Luxplus toimii muuten hyvin, mutta jos tulee ongelmia niin silloin ei toimi. En ole aikaisemminkaan saanut koskaan mitään vastausta yrittäessäni hoitaa asioita kuntoon, olen käyttänyt neuvottuja tapoj... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Maksullinen jäsenyys tuli huomaamatta. Lukekaa kaikki teksti huolellisesti. Itse katsoin vain laskun tuotteet ja että hinta oli oikein. Mielestäni pitäisi selvemmin ilmoittaa, että jonkun Babe-kerhon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
👍🥰👍 Heidän tuotteensa ovat hyviä ja heidän palvelunsa on erinomaista. Paketit saapuvat nopeasti, kolmen tai neljän päivän kuluessa, ja ne ovat kotiisi. Kiitos.
Unternehmen hat geantwortet
Kun tilasin, minulle tyrkytettiin kokoajan jäsenhintaista tuotetta, mikä olisi tarkoittanut jatkossa 9,95€ kuuksusijäsenmaksua. Vastasin koko tilausprosessin ajan " ei jäsenhintaista tuotetta", silti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxplus jäsenet säästävät aina suosikeistaan - ilmainen Budbee toimitus. Osta kauneudenhoitoa alehinnoin – ja sano hyvästit suosikki tuotteiden korkeille hinnoille!
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
3,4
Akzeptabel
1792 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Voisitteko kirjoittaa tuoksunuotit…
Voisitteko kirjoittaa tuoksunuotit niinkuin muissakin tuoksuisss.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Tuotetietoja pyritään jatkuvasti lisäämään, tarkentamaan, jne. Mikäli sinulla on kysyttävää jotain tiettyä tuotetta kohtaan ja sitä et sivuilta tai muualtakaan itse löydä, niin aina voit asiaan liittyen olla yhteydessä Luxplus asiakaspalveluun ja sinua asiassa autetaan.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Laskuttavat jatkuvasti jäsenyydestä
Laskuttavat jatkuvasti jäsenyydestä, joka on jo irtisanottu. Mahdotonta saada katkaistua. Asiakaspalvelu niin huonoa, että en ostaisi mitään.
Vastauksen perusteella eivät myöskään osaa lukea, mikä tässä on ongelmana. Mitään yhteyttä asiakaspalveluun ei virallista reittiä saa.
14. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, jos et ole huomannut tätä ja/tai olet ymmärtänyt konseptimme väärin, sillä annamme jäsenyydestä asianmukaista tietoa (http://www.luxplus.fi) sivuilla.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenyysehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot.
Hyväksymällä Luxplus.fi-sivustolla voimassa olevat jäsenehdot suostut siihen, että Luxplus.fi (Luxplus ApS) veloittaa jatkuvan jäsenmaksun siihen asti, kunnes jäsenyys peruutetaan.
Voit peruuttaa jäsenyyden kirjautumalla omalle Luxplus-tilillesi painamalla kohdasta TILINI – JÄSENYYS – Peru jäsenyys – PERUUTA JÄSENYYS – Vahvista peruutus painamalla uudelleen PERUUTA JÄSENYYS ja tämän jälkeen valitse syy ja paina JATKA ja vahvista painamalla PERUUTA JÄSENYYS. Tämän jälkeen saat sähköpostiin peruutuksesta vahvistuksen. Tämän kun olet tehnyt, niin luonnollisesti jäsenmaksua ei enää veloiteta. Tarvittaessa asiaan liittyen olethan ystävällisesti yhteydessä sähköpostilla asiakaspalveluun asiakaspalvelu@luxplus.fi ja asia voidaan tarkistaa.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Loistavat tarjoukset ja nopeat toimitukset
Luxpluksen jäsenenä olen saanut todella hyviä alennuksia kauneudenhoitotuotteista ja ilmaiset toimitukset Budbeelta ovat olleet todella käteviä.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytät palvelua ja pidät Luxplus jäsenyyden eduista. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä. Mukava kuulla, että Budbee kuljetukset ovat käteviä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
En suosittele
En suosittele! Heillä on jokin kavala käytäntö, kun ostat heiltä ensimmäisen kerran, voimaan astuu automaattisesti jokin jäsenyys, josta veloittavat sinua noin 10 euroa kuukaudessa. Itse ihmettelin, että mistä oikein maksan Luxplus.fi:lle edelleen 9.95€/kk. Sen saa onneksi peruutettua, ainakin näillä näkymin, mutta en ole aikaisemmin tavannut tällaista. Pistää vihaksi, enkä koskaan enää tilaa heiltä mitään.
