Wir haben jetzt das 3 mal über LuxCamp gebucht. Bis jetzt gab es nie Komplikationen, Probleme oder Unannehmlichkeiten. Es läuft alles reibungslos und stressfrei. Super Angebote und die Preise sin... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir hatten für eine Buchung eine Umbuchungsanfrage. Nach zwei Tagen erhielten wir eine Mail und als ich dann ein weiteres Anliegen hatte, konnte das einfach per Mail innerhalb einer halben Stunde gekl... Mehr ansehen
Habe gebucht, und dann Unterlagen zur Zahlung ausgedruckt. 1. Rate per sofort Überwiesen am 03.02. am 04.02. Bestätigung erhalten und die restlichen Unterlagen, AGB, Versicherungsschein. usw. ausgedru... Mehr ansehen
Ich buche seit vielen Jahren meine Urlaube über LuxCamp. Bis jetzt kann ich ausschließlich über positive Erfahrungen berichten. Alle meine Anfragen/Probleme wurden stets professionell und zu meiner... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als weltweit größter Online-Campingvermittler präsentiert LuxCamp täglich neue Angebote von rund 80 Campingunterkunfts-Anbietern, auf über 900 Campingplätzen in ganz Europa. Natürlich immer mit dem Ziel, die beste Informationsquelle für Luxus-Camper zu sein. Finden Sie Ihre ideale Unterbringung und Ihre passende Campinganlage zum bestmöglichsten Preis. Bei LuxCamp können sie Ihren einzigartigen Familienurlaub finden und buchen. Wir freuen uns auf Ihre Buchung mit LuxCamp!
Kontaktinformationen
Rue du Bachet 14, 1212, Grand-Lancy, Schweiz
- 040 879 691 100
- info@lux-camp.de
- lux-camp.de
4,5
Hervorragend
3464 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kulanz 0 % nach widersprüchlichen Informationen
Widersprüchliche Informationen auf der Website.
Ich habe vor zwei Jahren einen Campingplatz gebucht.
Das hat gepasst. Im Herbst 24 habe ich ihn erneut gesucht und ein andere mit ähnlichem Namen, kam auf, nur 200
Kilometer weiter.
Das konnte ich nicht erkennen aufs erste.
Ähnliche Häuser….
Der Voucher kam so spät, wobei kurz vorher nochmal extra Reinigung mit 150
Euro gefordert wurde?
Worauf ich mich wehrte.
Aber die Adresse - ich kam
Gar nicht auf die Idee das nochmal zu prüfen.
Angekommen wohin ich wollte, natürlich keine Reservierung 100% Stornogebühr für nichts.
Einfach alles genau lesen! Sie sind ein bisschen tricky und null kulant.
Was soll’s. Das ist mein Feedback an eure Politik.
Beste Grüße eine ehemalige Kundin
Ps: nichtmal die nicht stattfindende Endreinigung konnten bzw. wollten sie erstatten.
4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LuxCamp
Guten Tag Susanne,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass es zu diesem Missgeschick gekommen ist. Da sowohl die Kartenansicht auf der Webseite als auch die Adresse auf dem Voucher (welchen Sie 1 Monat vor Anreise erhalten haben) klar zeigt, um welchen Campingplatz es sich handelt, war ein Entgegenkommen der Stornokosten leider nicht möglich. Zudem wurde der Fehler leider erst am Anreisetag bemerkt, wodurch eine Umbuchung leider ausgeschlossen war. Die Endreinigung ist fester Bestandteil im Buchungspreis Ihres Anbieters und kann daher gemäß AGB leider nicht rückerstattet werden. Wir bedauern dies.
Wir bitten um Verständnis und würden uns freuen, Sie trotz dessen in Zukunft wieder einmal als Kunde begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von LuxCamp
Es wurde sich um jedes Anliegen sofort…
Es wurde sich um jedes Anliegen sofort gekümmert. Immer freundlich und hilfreich.
30. April 2025
Wohnmobil-Urlaub in Kroatien planen aus einer Hand
Ich wollte meinen Wohnmobil-Urlaub in Kroatien planen und 3-4 Stellplätze auf schönen Campingplätzen reservieren. Ich habe am Ende alle Buchungen bei LuxCamp vorgenommen, da ich nicht auf den einzelnen Plattformen hin und her springen wollte. Die Präsentation der Campingplätze hat mir sehr gut gefallen!
