Totalement fan des huaraches mexicaines, j'ai fini par collectionner les paires de chez Mapache car elles sont plus pop et fun que celles que j'ai déjà, plus traditionnelles. Un conseil pour retrouve... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Fan absolue des sandales MAPACHE 💛 J’ai découvert la marque il y a quelque temps et depuis… impossible de m’arrêter : plus de 15 paires dans mon dressing, et toujours autant de plaisir à l... Mehr ansehen
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Happy experience ! Des chaussures de qualité, originales et confortables. Un choix de dingues couleurs et modèles, le plus dur c est de résister… en plus, j apprécie de participer à l artisanat mexica... Mehr ansehen
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Très belle marque avec des cuirs de qualité et surtout des chaussures très confortables! Elles serrent un peu au début puis s’adaptent aux pieds pour devenir de vrais chaussons. Les modèles sont... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mapache est une marque française créée en 2015 par Jonathan Antunes. Nous concevons et produisons de manière artisanale des chaussures en cuir tressé, inspirées de la traditionnelle huarache mexicaine. L’idée est née à la suite d’un voyage au Mexique, durant lequel Jonathan a découvert la richesse du tressage du cuir propre à l’état du Michoacàn. Nous sommes aujourd'hui une petite équipe permanente de 5 personnes basée à Clermont-Ferrand, et sommes rejoint chaque année durant la haute saison afin de nous accompagner dans la croissance de l'entreprise. Nos produits quant à eux sont confectionnés de A à Z dans nos ateliers au Mexique, à la main, par des artisans au savoir-faire ancestral transmis de générations en générations. Notre marque se veut durable, tendance et solaire, et renouvelle ses collections chaque année en proposant de nouveaux modèles. Nous dessinons et concevons des paires alliant confort, style et qualité, afin qu’elles vous accompagnent dans tous vos moments de vie. Nous portons également une attention particulière au choix de nos matériaux, aux conditions de travail de nos artisans et au soin apporté à la préparation de chaque commande passée chez nous. Nous sommes présents en ligne sur mapache.shop, ainsi que dans de nombreux points de vente physiques partenaires partout en France et dans le reste du monde.
Kontaktinformationen
94 Avenue du Brézet, 63100, Clermont-Ferrand, Frankreich
- serviceclient@mapache.shop
- mapache.shop
4,7
Hervorragend
196 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ma paire Huarrache est superbe en…
Ma paire Huarrache est superbe en dorée. Confortable et facile à porter. Je compte même m’en acheter une autre paire en camel ! Elles sont superbe 🤩
20. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Olivia 🦋
Merci pour ce message très positif ! Nous nous réjouissons que vous soyez satisfaite !
On vous dit sûrement à très vite dans ce cas 😉
J'ai commandé des sandales
J'ai commandé des sandales, elles sont magnifiques, un peu étroites mais cela était spécifié sur le site.
4. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Marjorie 🌞
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti ! Nous sommes très contents qu'elles vous plaisent, et votre paire devrait se détendre rapidement 😉
A éviter
A éviter, les chaussures ne m'allaient pas et la personne du sav que j'ai eu au téléphone refuse le remboursement en m'accusant de mentir. Inadmissible d'être traitée ainsi, les menteurs c'est vous et vos chaussures sont d'un inconfort sans pareil.
19. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Mélanie,
Nous sommes navrés que nos produits ne vous conviennent pas. Cependant, permettez-nous de rétablir certaines vérités.
Premièrement, nous ne voyons pas comment vous avez pu nous avoir au téléphone, étant donné que notre service client se passe exclusivement par mail.
De plus, suite à chaque demande de votre part, nous avons cherché les solutions les plus adaptées à votre cas. Suite à chaque avis laissé, nous vous avons recontactée afin de mettre en place des actions pour vous satisfaire.
Il est vrai, nous avons refusé le remboursement d'une des paires que vous avez achetées car celle-ci a été renvoyée usagée et abîmée, ce que nous mentionnant clairement sur notre site comme non remboursable. Nous vous avons d'ailleurs fait parvenir des photos pour appuyer nos propos.
Nos chaussures ne sont pas adaptées à tous les pieds, ce qui est indépendant de notre volonté, et nous comprenons votre frustration. Pour autant, il en devient regrettable de propager des rumeurs sur la véracité des commentaires laissés par nos autres clientes, pour le coup très satisfaites.
Nous vous remercions tout de même d'avoir donné leur chance à nos produits.
Elles sont magnifiques et vraiment…
Elles sont magnifiques et vraiment confortables
6. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Laurine 🌸
Merci beaucoup pour ce retour ultra positif ! Nous nous réjouissons que nos produits vous plaisent 😇
Service client très réactif
Service client très réactif
Retours, remboursements et échanges rapide
4. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour 🌞
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez Mapache ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes 😇
Chaussures qui taillent très mal
Chaussures qui taillent très mal : j'ai commandé 4 paires aucunes ne m'allaient. Ils ne veulent pas me rembourser la dernière j'ai sois disant trop marché avec (2 heures chez moi ...) de plus, quand on laisse des commentaires pour alerter sur les problèmes de service client ( évidemment je ne suis pas la seule ...) ils suppriment tout ... Une revendeuse dans ma ville ne les achètent plus non plus car il y a trop de retours à cause des pointures ...
17. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Mélanie,
Nous sommes navrés que nos produits ne vous conviennent pas. Cependant, permettez-nous de rétablir certaines vérités.
Suite à chaque demande de votre part, nous avons cherché les solutions les plus adaptées à votre cas. Suite à chaque avis laissé, nous vous avons recontactée afin de mettre en place des actions pour vous satisfaire.
