LuxCamp Bewertungen 3 463

TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 113 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die einfache, unkomplizierte und schnelle Buchung, die stets reibungslos und stressfrei verläuft. Viele schätzen die gute Auswahl an Unterkünften und die übersichtliche Darstellung der Angebote, die auch Extras wie Fahrräder oder Freizeitmöglichkeiten direkt buchbar macht. Die schnelle Bearbeitung und die klaren Informationen nach der Buchung tragen zur hohen Zufriedenheit der Nutzer bei, die das Unternehmen oft seit Jahren für ihre Urlaubsplanung nutzen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit den Gegebenheiten vor Ort, wie mangelnder Sauberkeit in den Mobilheimen oder fehlender Ausstattung wie Toilettenbürsten. Einige Rezensenten bemängelten auch, dass gebuchte Unterkünfte nicht den Erwartungen oder den beworbenen Bildern entsprachen und wesentliche Einrichtungen wie Pools nicht nutzbar waren. Zudem gab es Fälle, in denen der Service vor Ort keine Lösungen für Probleme bieten konnte oder die Kommunikation mit dem Reiseveranstalter als unflexibel empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit dem Buchungsprozess, den sie als einfach, schnell und... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Service; einige lobten die gute Betreuung vor Ort, die schnelle... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, die als einfach, unkompliziert... Mehr ansehen

Facilities

Kunden teilen gemischte Meinungen zu den Einrichtungen, wobei einige positive Aspekte hervorheben, wie die... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Personals hervor. Einige Kunden loben die freundliche Kommunikation... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben jetzt das 3 mal über LuxCamp gebucht. Bis jetzt gab es nie Komplikationen, Probleme oder Unannehmlichkeiten. Es läuft alles reibungslos und stressfrei. Super Angebote und die Preise sin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten für eine Buchung eine Umbuchungsanfrage. Nach zwei Tagen erhielten wir eine Mail und als ich dann ein weiteres Anliegen hatte, konnte das einfach per Mail innerhalb einer halben Stunde gekl... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe gebucht, und dann Unterlagen zur Zahlung ausgedruckt. 1. Rate per sofort Überwiesen am 03.02. am 04.02. Bestätigung erhalten und die restlichen Unterlagen, AGB, Versicherungsschein. usw. ausgedru... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren auf der Suche nach einem Bungalow, aber nicht eben von Samstag bis Samstag sondern Freitag bis Donnerstag und das in den Pfingstferien. Die Buchung und auch der gesamte Ablauf bei LuxCamp... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Unterkunft für Selbstversorger
  2. Reiseanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Als weltweit größter Online-Campingvermittler präsentiert LuxCamp täglich neue Angebote von rund 80 Campingunterkunfts-Anbietern, auf über 900 Campingplätzen in ganz Europa. Natürlich immer mit dem Ziel, die beste Informationsquelle für Luxus-Camper zu sein. Finden Sie Ihre ideale Unterbringung und Ihre passende Campinganlage zum bestmöglichsten Preis. Bei LuxCamp können sie Ihren einzigartigen Familienurlaub finden und buchen. Wir freuen uns auf Ihre Buchung mit LuxCamp!


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3463 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser Urlaub für Pfingsten 2026

Hallo die Auswahl ist sehr gut und übersichtlich. Besonders für unserer Tochter haben wir einen Platz gesucht wo für sie was geboten ist, und den auch gefunden. Man bekommt nach der Buchung die Informationen wo man braucht, topp. Wir freuen uns schon auf den Urlaub, Mfg. Familie Schmid

27. Oktober 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!!

Dreckige Sanitäranlagen, katastrophale Stromversorgung, nicht mal ein kleiner Kiosk am Platz.Erste und letzte Mal!!!! Beschwerden bringen gar nichts.