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että sinulla on ollut turhauttava kokemus. Ymmärrämme, että se voi olla hämmentävää, jos et ollut tietoinen jäsenyydestämme ja kuukausikustannuksista.
Luxplus toimii jäsenpohjaisena palveluna, jossa jäsenet saavat pääsyn eksklusiivisiin alennuksiin tuotteistamme. Kun rekisteröidyt ja teet ensimmäisen ostoksesi, jäsenyys luodaan, mikä ilmenee selvästi ehdoissamme ja maksuprosessin aikana.
Lähetämme aina sähköpostivahvistuksen jäsenyyden rekisteröinnin jälkeen, ja voit hallita tai peruuttaa jäsenyytesi milloin tahansa tilisi kautta verkkosivustollamme. Jos et ole saanut tätä tietoa, se voi johtua siitä, että se on päätynyt roskapostikansioon.
Kannustamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat lisätietoja jäsenyydestäsi.
Terveisin
Luxplus
Ole erittäin varovainen
Ole erittäin varovainen, tilaamalla täältä tavaraa liityt johonkin ohjelmaan ja sinulta veloitetaan joka kuukausi jäsenmaksu! TÖRKEÄÄ HÖYNÄYTTÄMISTÄ !!
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Hei,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, jos et ole huomannut tätä ja/tai olet ymmärtänyt konseptimme väärin, sillä annamme jäsenyydestä asianmukaista tietoa (http://www.luxplus.fi) sivuilla.
Ilmoitamme asiakkaillemme jäsenyydestä verkkosivuillamme etusivulla, jokaisen tuotteen kohdalla, jäsenyysehdoissa ja yleisissä ehdoissa, jotka asiakas hyväksyy aina, kun tekee tilauksen.
Jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessasi tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että olet vahvistanut olevasi yli 18-vuotias ja olet lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot.
Hyväksymällä Luxplus.fi-sivustolla voimassa olevat jäsenehdot suostut siihen, että Luxplus.fi (Luxplus ApS) veloittaa jatkuvan jäsenmaksun siihen asti, kunnes jäsenyys peruutetaan.
Voit peruuttaa jäsenyyden kirjautumalla omalle Luxplus-tilillesi painamalla kohdasta TILINI – JÄSENYYS – PERUUTA JÄSENYYS – Vahvista peruutus painamalla uudelleen PERUUTA JÄSENYYS ja tämän jälkeen valitse syy ja paina JATKA ja vahvista painamalla PERUUTA JÄSENYYS. Tämän jälkeen saat sähköpostiin peruutuksesta vahvistuksen.
Jos et halua liittyä jäseneksi, voit ostaa tuotteita normaalihintaan. Tässä tapauksessa jäsenyyttä ei lisätä maksuvaiheessa.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Luxplus peruutti mun tilaus ilman…
Luxplus peruutti mun tilaus ilman syytä.
Tilaus numero : 13260333
Tämä on kolmas kertaa ku luxplus peruuttaa tilaukseni ilman kertoa syystä.
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Luonnollisesti ilman syystä tilausta ei peruuteta. Sinulle on asiasta aikaisemmin ilmoitettu. Ohjeista huolimatta et ole toiminut kuten sinua on ohjeistettu toimimaan ja tilauksesi on valitettavasti jouduttu peruuttamaan.
Haluamme ystävällisesti ilmoittaa, että useiden tilien luominen ei ole sallittua ilmaisten kokeilujaksojen käyttämiseksi. Tämä katsotaan konseptimme väärinkäytöksi ja johtaa tilin poistoon ja tilauksen peruuttamiseen.
Tiedoksi.
