Lyca Mobile DE Bewertungen 

Ich bin extrem enttäuscht von Lycamobile (Lycamobile DE) und fühle mich ehrlich gesagt betrogen. Ich habe eine SIM-Karte gekauft, weil ich die Nummer dringend gebraucht habe, aber ich kann sie bis heute nicht registrieren und somit nicht nutzen.
Der Registrierungsprozess funktioniert nicht richtig, es treten ständig Probleme auf, und der Kundenservice hilft nicht weiter. Besonders ärgerlich ist, dass ich am Anfang sogar eine positive Bewertung abgegeben habe, weil ich dachte, alles würde problemlos funktionieren. Leider habe ich mich geirrt.
Ich habe Zeit, Geld und Nerven verloren. Absolut keine Empfehlung – vor allem nicht, wenn man dringend auf eine funktionierende Nummer angewiesen ist. Sehr enttäuschend.

Ich bin extrem unzufrieden mit Lycamobile und kann diesen Anbieter absolut nicht empfehlen.

Ich habe für meinen Sohn einen Zweijahresvertrag abgeschlossen, weil das Angebot zunächst sehr günstig klang: 2 € für die ersten sechs Monate, danach 4 € monatlich mit angeblich 5 GB Datenvolumen sowie SMS- und Telefon-Flatrate. In der Realität waren die 5 GB jedoch schon nach 2–3 Tagen komplett verbraucht. Vorher hatten wir bei einem anderen Anbieter nur 2 GB, und die sind nie leer gegangen, weil mein Sohn das Handy meist im WLAN nutzt. Hier dagegen war das Datenvolumen plötzlich sofort weg und ich bekam direkt eine Rechnung über 32 €.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Beim Anrufen wartet man ewig, oft geht gar keiner ran. Erst nach dem zehnten oder zwölften Versuch an verschiedenen Tagen kam ich überhaupt durch. Die Mitarbeiter konnten kaum Deutsch, waren sehr unfreundlich und haben mein Problem nicht verstanden oder gelöst.

Ich habe mehrfach die Kostenbegrenzung auf 0 € gesetzt, aber sie wurde jedes Mal automatisch wieder auf „unbegrenzt“ gestellt. Dadurch kam direkt wieder eine Rechnung über 8 €. Ich habe es erneut auf 0 € gesetzt – am nächsten Tag wieder zurückgestellt. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Seit über einem Monat versuche ich ständig anzurufen, bestimmt schon über tausend Mal – immer nur Anrufbeantworter. Auf E-Mails bekommt man überhaupt keine Antwort. Für mich ist das reine Abzocke. Ich werde den Vertrag sofort kündigen und die SIM-Karte wegwerfen, muss aber leider trotzdem zwei Jahre zahlen.

Mein Fazit: Finger weg!

Schön, dass man eine kostenlose SIM-Karte erhalten kann. Die Portierung einer Mobilfunkrufnummer ist jedoch praktisch unmöglich. Da wird man wohl Schritte einleiten müssen.

Habe mir vor 2-3 Tagen eine Sim + Tarif gekauft .
Esim erhalten & erfolgreich aktiviert aber die angeblichen 10gb Datenvolumen + anruf SMS sind nicht gebucht .
Seit 2-3 Tagen warte ich auf meine 10gb & vom Support erhält man keine Antwort !
Sollte ich in 48 Stunden meine bezahlte flat nicht haben lasse ich das Geld über meine Kreditkarte zurückbuchen!

Saftladen Finger weg !

Vorsicht, betrügerisches/wiederrechtliches handeln durch Verzögerungstaktik.
Seit einigen Wochen versuche ich schon meine SIM-Karte zu kündigen und mir das Restguthaben meines Prepaid Kontos auszahlen zu lassen. Der telefonische Kundenservice verweist einen immer wieder nur auf den E-Mail-Support. Angeblich können sie nicht helfen, da das Guthaben via Gutscheincode von ALDI aufgeladen wurde.
Der E-Mail-Support lässt stets ein paar Tage auf sich warten. Ich habe schon mehrere E-Mails geschrieben und immer die selben nachgeforderten Dokumente, sowie Informationen zu meiner Bankverbindung (diese wird laut Lyca Mobile FAQ benötigt) nachgereicht. Nie erfolgt das Gewünschte, oder auch nur eine begründete Antwort mit klaren Informartionen. Hier wird bewusst gegen § 64 IV Telekommunikationsgesetz (TKG) verstoßen, der besagt, dass Restguthaben ausgezahlt werden muss.
Mir bleibt wohl nur der Rechtsweg offen.
Finger weg!

