McFIT GmbH Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

2,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 154 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von schlecht gewarteten oder defekten Geräten, die oft lange nicht repariert werden, sowie von unzureichender Sauberkeit und mangelnder Hygiene in den Studios, einschließlich Problemen mit Duschen und Spinden. Einige empfinden die Studios als überfüllt, was zu Wartezeiten führt. Der Kundenservice wird zudem als unpersönlich und wenig hilfreich kritisiert, wobei Anfragen ignoriert werden und die Kündigung von Abonnements schwierig sein kann. Andererseits loben einige Rezensenten das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal. Diese Kunden schätzen auch die moderne Ausstattung, neue Geräte und die Sauberkeit bestimmter Standorte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Personal, wobei viele die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und... Mehr ansehen

Subscription

Kunden äußern große Frustration und Enttäuschung bezüglich der Handhabung ihrer Mitgliedschaften,... Mehr ansehen

Facilities

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Einrichtungen, wobei einige Studios als modern, sauber... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service, wobei einige Kunden den Service als sehr gut,... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige Kunden die Geräte als top,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nichts zu meckern über die Ausstattung. Super. Ich finde nicht in Ordnung dass 3 Standorte wegen Renovierung vorübergehend geschlossen wurden, denn , speziell am Wochenende die restlichen, viel zu vi... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin mittlerweile über 12 JAHRE Mitglied und im Studio Magdeburg Altstadt. Leider sinkt das Niveau ständig. Die Geräte werden immer schlechter gewartet, das Duschen ist öfter nicht möglich, in der Toi... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Hauptproblem ist nur Kundenservice...Ich habe für eine Rückmeldung 3 Wochen gewartet und hab noch nichts gekriegt. Währenddessen haben sie meine Miedgliedskarte blockiert, so dass ich jeden Tag im... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Musik wird immer lauter; selbst die Pilates- und Yogalehrer beschweren sich. Diesen Sonntag maß ich 63 dB mit meinem Schallpegelmesser. Mindestens 70 % der Leute an den Krafttrainingsgeräte... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1518 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,5

Alle Bewertungen

(1 518)

159 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie Wieder !

Nie Wieder !!

Leider hatte ich am Do. 28.05.26 eine sehr unangenehme Erfahrung im McFIT Neu-Ulm.

Während meines Trainings machte ich eine Übung, die ich erst zum zweiten Mal ausführte. Ein Mitarbeiter lief an mir vorbei, lachte und sagte zu mir: „So machen nur die Affen.“ Anschließend sagte er: „Mach doch die Gewichte weg und mach es langsamer.“ Die Übungsausführung zu korrigieren wäre völlig in Ordnung gewesen, aber die Art und Weise empfand ich als respektlos, verletzend und unprofessionell.

Als dunkelhäutige Person hat mich diese Bemerkung besonders getroffen. Ob sie so gemeint war oder nicht, kann ich nicht beurteilen. In diesem Moment fühlte ich mich gedemütigt und unwohl. Die Situation hat mich so belastet, dass ich das Training abgebrochen habe, direkt ins Auto gegangen bin und dort geweint habe.

Niemand geht ins Fitnessstudio und beherrscht von Anfang an jede Übung perfekt. Gerade Anfänger sollten unterstützt, motiviert und respektvoll korrigiert werden, statt ausgelacht zu werden. Mein Mann sprach den Mitarbeiter später darauf an, worauf dieser erklärte, dass es nicht so gemeint gewesen sei. Trotzdem hat mich die Situation nachhaltig verletzt.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ein Mitarbeiter, der ein Unternehmen gegenüber seinen Kunden repräsentiert, sich seiner Wortwahl und Wirkung bewusst sein sollte. Respekt und Professionalität sollten selbstverständlich sein.

Leider hat dieser Vorfall dazu geführt, dass ich mich derzeit nicht wohl dabei fühle, wieder in dieses Studio zu gehen. Ich hoffe, dass künftig mehr Wert auf einen respektvollen Umgang mit allen Mitgliedern gelegt wird.

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von wegen 1 Monat Kündigungsfrist..

Ich kann meine Erfahrung mit McFIT leider nicht positiv bewerten.

Ich habe meine Mitgliedschaft bereits im Dezember über die App gekündigt. Die vertragliche Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Trotzdem wurde weiterhin abgebucht. Erst als ich selbst später in der App nachgesehen habe, stand dort plötzlich, dass ich zur „Vervollständigung“ der Kündigung telefonisch Kontakt aufnehmen müsse – ohne dass das beim ursprünglichen Kündigungsprozess klar ersichtlich war.

Nach meinem Anruf wurde mir die Kündigung erst am 03.02. per E-Mail bestätigt. Dennoch wurden weiterhin Beiträge eingezogen. Nachdem ich die Lastschriften zurückgegeben und mich schriftlich an McFIT gewandt habe, wurde mein Anliegen nicht inhaltlich geprüft, sondern lediglich mitgeteilt, dass die Kündigung angeblich erst am 03.02. vollständig eingegangen sei. Anschließend wurde die Forderung direkt an ein Inkassobüro weitergegeben.

Besonders kritisch sehe ich den Kündigungsprozess: Nach deutschem Verbraucherrecht dürfen Online-Kündigungen nicht unnötig erschwert oder künstlich kompliziert gestaltet werden. Wenn ich in einer App eindeutig kündige, sollte das aus Kundensicht auch als Kündigung gelten – und nicht erst durch einen nachträglich verlangten Telefonanruf „vervollständigt“ werden müssen.

