Luxplus toimii muuten hyvin, mutta jos tulee ongelmia niin silloin ei toimi. En ole aikaisemminkaan saanut koskaan mitään vastausta yrittäessäni hoitaa asioita kuntoon, olen käyttänyt neuvottuja tapoj... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Maksullinen jäsenyys tuli huomaamatta. Lukekaa kaikki teksti huolellisesti. Itse katsoin vain laskun tuotteet ja että hinta oli oikein. Mielestäni pitäisi selvemmin ilmoittaa, että jonkun Babe-kerhon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
👍🥰👍 Heidän tuotteensa ovat hyviä ja heidän palvelunsa on erinomaista. Paketit saapuvat nopeasti, kolmen tai neljän päivän kuluessa, ja ne ovat kotiisi. Kiitos.
Unternehmen hat geantwortet
Kun tilasin, minulle tyrkytettiin kokoajan jäsenhintaista tuotetta, mikä olisi tarkoittanut jatkossa 9,95€ kuuksusijäsenmaksua. Vastasin koko tilausprosessin ajan " ei jäsenhintaista tuotetta", silti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxplus jäsenet säästävät aina suosikeistaan - ilmainen Budbee toimitus. Osta kauneudenhoitoa alehinnoin – ja sano hyvästit suosikki tuotteiden korkeille hinnoille!
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
3,4
Akzeptabel
1792 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review. Nice to hear that you like our service and your ordered products. Normal delivery time is 3-6 business days. Naturally sometimes there can be some unfortunate delays.
Welcome back for shopping!
Team Luxplus
Harhaanjohtava jäsenyys ja yllättävä kuukausimaksu
Edit: vastineena vastauksellenne alla olevaan palautteeseen, sekä tiedoksi muille: Tuo jäseneksi liittyminen tilaamisen yhteysessä EI TODELLAKAAN OLE SELKEÄSTI ILMAISTU, riippumatta siitä, mitä Luxplus näissä vakiovastauksissaan yrittää väittää. Välttäkää tätä firmaa!
Tein Luxplusissa yksittäisen verkkokauppatilauksen, mutta tilaukseen liitettiin automaattisesti maksullinen jäsenyys, jota en ollut tietoisesti hyväksynyt. Kuukausimaksu veloitettiin myöhemmin ilman, että olin ymmärtänyt sitoutuvani jatkuvaan sopimukseen.
Reklamoin asiasta, mutta Luxplus kieltäytyi palauttamasta maksua ja vetosi siihen, että tieto jäsenyydestä löytyy ehdoista. Pidän tätä toimintamallia harhaanjohtavana, koska kertaluonteinen ostos johti yllättävään kuukausimaksuun.
En voi suositella Luxplusia, jos haluat tehdä ostoksia ilman riskiä huomaamatta alkavasta jäsenmaksusta.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme. Olemme pahoillamme siitä, että sinulla on ollut negatiivinen kokemus Luxplusista – tämä ei tietenkään ole tarkoituksemme. Haluamme mielellämme selventää, miten jäsenyyskonsepti toimii.
Luxplusissa jäsenyys mainitaan selkeästi useissa kohdissa tilausprosessin aikana, muun muassa tuotesivulla, ostoskorissa ja tilauksen vahvistusvaiheessa. 14 päivän maksuttoman kokeilujakson jälkeen jäsenyys muuttuu automaattisesti maksulliseksi jäsenyydeksi, jonka hinta on 9,95 € kuukaudessa ja jonka voi irtisanoa milloin tahansa. Mikäli et halua aloittaa jäsenyyttä, voit tehdä tilauksen myös normaalihintaan ilman jäsenyyttä.
Otamme tällaisen palautteen vakavasti ja kehitämme jatkuvasti jäsenyyteen liittyvän viestinnän selkeyttä.
Ystävällisin terveisin,
Maaike, Luxplus-tiimi
Minä sain tänän paketti mutta en osa…
Minä sain tänän paketti mutta en osa käyttä voisiteko autta miten toimi Kiitos
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Huijattu fiilis
En voi suositella kenellekään. Suoraan sanottuna huijaavat asiakkailtaan 10€ jäsenmaksun. Missään kohdassa ei selkeästi kysytä haluatko liittyä jäseneksi hintaan 10€/kk? Heidän mielestään kaikkien tulisi lukea kauppiaan ehdot ennen niiden hyväksymistä. Kenties pitäisi, mutta itse olen pystynyt tähän saakka luottamaan yrityksiin ilman kaiken pienellä präntätyn lukemista. Tähän kauppaan en enää eksy.