Team Luxplus
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Antwort von Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review. Nice to hear that you like our service.
Welcome back for shopping!
Team Luxplus
Scammers
Scammers! you place an order and don't know that then 10 euros are withdrawn from your card every month!
19. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review. It is stated in several places on Luxplus.fi that the membership prices are only for members and that one becomes a member when purchasing products for Jäsenhinta (Membership price). It is stated for example on the starting page, next to every product, under the section “subscription” and “terms”. As a customer you actively have to choose whether you want to buy a product for Jäsenhinta (Membership Price) or Normaalihinta (Normal Price). Under the membership price we inform that you start a membership when you purchase a product for a membership price. A membership is also added to your shopping cart when you purchase products for membership prices for the first time. Furthermore, you have received a confirmation to your email with information about your membership when you placed your first order.
So overall we inform our customers extensively about the membership when making a purchase. It is not possible to create a membership without accepting our terms and conditions and that the membership can be created.
As it is informed at www.luxplus.fi. Jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessa tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että vahvistaa olevan yli 18-vuotias ja että on lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa.
If you do not want to be a member, you can choose to buy your items at Normaalihinta (Normal Prices). In that case, you will not be added a membership in the payment process.
Under every product it clearly states Jäsenhinta and our website is transparent about our concept. I am sorry if you have not seen this and/or misunderstood our concept, as we give able information about the membership.
Team Luxplus
Antaisin 0 tähteä jos voisi
Antaisin 0 tähteä jos voisi. 2vkoa sitten tilattu tuote, jota Luxplus ei ole toimitettu edes vielä kuljetusliikkeelle! Eli en ole vieläkään saanut tilaustani. Asiakaspalvelusta ei mitään vastausta! Viekää rahanne muualle, niin minunkin olisi pitänyt tehdä.
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua ja luonnollisesti pahoittelemme tapahtunutta. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä. Lähetyksen/tuotteen vahingoittuminen, katoaminen, viivästyminen, jne. on harvinaista, mutta automatisoidussa käsittelyssä valitettavasti aina mahdollista.
Yhteydenottoihin pyritään vastaamaan 48 tunnin kuluessa, paitsi viikonloppuisin ja pyhäpäivinä. Valitettavasti palvelussamme on tällä hetkellä ruhkaa. Yhteydenottoihin pyritään vastaamaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi. Sillä välin tarkistathan ystävällisesti, että olet viestin lähettänyt oikeaan osoitteeseen asiakaspalvelu@luxplus.fi ja/tai yhteydenottolomakkeeseen olet antanut sinun oikean sähköpostiosoitteen.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua ja kokemuksesi oli mutkaton. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Ostin noin kuukausi sitten
Ostin noin kuukausi sitten, mutta tilaukseni ei ole vielä saapunut. Olen yrittänyt useaan otteeseen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta en ole saanut vastausta. Heidän asiakaspalvelunsa on kauheaa, enkä koskaan enää osta heiltä.
11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme tapahtunutta. Lähetyksen/tuotteen vahingoittuminen, katoaminen, viivästyminen, jne. on harvinaista, mutta automatisoidussa käsittelyssä valitettavasti aina mahdollista.
Tarkistathan ystävällisesti, että olet ollut yhteydessä oikeaan sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@luxplus.fi ja/tai että olet yhteydenottolomakkeeseen antanut sinun oikean sähköpostiosoitteen tms. yhteystiedot.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Lähettävät rikkinäisiä tuotteita
Lähettivät tuotteet rikkinäisinä, suostuivat ainoastaan korjaamaan tämän, niin että asiakas eli minä olisin lähettänyt tuotteet takaisin ja tilannut uudet. Eli olisin joutunut nähdä turhaa vaivaa edes takas postiin juoksemalla. Asiakaspalvelua oli töykeää ja täysin surkea palvelemaan asiakasta. En enää koskaan tilaa täältä mitään.
