medistore.at 

MediStore Stollberg belieferte meinen 96 jährigen Vater seit einigen Jahren mit Kathetermaterial. Da ich Unregelmäßigkeiten bei Lieferscheinen, Rechnungen und Abbuchungen feststellte erteilte ich einem anderen Unternehmen eine Abtretungserklärung für KK und Urologe im April 25. Doch Medistore hat angeblich den Brief nicht erhalten, liefert weiter und erstellt Rechnungen...droht gar mit Inkassobüro.

dieses unternehmen ist weder kundenfreundlich noch wirtschaftsfähig. medikamente werden von der pharmazie nur mehr gegen cash in bar geliefert da diese firma mit ihrem onlineshop in konkurs ging,.man ist unfreundlich,inkompetent und bekommt nie was man braucht sondern abholscheine. man geht also 3 mal hin um ein medikament zu bekommen.,

Der Shop ist "vorübergehend geschlossen". Das ist gut so, damit nicht noch mehr Kunden geschädigt werden.

Ich habe Waren im Wert von 124€ bestellt. Das Geld wurde sofort über PayPal abgebucht. Ich habe lediglich eine Bestellbestätigung erhalten. Die Ware wurde nicht geliefert. Ich habe auch sonst keine Benachrichtigung erhalten. Der Kundendienst hat auf meine schriftlichen Rückfragen per E-Mail nicht geantwortet. Telefonisch war niemand erreichbar.

Erst als ich den Käuferschutz von PayPal in Anspruch genommen habe, hat der Shop PayPal geantwortet. Der Klärungsprozess dauerte weitere 4 Wochen, unendlich viele E-Mails, unendlich viel Zeit verschwendet. 1,5 Monate beschäftigt gewesen.

Schließlich habe ich durch die Hilfe von PayPal eine Teillieferung der Ware erhalten und eine Gutschrift von fast 100€ erhalten.

Nie wieder! Und Finger weg, sollte der Shop in Zukunft wieder eröffnen.

Unternehmen hat den Internet Handel geschlossen. Habe im November 2024 bestellt das Geld wurde sofort abgebucht, aber bis heute keine Ware, keine Meldung und niemand ist erreichbar.

Falsche Artikel geliefert (bewusst und ungefragt) und seit Jänner warte ich aufs retourgeld.

Am 11.2.2025 bestellt und bezahlt, im März storniert, bis dato weder Lieferung noch Benachrichtigung. War mal gut, früher....
Bitte nichts mehr bestellen, man bekommt nichts!

Kann mich den älteren Kommentaren nur anschließen. Bestellung am 18.3.25 getätigt. Einzig die Bestellbestätigung wurde zugesendet. Fa. ignorierte mehrere Mails und telefonisch ist niemand erreichbar (weder in der Apotheke noch auf medistore). Nun haben wir den 1.4.25 und noch immer keine Rückmeldung. Finger weg.

Am 25.2.2025 Medikamente zur Selbstabholung Bestellt.
Am 26.2.2025 Benachrichtigung per Mail das meine Bestellung in Berarbeitung ist.
Am 27.2.2025 habe ich um Stornierung der Bestellung gebeten, da ich nicht länger warten wollte & es die Bestellten Medikamente woanders günstiger gab.

Bis heute kam keine Rückmeldung per Mail auf meine Anfrage. Ich habe insgesamt 3 E-Mails geschickt.

Immerhin konnte man letztendlich telefonisch jemanden erreichen. Die Dame am Telefon hat die Bestellung storniert & das auch schriftlich bestätigt. Das war am 13.3.2025
Bis heute wurde keine Rückerstattung seitens Medistore veranlasst. Das obwohl ich ihnen am 21.3 nochmals eine Mail mit Bitte um schnellstmögliche Rückerstattung gesandt habe. Da mir das nun viel zu lange gedauert hat, habe ich bei meiner Bank eine Umsatzreklamation eingeleitet und so erhielt ich das Geld Anfang dieser Woche wieder auf meine Karte zurück. Wer weiß wie lange sich Medistore noch Zeit gelassen hätte um die Rückerstattung zu bearbeiten, immerhin ist schon 1 Monat vergangen & zumindest war die Reklamation bei meiner Bank erfolgreich.

Ich bin eigentlich schon seit paar Jahren Kunde hier, meistens lief alles problemlos ab. Auch auf E-Mails erhielt man bisher zeitgerecht eine Rückmeldung, aber das scheint sich jetzt drastisch geändert zu haben Schade eigentlich.

Meine Empfehlung: Hier sollte man nur Vorort einkaufen & selbst da kommt es vor das Medikamente die Online angeblich auf Lager sind dann in der Apotheke Vorort nicht vorrätig sind.

Ich werde mein Kundenkonto endgültig löschen, denn nach dieser Erfahrung möchte ich einfach keine Bestellung hier mehr aufgeben.

Kann mich nur den negativen Bewertungen anschließen! Ware bestellt Anfang Februar, im Shop als lagernd angegeben und mit Kreditkarte bezahlt. Als nach 2 Wochen keine Lieferung erfolgte waren zahlreiche Anrufe nötig um jemanden zu erreichen. Daraufhin wurde die Bestellung storniert. Seit dem warte ich auf mein Geld!!! Also Finger weg von dieser Apotheke!