23. April 2025
Bis jetzt alles Super ich kann aber…
Bis jetzt alles Super ich kann aber erst nach dem Urlaub mehr sagen
22. April 2025
Weiter sso…
Die Informationen ,die man bekommen hatte um alles zu ändern und die Hilfe dazu war spitze.
18. November 2024
Ich hatte zuerst den Klick für den Hund…
Ich hatte zuerst den Klick für den Hund übersehen. Eine Email geschrieben,auf die sofort am nächsten Tag eine Reaktion erfolgte!!
13. April 2025
Kann mich seit Tagen nicht einloggen.
Kann mich seit Tagen nicht einloggen.
Auf e mail Anfrage bekommt man keine Antwort
14. April 2025
Antwort von LuxCamp
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gern haben wir Ihren Fall geprüft. Leider haben wir keinerlei E-Mail von Ihnen erhalten. Haben Sie uns über unser Kontaktformular kontaktiert? Auch sehen wir, dass Sie ein Problem mit Ihrer bei uns angegebenen E-Mail-Adresse haben. Ggf. haben Sie sich vertippt? Dann können Sie sich auch nicht in Ihr Kundenkonto einloggen. - Oder die Adresse ist durch Anti-Spam-Einschränkungen nicht verfügbar. Wir sind nicht in der Lage, Ihnen Ihre Unterlagen zuzustellen - sämtliche Versuche wurden abgelehnt.
Bitte rufen Sie uns zu unseren Geschäftszeiten an, damit wir Ihre E-Mail-Adresse überprüfen und Sie ggf. eine alternative Adresse hinterlassen können. Telefonisch können Sie uns von Montag bis Freitag von 10:00-16:00 Uhr erreichen: 040-879 691-100. An Feiertagen haben unsere Büros geschlossen. Vielen Dank.
Herzliche Grüße
Ihr Team von LuxCamp
Bevor man zur eigentlichen Buchung…
Bevor man zur eigentlichen Buchung kommen sind viele Informationen die einem verwirren. Ich könnte mir vorstellen das es einfacher geht.
9. April 2025
Antwort von LuxCamp
Guten Morgen Herr Prieß,
vielen Dank für Ihre Buchung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Dies hilft uns, unsere Webseite und den Buchungsprozess laufend zu verbessern.
Bei allfälligen Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per Kontaktformular zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Team von LuxCamp
Einfache Buchung
Buchung und auch die Webseite sind einfach und gut gestaltet. Habe auch 1 Tag später schon die Bestätigung bekommen. Freuen uns schon auf den Urlaub
2. April 2025
Problemloses buchen.
Problemloses buchen.
Sofort bearbeitet.
Sehrgut abgesichert.
Tolle Preise.
24. März 2025
Einfach wunderbar
Ich habe bis jetzt schon 3 mal Urlaub über Lux-Camp gebucht. Es hat immer alles reibungslos geklappt. Vom träumen und suchen nach einer passenden Unterkunft über die Zahlungsoptionen und das zuschicken der Unterlagen bis zum Ende des Urlaubs.
Ich finde auch den Internetauftritt und die Auswahlmöglichkeiten sehr übersichtlich gestaltet. Auch der telefonische Kontakt bei Änderungswünschen was einwandfrei.
Ich buche gerne wieder über Lux-Camp👍
25. März 2025
Schnelle Bearbeitung der Buchung 👍
25. März 2025
Unkompliziert,man fühlt sich wohl,bei…
Unkompliziert,man fühlt sich wohl,bei Fragen wird einen geholfen ohne lange Wartezeiten!
13. März 2025
schnelle und unkomplizierte Buchung
17. März 2025
Sehr unproblematische Buchung
Sehr unproblematische Buchung. Bestätigung wurde umgehend zugesandt. Insgesamt ein reibungsloser Ablauf und sehr gutes Preis/Leisungsverhältnis
17. März 2025
Sehr einfache Buchung und…
Sehr einfache Buchung und übersichtliche Reiseziele alles gut erklärt
16. März 2025
Super Service 👍👍👍
12. März 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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