ist nichtmal angekommen und der Support weigert sich bis jetzt wehement ein ordentliches Kommentar dazu abgeben.
26. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lumin
* Bitte beachten Sie, dass unsere Antwort auf Englisch verfasst und dann mit einem Online-Übersetzer ins Deutsche übersetzt wurde. Wir entschuldigen uns im Voraus für alles, was bei der Übersetzung verloren gehen könnte. *
Hallo Michael,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Mit unserer kostenlosen Testaktion können unsere Kunden ein erneutes Abonnement abschließen. Vor der Eingabe von Versand- und Zahlungsinformationen werden die Bedingungen unseren Kunden während des gesamten Bestellvorgangs mehrmals angezeigt.
Wenn eine Bestellung erstellt wurde, weil das Abonnement nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wurde, können wir eine Bestellung nach ihrer Bearbeitung leider nicht stornieren oder eine Rückerstattung ausstellen, da unsere Lagerteams so schnell wie möglich daran arbeiten, Bestellungen zu bearbeiten und zu übergeben an unsere Versandpartner. Nachdem wir Ihr Anliegen untersucht haben, können wir feststellen, dass Sie Ihre Bestellung storniert haben, nachdem sie an unsere Lagerteams weitergeleitet wurde. Wir würden unseren Kunden jedoch unbedingt bei der Rücksendung ungeöffneter und unbenutzter Bestellungen in voller Größe gemäß unseren Rückgabebedingungen helfen.
Wir können sehen, dass eines unserer Teammitglieder Sie bereits bei der Erneuerung des Abonnements unterstützt hat. Eines unserer Teammitglieder wird sich direkt per E-Mail an Sie wenden, um Ihnen zusätzliche Unterstützung zu bieten.
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen und Sie weiter zu unterstützen! Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste,
Team Lumin
Kann mich den negativen Bewertungen…
Kann mich den negativen Bewertungen aufgrund des unehrlichen Abomodells nur anschließen. Es wurde nicht erwähnt, dass dies passieren wird und es wurde ohne Vorwarnung 50 Euro von meinem Konto abgebucht.
Geht zu DM Leute, da zahlt ihr weniger, habt mehr und müsst nicht mit solchen unehrlichen Dieben dealen.
10. Jänner 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lumin
* Bitte beachten Sie, dass unsere Antwort in Englisch verfasst und dann mit einem Online-Übersetzer ins Deutsche übersetzt wurde. Wir entschuldigen uns im Voraus für alles, was bei der Übersetzung verloren gehen könnte. *
Hallo Philipp,
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung abgegeben haben. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Bitte beachten Sie, dass unsere kostenlose Testaktion unsere Kunden für ein erneutes Abonnement anmeldet. Vor der Eingabe von Versand- und Zahlungsinformationen werden die Bedingungen unseren Kunden während des gesamten Bestellvorgangs mehrmals angezeigt. Wenn die kostenlose Testversion endet, bleibt das Abonnement aktiv, es sei denn, unsere Kunden kündigen es, indem sie sich bei ihrem Lumin-Konto anmelden und den Kündigungsvorgang erfolgreich abschließen.
Gemäß unserer Richtlinie können wir eine Bestellung nicht mehr stornieren, sobald sie bearbeitet wurde, da unsere Lagerteams so schnell wie möglich arbeiten, um Bestellungen zu bearbeiten und an unsere Versandpartner zu übergeben. Wir würden unseren Kunden jedoch bei der Rücksendung unbedingt helfen. Wenn eine ungeöffnete und nicht verwendete Bestellung in voller Größe gemäß unseren Rückgabebedingungen an das Lager zurückgesandt wird, können wir eine vollständige Rückerstattung entsprechend verarbeiten, sobald der Rücksendebeleg vorliegt.
Gerne unterstützen wir Sie bei unserer Rücksendung. Eines unserer Teammitglieder wird sich direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die notwendige Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Bedenken berücksichtigt werden.