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei Chloe,
Kiitos arvostelustasi. Pahoittelemme, että sait tällaisen vaikutelman ja että tilanne tuli sinulle yllätyksenä.
Selvennykseksi: kun tuote ostetaan jäsenhintaan, tilaus jatkuu automaattisesti 14 päivän ilmaisen kokeilujakson jälkeen hintaan 9,95 euro. Tämä tieto kerrotaan useissa tilausprosessin vaiheissa, mutta on mahdollista, että se jää huomaamatta, mikä on täysin ymmärrettävää.
Toivomme, että tämä selventää asiaa.
Ystävällisin terveisin,
Sandra
Team Luxplus
Huijaavat asiakkaita jäsenmaksuilla
Jäsenliittyminen tapahtuu huomaamattomasti ilman selkeitä suostumuksia. Kun huomasin ensimmäisen jäsenveloituksen tililtäni niin menin perumaan, ja heti sen jälkeen tilitäni veloitettiin toinenkin maksu. Ja kun yritän reklamoida asiasta, niin saan viiveellä ympäripyöreitä vastauksia. Pakottavat suoraan sanotusti jäsenyyteen, mikä on todella epäeettistä toimintaa. En suosittele täältä tilaamista.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestämme ja kuukausikustannuksista.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Eli jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa kunnes jäsenyyden peruuttaa.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit halutessasi peruuttaa jäsenyytesi Luxplus tilisi kautta.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Luxplus jäsenyydestä voit lukea lisää www.luxplus.fi sivulta kohdasta Jäsenyyden ehdot.
Team Luxplus
Unexpected subscription charge. Unclear signup process
I purchased two products from Luxplus and only later discovered that I had been automatically enrolled into a paid monthly subscription without clearly realizing it during checkout. The moment I noticed the unexpected charge, I canceled the membership immediately.
I contacted customer support to request a simple refund for the subscription fee, but they declined, even though I had no intention of joining any membership and did not use any benefits. The lack of transparency around the subscription and the refusal to issue a refund for a charge I didn’t knowingly agree to weas disappointing.
Luxplus could greatly improve by making the membership enrollment much clearer during checkout and by handling situations like this with more customer-friendly policies.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review.
We are sincerely sorry that you have had an experience that made you feel unexpected. That is definitely not our intention with the membership, which is developed to give our customers the opportunity to gain extra benefits and savings – not to create frustration.
We apologize for your experience with Luxplus.
When we review your purchase, we can see that you accepted a membership in connection with the order.
When you place an order for the member price, you automatically agree to start a membership. This membership is free for the first 14 days and then only 9,95 eur per month. You can cancel it at any time through your account or by contacting our customer service.
On our website, we clearly inform that you can choose to buy either at the regular price or the membership price, which includes the membership. We always try to provide clear and transparent information so that our customers can make an informed choice.
If you don't want to start a membership, you can always buy our products for the normal price.
Team Luxplus
Ei ole kiva että pakotetaan…
Ei ole kiva että pakotetaan jäsenyyteen. Viimeinen kerta kun sieltä tilaan.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestämme ja kuukausikustannuksista.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Eli jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa kunnes jäsenyyden peruuttaa.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit halutessasi peruuttaa jäsenyytesi Luxplus tilisi kautta.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Luxplus jäsenyydestä voit lukea lisää www.luxplus.fi sivulta kohdasta Jäsenyyden ehdot.
Team Luxplus
Don't trust this site they are fraud…
Don't trust this site they are fraud scammers they will empty your bank balance without your consent Without you will be knowing about it they send you auto generated messages when u ask them about there business id and address they will not provide you so be aware of this scam I m filing complaint against them on consumer court.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hi,
We apologize for your unfortunate experience with Luxplus. When you place an order for the member price, you automatically agree to start a membership. This membership is free for the first 14 days and then only 9,95 eur per month. You can cancel it at any time through your account or by contacting our customer service.
If you don't want to start a membership, you can always buy our products for the normal price.
Please feel free to contact our customer service if you have any questions we can help you with.