16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LuxCamp

Lieber Kunde,
wir danken für Ihr Feedback zum gebuchten Campingplatz. Wir bedauern, dass Sie vor Ort nicht zufrieden waren. Leider kann auch der Campingplatz nicht beeinflussen, wenn die Stromversorgung lokal im gesamten Gebiet vorübergehend ausfällt und Sie vor Ort an der Rezeption Ihre Beschwerdepunkte nicht melden.
Der Anbieter hat Ihnen vorübergehend einen Generator zur Verfügung gestellt und aus Kulanz eine Erstattung angeboten, wenn Sie nach Hause fahren möchten. Leider haben Sie sich an der Rezeption diesbezüglich nicht zurückgemeldet und das Angebot somit aus persönlichen Gründen abgelehnt.
Wir empfehlen, dass Sie bei etwaigen Problemen vor Ort stets mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort Kontakt aufnehmen, damit dieser eine Lösung herbeiführen kann.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Allcamps

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich buche seit vielen Jahren meine…

Ich buche seit vielen Jahren meine Urlaube über LuxCamp. Bis jetzt kann ich ausschließlich über positive Erfahrungen berichten. Alle meine Anfragen/Probleme wurden stets professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet/gelöst.
Vielen Dank dafür.

25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir haben über Luxcamp einen Aufenthalt…

Wir haben über Luxcamp einen Aufenthalt in einem gehobenen Mobilhome anhand von den hübschen Bildern und der tollen Ausstattung mit einer tollen Terrasse sowie einen kleinen Gartenbereich ausgewählt. Wir hatten schon öfters über Luxcamp gebucht und es ist uns bewusst das es immer mal wieder zu abweichungen kommen kann aber das was wir dann vor Ort bekommen hatten war eine Frechheit und entsprach nicht mal annähernd dem was wir erwartet bzw. uns auf der Homepage verkauft wurde. Die Ausstattung war zwar identisch aber ein Golf wird nicht zum Porsche nur weil er die selbe Ausstattung besitzt. Wir hatten kein hübsches Häuschen mit großer tollen Terrasse und Garten Bereich im Gegenteil es war eher ein Sand und Dreck Gemisch anders kann ich es nicht beschreiben. Wir waren sehr enttäuscht und werden es uns demnächst überlegen bei Luxcamp zu buchen da wir trotz eindeutiger Bilder im Stich gelassen wurden und auf irgendwelche AGB‘s und die Bilder dienen nur als Beispiel verwiesen wurden. Es gab auf dem Campingplatz witzigerweise aber genau diese Mobilheime,aber das war laut Betreiber ein Übertragungsfehler von Luxcamp.

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
LuxCamp-Logo

Antwort von LuxCamp

Lieber Kunde, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten die Situation gerne erläutern:
Nach Rücksprache mit unserem Partner vor Ort wurde Ihnen die gebuchte Mobilheimkategorie zugeteilt. Diese Kategorie unterscheidet sich von den anderen Mobilheimen unter anderem dadurch, dass sie über zwei Badezimmer verfügt.
Die auf unserer Website dargestellten Fotos stammen direkt vom Campingplatz selbst und dienen als sogenannte Typ-Fotos, die die Unterkunftskategorie repräsentieren. Unterschiede in Lage, Außengestaltung oder Umgebung sind leider möglich und nicht verbindlich.
Uns ist bewusst, dass es vor Ort vereinzelt zu Aussagen kommen kann, die nicht den tatsächlichen Abläufen entsprechen. Dies bedauern wir sehr. Dass hier von einem Übertragungsfehler gesprochen wird, können wir nicht nachvollziehen. Dies hat sich nach eingehender Prüfung mit dem Anbieter nicht bestätigt.