- Lesen Sie das grau gedruckte unter der Auswahl - sonst bezahlt man monatlich und kann nicht einfach so kündigen.
- Schlechter Service
- versuchen einen so lange zu nerven, bis man aufgibt
- Probleme bei Kündigung

Ich habe online über einen Zwischenhändler eine SIM-Karte von LycaMobile gekauft. Da keine SIM-Pin mitgeliefert wurde habe ich 3x eine falsche PIN eingegeben um dann über die PUK eine neue PIN vergeben zu können. Die auf dem Kartenhalter aufgedruckte PUK war aber falsch. Mit 3 unterschiedlichen Handys probiert, PUK genau richtig eingegeben. Habe dann per Mail den Support kontaktiert. Der hat sich des Problems aber nicht angenommen und mich an den Zwischenhändler verwiesen. Dieser aber wiederum an Lyca, die ich in dem Fall auch für zuständig halte. Auch beim 2. Versuch hat der Support von Lyca nur wieder nur an den Zwischenhändler verwiesen ohne sich weiter zu kümmern. Habe die Karte in den Müll geworfen und eine andere von einem anderen Provider gekauft.

Aktueller Prepaid 160 GB mtl für 8,90 EUR ist Scam / Betrug. Support Fehlanzeige, KI-Chat Fehlanzeige - kann noch nichtmal „weitere Optionen“ öffnen. Anmeldung über App oder Webportal mit bekommenden Login-Daten nicht möglich. Nach cirka 2 GB Verbraich kam von Vodafone die Meldung „80%“ Datenvolumen aufgebraucht. Kurze Zeit darauf Stillstand. Bin zurück zu Aldi-Talk. Zwar auch nicht super - aber man wurde nicht betrogen. Und ja klar die wissen das man wegen 8 Euro nicht die Justiz bemüht.

Betrug schmeiß deine lyca karte weg,
Bevor sie dein Konto plündern.
Gestern hatte ich noch 29 Euro Guthaben auf der SIM Karte nun sind noch 20 Euro drauf einfach spurlos verschwunden.

Finger weg von Lycamobile. Ich habe eine nicht existierende Rufnummer bekommen: 000036238001
Kein Kundenservice, keine Antworten auf E-Mails, keine Registrierung möglich, keine Rufnummernmitnahme, keine funktionierende Website (außer zur Bestellung). Meine Erfahrung ist, dass hier nur Geld und Daten eingesammelt werden, aber es gibt keinerlei Gegenleistung. Wenn man sein Geld beim Fenster raus wirft hat man mehr davon.

Abzocke pur habe mir über lyca hompage eine karte gekauft 160 gb datenvolume Automatische aufladung über bankkonnto es wurde night velângert drauf hin 20 EURO aufgladen inerhalb ein paar std war es weg Unverschâmtheit werde es überall puplik machen

vor knapp einem Monat habe ich die Rufnummernmitnahme meiner alten Nummer 016246**5542 auf meine neu erworbene Lycamobile-Nummer 0152147**171 beantragt. Bisher ist jedoch nichts geschehen. Als wir heute Ihren Kundenservice anriefen, wurde uns mitgeteilt, dass noch nichts unternommen wurde! Könnten Sie meinen Antrag bitte umgehend bearbeiten, damit ich durch mein Vertrauen in Lyca keinen weiteren Schaden erleide? Keiner meiner alten Kontakte kann mich erreichen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, umgehend zu einem anderen Anbieter zu wechseln. `
Anbei sende ich Ihnen erneut das bereits angeforderte, ausgefüllte und unterschriebene Formular. Bitte teilen Sie mir bis spätestens diese Woche mit, ob ich bei Lyca bleiben oder zu einem anderen Anbieter wechseln soll.
Mariia Muravka

Sehr schlechte Erfahrung
Möchte alle die sich lyca zulegen wollen warnen!
Abstand

Immer wieder verhindert Lyca nach meiner....und vieler Anderer (s.Internet) .......Meinung wohl auf betrügerische Art und Weise zig-fach die gesetzlich vorgeschriebene Freigabe der Rufnummer zu einem anderen Telefonbetreiber (in diesm Fall Telekom) mit Falschaussagen und vielen anderen Tricks zu umgehen/zu vereiteln/hinauszuzögern. Inzwischen bin auch ich - wie viele Andere - völlig davon überzeugt, dass es sich bei Lyca um betrügerische und kriminelle Machenschaften handelt!!!
Ich kann nur jedem DRINGEND abraten, Lyca/Lycamobile jemals zu benutzen!!! Selbst Lyca-Händler teilen meine Meinung und empfehlen andere Firmen!!

Prepaid Karte bestellt, bezahlt.
Karte erhalten, leider gab es ZERO Daten, Phone usw.
Karte reklamiert und um Erstattung gebeten.
2x Erstattung zugesagt - bis heute nicht erhalten - nach 8 Wochen.
Die Erstattung war 2x per email zugesagt.

Von so einem Geschäftsgebahren kann man nur warnen.

Sollte ich weiter mein Geld nicht bekommen, werde ich mich bei der Bundesnetzagentur beschweren.