Team Luxplus
VÄLTÄ! Vievät 10€ tililtäsi KUUKAUSITTAIN
Röyhkeä ja epäeettinen tapa huijata ihmisiä jäsenyyteen, joka tungetaan kysymättä tilaamisen yhteydessä. He vievät tililtäsi 10€ KUUKAUSITTAIN huolimatta siitä, ostatko mitään kuukauden sisällä. MAKSAT HEILLE TÄYSIN TYHJÄSTÄ! Hyvän rahahanan ovat löytäneet, syyttävät tästä epäselvyydestä asiakasta, koska eivät lukeneet ehtoja. Ei ole ennen minulla tullut vastaan näin hämyistä tapaa ujuttaa suoraveloitus simppelin kosmetiikka ostoksen kylkeen. Ja hei, ei tarvitse copy & pastea tuota samaa litaniaa, jonka te olette valmiiksi kirjoittaneet muiden huijattujen asiakkaiden vastaukseksi. Mutta se taitaa tulla sieltä joka tapauksessa, koska ette lue näitä arvosteluja ettekä nähtävästi muuta toimintatapojanne.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme. Luxplus on ainutlaatuinen palvelu, joka tarjoaa jäsenilleen paljon etuja. Jäsenenä saat jopa 80% alennusta 5000 tuotteesta, huippumerkistä sekä päivittäistavarasta. Voit säästää keskimäärin 30€ tilauksessa ja saada jäsenmaksusi näin maksettua takaisin nopeasti.
Monet jäsenistämme todella arvostavat jäsenyyden tuomia etuja. Jäsenenä saat käyttöösi arki- ja kauneustuotteita:
* Sisältää tunnettuja suosikkeja ja jännittäviä uutuuksia
* Jatkuvasti alhaiset jäsenhinnat ilman, että sinun tarvitsee odottaa alennusmyyntejä
* Ilmaiset toimitukset
* Ostoksistasi ansaitset BeautyCash pisteitä, joita voit käyttää myöhemmin alennuksina seuraavassa tilauksessa
* Saat kanta-asiakkuusbonuksia ja voit saada jopa 20% alennuksen suosikkimerkkiesi tuotteista, kun nouset jäsenyystasolla.
Jäsenyyden etuja voit katsoa tarkemmin kohdasta OMA LUXPLUS-->JÄSENETUNI.
Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Nopea toimitus Budbeen kautta lähimmäs…
Nopea toimitus Budbeen kautta lähimmäs kotiani pakettipisteeseen. Hinnat edullisemmat kuin muualla.
28. Oktober 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei, Kiitos paljon arvostelustasi. Olemme iloisia, että olet tyytyväinen palveluun! 😊
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Nämä tekivät ensimmäisen tilauksen…
Nämä tekivät ensimmäisen tilauksen yhteydessä minulle jonkun jäsenyyden ja laskuttivat useita kuukausia 9.95e Klarnan kautta. En tiennyt itse jäsenyydestä mitään ja siitä ei hyötynyt mitään. Varokaa tätä ja olkaa te muut tarkempia.
16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestämme ja kuukausikustannuksista.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Eli jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa kunnes jäsenyyden peruuttaa. Mikäli valitset tilauksen maksutavaksi Klarnan maksa myöhemmin maksupalvelun, niin jäsenmaksun saat tosiaan Klarnan kautta myöhemmin maksettavaksi.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit halutessasi peruuttaa jäsenyytesi Luxplus tilisi kautta.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Luxplus jäsenyydestä voit lukea lisää www.luxplus.fi sivulta kohdasta Jäsenyyden ehdot.
Team Luxplus
tilauksestani ei kuulu mitään ja…
tilauksestani ei kuulu mitään ja jäsenetuna on 3-6 päivän toimitus. 6 päivää mennyt ja tilausta ei ole edes annettu postille, joten jos on kiire tuotteille älä tilaa täältä
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Olet tilannut ti 21/10/2025 ja tilauksesi on lähetetty ke 22/10/2025. Eli vielä arvioitu toimitusaika ei ole umpeutunut. Toimitamme Tanskasta, ja Posti näyttää tiedot valitettavasti vain jo Suomeen saapuneista lähetyksistä. Posti lähettää sinulle tekstiviestin ja/tai sähköpostin, kun tilauksesi on noudettavissa.
Osa paketeista joudutaan joskus ohjaamaan Postin toimesta muualle kuin valittuun noutopisteeseen, jos esim valittu noutopiste on täynnä tms. Älä siis pyydä lähetyksen siirtoa, ellei paketti ole selkeästi ohjautunut väärin.
Team Luxplus
Laskuttavat 9,95€ kk ”jäsenmaksua”…
Laskuttavat 9,95€ kk ”jäsenmaksua” yhden partavaahtosetin tilauksen jälkeen hyvin kyseenalaisesti ja huomaamatta! Tuli huijatuksi tullut fiilis. Törkeä firma
26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus.
Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestä ja jäsenmaksusta.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Eli jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa kunnes jäsenyyden peruuttaa.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit halutessasi peruuttaa jäsenyytesi Luxplus tilisi kautta.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Luxplus jäsenyydestä voit lukea lisää www.luxplus.fi sivulta kohdasta Jäsenyyden ehdot.