Für mich wirkt dieser Prozess weder transparent noch kundenfreundlich.

16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückmeldung

Man erreicht keiner. Wenn jemand doch per Email antwortet, dann wir der Fall nicht geklärt, aber der ticket wird zu gemacht und sich sehr frech. Es sind Betrüger. Fast ein Monat bin ich um mein Vertrag zu widerrufen, es kommt automatische Email, dss es ist im Bearbeitung, aber das Geld wird abgebucht, obwohl man den Vertrag nicht nutzt. Die Karte ist der Filiiale wird auch nicht ausgestellt.
So ein Laden. Fingern weg.

13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

MC fit Bochum Wattenscheid Burgstraße

MC fit Bochum Wattenscheid Burgstraße
Reinigungs und Aufsichtskraft Matthias Kuhn einfach unglaublicher Einsatz immer freundlich und hilfsbereit zu jeder Uhrzeit! Er hält den Laden auch in der Nachtschicht sauber man fühlt sich sicher Danke Matthias

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es ist ein gemütliches und sehr…

Es ist ein gemütliches und sehr sauberes Studio. Das Studio ist gut mit allen notwendigen Trainingsgeräten ausgestattet.
Wenn es noch eine Sauna gäbe, wäre es perfekt. (McFit Lünen)

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Respektlose Mitglieder und unhilfreiches Personal im Fitnessstudio, unsichere Umgebung

Am 25.04.2026 gegen 17:00 Uhr wurde mir während des Trainings ein Gerät von einem anderen Mitglied einfach weggenommen, obwohl ich klar gesagt habe, dass ich es noch benutze.

Das eigentliche Problem: Das Personal am Empfang wurde sofort informiert und hat erklärt, dass man „nichts tun könne“.

Ein Fitnessstudio, das weder für Ordnung sorgt noch seine Mitglieder schützt, erfüllt aus meiner Sicht nicht die grundlegenden Anforderungen.

Sehr enttäuschend ich habe mich in dieser Situation nicht ernst genommen gefühlt.

25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Typ im Studio meinte bei meinem 25…

Der Trainer im Studio meinte bei meinem 25 Euro im Monat würde bei ihm stehen das ich monatlich kündigen kann. Solle nur die App für die Kündigung nutzen. Hab ich gemacht. Extra Zeit genommen. In der App stand auch monatlich kündbar. War 8 Jahre dort angemeldet. Dann ein ganzes Theater mit anrufen und rückwerben, mach dem App herunterladen. Dann erzählen die mir die können mich gleichzeitig nur 4 Monate später kündigen. Solle noch mal Service schreiben die sollen "kulant" sein. Noch mal extra da gesucht, text verfasst usw. Die antworten nach ca 3 Wochen das die nicht anders kündigen. Dieser extreme Mehraufwand für den Mitgliedbeitrag und falschen Informationen und dem ganzen Rückwerbe Theater am Telefon kann man nicht mehr als ein Stern geben. Das wars dort. Können die nun die extra 100 Euro jetzt so konservieren mit einem Stern.

18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vertrag trotz Umbau

Ich war bereits jahrelang McFit Kunde und habe aus örtlichen Gründen irgendwann das Fitnessstudio gewechselt. Jetzt wo ich wieder zum McFit wechseln wollte wurde mir bei online Vertragsabschluss meiner Home ohne jeglichen Hinweis auf die Monate langen Umbauarbeiten angeboten. Auf meinen Widerruf erhalte ich keine Rückmeldung.

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Während der Bauphase in Köln Kalk

Während der Bauphase in Köln Kalk, trainiere ich in Köln Ehrenfeld, wie früher. Durch die neuen Baumaßnahmen fühlt man sich nicht mehr so wohl
Die Raumverteilung ist definitiv schlechter geworden. Es sind zu viele Geräte zu nah bei einander. Manche wichtige Trainingsgeräte fehlen. Man hat kaum Platz zum trainieren und fühlt sich total einbeengt. Die schöne Sitzecke zum erholen fehlt. Die Gymnastik-Ecke mit den vielen Geräten ist verschwunden. Dafür Mitten drin platziert und ohne die notwendigen Trainings-Geräte.

Es ist eine „Modernisierung“ zu lasten der schönen angenehmen Atmosphäre. Vor den Baumaßnahmen fühlte man sich entspannt, wenn man in den Raum eintritt.

Sollte Kalk nach den Baumaßnahmen genauso wie Köln Ehrenfeld enden bzw. aussehen, dann muss ich Konsequenzen ziehen.

Wäre Schade!!!

5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Einige Studios wurden renoviert dazu…

Einige Studios wurden renoviert dazu das mcfit in Köln mülheim. Tatsächlich war es vorher besser nun sind einige Geräte verschwunden dazu auch einer meiner lieblingsgeräte. Kabel Turm wurde auch reduziert weswegen es jetzt größere schlangen gibt. Und statt neue Geräte sind es immer noch die Geräte von 2010. Ein Besuch bei der fibo könnte nicht schaden.

Ja das studio wirkt heller vom neuen designe aber Fokus sollte genügend Geräte sein. Nicht das reduzieren 👎🏽

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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