Luxplus toimii muuten hyvin, mutta jos tulee ongelmia niin silloin ei toimi. En ole aikaisemminkaan saanut koskaan mitään vastausta yrittäessäni hoitaa asioita kuntoon, olen käyttänyt neuvottuja tapoj... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Maksullinen jäsenyys tuli huomaamatta. Lukekaa kaikki teksti huolellisesti. Itse katsoin vain laskun tuotteet ja että hinta oli oikein. Mielestäni pitäisi selvemmin ilmoittaa, että jonkun Babe-kerhon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
👍🥰👍 Heidän tuotteensa ovat hyviä ja heidän palvelunsa on erinomaista. Paketit saapuvat nopeasti, kolmen tai neljän päivän kuluessa, ja ne ovat kotiisi. Kiitos.
Unternehmen hat geantwortet
Kun tilasin, minulle tyrkytettiin kokoajan jäsenhintaista tuotetta, mikä olisi tarkoittanut jatkossa 9,95€ kuuksusijäsenmaksua. Vastasin koko tilausprosessin ajan " ei jäsenhintaista tuotetta", silti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxplus jäsenet säästävät aina suosikeistaan - ilmainen Budbee toimitus. Osta kauneudenhoitoa alehinnoin – ja sano hyvästit suosikki tuotteiden korkeille hinnoille!
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
3,4
Akzeptabel
1792 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Rikkovat kuluttajansuojaa, huono asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu etenkin suomen päässä on todella ala-arvoista.
HUOM! Rikkovat kuluttajansuojalakia, koska kieltäytyvät kertomasta tuotteiden alkuperää. Vahva epäilys, että tuote ei ollut aito, ja he myönsivät etteivät itsekään löydä batch-koodilla koko tuotetta.
Silti kieltäytyvät jakamasta tietoa mistä tuote on, ja tarkistamista aitoutta, vaan saan ainoastaan automaattivastauksia sähköpostiin.
Jos ostat täältä: muista tarkistaa joka ikinen batch-koodi!
Vaadi läpinäkyvyyttä mistä tuote on peräisin.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Ikävä kuulla, että asian näin koet. Kaikki tuotteet tulevat suoraan EU:n suurimmilta toimittajilta ja niiden laatu tarkastetaan ennen kuin ne lähetetään. Siksi voimme antaa sinulle 100% takuun aitoudesta kaikille merkkituotteille.
Team Luxplus
Edulliset kauneustuotteet
Luxplusilta tilatut tuotteet ovat laadukkaita ja hinnat todella kilpailukykyisiä. Toimitus oli nopea ja vaivaton.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei, kiitos paljon arvostelustasi. Olemme iloisia, että olet tyytyväinen palveluun!
😊
Team Luxplus
Antwort von Luxplus Suomi
Hei! 🌟
Tervetuloa kiitos mukavasta palautteestasi!
Meitä ilahduttaa kuulla, että olet tyytyväinen sekä tuotteisiin, palveluun että hintoihin🤗
Terveisin
Anna, Luxplus🌸
Myy vanhentuneita tuotteita
Myy vanhentuneita tuotteita, eikä vastaa sähköposteihin.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos arvostelustasi. Olemme pahoillamme kokemuksestasi.
Pahoittelemme myöhäistä vastausta ja saamaasi tuotetta. Olemme tällä hetkellä saaneet poikkeuksellisen paljon yhteydenottoja, joihin pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian.
Saadun tiedon mukaan sinun yhteydenottoon asiaan liittyen on vastattu.
Ystävällisin terveisin
Team Luxplus
They stole 10€ after you've made a…
They stole 10€ after you've made a orderd. Something about membership were you automatically join by making the order..
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hi, thank you for your review. You only start a membership by buying for the member price, it's also possible to buy for the normal price.
Huulikiilto minkä tilasin
Huulikiilto minkä tilasin, on todella huonolaatunen, ei pysy huulilla ja värikään ei ole aivan se mitä odotin.
Toinen tuotteen jalkarasva, pakkaus oli läjässä, koska
tuotteet oli pakattu huonosti.
Tarkoitus oli antaa rasva lahjaksi, mutta nyt sitä ei kyllä
kehtaa antaa.
Olen laittanut palautteen kuvineen teidän asiakaspalveluun, mutta en ole saanut mitään vastausta.
Haluaisin palauttaa huulikiilteen.
13. August 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei Anne-Marita
Kiitos arvostelustasi.
Olemme pahoillamme kokemuksestasi.
Pahoittelemme myöhäistä vastausta. Olemme tällä hetkellä saaneet poikkeuksellisen paljon yhteydenottoja, joihin pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian.