Team Luxplus
Hyvin toimitettu
10. Oktober 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei, Kiitos paljon arvostelustasi. Olemme iloisia, että olet tyytyväinen palveluun! 😊
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Maksullinen jäsenyys, lukeaa tilausehdot huolellisesti!
Ostin tekstiilin raikastussprayta 3 pulloa n.10 euron yhteishintaan.
Tuotteet tuli nopeasti mutta 1 pullo oli vuotanut kuljetuksen aikana, koska korkki ei ollut kunnolla kiinni.
Tilatessa tuotteita kannattaa olla supertarkkana koska jäsenmaksut (!?) tehdystä tilauksesta tulee kuukausittain ellei peru vahingossa hyväksyttyä jäsenyyttä 14 päivän sisällä.
Epämääräistä toimintaa ja ylimääräistä rahastusta.
En suosittele kenellekään ellei ole joka kuukausi tarvetta tilata jotakin samasta paikasta. :/
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ikävä kuulla, että olet saanut vuotaneen tuotteen. Lähetyksen/tuotteen vahingoittuminen, katoaminen, viivästyminen, jne. on harvinaista, mutta automatisoidussa käsittelyssä valitettavasti aina mahdollista. Asiaan liittyen olethan ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluun.
Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestä ja jäsenmaksusta.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Eli jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa kunnes jäsenyyden peruuttaa.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit halutessasi peruuttaa jäsenyytesi Luxplus tilisi kautta.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Luxplus jäsenyydestä voit lukea lisää www.luxplus.fi sivulta kohdasta Jäsenyyden ehdot.
Team Luxplus
Caution advised due to shady and…
Caution advised due to shady and predatory automatic subscription business practices.
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hi,
We apologize for your unfortunate experience with Luxplus. When you place an order for the member price, you automatically agree to start a membership. This membership is free for the first 14 days and then only 9,95 eur per month. You can cancel it at any time through your account or by contacting our customer service.
If you don't want to start a membership, you can always buy our products for the normal price.
Please feel free to contact our customer service if you have any questions we can help you with.
Team Luxplus
Nopea toimitus ja hyvä hinta.
28. September 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei! 🌟
Meitä ilahduttaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme 🤗
Kiitos arvokkaasta palautteestasi ja tervetuloa taas uudestaan ostoksille.🌸
Team Luxplus
Antwort von Luxplus Suomi
Hei! 🌟
Kiitos mukavasta palautteestasi!
Meitä ilahduttaa kuulla, että olet tyytyväinen palveluumme 🤗
Kiitos arvokkaasta palautteestasi ja tervetuloa taas uudestaan ostoksille.🌸
Team Luxplus
Yrityksen tapa hoitaa reklamaatiot on …
Yrityksen tapa hoitaa reklamaatiot on ala-arvoinen. Tilasin muutaman tuotteen joista 1 oli rikki. Se ei ollut rikkoontunut kuljetuksessa vaan pakattu jo selkeästi vuotavana sillä se oli alkuperäisen pahvipakkauksen ulkopuolella ja se oli pakattu pussiin. Se oli näin ollen vuotanut pussin sisään. Laitoin reklamaation ja kuvat, enkö ole tämän jälkeen kuullut yrityksestä mitään. Nyt on kulunut 3 vkoa.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että asian näin koet. Ikävä kuulla, että kokemuksesi meistä ei vastannut sinun odotuksia. Pahoittelemme, että olet saanut vahingoittuneen tuotteen.
Valitettavasti lähetyksen tai tuotteen vahingoittuminen jne. on harvinaista, mutta automatisoidussa käsittelyssä valitettavasti aina mahdollista. Reklamaatiosi on käsitelty ja pahoittelemme viivästystä sen käsittelyssä.
Kiitos arvokkaasta palautteestasi.🌸
Team Luxplus
“Charged without my consent disappointing experience.
Very disappointing experience.
I only ordered some perfumes and paid for them, but Luxplus automatically signed me up for a paid membership without my clear consent. Money was charged through Klarna without proper notice. This feels misleading and unfair.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hi,
We apologize for your unfortunate experience with Luxplus. When you place an order for the member price, you automatically agree to start a membership. This membership is free for the first 14 days and then only 8.99 per month. You can cancel it at any time through your account or by contacting our customer service.
If you don't want to start a membership, you can always buy our products for the normal price.
Please feel free to contact our customer service if you have any questions we can help you with.
Team Luxplus
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.