Anstelle neuer Ware wurde ein gebrauchter Artikel in einem total verhunzten Karton geliefert :-( Update: Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne aktualisiert, da die Reklamation von ManoMano sehr schne... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Händler verweigert Rücksendung innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist. Nach der Bewertung hier gab es Bemühungen seitens von ManoMano Abhilfe zu schaffen. Der Händler sendete jedoch eine nicht exi... Mehr ansehen
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Ich habe ein Klodeckel bestellt. Meine Bestellung wurde von ManoMano storniert ohne mich zu informieren. Gott sei Dank, habe ich mein Geld zurück bekommen. Deshalb 4 Sterne. Bestellen werde ich aber... Mehr ansehen
Ware wurde einen Tag zu früh versucht zuzustellen (an sich ne nette Sache, nur war ich dann nicht zuhause. DHL liefert an 2 km entfernte Filiale. Dort kann ich das bestellte Regal nicht abholen - dhl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über ManoMano
Vom Unternehmen geschrieben
Millions of products available
No more traffic jams or queues in shops - on ManoMano you'll find millions of products from the biggest brands for all your home, DIY and garden projects.
Our major brands include: Facom, Stanley, Bosch, Makita, Black & Decker for tools. Legrand, Schneider Electric or Hager for electricity. Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL or Weber for gardening. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon or Geberit for the bathroom. Fagor, Atlantic, Saunier Duval or Daikin, for your plumbing, sanitary or heating projects.
Have a question or need advice? Get a quick response from our experts via live chat.
Low prices, all year round
Launch your projects at affordable prices all year round. Take advantage of our flash sales and our free 48-hour delivery selections to place your order at the best price. Get even better value for money with promotional codes available regularly on our website and on the ManoMano app. Want more? Shop on the app to order from wherever you want, whenever you want. Easy.
A website and app that protect your purchases
Order with peace of mind, your payments are protected and secure. Choose your payment method: credit card, PayPal or Klarna, in one or more instalments.
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Kontaktinformationen
Frankreich
- manomano.co.uk
3,1
Akzeptabel
12 232 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Keine Rücknahme
Lieferung war OK, aber ich möchte das Produkt zurück geben weil es nicht richtig funktioniert. Ich sollte Nachricht nach 24 - 48 Stunden bekommen. Es meldete sich dann der Hersteller mit diversen Anweisungen. Es scheint ,dass sie das Produkt nicht zurück nehmen wollen. Nie wieder!!!!!
11. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Wir konnten in unserem System einsehen, dass Sie mit dem Händler bereits in Kontakt getreten sind und dieser Ihnen ein Rücksendeetikett zukommen lassen will.
Wir werden dies weiterhin überprüfen, damit Ihre Ware zeitnah retouniert werden kann.
Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an uns.
Email: hallo@manomano.com
Telefon: 069 96759032
Wir wünschen einen schönen Tag, Ihr ManoMano-Team
Meine bisher mit Abstand schlechteste Online-Bestell-Erfahrung
Bestellte Ware war von miserabler Qualität (Preis-Leistung völlig inakzeptabel); Rücksendung an Händler im EU-Ausland auf eigene Kosten (über 20€ aufgrund Größe/Gewicht); Rückerstattung lässt weiter auf sich warten; Kundenservice ebenfalls miserabel und nicht Kundenorientiert;
Dank dem Paypal Käuferschutz habe ich mein Geld nach langen warten wieder; nie wieder Manomano!
14. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass gesetzlich bei einem Widerruf die Rücksendekosten vom Verbraucher getragen werden. Ihnen wurde der Betrag bereits zurückerstattet.
Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an uns.
Wir wünschen einen schönen Tag,
Ihr ManoMano-Team
Elektrische Eiskratzer unbrauchbar
Nach unzähligen Mails aus China, habe ich heute über Paypal mein Kaufbetrag erstattet bekommen. Artikel waren nicht zu gebrauchen/ defekt. Kein GS Zertifikat, keine Konfirmätätserklärung, Lieferung in Plastiktüte. Deutsche Beschreibung, Fehlanzeige, Rücksendung nach Frankreich auf eigene Kosten. Mein Tipp: Finger weg !!!!
9. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe vor 2 Wochen was bestellt
Ich habe vor 2 Wochen was bestellt. Meine Bestellung ist nicht da und die haben die Ware noch nicht mal versendet. Keine Telefonnummer wo man telefonisch nach fragen kann. Auf Mails reagiert manomano nicht. Ihr Chat Kundendienst meinte er wäre nur für Technische Fragen da und verlässt die Chat sofort. Ein Betrugsladen ManoMano. Nie wieder!
21. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun.
Wir haben für Sie am 02/01 eine ManoMano-Garantie (Käuferschut) eröffnet.
Die ManoMano-Garantie ist ein kostenloser Service von ManoMano.
Wir setzen sie ein, wenn ein Händler unseren Kunden keine Lösung anbietet. Der Händler hat nun eine begrenzte Zeit, um Ihren Fall zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist haben wir Ihnen der Betrag am 05/01/2023 zurückerstattet.
Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne.
Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ManoMano-Team
Meine Bestellung ist nicht angekommen
Meine Bestellung ist nicht angekommen
Geliefert ist sie aber wo hin keine ahnung
Frechheit
6. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service hatten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder Kundennummer mit, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und eine möglich Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Kundenservice
Händler verweigert Rücksendung…
Händler verweigert Rücksendung innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist.
Nach der Bewertung hier gab es Bemühungen seitens von ManoMano Abhilfe zu schaffen. Der Händler sendete jedoch eine nicht existente Rücksendeadresse. ManoMano überwies dann zumindest den ursprünglichen Rechnungsbetrag. Wir haben also "nur" die Rücksendekosten als Verlust. Alles in allem immer noch unerfreulich. Die Platform sollte dringend in die Überprüfung ihrer Händler investieren. Korrektur von einen auf zwei Sterne.
5. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun.
Es tut uns sehr leid, dass Sie weiterhin keine Rücksendeanweisungen des Händlers erhalten haben.
Aus diesem Grund haben wir eine ManoMano-Garantie eröffnet.
Die ManoMano-Garantie ist ein kostenloser Service von ManoMano.
Wir setzen sie ein, wenn ein Händler unseren Kunden keine Lösung anbietet. Der Händler hat nun eine begrenzte Zeit, um Ihren Fall zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist werden wir zu einer vollständigen Rückerstattung Ihrer Bestellung übergehen. Diesbezüglich erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit allen Einzelheiten dieses Verfahrens.
Wir werden uns über diese austauschen.
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Finger weg von diesem Shop!!
Finger weg von diesem Shop!
Ich habe bei ManoMano einen Couchtisch bestellt.
Bevor ich bestellt habe, habe ich im Kundenservice angefragt, ob die Glasplatte irgendwie am Gestell befestigt wird. Es hieß die Glasplatte wird mit einem Saugknopf geliefert, womit die Platte am Gestell befestigt werden kann. Dies war nicht der Fall! Die Platte sitzt also lose auf dem Gestell und ist somit sehr unsicher. Weiter kam das Gestell beschädigt an.
Retoureabwicklung und Service eine Katastrophe…. Mir wurde nach langem hin und her eine kostenlose Abholung versprochen- nun wurde die Ware nach einem Monat abgeholt, die Retourekosten kriege ich jetzt plötzlich doch nicht erstattet…
alles in einem sehr schlecht, kann diesen Shop nicht weiterempfehlen!!
14. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen!
Leider haben wir keinen Zugriff auf Ihre Bestellung um Ihnen weiter zu helfen, weil sie mit Ihrem Kommentar keine Bestellnummer (M2...) eingegeben haben.
Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne.
Um uns zu kontaktieren, können Sie entweder einen Live Chat über manomano.de starten, uns eine E-Mail an hallo@manomano.de schicken, oder auf unserer Seite unter Kontakt & FAQ´s direkt auf die häufigst gestellten Fragen eine schnelle Antwort erhalten.
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Ich gebe einen Stern, weil man keinen nicht geben kann
Ich gebe einen Stern, weil man keinen Stern nicht geben kann. Unfassbar. Elektronisches Produkt mit asiatischem Netzstecker plus Adapter erhalten, der allerdings mit deutschen Steckdosen nicht kompatibel ist. Keine Chance das Gerät zu nutzen. Aus der Bestellung geht übrigens nicht hervor, dass es sich um ein asiatisches Produkt handelt. Von Seiten ManoMano kommt stets die stoische Antwort: der Adapter passt. Auch das Übersenden von Fotomaterial, auf dem eindeutig zu sehen ist, dass der Stecker keinesfalls passen kann, die gleiche Antwort. Auf eigene Kosten an die auf dem Adressetikett angegebene Adresse gesandt. Alles ist dokumentiert. Bis heute keine Rückerstattung. Absolut unseriös.