Auch nach 2 Monaten keine Ware erhalten, Mails werden ignoriert und unter der Hotline gibt es nur eine Warteschleife. Habe dann bei der Stern Apotheke direkt angerufen und endlich eine offenbar zuständige Dame ans Telefon bekommen. Die Bestellung konnte nicht geliefert werden und wird storniert. Das war vor ca. 1,5 Wochen, Seither warte ich auf die Rückzahlung. Finger weg!

ich kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschließen!
Ich habe immer jemand in der Apotheke telefonisch erreicht, ich konnte meine zwei zur Zeit aktuellen Bestellungen aufgrund der derzeitigen Lieferschwierigkeiten telefonisch stornieren, bekam einige Zeit später 2 E-Mail-Bestätigungen. Auch ich bezahlte meine Bestellungen sofort und nach 2 Tagen später war auch das Geld wieder auf mein Konto retourgebucht.
Liebe Medistore - ich wünsche alles Gute und freue mich schon wieder bei euch zu bestellen.

Keine Lieferung, keine Antwort auf Mails, telefonisch nicht erreichbar......

Leider nicht mehr zu empfehlen. ich habe schon öfter was bestellt und es hat meistens gut geklappt. Die Lieferzeit betrug im Normalfall eine Woche. Bei den letzten Bestellungen war das nicht mehr der Fall. Da vergingen auch 2 Wochen. Kundendienst per Telefon oder per E Mail - nie eine Antwort. Die letzte Lieferung vom Jänner 2025 dauerte dann 3 Wochen. Kundentelefon und auch in der Apotheke angerufen _ Warteschleife auch mal 20 Minuten - NIEMAND hebt ab. Auf Emails wird auch nicht reagiert. Schade für ein Österreichisches Unternehmen, wenn man so bzw.nicht behandelt wird. In Zukunft wieder wo anders.

Leider muß ich einen Stern geben. Eigentlich haben sie gar keinen verdient. Im November zwei Artikel bestellt und gleich bezahlt. Nach 7 Wochen kam ein Artikel, aber auch erst, nachdem ich viele Mails geschrieben habe und zum Schluß den Verbraucherschutz eingeschaltet haben. Dann kurze Mail, dass der andere Artikel leider nicht lieferbar ist und ich eine Rückerstattung bekomme. Das hat dann wieder 5 Wochen gedauert mit unzähligen Mail (die nicht beantwortet wurden). Also Finger weg von diesem Shop. Vielleicht sollten sie den Online-Shop ganz aufgeben. Vor allem der Slogan "Ihre Nr.1 in Österreich" ist die größte Frechheit überhaupt.

Finger weg!! Im November 2024 bestellt, bezahlt und das war es. Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Bis Februar 2025 keine Lieferung, kein Telefonat möglich, keine Email wurde beantwortet und der angebotene Chat war tod. Erst nach Drohung einer Betrugsanzeige kam das Geld zurück.

Ich habe bereits vor 1 Woche meine schlechte Erfahrung hier geteilt (vor 1 Monat was bestellt und nicht geliefert - Geld bei Via abgebucht) und wollte berichten, wie es weiter gegangen ist. Da ich in Wien wohne, bin ich zur Apotheke gefahren und wollte die Bestellung abholen. Da die Medikamente nicht lagernd waren, hat man mir ein Storno angeboten, was ich angenommen habe. Ca. 30 Minuten später kam die Stornobestätigung von der Apotheke, worin auch stand, dass mir die Kosten rückerstattet werden. Ich hoffe, dass das tatsächlich der Fall ist und ich nicht nocheinmal tätig werden muss. Weiters möchte ich darauf hinweisen, dass betreffend der Apotheke voraussichtlich am 19.02.2025 in der Sendung "Konkret" auf ORF 2 um 18.30 Uhr berichtet werden wird. Ich hoffe, dass auch andere ihr Geld wieder zurückbekommen. Weiters wäre es schön, wenn auch andere schreiben würden, wie sie weiter vorgegangen sind und sie sich ihr Geld zurückholen konnten.

Hände weg!!! Wie bei allen anderen Bewertungen auch, bestellt nix bekommen keine Antwort auf Mails, telefonisch niemand zu erreichen..ein Fall für PayPal . Anscheinend läuft da was gewaltig schief

Hände weg!
Bin mehr als 10 Jahre Kundin, aber leider funktioniert dort derzeit gar nichts mehr. Die Bestellung wird einfach nicht bearbeitet, das Geld wird sofort abgebucht und es entsteht der Verdacht dass das Unternehmen eventuell wirtschaftliche Schwierigkeiten hat. Auf Reklamationen reagiert niemand, weder telefonisch noch per Mail. Ich habe mittlerweile paypal eingeschaltet, die Bestellung storniert und werde hoffentlich baldigst mein Geld zurück erhalten. Dann löse ich mein Kundenkonto umgehend auf. Mit dieser Firma möchte ich nichts mehr zu tun haben.

Lieferung nie erhalten, Geld wurde sofort einbehalten; keine Antwort auf Email, endlose Warteschleife am Telefon.....
Also Hände weg von dieser Onlineapotheke, dank Paypal Kundenurgenz konnte das Geld wieder erhalten werden.

Seit zweieinhalb Monaten warte ich auf eine Lieferung. Auf Mailanfrage keine Antwort. Am Telefon hebt niemand ab. Auch wenn die Summe nicht so groß ist, aber ich gebe das meinem Anwalt weiter.