Olemme juuri vastanneet sähköpostiisi, joten voimme auttaa sinua tilauksen kanssa.
Ystävällisin terveisin
Sofie, Team Luxplus
Olen ollut monta vuotta asiakas olen…
Olen ollut monta vuotta asiakas olen tyytyväinen tavaroihin ja kuinka nopeasti tavarat tulevat käteen. Postimaksu on mukava riipumatta paljonko tilat.
19. August 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei, kiitos paljon arvostelustasi. Olemme iloisia, että olet tyytyväinen palveluun!
😊
Kallis jäsenysmaksu
12. August 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme. Luxplus on ainutlaatuinen palvelu, joka tarjoaa jäsenilleen paljon etuja. Jäsenenä saat jopa 80% alennusta 5000 tuotteesta, huippumerkistä sekä päivittäistavarasta. Voit säästää keskimäärin 30€ tilauksessa ja saada jäsenmaksusi näin maksettua takaisin nopeasti.
Monet jäsenistämme todella arvostavat jäsenyyden tuomia etuja. Jäsenenä saat käyttöösi arki- ja kauneustuotteita:
* Sisältää tunnettuja suosikkeja ja jännittäviä uutuuksia
* Jatkuvasti alhaiset jäsenhinnat ilman, että sinun tarvitsee odottaa alennusmyyntejä
* Ilmaiset toimitukset
* Ostoksistasi ansaitset BeautyCash pisteitä, joita voit käyttää myöhemmin alennuksina seuraavassa tilauksessa
* Saat kanta-asiakkuusbonuksia ja voit saada jopa 20% alennuksen suosikkimerkkiesi tuotteista, kun nouset jäsenyystasolla.
Jäsenyyden etuja voit katsoa tarkemmin kohdasta OMA LUXPLUS-->JÄSENETUNI.
Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Ihan hyvää kokemuksia koska luxpuxsella…
Ihan hyvää kokemuksia koska luxpuxsella on ihan tuatteet ja halvat
31. Juli 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme ja pidät siitä. Edulliset jäsenhinnat ovat vain Luxplus jäsenille.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Asiakaspalvelu erinomaista.
Asiakaspalvelu erinomaista myös ongelmatilanteissa, ja nopea toimitus. Sain asiantuntevat vastaukset kaikkeen, ja Postin kadottaman paketin tilalle sain muutamassa päivässä korvaavat tuotteet. Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja erittäin auttavaista. Ainoan huomion antaisin tilaavalle asiakkaalle, että tuotteiden hintoja kannattaa verrata, kaikki ei ole niin edullista kuin muualla, vaikka alennus näyttää suurelle. Mutta toimitus on nopeaa ja paketti on hyvin pakattu. Suosittelen LuxPlussaa läpimästi.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme ja sait erinomaista asiakaspalvelua. Kiitos kun suosittelet palvelua läpimästi.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
edulliset hinnat ja helppo tilata
edulliset hinnat ja helppo tilata, joskin tilauksen saapuminen kestää pitkää
29. Juli 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme ja pidät siitä. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Do not buy anything from them!!
Tilasin luxplussalta kaksi hiusöljyä helmikuussa. He olivat avanneet suoraveloituksen 9.95 tämän jälkeen tililtäni joka kuukausi. Oksettava tapa huijata ihmisiä. En pääse perumaan tilaustani, koska minulla ei ole heille tunnuksia. Puhelinnumero on valheellinen. VÄLTTÄKÄÄ!!!! Älä osta tältä yritykseltä mitään!!! They fool you and make you pay 9.95 every month after you order, without possibility to cancel
27. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Jokaisella rekisteröityneellä asiakkaalla on pääsy henkilökohtaiseen, salasanalla suojattuun asiakastiliinsä. Tähän asiakastiliin kirjautumiseen tarvitaan sähköpostiosoite ja salasana. Asiakas valitsee itse salasanan rekisteröinnin ensimmäisessä vaiheessa.
Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestämme ja kuukausikustannuksista.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla www.luxplus.fi, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi jäsenhinnalla, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Eli jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa kunnes jäsenyyden peruuttaa.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit halutessasi peruuttaa jäsenyytesi Luxplus tilisi kautta.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Luxplus jäsenyydestä voit lukea lisää www.luxplus.fi sivulta kohdasta Jäsenyyden ehdot.
