Mit den Warenhäusern von Manor bin ich zufrieden. Der Online Shop lässt stark zu Wünschen übrig! Nach Farbe lässt sich nicht Filtern. Bei Produktbeschreibungen bei Kleidung wird das Material nicht auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Ich bitte das ganze Manor Team, den Kunden zu informieren, schon im Lieferschein, dass das Produkt, von EXTERNEN Zulieferern geliefert und auch wieder an diese zurückgeschickt werden muss... Und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wie kann es sein, dass Manor in der Deutschschweiz, genauer gesagt im St. Jakoo Park Pokemon Karten verkauft, bei denen die Beschreibung der Karten in englischer Sprache gedruckt sind - ein absolutes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach zwei Wochen ist meine Bettwäsche-Bestellung endlich angekommen, jedoch in einer chaotisch wirkenden Lieferung durch Manor und deren Partner. Anstatt wie im Shop als zusammen passend dargestellt,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Rebgasse 34, 4058, Basel, Schweiz
- manor.ch
2,4
Mangelhaft
1405 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Verkeuferin
Ausergewöndlich nette Verkeuferin
(Tivoli spreitenbach)
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Warenhaus sowie unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Ich bin von Bern ich gar nicht…
Ich bin von Bern ich gar nicht zufrieden mit manor weil ich habe eine Ware bestellt und diese Ware ich habe zurück geschickt. Trotzdem ich muss bezahlen.
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Der Kundendienst nach 45 Minuten /erreichbar?nein
Der Kundendienst ist nach 45 Minuten Wartezeit
tel nicht erreichbar.
Ich habe versucht, Sie telefonisch unter der Nummer 0848 802 805 zu erreichen, jedoch leider ohne Erfolg – auch nach einer Wartezeit von 45 Minuten.
Hier liegt viel Verbesserungspotential vor um Kunden zu gewinnen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüsse
Herbert
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service machen mussten.
Leider kam es heute aufgrund globaler technischer Störungen zu einem Ausfall unserer Hotline. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Ich kaufe sehr viel und oft bei Manor…
Ich kaufe sehr viel und oft bei Manor ein, im Geschäft wie auch sehr viel online. Die vielen negativen Bewertungen kann ich rein gar nicht nachvollziehen.
Das Manor vlt. manchal ein wenig Chaos mit den Beständen hat, naja ok. Die interne Lieferzeit dauert halt einwenig. Klar sollte das Manor irgendwie verbessern, aber wenn ihr was sofort braucht dann kaufts doch einfach im Laden.
Zudem sind alle Artikel von Fremdpartner auch als solches markiert, macht eure Augen auf!! Ich kaufe ausschliesslich von Manor-Versand.
Der Kundendienst online ist nett, manchmal muss man halt 2x erklären, aber es wird immer erledigt.
Auch vor Ort hilft der Kundendienst falls mal was nicht klappt oder man ein Anliegen hat.
Daher, danke Manor, soooviel besser kann man es nicht machen.
Ausser einige Kleinigkeiten verbessern....
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Manor hat sehr hohe Qualität Waren und…
Manor hat sehr hohe Qualität Waren und Produkte.
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Allerunterste Schublade
Ware bestellt, Ware nicht gepasst, Ware zurückgesandt. Soweit alles gut, aber dann kommt Wochen später eine Mahnung von CHF 25 sowie dem Ausstand des Portos von CHF 9 (was immer das soll). Nun müssen wir also für KEINE Ware CHF 34 bezahlen. Beim Telefonsupport von Manor gibts keine Hilfe und man wird so richtig nicht hilfsbereit abgewedelt und an die Inkassofirma availabill verwiesen. Diese kann/will aber auch nicht helfen und meint, dass nur Manor helfen könne....Super und am Schluss hilft niemand und man zahlt für gar nichts CHF 34. Da hilft nur eines: NIE WIEDER MANOR
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online Shop machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Good job
Good job, perfect Service, tiptop E-mail people. Thanks.
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Dear Customer
Thank you for your opinion. Our priority is the satisfaction of our customers, every feedback helps to improve our service.
Best regards,
Your Manor Customer Care Team
Product very good
Product very good. But long delivery time...
24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Dear Customer
Thank you for your opinion. We are happy to hear, that you like the ordered product.
Best regards,
Your Manor Customer Care Team
Kaufe nie mehr etwas über einen…
Kaufe nie mehr etwas über einen Partnershop. Ein Paar Schuhe bestellt. Leider nicht gepasst. Sendung und Rücksendung kostete mich 20.- für ein paar Schuhe im Wert für 100.- nie mehr
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrter Kunde
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Einkauf über einen Partnershop enttäuschend war.
Wir verstehen Ihren Ärger über die entstandenen Kosten, besonders wenn das Produkt letztlich nicht gepasst hat.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen, solche Erfahrungen helfen uns, besser zu verstehen, was unsere Kundinnen und Kunden bewegt.
Freundliche Grüsse
Manor Customer Care
In Emmenbrücke für 159.- einen Cashmere-Pullover…
Für 159.- einen Cashmere-Pullover gekauft. Manor wollte für eine Papiertasche noch -.40 kassieren!