Wir danken nochmals für Ihr Feedback und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Ihr Team von LuxCamp

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unser Urlaub wurde über LuxCamp gebucht … Hubert Könen …

Unser Urlaub wurde über LuxCamp gebucht in einem Bungalow auf dem Campingplatz Camping Laguna Village . Bei der Anmeldung an der Rezeption wurde uns mitgeteilt das die Schlüsselübergabe und die Kaution 50 Meter an einem Stand von LuxCamp erfolgt.der Bungalow Ansich ist ok. Aber als wir den Kühlschrank öffneten war dieser versaut und im Inneren auf der oberen Unterkannte verschimmelt und mit Ketchup beschmiert.(wurde mit Fotos festgehalten)Dann haben wir erstmal vom Vorgänger den Restmüll entsorgt und unter den Betten und Sofa erstmal Staub und Kabelbinder entfernt. Danach festgestellt das wir auf der Toilette keine Toilettenbürste hatten. Wir sind zur Information haben uns beschwert und wurden an den Stand verwiesen auch da haben wir uns beschwert doch die 2 Herren verstanden kein Deutsch und italienisch. Danach sind wir wieder zur Rezeption und nach 3 Tagen wurde uns die Bürste auf die Terrasse gestellt und von LuxCamp behauptet das die Mitarbeiter im Nachhinein alles gesäubert hätten was nicht stimmt. Also ein jeder schiebt die Sache auf einen anderen. Wir selber vermieten ein Ferienzimmer über Booking .com und wissen was Sauberkeit heißt.Beim Check out wurde der Bungalow noch nicht mal auf Sauberkeit kontrolliert.
Das heißt für uns nie wieder mit LuxCamp und
Camping Laguna Village .

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LuxCamp

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft die beschriebenen Mängel vorgefunden haben. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Bitte beachten Sie, dass LuxCamp keine eigenen Mitarbeiter direkt vor Ort hat. Wir sind eine Buchungsplattform, nicht der Besitzer der Unterkunft. Die Betreuung erfolgt über unseren Partner auf dem Campingplatz. Wir standen jedoch während Ihres Aufenthalts mit dem Anbieter in Kontakt, um die von Ihnen gemeldeten Punkte zu klären. Nach unserer Rückmeldung wurden die fehlende Toilettenbürste nachgeliefert und die Mängel in Absprache mit Ihnen behoben.
Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte schöne Momente in Ihrem Urlaub hatten und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Ihr Team von LuxCamp

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mobilheim Norcenni Girasole

Wir haben das erste Mal über Luxcamp gebucht. Norcenni Girasole Village. Das Mobilheim war nicht wie gebucht. Wir wurden auf Eurocamp verwiesen, die aber nicht unbedingt Lust hatten uns zu helfen. Das Norcenni Girasole Village wird aus meiner Sicht auch überbewertet. Ich werde wohl weder über Luxcamp noch das Norcenni Girasole buchen.

4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LuxCamp

Guten Tag Herr Stein,

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern zu lesen, dass Ihr Aufenthalt auf hu Norcenni Girasole Village nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Leider können wir keine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice vorfinden. Es ist korrekt, dass der Anbieter vor Ort immer der erste Ansprechpartner ist. Wir helfen unseren Kunden jedoch gerne bei der Vermittlung mit dem Anbieter, sollte keine Einigung möglich sein.

Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft wieder bei LuxCamp begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr LuxCamp Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter Zustand unseres MobilHomes

Marina du Venezia: Toilette: Vorhang abgerissen, Toilettendeckel abgebrochen, Spülkästen laufen nach- manchmal die ganze Nacht, Schloss Eingangstür defekt, angeblich irreparabel- das war’s dann auch schon- Matratzen komplett durchgelegen mit morgendlicher Schulterschmerz-Garantie, Müllsammler komplett vergammelt und Mechanik defekt, Unrat und Haarmäuse von Vormietern unter Betten und Schränken, Geschirrspüler erst nutzbar, indem ich einen abgebrochenen Griff ersetzt habe, nachdem ich diesen von einem anderen Schrank abschrauben musste usw. Um auch etwas Nettes zu sagen: Das Personal von LUXCamp war sehr freundlich und bemüht, allerdings in Anbetracht der Fülle der Unzulänglichkeiten schlicht hilflos. Buchung gewohnt unkompliziert. Fazit: waren 2015, 2024, 2025 hier, Qualität leider jedesmal schlechter.. Hinzu kommt nun, dass LUX-Camp die Angelegenheit bagatellisiert, behauptet, bei persönlicher Nachfrage vor Ort - und nicht Monate später (habe ich mehrmals getan zw. 26.08. bis 05.09.25) hätte man das regeln können. Nie mehr wieder LUX-Camp

