medistore.at 

Lieferung kam binnen 4 Werktagen nach Bestellung bei mir an. Paketzustellung erfolgte ebenfalls problemlos.

Zum Kundenservice kann ich keine Bewertung abgeben, da ich keinen Kontakt zum Kundenservice hatte.

Hatte mal Probleme mit extrem langer Lieferzeit (über ein Monat), hab deshalb länger nichts bestellt. Nach zwei Jahren Bestellpause wieder mal versucht, weil die Preise gut sind. Die letzten 3 Bestellungen haben wieder verlässlich funktioniert, scheint sich gebessert zu haben.

Kundenservice schlecht, Versandkosten zu hoch (für Lieferung innerhalb Wien) und Lieferzeit fragwürdig!
"Leider können wir die bereits gestellten Rechnungen nicht mehr zusammenfassen, allerdings wird die Versicherung die Versandkosten höchstwahrscheinlich eh nicht übernehmen."

Meine Empfehlung, lieber dort NICHT bestellen!

Sehr schnell und billig, es gibt auch die Option, die Ware abzuholen, dann ging's ganz schnell für mich als Wiener.
Die grundsätzliche Seriosität dieser Apotheke ist sehr beruhigend.

Es wurden nur 2 der insgesamt 4 bestellten Artikel geliefert, ohne dies anzukündigen und mir die Gelenheit zu geben, diese anderweitig zu beziehen.
Es handelt sich wohl um "Lockvogelangebote", die uns Kunden veranlassen sollen, zu bestellen und dann natürlich auch noch weitere Artikel zu regulären Preisen zu beziehen.

Telefonservice ist ein Witz. Ewig in der Warteschleife, keinerlei Info darüber, wie lange es noch dauert ... der geringfügig günstigere Preis lohnt den Ärger bei diesem Anbieter nicht!

Der Kundenservice ist eine absolute Frechheit.
Wollte anrufen und Nachfragen was mit meiner Bestellung los ist, bin 2x 20 Minuten in der Warteschleife gehängt, und dann wird man einfach aus der Leitung geworfen. Habe dann direkt in der Apotheke angerufen, da bin ich auch erst beim 2. Mal durchgekommen. Die Dame konnte mir allerdings auch nicht weiterhelfen.
Habe dann über das Widerrufformular meine Bestellung storniert. und dort als Rückmeldung auch reingeschrieben, dass ich telefonisch nicht durchgekommen bin.
Folgende Antwort hab ich dann bekommen:
Dijana Luif (medistore.at)
Guten Tag,
Wir sind derzeit unterbestezt. Und es tut mir leid, dass Kunden in der Warteschleife landen. Leider war ich aus gesundheitlichen Gründen letze Woche Mittwoch nicht da. Ich kann nur ein Mail nach dem anderen machen. Sowie die Telefonate. Sie haben aber kein recht irgendwas zu behaupten was nicht stimmt!! Sowas mag ich gar nicht.
Ihr medistore.at Kundenservice Team

Gerne sind wir auch telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 für Sie erreichbar

Also dem Kunden zu unterstellen, er würde lügen ist ja wohl doch das Allerletzte. Was ist denn mit denen los????

FINGER WEG, die betreiben glatten Betrug, Ware am 28.4.bestellt und über KK bezahlt, mehrere Mails, immer die gleiche Leier, wurde versandt usw. werde daher eine Betrugaanzeige machen

Ich habe vor 6 Wochen Ware bestellt die Lagernd war !
Nach sechs Wochen ohne Lieferung, diskutiere ich jetzt noch, wann ich mein Geld zurückbekomme, da ich vor 6 Wochen mit KK bezahlt habe !

Ich bin hinzwischen auf E-Mail n. 33. Nachdem ich ein falsch geliefertes Produkt prompt zurückgeschickt habe, scheint es völlig unmöglich zu sein, das richtige Produkt oder eine Rückerstattung zu erhalten. Die einzige Antwort, die ich seit 3 Wochen erhalte, ist "ich muss im Lager nachschauen", ohne jedgliche Entschuldigung. Finger weg, das Risiko eines Nervenzusammenbruchs ist viel zu hoch!!!!!!