7. November 2022
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Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen!
Leider haben wir keinen Zugriff auf Ihre Bestellung um Ihnen weiter zu helfen, weil sie mit Ihrem Kommentar keine Bestellnummer (M2...) eingegeben haben.
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Ich habe über ManoMano bestellt
Ich habe über ManoMano bestellt. Nach zwei Wochen war der bestellte Artikel weder geliefert noch wurde vom Verkäufer eine Terminaussage gegeben. Lieferung sollte nach einer Woche erfolgen. Von ManoMano bekommt man keine Hilfe da wird immer auf den Vermäufer verwiesen. Warum sollte ich über so ein Portal bestellen? Werde ich nie wieder machen. Es geht eben nichts über A...... Die helfen dir wenn was nicht passt.
26. Oktober 2022
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Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Ich habe einen Pelletofen Nemaxx P9…
Ich habe einen Pelletofen Nemaxx P9 gekauft für 1949€ und auch bezahlt. Bei der Gärtnerei Martens kostet der selbe Ofen aber nur 1242€!!! So eine hohe Differenz ist ja wohl unglaublich! Nach Kontakt mit dem Kundenservice, wurde mir versichert, dass der Preis von ManoMano der günstigste wäre, der mir angeboten werden könnte. 700€!!!!! unglaublich! Nie wieder! M220950314511
Sie haben gerade geantwortet und geschrieben, ich hätte keine Bestell Nr. hinterlassen. Die steht da doch!!!!!!!!!
19. Oktober 2022
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Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen!
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Einmal bestellt
Einmal bestellt, nie wieder. Ein Teil der Bestellung (Badematten) war falsche Ware (zweierlei Farben) und eine total schlechte Qualität. Ein Handtuch ist dicker 😖 Zum Händler Kontakt aufgenommen. Darauf hin den Händler kontaktiert. Die Antwort: „Mögen Sie es nicht oder wollen Sie es nicht?“ Dann musste ich Foto‘s schicken. Die nächste Antwort war: Der Rückversand ist so teuer und dauert so lange, man biete mir 20% Nachlass. Ich kann die Ware behalten und anderweitig verwenden. Ist das ernst gemeint? Ich brauche keine Badematten, die ich nicht verwenden kann. Und für Schund ist es immer noch zu teuer.
25. Oktober 2022
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Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen!
Leider haben wir keinen Zugriff auf Ihre Bestellung um Ihnen weiter zu helfen, weil sie mit Ihrem Kommentar keine Bestellnummer (M2...) eingegeben haben.
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Keine Wahre Kein Geld !
Guten Tag,
ich habe vor ca. 3 Wochen bei Mano Mano bestellt und weder meine Wahre noch mein Geld zurückerhalten. Nun warten meine Kunden auf ihr Klettergerüst und hab den Stress. Es gibt offenbar auch keinen Kundenservice ?!
Meine Bestellnummer lautet M220950117702
14. Oktober 2022
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Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Verkäufer gibt irreführende…
Verkäufer gibt irreführende Artikelbeschreibung. Nach angemeldeter Rückgabe versprach er mir das Geld binnen 7 Tage. Habe das Geld nicht erhalten und nochmals Kontakt aufgenommen. Warte bis heute auf meine Erstattung. Nie wieder
15. September 2022
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Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen!
Leider haben wir keinen Zugriff auf Ihre Bestellung um Ihnen weiter zu helfen, weil sie mit Ihrem Kommentar keine Bestellnummer (M2...) eingegeben haben.
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Kein Garantieanspruch möglich
Essstühle bestellt und geliefert. Alles gut. Essstuhl nach einem Jahr kaputt - im Kundenkonto keine Käufe vorhanden! Im Kundenkonto die Ware reklamieren - unmöglich. Kontakt mit Hersteller aufgenommen - kein Ersatz für einen von 6 Stühlen. 40€ Gutschrift wurde angeboten. Bestellnummer M210935880714 am 12.09.21.
8. September 2022
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Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen!
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Bitte melden Sie sich bei uns, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen, wir helfen Ihnen gerne.
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Mit freundlichen Grüßen, Ihr ManoMano-Team
Miserabler Bestellablauf.
Meine Bestellung wurde ohne Begründung storniert. Ich habe es nur durch die Rückerstattung der Kaufsumme erfahren.
Über den Grund kann ich nur mutmaßen. So geht man nicht mit Kunden um.
