Marc O'Polo Bewertungen 996

Ich liebe den Mar O'Polo-Shop. Tolle Artikel, tolle Qualität und ein schneller Versandt. Was will man mehr :-)

Haben tolle Mode aus hochwertigen Materialien,schnelle Lieferung und man kann eine Auswahl bestellen, mit problemloser, kostenloser, Rücksendung.

Sehr schnelle Lieferung nach der Bestellung.
Perfekte Größe und Länge

Null Sterne geht leider nicht...
Seit 3 Wochen warte ich auf die Lieferung eines GUTSCHEINS !!! 3 Anrufe und Anschreiben beim Kundenservice haben nichts bewirkt. Blablabla. Mein Eindruck ist, dass das Problem niemanden interessiert.
Leider muss ich dann - falls der Gutschein jemals bei mir ankommt - für diese 180€ auch noch dort shoppen. Zum letzten Mal.

Das Team im Shop war sehr engagiert, ohne aufdringlich zu sein.

Unkomplizierte Bestellung, schneller Versand

Ich war früher mit der Bekleidung sehr zufrieden, sie war formstabil und hatte eine gute Qualität.
Im Januar kaufte ich online ein gestreiftes Shirt,das nach zweimaligem Tragen beidseits Löcher im Stoff entwickelte. Der Kundendienst war bis jetzt unterirdisch! Zweimal hieß es, man hätte die Bilder der Schäden nicht erhalten. Dann erfolgte ein Angebot,50% des Kaufpreises zu erstatten. Nachdem ich anbot,das Shirt zurück zu schicken und den
ganzen Kaufpreis einforderte, kam trotz meiner Nachfragen einfach gar keine Reaktion mehr.
Das Geld kann ich verschmerzen, aber der Umgang mit mir als Kundin GEHT GAR NICHT.
Also Finger weg von Marco polo.
Schlechte Qualität !!
Nicht vorhandener Kundenservice!!

Ware in den Store schicken zu lassen, klappt super. Kundenservice ist top.

Super schöne, zeitlose und hochwertige Kleidung. Seht nette, kompetente Servicemitarbeiter* innen. Schneller Versand !

Bin sehr Zufrieden mit der Ware habe noch nie etwas reklamieren müssen und die Auswahl ist super Preis Leistung absolut in Ordnung
Hatte auch immer mit Netten Angestellten in den Läden zu tun es passt einfach
Nicht mehr so selbstverständlich heut zu Tage 🤗

Alles immer Top. Preis Leistung ist wirklich gut. Die Ware ist sehr gut und die Schnitte so wie auf den Fotos abgeboldet. Auch die Lieferung erfolgte stets sorgenfrei. Einmal war ein Teil nicht Lieferbar, obwohl es im Story noch angeboten wurde. Auf Anfrage hat der Support sich bei mir innerhalb kürzerster Zeit (ca. 24h) gemeldet.

Qualität, Mode, Versandzeit, Rückgabe-Möglichkeit

Ich bekam ebenfalls einen Hautausschlag.
Einmal und niewieder, danke dafür.

Gute Auswahl, schnelle Lieferung, Qualität wie immer gut, ich bin zufrieden…😊

Bei dem gekauften TS sind an beiden Armen die Nähte total auseinander gegangen. Es wurde 4 x getragen und noch nie gewaschen. Ich habe es mit Fotos reklamiert. Daraufhin wurde mir nicht ein Umtausch angeboten sondern 50 % des Kaufpreises. Ich habe geschrieben, dass ich damit nicht einverstanden bin und daraufhin habe ich nichts mehr gehört. Leider werde ich mich von dieser Firma verabschieden müssen.

Habe nach dem ersten tragen des Shirts massiven Ausschlag bekommen, die Chemie im Produkt ist so aggressiv, dass ich es entsorgen musste. Leider konnte man nichts riechen, sonst hätte ich es gar nicht erst gekauft. Direkt in den Sondermüll damit.

Ich habe am 29.04.2026 eine Bestellung inkl. eines 100€ Gutscheines aufgegeben (0121742484), die auch kurz darauf geliefert wurde. Leider war die Geschenkkarte aber nicht enthalten. Nach mehreren Anrufen hieß es dann, die Karte werde per DHL nachgeliefert. Lt. Sendungsnummer war diese aber tagelang bei DHL nur angekündigt und nicht aufgegeben worden. Ich habe mittlerweile 7x (!!!) angerufen und mittlerweile darauf gedrängt, daß ich den Gutschein per Mail oder das Geld zurück erhalte. Bislang leider weiterhin ohne Erfolg! Keine Ahnung, wo das Problem liegt! Ich habe schon häufig bei Marcopolo bestellt, werde das in Zukunft aber sicher nicht mehr tun.

Bei demGeschäftsgebahren (Kundenservice) fällt es mir schwer, höflich zu bleiben. Ich habe vor über 4 Wochen (16.4.2026) Ware im Wert von € 219,90 abzügl. einer Gutscheins von € 40,00 bestellt. Am 17.4.26 die Lieferung per Sendungsverlauf weiterverarbeitet und stand zur Abholung bereit. Bis heute habe ich die bereits bezahlte Ware nicht erhalten. Nach 2 Anrufen bei der Hotline habe ich 2 Trackingnummern erhalten, die bis heute nicht bearbeitet wurden. Auf eine E-Mail ist ebenfalls nicht geantwortet worden. Fazit: Keine Ware, Geld weg. Ich werde wohl einen Rechtsanwalt bemühen müssen.
Obwohl ich in Geschäften und auch Online schon Einiges bestellt habe, werde ich nichts mehr bei Marc-o-polo kaufen. Ganz abgesehen davon, hat auch die Qualität nachgelassen.

Ich dachte das ist eine seriöse Marke mit seriösem Shop und Kundenservice.. Retouren scheinen allerdings oft ein Problem zu sein, da ich anscheinend nicht der einzige mit einer solchen Erfahrung bin - teuer sind die Produkte ja auch, passt nicht zusammen. Habe eine Retoure an Marco Polo zurückgesandt. Das Paket ist nachweislich (Sendungsverfolgung) eingegangen. Nichts passiert, keine Bestätigung oder Rückzahlung. Nach einigen Wochen nachgefragt, dann kam raus dass etwas schief gelaufen ist. Musste ein Formular ausfüllen in dem ich erkläre dass das Produkt nicht mehr in meinem Besitz ist. Wieder vergehen Wochen, seitdem ich auch auf mehrmaliges nachfragen keine Antwort mehr bekomme. Ich befürchte ich sehe mein Geld nie wieder…

Leider muss ich den meisten Bewertungen hier zustimmen. Meine Rücksendung wurde nicht korrekt registriert, und jetzt verliere ich meine Zeit mit dem Kundenservice. Die einzige Antwort, die ich jedes Mal bekomme, ist, dass ich Geduld haben soll. Schade…