medistore.at 

Lieferzeit von über 2 Wochen. Das kann ja nicht sein. Nie wieder werde ich dort bestellen!

Nie wieder!!
Produkt soll Lagernd sein, nach über einer Woche noch immer keine Bearbeitung der Bestellung! Keine Antwort auf E-Mail 20min in der Warteschleife reichen auch!
Zum Glück "nur" 20€ investiert! Kann nur jedem abraten! In der Zeit hat man von anderen Anbietern schon 3x eine Lieferung! Finger weg äußerst Unseriös!

Ewiges Warten
Ich bin ausgesprochen enttäuscht. Nach 1 Woche ist die Bestellung noch nicht bearbeitet. Auf meine e-Mail Anfrage wann ich mit einer Lieferung rechnen kann, kommt keine Antwort und telefonisch häge ich das 3. Mal seit mehr als 10 Min in der Leitung und niemand hebt ab. Eine Frechheit wenn man bedenkt, dass eine Lieferzeit von 2-4 Tagen angegeben ist. Brauch die Produkte für den Urlaub, das wird wohl nix mehr! Hauptsache es ist schon bezahlt! NIE WIEDER!

Artikel trotz Verfügbarkeit nicht geliefert.
Keine Angabe warum,einfach nicht im Paket.Es war ein Angebot,da kann man schon mal zu wenig haben,oder ?😉
Es kann schon passieren,aber vielleicht möchte der Kunde dann ein Ersatzprodukt wählen.Kein Interesse.
Geld wurde zwar rück überwiesen,trotzdem ist eine derartige Vorgangsweise indiskutabel.

Ich habe das Produkt, das ich brauchte, zu einem guten Preis gekauft und habe alles ziemlich schnell in die Hand bekommen. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich bestellt habe und jedes Mal habe ich eine andere Liefergeschwindigkeit. Dieses Mal kam alles gemäß dem Lieferplan.

Sonntag online bestellt. Montag wurde das Paket beim Versanddienstleister angekündigt. Dienstag versendet. Mittwoch erhalten. Somit alles Top. Sowohl Preis, als auch Lieferzeit.

Bestellung einfach, Preis ist OK. Lieferung in Normalzeit.(1 Woche) Paket wurde schnell weitergeleitet. Das Paket war dann beim Paketdienst etwas länger. Das Paket war dann richtig eingedrückt, samt den Medikamenten verpackung. Es war nichts beschädigt, da muss was schweres drauf gefallen sein, was beim Transport passiert sein musste.
Ich bestelle auf jeden Fall wieder.

Lieferung (obwohl angeblich auf Lager) dauert ewig.
Nach einer Woche noch nciht mal bearbeitet. Das ist absolut kein kundenfreundliches Verhalten.
Werde mit Sicherheit nie wieder was bestellen.

Erst zwei(!) Wochen nach Bestellung kam die Nachricht, dass die Ware abgeholt werden kann.
Bei Abholung wurde festgestellt, dass zwei Produkte fehlen. Es stellte sich heraus, dass diese storniert wurden.

Warum wurde man nicht darüber informiert? Hätte schon längst woanders kaufen können!

Diese Medistore-Stern-Apotheke in der Ottakringer Straße in 1160 Wien hat einfach ein katastrophales Service. Man sieht es den MitarbeiterInnen im Geschäft auch an, dass dort was faul läuft!

Bei jeder Bestellung kommt irgendein Stück Ware oder mehrere kaputt oder verbäult an.
Telefonat mit dem Kundenservice war ein desaster...kein Verständnis über den Zustand der Ware und nur Rücksand wird angeboten. Einmal hieß es selber zahlen den Rückversand, dann wieder ich würde mich weigern aufs zurücksenden daher kein kostenloses Rücklabel. Mit der Stern Apotheke das Telefonat war auch ein Reinfall. Es wurden versprechen gemacht die nicht eingehalten wurden und dann wird man bei erneuter Kontaktaufnahme fast angeschrien weil ich solche Behauptungen mache.

Ich habe nur einen riesen Pluspunkt zu vergeben..und zwar ist die Spezial Milchnahrung für mein Baby bei Medistore am günstigsten.

Die ersten 2 Bestellungen waren sehr zufriedenstellend..aber die restlichen 3 eine katastrophe.
Ist den Aufwand nicht wert..
Musste jetzt den Konsumentenschutz konsultieren damit ich zu meiner einwandfreien Ware komme und eine akzeptable Kooperation ensteht.

Habe am 30.01.24 für über 90,00 Euro eine Bestellung aufgegeben. Lieferung kam erst heute 13.02.24 an.
Kein Hinweis, bezüglich einer verspäteten Lieferung. Auf schriftliche Nachfrage wurde mor mitgeteilt, dass die Ware nun da sei und eine Stornierung der Bestellungnicht nötig sei...dieser Kontakt war vor einer Woche... Fazit: wer also zuverlässig seine Ware innerhalb einer Woche haben möchte, sollte woanders kaufen...