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen und Sie weiter zu unterstützen! Danke für Ihr Verständnis.
Beste,
Team Lumin
Kein Produkt geliefert, Fake Company
Ich hatte ebenso wie viele andere die Probebox bestellt. Die Versandkosten hat man mir auch zügig in Rechnung gestellt. Das Paket kam jedoch nie an. Das war Anfang November. Sie verwenden irgendeinen französischen Versandservice und der Code lässt sich in Deutschland nicht weiter nachverfolgen.
Nach Beschwerde dass nichts angekommen sei, antwortete mir der Chatbot, dass ich eine neue Charge bekommen sollte... darauf warte ich noch bis heute!
Fazit: außer Spesen nichts gewesen! Finger weg, scheint ein Fake-Unternehmen zu sein.
1. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lumin
* Bitte beachten Sie, dass unsere Antwort auf Englisch verfasst und dann mit einem Online-Übersetzer ins Deutsche übersetzt wurde. Wir entschuldigen uns im Voraus für alles, was bei der Übersetzung verloren gehen könnte. *
Hallo Tobias.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre kostenlose Testversion Sie nie erreicht hat!
Wir haben Ihre Bestellung geprüft und können bestätigen, dass der Kurier sie als am 12. November geliefert markiert hat. Im Falle eines Auftragsverlusts hilft unser Support-Team unbedingt dabei, den Aufenthaltsort zu ermitteln und Lösungen zur Behebung der Fehler anzubieten. Der Grund, warum Ihre kostenlose Ersatzbestellung nicht bearbeitet wurde, ist, dass Sie am 23. November nie auf die Nachricht unseres AI Support Bot geantwortet haben, in der Sie aufgefordert wurden, zu überprüfen, ob Ihre in der Datei angegebene Lieferadresse korrekt ist, bevor eine Ersatzbestellung für Sie bearbeitet werden kann.
Ein Mitglied unseres Teams hat sich direkt an Sie gewandt, um Hilfe zu leisten. Wir hoffen, unsere Produkte bald in Ihre Hände zu bekommen.
Beste,
Team Lumin
Top Pflegeprodukt für Männerhaut
Ich habe nach Pflegeprodukte speziell für Männer geguckt und bin dadurch auf Lumin gestoßen. Das Produkt "Correction Trio" benutze ich jetzt seit über 1 Jahr und bin sehr zufrieden. Das Moisturizing Balm spendet der Haut Feuchtigkeit und verhindert trockene Stellen. Der Dark Circle Defense beugt Augenringe und müde Augen vor. Anfangs bekam man die Produkte in einem kleinen Säckchen was mir besser gefiel als die Kartonverpackung jetzt, aber das ist Geschmackssache. Wie schon gesagt, bin ich sehr zufrieden und empfehle es zu testen.
1. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gestern meine Probe ausgepackt.
Gestern meine Probe ausgepackt.
Dosen sehen vom Design gut aus.
Ich hab alles direkt einmal angewendet.
Mein Gesicht ist nach dem ersten Mal direkt weicher geworden.
4 Sterne weil die erste Lieferung nicht an kam
13. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Totale Abzocke
Totale Abzocke! Man bestellt sich ein Probepaket für 3€ einige Wochen später wird einem einfach 50€ abgezogen und man bekommt ne Bestellbestätigung. Vorher wahrscheinlich irgendwo im kleingedruckten irgendwas von Abo geschrieben. Finger WEG!! Abgesehen sind die Produkte auch nicht gut und niemals den Preis wert!
30. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lumin
* Dieser Kunde wurde in Englisch verfasst und mit einem Online-Übersetzer übersetzt. Bitte entschuldigen Sie eventuelle Grammatikfehler. *
Hallo Egal,
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung abgegeben haben. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die Produkte nicht gefallen haben. Wir bieten eine einmonatige kostenlose Testversion an, um das Produkt vor dem Kauf zu testen und sicherzustellen, dass unsere Kunden die Produkte genießen. Viele unserer Kunden können die Ergebnisse der Studie sehen, aber wir verstehen vollkommen, dass Hautpflege für jeden anders funktioniert.