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Asiakaskokemus on yksilöllinen ja on erittäin ikävä kuulla, että emme ole onnistuneet vastaamaan sinun odotuksiin ja että asian olet näin kokenut. Pahoittelemme. Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti ja yksilöllisesti.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Kosmetiikka tuotteet edullisia
Kosmetiikka tuotteet edullisia, nopea toimitus. Tuotetiedoissa voisi olla selkeämmin mille ihotyypille/ikäryhmille tuote soveltuu.
31. Jänner 2025
Antwort von Luxplus Suomi
ONNITTELUT! Olemme valinneet sinut Trustpilotin kilpailumme voittajaksi. Olemme lisänneet profiiliisi 100 BonusCash pistettä, jotka voit käyttää moniin upeisiin tuotteisiin seuraavassa tilauksessasi.
Kiitos arvostelustasi. Arvostamme, että käytät aikaa kertoaksesi mielipiteesi Luxplusista.
Toivotamme hyvää päivää 💝
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tuotetietoja pyritään jatkuvasti lisäämään, tarkentamaan, jne. Mikäli sinulla on kysyttävää jotain tiettyä tuotetta kohtaan ja sitä et sivuilta tai muualtakaan itse löydä, niin aina voit asiaan liittyen olla yhteydessä Luxplus asiakaspalveluun ja sinua asiassa autetaan.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua ja pidät tilaamistasi tuotteista. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Todella nopea toimitus
Todella nopea toimitus. Hyvät, toimivat tuotteet aiempiin käyttökokemuksiin perustuen.
14. Februar 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua ja pidät tilaamistasi tuotteista. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
Sain väärän tuotteen
Sain väärän tuotteen ја vaikka kysyin palautusohjeet, kukaan ei ole vastannut minulle, vaikka on kulunut 48 tuntia siitä, kun he sanoivat ottavansa minuun yhteyttä.
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Pyrimme vastaamaan viesteihin 48 tunnin kuluessa, paitsi viikonloppuisin ja pyhäpäivinä. Valitettavasti aina emme tässä ikävä kyllä onnistu.
Viesteihin vastaan siinä järjestyksessä, kun ne saapuvat.
Team Luxplus
Almost got scammed by this website
Almost got scammed by this website. Luckily I read the reviews saying that you get signed up to a paid subscription secretly on any purchase. BE CAREFUL! You can only unsubscribe 24 hours after “subscribing”, it feels as if they plan to distract you long enough that you forget about cancelling.
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxplus Suomi
Hi,
Thank you for your review. Good to hear that you read the terms and conditions. It is stated in several places on Luxplus.fi that the membership prices are only for members and that one becomes a member when purchasing products for membership prices. It is stated for example on the starting page, next to every product, under the section “subscription” and “terms”. As a customer you actively have to choose whether you want to buy a product for membership price or normal price. Under the membership price we inform that you start a membership when you purchase a product for a membership price. A membership is also added to your shopping cart when you purchase products for membership prices for the first time. Furthermore, you have received a confirmation to your email with information about your membership when you placed your first order.
So overall we inform our customers extensively about the membership when making a purchase. It is not possible to create a membership without accepting our terms and conditions and that the membership can be created.
As it is informed at www.luxplus.fi. Jäsenyys alkaa automaattisesti ostaessa tuotteita jäsenhintaan Luxplus.fi-sivustolta edellyttäen, että vahvistaa olevan yli 18-vuotias ja että on lukenut ja hyväksynyt yleiset ehdot ja jäsenyyden ehdot. Jäsenyyden ensimmäinen 14 pv on ilmainen, ja siitä eteenpäin jäsenyys maksaa 9,95€ kuukaudessa.
If you do not want to be a member, you can choose to buy your items at Normaalihinta (Normal Prices). In that case, you will not be added a membership in the payment process.
Under every product it clearly states Jäsenhinta 'member price' and our website is transparent about our concept.
Team Luxplus
Nopea toimitus,hyvä valikoima.
15. Jänner 2025
Antwort von Luxplus Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi. Mukava kuulla, että käytit palvelua ja pidät valikoimasta. Tilaukset toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivässä. Valitettavasti joskus toimituksessa voi myös olla eri syistä johtuvia viivästyksiä.
Tervetuloa taas uudestaan ostoksille!
Team Luxplus
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.