Ich werde dort nie wieder bestellen. Denn wenn eine Bestellung angenommen wird und man diese bezahlt hat, dann rechnet man auch mit der Lieferung.
19. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne per E-Mail (hallo@manomano.com), Chat (unter www.manomano.de) oder Telefon (+4969120063372) kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Ihr ManoMano-Team
Die Ware wurde defekt angeliefert
Die Ware wurde defekt angeliefert. Trotz Zusage dieser Firma über eine angemessene Rückzahlung ist nichts mehr passiert. Jeglicher Kontaktversuch ist schier unmöglich, auf Mails wird nicht geantwortet, Telefonisch immer auf eine weitere Bearbeitung verwiesen. Bestellungen sind hier auf Grund dieser Kundenbetreuung nicht mehr vorgesehen.
22. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service hatten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder Kundennummer mit, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen und eine mögliche Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
ManoMano Kundenservice
Service vom Feinsten
Ich bin echt erstaunt über so einen Service. Ich hatte bei der Lieferfirma eine Reklamation, da die Ware nicht dem entsprach, was angegeben war. Ohne das ich diesbezüglich mit manomano in Kontakt getreten wäre, ist mir manomano zur Seite gesprungen und hat den Reklamationsfall überwacht und darauf geachtet, dass ich mein Geld zurück erhalte. Insgesamt habe ich diesbezüglich 5 Mails von denen erhalten, indem ich immer auf den aktuellen Stand gehalten wurde. Ich habe mich echt gut aufgehoben gefühlt. So ein Service ist vorbildlich. Vielen Dank.
6. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu verfassen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice.
Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald erneut auf manomano.de zu begrüßen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Glück und Gesundheit!
Ihr ManoMano-Team
Schlechte Abwicklung
Auf Idealo wurde ein Gerät von Bosch Professional mit dem günstigsten Preis auf ManoMano ausgewiesen. Dieser Preis konnte mit einem Gutschein erzielt werden. Gutschein eingegeben, Preis nicht reduziert.
Im Glauben mit ManoMano über deren Plattform zu schreiben, schrieb ich in Wirklichkeit mit Firma Reidel dem Versender der Ware, welche bezüglich der Gutschein-Problematik an ManoMano verwiesen.
Nach telefonischen Kontakt mit dem Service wurde mir zugesichert sich zu kümmern. Ausgang ist, der folgende:
Es tut mir leid aber Ihr Gutschein enthält die Ware, die Sie bestellt haben, leider nicht, deshalb wurde der Gutschein nicht aktiviert.
Nachtrag 10.09. nach dieser Bewertung wurde ich vom Kundenservice kontaktiert und mir der Gutscheinbetrag von 29€ gutgeschrieben. Schade, dass dies nun erst aufgrund meiner 1-Sterne Rezension geschehen ist und sich vorher nichts davon angekommen.
Deswegen nun 3-Sterne. Trotzdem werde ich meinen Account dort löschen.
7. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service hatten.
Leider können wir Ihnen nicht erklären, warum der Gutschein zum Zeitpunkt der Bestellung nicht funktioniert hat.
Wir werden Sie anschließend per E-Mail kontaktieren, damit eine zufriedenstellende Lösung für Ihre Bestellung gefunden werden kann.
Wir möchten uns nochmal entschuldigen und wünschen einen schönen Tag, Ihr ManoMano-Team
Betrüger hoch 5
Betrüger hoch 5 . Ware bestellt . Verkehrte sendungsnummer . Keine Ware erhalten . Kundenservice muckt sich nicht . Hole mir das Geld jetzt über Paypal Käuferschutz zurück . Frechheit
5. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne per E-Mail (hallo@manomano.com), Chat (unter www.manomano.de) oder Telefon (+4969120063372) kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Ihr ManoMano-Team
Leider nicht zu empfehlen !
2 NEUE Wildkamera's bestellt und bezahlt. Eine Neue und eine Benutzte Kamera erhalten. Die Benutzte kam im unmöglichen Zustand an, beschädigt und schmutzig.
Den Fall gemeldet, Unternehmen stellt sich quer eine Neue zu liefern. Der dazugehörige Schriftverkehr ist haarsträubend ! Man wird behandelt wie ein DÜMMLING !!! Eine Frechheit Sondersgleichen ! Bis heute keine Neue Kamera erhalten.
4. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ManoMano
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne per E-Mail (hallo@manomano.com), Chat (unter www.manomano.de) oder Telefon (+4969120063372) kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Ihr ManoMano-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.