Bitte beachten Sie, dass unsere Kunden durch unsere kostenlose Testversion ein Verlängerungsabonnement erhalten, das während des kostenlosen Testvorgangs für alle Kunden einige Male erwähnt wird, bevor Versand- und Zahlungsinformationen eingegeben werden. Die Bedingungen werden unseren Kunden angezeigt, bevor sie ein Testkit-Set in ihren Warenkorb legen können und bevor sie den Kauf des kostenlosen Testkits abschließen können. Dort wird auch die Möglichkeit und Methode angegeben, das Abonnement jederzeit zu kündigen. Wenn Benutzer ihr Abonnement über das Kontoportal kündigen, erhalten sie eine Stornierungsbestätigungs-E-Mail, um unseren Kunden sicherzustellen, dass die Kündigung erfolgreich war. Sobald ein Abonnement vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird, wird das Konto geschlossen und nicht mehr belastet. Ein Kunde wird nur dann für eine Verlängerung der Abonnementbestellung belastet, wenn das Abonnement nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wurde.
Bitte beachten Sie, dass wir bei einer Bestellung aufgrund unseres Logistikprozesses keine Stornierungen oder Änderungswünsche für eine Bestellung garantieren können. Wenn Sie sich jedoch an unser Kundendienstteam wenden, werden wir die Situation auf jeden Fall korrigieren und Sie bei der Rücksendung unterstützen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es an unser Team weiterleiten, damit wir die allgemeine Benutzererfahrung für alle weiter verbessern können. Da wir das entsprechende Lumin-Konto nicht ermitteln können, indem wir "Egal" nachschlagen, haben wir Sie über TrustPilot kontaktiert, um zusätzliche Informationen anzufordern. Sobald wir Informationen haben, anhand derer wir das zugehörige Lumin-Konto eindeutig identifizieren können, wird sich einer unserer Mitarbeiter direkt per E-Mail an Sie wenden. Danke für Ihr Verständnis!
Beste,
Team Lumin
KEINE Empfehlung
Ich hatte das kostenlose Testpaket probiert, war von den Produkte jedoch ziemlich enttäuscht. Bei meiner Haut funktionieren diese offenbar einfach nicht.
Daraufhin wollte ich das Abo, das bei der Testbestellung automatisch gebucht wird, kündigen. Nachdem ich mich endlich im Kundenkonto einloggen konnte (Lumin hat angeblich irgendein internes System umgestellt) wurden mir jedoch keine Abonnements angezeigt. Kündigung war damit nicht möglich. Einige Tage später erhielt ich eine Bestellbestätigung für ein Abonnement in Höhe von 50€.
Auf meine Beschwerde hin, meint der Kundenservice nur, dass diese Abo bei jeder Testbestellung erzeugt wird und mir schon vor der Bestellung bekannt sein musste.
Ich kann Lumin absolut nicht empfehlen. Weder die Produkte, noch das Unternehmen/den Kundenservice.
6. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lumin
Hallo,
* Diese Antwort wurde in Englisch verfasst und mit einem Online-Übersetzer übersetzt. Wir entschuldigen uns für etwaige Fehler. * *
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Mit unserer kostenlosen Testversion werden Sie in ein Verlängerungsabonnement aufgenommen, das während des kostenlosen Testvorgangs für alle Kunden mehrmals erwähnt wird, bevor Sie Versand- und Zahlungsinformationen eingeben. Die Bedingungen werden den Kunden angezeigt, bevor sie auch den kostenlosen Testvorgang abschließen können. Dort wird auch die Möglichkeit und Methode angegeben, das Abonnement jederzeit zu kündigen. Wenn Benutzer ihr Abonnement über das Kontoportal kündigen, erhalten sie eine Stornierungsbestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass die Kündigung erfolgreich war. Sobald ein Abonnement vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird, wird das Konto geschlossen und nicht mehr belastet.