Ich habe mich von den günstigen Preisen blenden lassen - und habe Selbstabholung ( um 185 Euro ) gewählt und im voraus bezahlt. Wer sich ein Magengeschwür ersparen möchte - Finger weg.
Hier die Kurzfassung.: Nach 10 Tagen der Status der Bestellung immer.: "in Bearbeitung"
Nach erfolglosen Anrufen ( insgesamt 75 Minuten Warteschleife ) und drei Emails- bekam ich innerhalb von 3 Tagen jedes mal die Kurzantwort: Vorrausichtlich morgen abholbereit - dem war dann nicht so.
Heute konnte ich endlich abholen. So eine lange Lieferzeit bei Selbstabholung - NEIN Danke !!
Auf Nimmerwiedersehen. - diesen Ärger erspare ich mir in Zukunft.

Über Idealo habe ich Medikamente bestellt. Sobald als Land Deutschland angegeben wurde, haben sich die Preise automatisch um ca. 1 Euro erhöht. Da die Versandkosten extra berechnet werden, finde ich das unseriös. Dass die Lieferung länger dauern wird, war mir bewußt, mit etwas einer Woche auch völlig in Ordnung. Die Ware war sicher verpackt und auch mit der Kommunikation war ich zufrieden.

Achtung!! Es werden Medikamente verkauft die innerhalb kürzester Zeit nicht mehr zu verwenden sind. Habe gestern (01/2024) Medikamente bekommen die ein Verwendbarkeitsdatum bis 04/2024 aufweisen. Die Apotheke möchte das Medikament nicht austauschen. Bitte kauft dort nicht ein!!!

Habe vor mehr als einem Jahr die gleiche schlechte Erfahrung gemacht wie mit dieser Bestellung. Obwohl das Produkt lagernd ist, ist mein Bestellstatus seit 10 Tagen "offen". Bei meinem Anruf in der Servicezentrale hat man mir genervt mitgeteilt, dass gerade heute mein Produkt zum Versand bereit wäre. Das kann stimmen oder auch nicht, denn der Bestellstatus hat sich bislang nicht geändert. Ich bin sehr enttäuscht, das Produkt habe ich noch immer nicht! Ich werde sicher nichts mehr bei medistore bestellen. Leider hat sich seit meiner letzten Bestellung nichts zum positiven geändert.

Super schnelle Lieferung, Preise top, schon viele Onlineapotheken getestet, Medistore bisher am besten

Hier werden die Leute ordentlich gescamt. Ware ist angeblich nicht lagernd und Bestellungen werden nicht ausgeführt und auf die lange Bank geschoben. Ich war zufällig da und wollte was anderes gesehen und siehe da mein Produkt war massenweise im Regald. Als ich die Verkäuferin darauf hingeweisen habe, hat sie mir mitgeteilt sie kannn mir das nicht geben, der Onlineshop und die Apotheke sind 2 verschiedene Geschäft. Weil ich dsa Produkt aber dringend benötigt habe, habe ich es mitgenommen und musste es erneut bezahlen. Im Geschäft hat sie mir versprochen sie storniert die Onlinebestellung und ich bekomme sofort mein Geld zurücküberweisen. Das war am nächsten Tag noch imemr nicht geschehen. Nach Reklamation haben sie nun die Order storniert und ich muss 10 Tage auf mein Geld warten - angelich braucht Paypal so lange. Anwalt ist informiert. Angleblich gibt es schon mehrere Dutzend Beschwerden bei der Arbeiterkammer.

Ja, also es gibt 2 Sterne, weil es das Unternehmen gibt und Bestellungen auch ankommen. Der Preis ist auch gut. Jedoch fehlen die anderen 3 Sterne, da ich bei einem Produkt feststellen musste, dass es bei der Kasse plötzlich teurer war, als vorher angezeigt. Dies hatte ich mehrfach versucht und der günstigere Preis konnte nicht bis zur Kasse gehalten werden. Zudem war es nicht möglich den Kundenservice zu erreichen. Sowohl über die angegebene E-mailadresse, noch über die Notizen bei der Bestellung. Zumindest kam das Paket schon an und seit 2 Monaten jedoch keine Rückmeldung. Ich glaub auch nicht mehr dran, dass da eine Antwort noch folgt.

Ich habe Ende November Nahrungsergänzungsmittel für meine Schwangerschaft bestellt. Diese wurden auch umgehend geliefert, jedoch war die 60 Tage Packung nur mehr ein Monat haltbar und dadurch für mich nicht verwendbar. Ich habe umgehend Kontakt aufgenommen - per Mail und per Telefon - aber leider nie eine Antwort erhalten, weder auf meine Mails noch Anrufe (es hat nie jemand abgehoben). Selbst auf meine Rücktrittserklärung gab es keine Reaktion.
Mein Geld wurde natürlich sofort eingezogen.
Bis heute (12.12) gab es keinerlei Reaktion auf meine Mails oder hat auch nur einmal jemand abgehoben bei der Hotline.
Ganz schlechter Kundenservice!

Update: ich habe heute erneut in der Apotheke Stern angerufen und jetzt wurde mir geholfen. Anscheinend haben sie meine Mails nie erhalten bzw muss es hier ein Problem gegeben haben, obwohl die Adresse stimmt.
Mir wurde zugesagt, dass ich mein Geld retour erhalte

11/2023: Microlax und Nasic: online günstig angeboten und angeblich "lagernd mehr als 20 Stück". Bei der Bestellung im Warenkorb aber "gerade ausverkauft. Versuchen sie es in 2 Wochen wieder". Das ist höchstgradig schlampig oder noch schlimmer.