Ich habe wirklich keinen leichten Start, aber viele Recherchen, Anrufe (ich bekam bei Hotline eine AngelegenheitsNummer) und nachträgliche Kommunikation mit Kundendienst, welche sich bei trustpilotrewiew meldet, haben vieles ins lot gebracht. Sie kümmern sich gut um Schadensbegrenzung, wobei bei mir der Schaden nur bei der ersten SIM bestand.
Hier ist viel Geduld gefragt. Black Friday Angebot 12 GB für 2,49€ anstatt 9,99 gilt für die erste 6 Monate bei automatischer Verlängerung. Bitte versucht nicht "schnell aufladen", Guthaben aufstocken.. damit ändert sich sofort ihr Tarif, alle Vorteile sind dann weg!
Hotline 322 ist am Vormittag gut erreichbar. Von drei Berater, alle nett, hat mir nur eine wirklich geholfen, indem Sie mir ein APN mit PW diktiert hat. Danach war Internet da. Die Dame hatte auch geduldig gefragt, ob ich weitere Fragen habe und erklärte mir, dass automatische Verlängerung voreingestellt ist. Die zweite SIM hat dann dank Ihrer Hilfe funktioniert.
Mit erster SIM habe ich alles falsch gemacht. Zuerst automatische netzwahl deaktiviert, manuell nach lycamobile gesucht, angeklickt, neu gestartet.. Dann noch schnell minimal 4,99€ Guthaben aufgeladen und damit einen miserablen 2GB Tarif unwissentlich eingestellt. Damit war BF Angebot futch. Die InternetSeite von Lycamobile ist schwer zu verstehen, all die Begriffe wie "Plan", oder diverse "Verlängerungen". Ich habe dann diese erste SIM mit geänderten Tarif gekündigt.
Ich habe zwei SIM zugeschickt bekommen, Bestätigung aber nur für eine.
Trotz den ganzen tohuwabohu hat mir Kundenservice unter 322 und danach "trustpilotreview" sehr gut geholfen. Nimmt das Angebot wahr, dem Kundenservice via Email Ihr Problem zu schildern, sie kümmern sich wirklich darum!

Internet (dank APN Eingabe) läuft, versehentlich zugesandte zweite SIM Karte ist eliminiert. Aber... Für stornierte Sim bekam ich 2,49€ zurück. Den auf Anrat der Hotline extra von mir aufgeladenen Guthaben von 4,99€ bekam ich nicht zurück, obwohl die Karte nie aktiv war. Es kam ein Refund-Schreiben, der zuruck zu erstattende Betrag wurde dort nicht erwähnt,die Angelegenheit geschlossen. Irreführend, verschleiernd, zeitaufwendig.. Ich bin enttäuscht.

Ich habe eine SIM-Karte mit dem Aktionsangebot von 160 GB Internet für 8,99 Euro gekauft. Ich habe sie aktiviert und die App installiert. Am Ende habe ich ein nicht angeschlossenes Paket bekommen, das man nicht nutzen kann. In der App wurde mir vorgeschlagen, ein Paket für 10 Euro anzuschließen. Ich musste den Guthaben um 10 Euro aufladen. Aber in den Angeboten für mich gab es nur zwei Varianten. Das war 20 GB für 9,99.
Am Ende habe ich 19 Euro bezahlt, aber die 160 GB für 8,99 habe ich nie bekommen. Ich habe die Variante mit 20 GB für 10 gewählt. Nach dem Anschließen dieses Plans gibt es kein Internet und man kann nicht anrufen. Am Ende bin ich ohne Geld und ohne Verbindung geblieben. Der Support antwortet auf meine Mails sehr langsam. Statt das Problem zu lösen, fordern sie Informationen an, die ich ihnen schon früher bei der Aktivierung der SIM-Karte gegeben habe. Sie ziehen einfach die Zeit in die Länge. Ich bin schockiert.

Nachdem ich festgestellt hatte, dass die Vertragsbedingungen nicht zu mir passen, habe ich meinen neu abgeschlossenen Handyvertrag schriftlich per Post widerrufen. Lyca Mobile hat diesen Widerruf einfach ignoriert – das liegt nun zwei Monate zurück. Meine folgende Beschwerde über den Online-Beschwerdeservice blieb ebenfalls einen Monat lang unbeantwortet.

Als Nächstes schickte ich eine Kündigung per Einschreiben, doch als ich den Status prüfen wollte, haben sie mich aus dem Login rausgesperrt. Mittlerweile buchen sie weiterhin Geld per Lastschrift von meinem Konto ab, obwohl ich ihre SIM-Karte und den Vertrag gar nicht nutze – pure Abzocke!

Lyca Mobile ignoriert Kundenrechte, sperrt Konten willkürlich und kassiert unberechtigt weiter. Frustrierend und dreist – jeder sollte vor diesem Anbieter warnen!

Alles in allem ein Betrügerverein.
Emails werden generell nicht beantwortet.
Ein Kundenservice findet nicht statt, immer nur KOSTENPFLICHTIGE Ausreden.
Immer nur KOSTENPFLICHTIGE Anrufe, welche vom Aufladevolumen abgebucht werden!
Man wird am Telefon eiskalt angelogen!
Der Chatbot lässt einen grundsätzlich ins Leere laufen. Da beißt sich die Katze in den Schwanz!
Man muss dringend von diesem Provider abraten!!!