Il est vrai, nous avons refusé le remboursement d'une des paires que vous avez achetées car celle-ci a été renvoyée usagée et abîmée, ce que nous mentionnant clairement sur notre site comme non remboursable. Nous vous avons d'ailleurs fait parvenir des photos pour appuyer nos propos.
Nos chaussures ne sont pas adaptées à tous les pieds, ce qui est indépendant de notre volonté, et nous comprenons votre frustration. Pour autant, il en devient regrettable de propager des rumeurs sur la véracité des commentaires laissés par nos autres clientes, pour le coup très satisfaites.
Nous vous remercions tout de même d'avoir donné leur chance à nos produits.
Du pep's et du confort
Des chaussures de grande qualité qui sentent bon le cuir. Coloris pep's et matière souple et très agréable à porter.
Un service client à notre écoute et réactif.
17. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour ☀️
Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser ce joli message ! C'est vraiment un plaisir de vous lire 😇
Deuxième fois que j’achète une paire de…
Deuxième fois que j’achète une paire de chaussures Mapache. La qualité ainsi que le confort sont au rendez vous . De vrais chaussons
7. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour 🌞
Merci pour ce retour si positif ! Nous sommes vraiment contents que les produits vous plaisent autant 😇
…confortables et stylées
Les chaussures sont comme celle décrites. Elles sont confortables et stylées. Ma commande a été prise en compte et expédiée rapidement.
4. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour ✨
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes très heureux que nos produits vous ravissent 😊
Absolument ravie
Non seulement mes Mapaches sont jolies mais elles sont agréables à porter. Je suis ravie d'avoir découvert cette marque. J'ai pris ma pointure habituelle. C'est parfait.
16. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Stéphanie ☀️
Milles mercis pour ce retour ! Nous nous réjouissons que nos produits vous aient plu 😇
Très beau produit.Envoi super rapide
Très beau produit.Envoi super rapide, communication au Top, très réactif, très à l'écoute.
Très Très satisfaite,je repasserai commande sans hésitation.
7. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour ☀️
Merci d'avoir souligné la qualité de nos produits ainsi que celle de notre service client !
On espère vous revoir très vite alors 😇
Parfait
Service client au top, très réactif! Et très bonne réception
26. Mai 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour 🌞
Merci d'avoir souligné l'implication avec laquelle nous traitons chaque commande ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes 😊
Je suis ravie de mes chaussures
Je suis ravie de mes chaussures, cependant déçue de la couleur camel qui est plus beige que camel... Et perturbée par l'odeur de cramé (j'imagine le travail de la semelle en caoutchouc). Elles restent très confortables et agréables à porter une fois qu'elles se font à nos pieds. Le style est joli et le tressage du cuir aussi !
7. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Marlène ☀️
Merci pour ce retour !
L'odeur est sans doute davantage liée au cuir, qui peut être un peu perturbante au début.
Ne vous inquiétez pas, celle-ci va s'estomper grâce à l'aération 😇
Chaussures originales
J'adore l'idée des chaussures tressées à la main par des gens qui veulent bien travailler pour nous et qui lefont certainement avec amour pour qu'on ait de si jolis souliers
7. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Andrée ☀️
Merci pour cet adorable retour !
Les artisans dans nos ateliers ont effectivement à coeur de faire rayonner leur savoir-faire et confectionnent chaque paire minutieusement 😇 Un grand merci pour eux également !
Mes nu-pieds sont très beaux et je suis…
Mes nu-pieds sont très beaux et je suis heureuse d'avoir fait cet achat éthique ! Cependant, je trouve qu'au pied, cela fait un peu large (lanières un peu trop longues) et j'aurais peut-être dû commander la pointure en dessous quite à ce que ce soit plus serré et à devoir les faire.
15. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Elise 🌞
Merci pour votre agréable retour ! 🤗
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré quelques difficultés à choisir la pointure qui vous convienne.
Si jamais vous souhaitez renouveler l'expérience, n'hésitez pas à consulter notre guide des tailles disponible via ce lien : https://www.mapache.shop/pages/guide-des-tailles
Parfait
Parfait ! Beau carton, bel emballage pour les chaussures et les sandales d’un confort que je n’avais jamais connu jusqu’alors! J’adore ! Parfaite ! Le cuir est souple ! Je recommanderai lorsqu’il y aura du stock.
15. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour ☀️
Merci pour ce merveilleux retour et pour avoir souligné le soin que nous apportons à vos commandes !
En effet, nous travaillons sur un réassort rapide 😇
Deuxième commande
C'est la deuxième paire que je commande chez Mapache et tout s'est bien déroulée ! Très contente du produit et surtout du confort de la chaussure
8. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour 🌞
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience ! Ravis que nos produits vous aient plu 😇
C’est ma 3eme paire de Mapache et je…
C’est ma 3eme paire de Mapache et je suis fan !!! La qualité incroyable est au rendez vous !
15. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Camille ✨
Merci pour votre fidélité et votre retour plus que positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits 🤗
J avais peur car moi et les commandes…
J avais peur car moi et les commandes internet ça fait deux... Mais j'ai très bien fait! Les produits sont comme sur le site. La livraison est rapide et claire. Je pense bien que je vais en recommander d'ailleurs. Dommage qu il n' y ait pas une petite collection hiver car c'est une jolie découverte.
2. Juni 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Aurel 🌞
Nous sommes vraiment très honorés que vous nous ayez fait confiance ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu 😇
On espère avoir le plaisir de vous revoir !
Produit super et livraison nickel 👌
Produit super et livraison nickel 👌
31. Mai 2025
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Antwort von Mapache
Bonjour Stéphanie 🦋
C'est votre retour qui est super ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous 😊
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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