Bitte beachten Sie, dass wir bei einer Bestellung aufgrund unseres Logistikprozesses keine Stornierungen oder Änderungswünsche für eine Bestellung garantieren können. Wenn Sie sich jedoch an unser Kundendienstteam wenden, werden wir die Situation auf jeden Fall korrigieren und Sie bei der Rücksendung unterstützen. Wir sehen, dass Ihre Rücksendung von einem unserer Mitglieder des Kundensupportteams bestätigt wurde und die Rückerstattung für die Kosten der Produkte verarbeitet wurde.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es an unser Team weiterleiten, damit wir die allgemeine Benutzererfahrung für alle weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Lumin
Auf keinen Fall weiterzuempfehlen.
Auf keinen Fall weiterzuempfehlen.
Produkte wurden bereits seit wochen zurückgeschickt mit Bild der Tracking Number. Das ging mit der Zeit bei Ihnen runter. Nachdem ich sie nochmals diesbezüglich angeschrieben haben, wollten sie erneut das Bild der Tracking Number (was zu diesem Zeitpunkt nicht mehr vorhanden war). Leider verweigern Sie sich nun das Geld zurückzuerstatten und sehen es nicht ein oder sind nicht in der Lage dazu, die Empfänger eines Pakets abzulesen und diesem das Geld zu erstatten.
Noch nie so etwas erlebebt. Beschämigend ...
24. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lumin
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass diese Antwort in englischer Sprache verfasst, aber mit einem Online-Textübersetzer übersetzt wurde. Wir entschuldigen uns für etwaige Fehler.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass wenn Kunden uns eine E-Mail mit einem Foto des Eingangs ihrer Rücksendung senden, dieses Bild weder entfernt noch verschwindet und unser Kundensupport es absolut sehen kann. Unser Support-Team wird das Foto nur dann erneut anfordern, wenn das Bild der Quittung nicht in der ursprünglichen E-Mail enthalten war. Wir möchten sicherstellen, dass wir dies untersuchen und Ihnen helfen können. Deshalb haben wir Sie um weitere Unterstützung gebeten!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Lumin
Hallo kann ich theoretisch auch das…
Hallo kann ich theoretisch auch das Trial Probe Paket bestellen, und wenn ich die Rechnung dann per E-Mail bekommen, sofort kündigen um das Produkt an sich zu testen und wenn es gut ist, dann selber zu entscheiden, ob ich es mir kaufe oder nicht ?
17. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin bisher echt zufrieden
Ich bin bisher echt zufrieden. Die Aufmachung der Produkte ist schlicht und einfach gehalten, das gefällt mir persönlich sehr gut. Die Kombination aus Reinigung und Pflege funktioniert auch gut. Das Gesicht fühlt sich nach der kompletten Anwendung sauber und geschmeidig an. Cleanser und Rub (das sind die Reinigungsprodukte) sind nicht zu aggressiv und reinigen sehr intensiv, die Haut fühlt sich danach etwas stumpf, aber nicht trocken an. Doch da kommt das Moisturizing Balm ins Speil. Es lässt sich sehr leicht auftragen und zieht schnell ein. Es spendet gut Feuchtigkeit und ist sehr angenehm im Geruch. Alle Produkte lassen sich im Vorfeld testen, nach 4 Wochen startet dann das Abo, sofern man nicht vorher kündigt. Intervall der Lieferungen lässt sich auf der Homepage anpassen. Standardmäßig wird alle 2 Monate geliefert.
16. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Total rip-off!
9. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lumin
Hi Ben,
Thank you for leaving a review.
We're sorry to hear you had a negative experience.
We would like to help you out, so please do reach out to us by using our Lumin Support Concierge portal (https://luminskin.com/pages/customer-support-portal/ ) to speak to a Lumin team member and kindly reference this review so we can properly assist you. Thank you!
Best,
Team Lumin
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