NIE wieder Manor!!!!
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Da uns die Kritik und Bedenken unserer Kunden wichtig sind, werden wir dies an die entsprechende Abteilung als Input weiterleiten. Wir bedauern, solchen Ärger bei Ihnen ausgelöst zu haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft dennoch zurückgewinnen können. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu verzeihen.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Mein Anliegen wurde sofort ernst…
Mein Anliegen wurde sofort ernst genommen und weitergeleitet. Habe daraufhin schnell per Mail eine positive Nachricht erhalten.
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Via Manor.ch habe ich ein…
Via Manor.ch habe ich ein Flugzeugmodell bei dem Manor Händler aeroshop bestellt - super schnell geliefert bekommen und super Qualität. Gerne wieder!!! Danke!!!
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Produkt so gut gefallen hat.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Nie wieder online bestellen
Nie wieder online bestellen. Die Qualität entspricht nicht den Erwartungen. Rücksendung so ausgeslatet, dass niemand es versteht. Kostenpflichtige Hotline angerufen, dort konnten sie auch nicht richtig helfen. Gehen Sie zur Post und schicken Sie es zurück...Katastrophe. Es gibt so viele Alternativen.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem von uns angebotenem Produkt machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Kundenunfreundlichkeit
Manor hat mir für die bestellte Handyhülle nie eine Rechnung versandt. Nach 6 Wochen erfolgt per Briefpost eine Mahnung mit Verzugszins und mit Fr. 25.- Mahngebühr!
Der Grund, warum ich keine Rechnung erhalten habe, sei ein Tippfehler in meiner E-Mailadresse. Manor hat es also vorgezogen, saftige Mahngebühren einzukassieren, statt mich vorher per sms, Brief oder Tel. zu kontaktieren.
Das war definitiv mein letzter Einkauf bei Manor
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie ein negatives Einkaufserlebnis erfahren mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Management, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Thanks Manor!…
Thanks Maor for the top quality of products and good service!
5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Dear Customer
Thank you for your opinion. Our priority is the satisfaction of our customers, every feedback helps to improve our service.
Best regards,
Your Manor Customer Care Team
Der Herr vom Kundendienst hat mein…
Der Herr vom Kundendienst hat mein Telefongespräch ohne Grund beendet
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Nach Prüfung des Vorfalls möchten wir Ihnen bestätigen, dass es sich um technische Probleme gehandelt hat. Es war keinesfalls unsere Absicht, den Anruf zu beenden.
Wir werden uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um das Problem zu lösen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihre Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Problem mit Benutzerkonto
Problem mit Benutzerkonto
Ich wurde vom Kundendienst sehr freundlich und kompetent betreut. Das eigentliche Problem musste von der Informatikabteilung gelöst werden. Das geschah in angemessener Zeit
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Zufriedenheit ist unsere grösste Priorität.
Freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Sehr enttäuschend!
Sehr enttäuschend!
Für meinen Mann habe ich bei Manor Online ein Parfum zu seinem Geburtstag bestellt – extra bei Manor, weil sie die Einzigen waren, die eine Lieferung innert 3–4 Tagen in mein gewünschtes Warenhaus angegeben haben. Dafür habe ich sogar mehr bezahlt, damit ich das Parfum rechtzeitig vor seinem Geburtstag erhalte.
Hätte ich doch vorher die Erfahrungen anderer Käufer gelesen!
Nun ist der Geburtstag vorbei, und meine Aussage lautete: „Schatz, dein Geschenk ist noch unterwegs. Es steht auf ‚in Bearbeitung‘.“ Ich habe sogar den Kundendienst angerufen. Dort meinte man nur: „Ist ja in Bearbeitung, kommt schon an, so wie angegeben.“
Das ist für mich natürlich sehr enttäuschend – mit leeren Händen an seinem Geburtstag vor ihm zu stehen.
Ich habe meine Lektion gelernt: Beim Manor Onlineshop bestelle ich nichts mehr, was ich dringend benötige. Und wenn doch, dann höchstens zwei Monate im Voraus!
Danke fürs Warten!
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online Shop machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Management, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Sehr gerne kümmern wir uns um Ihr konkretes Anliegen, reichen Sie dieses bitte unter Angabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestellnummer in unserem Help Center ein.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
Unbefriedigend
Nach zwei Wochen ist meine Bettwäsche-Bestellung endlich angekommen, jedoch in einer chaotisch wirkenden Lieferung durch Manor und deren Partner. Anstatt wie im Shop als zusammen passend dargestellt, erhielt ich zwei Kopfkissen, eine Bettdecke und ein Duvet in verschiedenen Blautönen, die überhaupt nicht harmonieren. Für über 200 Franken habe ich mir wirklich etwas anderes vorgestellt.
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manor
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit dem von uns angebotenem Produkt machen mussten. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, welches wir sehr gerne umgehend an unser Produktmanagement, zur tieferen Analyse weiterleiten.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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