Team Luxplus
Luotettava verkkokauppa
Luotettava palvelu. Tuotteiden hyvä hinta-laatusuhde. Nopea toimitus
19. Juli 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme. Mukava kuulla myös, että pidät hinta-laatusuhteesta ja toimitus oli nopea. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Pysykää Kaukana/Clumsy Cunning
Epäreilua toiminta sekä hajuvesi on tosi huono laatuinen. En suosittele⛔
Lack of clarity and honesty. They deceive customers to extort money. Not to mention the quality of the "perfume" purchased. It has ZERO longevity, it's as good as water.
This company is not an official reseller, I had confirmation of this by contacting a well-known fashion and perfume company. This means they sell......WHAT⁉️
Absolutely avoid‼️
Below is the message received on July 21, 2025, at 11:57 AM from the company that owns the brand of the "perfume" purchased. The email was also forwarded to luxplus on July 21, 2025, at 12:28 PM.
Dear Mr. Catalano,
Thank you for contacting Parfums Christian Dior. We sincerely regret the experience you are facing with your product.
We take this opportunity to remind you that our products are distributed through an exclusive network of distributors and authorised websites. In this case, Luxplus.fi is not one of our authorized retailers.
Unfortunately, there are parallel markets in operation that occasionally prove difficult to dismantle. Christian Dior Parfums will under no circumstances assume responsibility for counterfeit products. It is therefore important that customers are cautious when making purchases from unauthorised Dior distributors.
We sincerely regret the breach of trust that you have experienced. Nevertheless, we must inform you that we are currently unable to return your product as it has been escalated to our Market Security Department for a detailed investigation.
Please rest assured that La Maison Dior works tirelessly to combat counterfeiting markets.
We thank you for choosing Parfums Christian Dior and remain at your service should you require any further assistance.
20. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review. All our products are ordered directly from the largest suppliers with a guarantee for authenticity in the EU. We are sorry to hear that you are not satisfied with the product you ordered. Please do not hesitate to contact our customer service about your matter.
Team Luxplus
It's easy and cheap
It's easy and cheap, what I don't like it automatically make you a member. i remember I only ordered once ot twice last year and already paid 90 euro on membership. It's like I spent more than the undiscounted price on those items
7. Juli 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review. Nice to hear that you like our service. To create a membership with us, you simply need to complete your first order at the Jäsenhinta (Membership Price). Then you will automatically be created as a member. First 14 days free. Then 9,95 eur/month until you choose to cancel your subscription.
If you do not want to be a member, you can choose to buy your items at Normaalihinta (Normal Price). In that case, you will not be added a membership in the payment process.
You can terminate your membership at anytime by contacting us via email at asiakaspalvelu@luxplus.fi or by canceling yourself from your own Luxplus account. Canceling will be effective at the end of the current membership period. The only exception is during first 24 hours of membership, within which your subscription is locked due to technical reasons, After the first 24 hours, you can terminate your subscription however you wish to. Please note, that if you have an ongoing order, your membership can not be canceled until the order has been sent. This usually happens within 24 hours. Please try again after your order has been shipped.
Welcome back for shopping!
Team Luxplus
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Kiva kuulla, että käytit palveluamme. Mukava kuulla myös, että pidät valikoimasta ja toimitus oli nopea. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Package has still not been delivered
I ordered on 29th June and it has still not been delivered. I did not get a notification about its status.
29. Juni 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review. Normal delivery time is 3-6 business days. Naturally sometimes there can be some unfortunate delays. We are sorry to hear that you have not received your parcel.
If the estimated delivery time is exceeded, please contact customer service to clarify the matter.
We are sorry for the inconvenience and thank you for your patience.
Team Luxplus
Kattava valikoima. Uusi kanta-asiakas ohjelma on hyvä ja selkeä.
10vuotta, eikä suotta. Asiakkaana olen ollut ja aina tyytyväinen.
Valikoima on todella laaja. Jokaiselle varmasti jotakin.
Uusi kanta-asiakas ohjelma on kyllä mainio uudistus.
Suosittelen.
11. Juni 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että olet pitkäaikainen ja tyytyväinen Luxplus jäsen. Mukava kuulla myös, että pidät uudistuksista. Kiitos myös, että suosittelet.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Viisi
Hei! Ostin Byredon hius-parfyymin ja se tuli ilman paketti! Eli missä on Byredon paketti?
18. Juni 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi, Asiaan liittyen voit ottaa yhteyttä meihin Luxplus.fi sivuilta löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta, niin voimme katsoa asiaa tarkemmin.
Team Luxplus
Nopeaa ja helppoa.
3. Juni 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Dear Katja,
We are happy to hear that you had this positive experience with Luxplus and took the time to leave this review!
Feel free to always contact our customer support when you have a question or need help.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.