3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LuxCamp

Guten Tag Joachim,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt auf Marina di Venezia nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Leider haben wir während Ihres Aufenthalts vor ein paar Monaten keine Nachricht von Ihnen erhalten. Nur mit einer direkten Kontaktaufnahme vor Ort hätten wir die Möglichkeit gehabt, den Anbieter zu kontaktieren und nach Lösungen zu suchen. Schade, dass wir Sie dabei nicht unterstützen konnten.

Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Buchung sowie mit der Freundlichkeit und Bemühung unserer Kollegen zufrieden waren.

Ihre Hinweise zu den Mängeln nehmen wir aber selbstverständlich ernst, da uns die Qualität und Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig sind.

Wir bedauern Ihre Erfahrung und hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei LuxCamp begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse,
Ihr LuxCamp Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir haben über Lux Camp ein Mobilheim…

Wir haben über Lux Camp ein Mobilheim der Gruppe Victoria auf dem Campingplatz Laterna gebucht. Wir haben ein Premium Exclusive Grand gebucht. Es ist verpflichtend ein Bettwäsche und Handtücher Packet dabei .Vor Ort haben wir angefragt ob die Handtücher auch mal gewechselt werden dies war jedoch nicht möglich. Das Bedeutet für 14 Tage ein Duschtuch und ein Handtuch was eine absolute Frechheit ist da nach einer Woche die Handtücher gestunken haben. Bei Ankunft mussten wir das Mobilheim erstmal reinigen,Die Kaffemaschiene war noch benutzt von den Vorgängern,Mikrowelle war voller Spritze,Spinnweben im Schlafzimmer,der Tisch auf der Terrasse war völlig verdreckt sowie ein Großteil des Geschirr. Wir werden definitiv hier Nichtmehr buchen. Als wir bezüglich Handtücher bei Lux Camp direkt angefragt haben wurde uns Mitgeteilt das es ja auf dem Platz eine Waschmaschine gibt wo wir waschen können.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von LuxCamp

Guten Tag Herr Engelhardt,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Unterkunft nicht Ihren Vorstellungen entsprach.

Ein Handtuchwechsel wird leider nicht angeboten. Dies war auch in Ihren Unterlagen und während des Buchungsvorgangs entsprechend ersichtlich.

Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie uns leider erst einige Tage nach Ihrer Anreise kontaktiert haben und uns somit am Tag der Unterkunftsübernahme keine Information darüber vorlag, dass und in welchem Ausmass die Unterkunft schmutzig vorgefunden wurde. Somit konnten wir den Anbieter leider nicht sofort kontaktieren, um direkt vor Ort Abhilfe zu schaffen. Eine frühzeitige und detaillierte Rückmeldung ist sehr wichtig, damit wir schnell reagieren und eine Lösung ermöglichen können.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und würden uns dennoch freuen, Sie in Zukunft wiedereinmal bei LuxCamp begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse,
Ihr LuxCamp Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Alles o.k.

Wir haben über Lux-Camp einen Campingplatz gebucht, hat alles gut geklappt. Ist eine reine Vermittlung, warum also 5Sterne. Bedauerlich ist, dass der 4Sterne Platz, diese nicht wirklich verdient hat, wer auch immer diese Sterne vergibt. Wir haben trotzdem einen schönen Urlaub gehabt

21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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