El matcha está buenísimo, pero lo que más me ha sorprendido ha sido la atención al cliente. La empresa de reparto dejó mi paquete en un punto de entrega que no había elegido, sin accesibilidad y con u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
El matcha está buenísimo, pero lo que más me ha sorprendido ha sido la atención al cliente. La empresa de reparto dejó mi paquete en un punto de entrega que no había elegido, sin accesibilidad y con u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
He probado tanto el matcha de sabores como el original y me han decepcionado bastante. En la página de compra no se indica claramente que el matcha de sabores/original procede de China. Esta in... Mehr ansehen
El pedido me llegó genial y prontísimo, creo que no tardó ni dos días hábiles. Bien empaquetado. Los cuatro sabores que pedí me han encantado: matcha premium, melón, cacao y hojicha toffe. Repetiré se... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Han sido siempre muy atentos, la entrega buena y con todo en perfecto estado, y más rápida de lo esperado. Los productos que he ido comprando super sabrosos y siempre de buena calidad. Repetiré una y... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Porque llevo tiempo ya con ellos y viviendo en Canarias como vivo que siempre los pedidos llegan más tarde pues con ellos en menos de 10 días lo tengo en casa y en perfecto estado.

Antwort von Matchaflix
He comprado ya varias veces en Matchaflix y siempre he acabado contento con el producto. Se nota muy buena calidad, bastante lejos de otros que he probado de supermercados. Por norma general nunca he tenido problemas con los envios, es cierto que mi último pedido si tuvo algo de retraso, aunque fue avisado por email y explicaron el problema que estaban teniendo. Gracias por la transferencia y espero que sea algo puntual.

Antwort von Matchaflix
Pedido nº 273776 de Matcha premium (19/02, 101,80 €).
Se me envió una primera parte del pedido ya que iba a reclamar al banco, pero la segunda parte, me faltaba un te premium, tampoco la he recibido en plazo. Y por supuesto sin contestación.
Si en 24 h no recibo respuesta, iniciaré reclamación bancaria por producto no recibido.

Antwort von Matchaflix
Llevo varios años tomando matcha y sin duda el que más me gusta es el de matchaflix. Me encanta ir probando todos los sabores que tienen. Sin duda, seguiré comprando

Antwort von Matchaflix
He comprado varias veces en Matchaflix y siempre ha sido una experiencia positiva. El matcha que ofrecen es de gran calidad y además hay mucha variedad.

Antwort von Matchaflix
I like the whole vibe. The colours and the taste of the drinks. I had ceremonial matcha and It was tasty. Best place for relax and inspiration in Madrid.

Antwort von Matchaflix
Tiene un sabor suave, no demasiado amargo como otros que he probado, y se mezcla súper bien. Me lo hago todas las mañanas.

Antwort von Matchaflix
Ya he pedido varias veces en Matchaflix y siempre genial. Esta vez, como las anteriores, el pedido llegó súper rápido y todo en perfectas condiciones.
La calidad del producto es muy buena y se mantiene igual en cada compra, que es algo que valoro mucho. Se nota que cuidan lo que venden.
La verdad es que da confianza comprar aquí, por eso sigo repitiendo. Muy recomendable 😊

Antwort von Matchaflix
Lo he pedido varias veces y estoy muy contento, llevo varios años tomando matcha y este es el que más me gusta de todos los que he probado, se nota que es de calidad

Antwort von Matchaflix

Antwort von Matchaflix
Excelente producto, es mi segunda compra y estoy muy satisfecho con la calidad del producto. Hubo un pequeño retraso durante la campaña de descuento pero los contacté, se disculparon y en la nueva fecha asignada cumplieron con la entrega.

Antwort von Matchaflix
Llevo años comprando productos de Matchaflix y me encanta su marcha ceremonial. Tienen mucha variedad de productos y van innovando cada día conforme las tendencias. El último pedido me llegó con algo de retraso pero me informaron vía email y también a través de sus cuentas de las redes y a parte me enviaron un regalito por la espera. Así da gusto comprar 🥹

Antwort von Matchaflix
El último pedido que hice tardó un mes en llegar, supuestamente porque habían recibido muchos pedidos a la vez. Uno de los productos que solicité ni me lo mandaron. He intentado reclamarlo dos veces por correo y ni contestan. Una vergüenza, si no pueden dar a basto con tanto pedido que no acepten tantos.

Antwort von Matchaflix
Hice un pedido el dia 18 de marzo, hoy dia 24 de marzo ni siquiera ha salido de sus instalaciones.
Reclamé via mail y me respondió una tal Nuria con un cupón descuento y un lo siento, y que pronto saldría.
Ayer volví a escribir solicitando devolución pero ya no contesta nadie.
Y el pedido sigue sin salir.

Antwort von Matchaflix
Había comprado aquí con anterioridad y todo bien, pero en mi último pedido se han demorado casi un mes, y de 4 productos sólo han entregado 1, cobrando los 4 y sin dar respuesta.

Antwort von Matchaflix
Hice un pedido y después de casi dos meses me dijeron que igual y no podían enviarlo, no hubo comunicación hasta que empecé a comentar en todas sus publicaciones de Instagram! Esto es un fraude no gasten ni tiempo ni dinero en esta basura

Antwort von Matchaflix
Ya me llegó el pedido despues de 2 semanas esperando, dicen que han cambiado su formula etc, pero esta más malo que antes… ha bajado la calidad para 20€ 100g de matcha…

Antwort von Matchaflix
Un te Matcha " Premium " que no lo es.Demostrable en color y sabor. Nunca compres un Matcha si no es de Japón ( Uji ). Esta empresa no vende Matcha Premium aunque en su envase lo ponga. Un engaño total y una falta de respeto.

Antwort von Matchaflix
Hice mi pedido ayer y lo acabo de recibir, son super rápidos y ágiles para enviarlo siempre llega todo perfecto sin golpes ni daños, además el producto es respecto a calidad y precio de los mejores, pedí dos botes de matcha normal y me regalaron uno pequeño de jengibre para probar... La verdad que saben cómo ganarse a los clientes además de los descuentos frecuentes que tienen. Mi momento favorito del día disfrutar de un matcha latte calentito.

Antwort von Matchaflix
Es un auténtico timo. Venden macha de calidad que realmente es matcha barato y para nada ceremonial ni premium. Por otro lado, hice la encuesta donde te regalan por una serie de preguntas, un bote de 30g introduciendo un código, que NO existe. Así que se llevan datos para ``mejorar´´ a cambio de que tú pierdas el tiempo. Y luego esto es como en Myprotein, ofertas falsas que le cuelan a la gente que no conoce o no investiga. Dicen que tienen por ejemplo 50% (como actualmente) y con el supuesto descuento es más caro que en otras plataformas donde no ponen descuento (sí, de la misma marca y que venden ellos mismos) y encima pagas el envío, que en las otras no. Por eejmplo, ahora mismo tienen uno de 100gr por €35,95 y lo ponen en descuento por €19,95, pero ese es su precio real todo el año y como digo, ellos lo venden en otros sitios incluso algo más barato. Ya solo por los descuentos falsos, es una estafa. No digo que esté malo, pero no tienen la calidad para el precio que ponen y los descuentos son inexistentes. Debería de estar prohibido que engañen así a la gente inocente.

Antwort von Matchaflix
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.