Unseriöses Unternhemen. Habe am 6.5. eine größere Bertellung per Internet aufgegeben. Am 8.5. wurde der Bestellbetrag von meiner Kreditkarte abgebucht. Seither gibt es keine Reaktion mehr. Auf mein Urgenzmail vom 19.5. wurde auch nicht geantwortet - bei den angegebenen Telefonnumern meldet sich selbst nach langem Warten Niemand. Mail-Stornierung wurde bisher auch nicht betätigt und Geld wurde ebenfalls noch keines zurücküberwiesen. Ich kann nur empfehlen, eine andere Internetapotheke zu wählen, wo die Ware innerhalb von 2-3 Tagen geliefert wird und auch ähnlich teuer angeboten wird. Es tut mir sehr leid- aber das grenzt an Unvermögen oder aber ist Betrugsabsicht.

Leider kann ich die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Innerhalb 2 Tagen war meine Bestellung da. Kein Problem, lief alles wie am Schnürchen. Gerne wieder!

Lieferung bis heute - trotz Vorauskassa- nicht erhalten! Unseriöses Unternehmen- gehört eigentlich bei der Apotheker- bzw. Wirtschaftskammer angezeigt! Hände weg von dieser Online-Apotheke!!!!!

Also ich habe bestellt und danach die Bewertungen gelesen, hätte Angst das ich meine bezahlten Sachen nicht bekomme! Aber heute sind sie geliefert geworden binnen 7 Tage ( inzwischen war Wochenende)

FINGER WEG! NIE WIEDER!
Am 10.4.2023 bestellt und bis dato (4.5.2023) noch keine Versandbestätigung oder Paket erhalten.
Es wurde mehrfach bei der Hotline angerufen (1x am 21.4., wo mir gesagt wurde, das Paket sei versandbereit und 3x!! am 28.4., wo mir das ebenfalls gesagt wurde).
Heute, am 4.5., habe ich bereits 8x versucht, jemanden bei der Hotline zu erreichen - VERGEBENS. Auch nach längerem Warten (ca 15 Minuten) hebt dort keiner ab.
Habe dann in der Apotheke direkt angerufen, mir wurde ein Rückruf am selben Tag zugesagt. Ich warte immer noch… NIE MEHR WIEDER!

Hände weg von diesem Store!! Bestellung nach zwei Wochen immer noch nicht geliefert. Bei Anfrage hieß es die Bestellung würde demnächst erst vorbereitet für den Versand! Frechheit! Und das für den Versand innerhalb Österreich wo es normalerweise nur mehr paar Tage dauert. Nie wieder!!

EIN STERN IST NOCH ZUVIEL!!
Bei Bestellung ist alles lieferbar. Wenn man dann nach einer Woche bei der Hotline endlich mal durchkommt, heißt es, die Ware musste bestellt werden. Angeblich wegen Probleme bei der Lager und Versandumstellung. Das gleiche haben sie mir schon vor einem halben Jahr erzählt.
Werde in Zukunft wieder beim Holländer bestellen.
NIE MEHR WIEDER MEDISTORE!!!!

Am 24.03.Bestellung aufgegeben..Bis heute nur Mail das es eine Lieferverzögerung und eine technische Panne gibt..Telefonisch Kundenservice nicht erreichbar..30 min in der Leitung..Einfach eine Frechheit..

Bestellung aufgegeben , Artikel lagernd angezeigt , Abholung Vorort , keine Reaktion ....Anruf erfolgt , Reklamation mitgeteilt , Mitarbeiterin wollte in einer Stunde zurùckrufen , kein Anruf ! Direkt in Apotheke nachgefragt , Artikel nicht lagernd , Teillieferungen gibt es nicht ...Stornierung erfolgt und von Apotheke via Mail bestætigt ...jetzt warten auf Rùckzahlung ....so schaut's aus ....Anmerkung der Gerechtigkeit wegen : war frùher mit der Abwicklung immer zufrieden , jetzt dùrften zwei Sterne die richtige Bewertung sein , wie zu lesen ..

Medistore schickt keine Info über Liefertermin. Nach mehreren E-Mails bekam ich eine standardisierte Antwort:
"Leider kommt es zu einer Lieferverzögerung auf Grund einer unvorhersehbaren technischen Umstellung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran die entstandenen Verzögerungen wieder aufzuarbeiten, und Ihre Bestellung so rasch wie möglich zu versenden." Nach meiner Stornierung darf ich 10 Werktage auf mein Geld warten obwohl per PayPal bezahlt habe. Normalerweise wäre das über Paypal in 5 Sekunden zurückbezahlt.