Titel: Achtung: Zusätzliche Gebühren trotz ausgewiesener MwSt. Bewertung: Vorsicht bei diesem Service. Bei meinen letzten zwei Bestellungen wurde mir jeweils ein Betrag von 19,55 CHF berechnet, obwo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Hat gut funktioniert, wurde zügig verarbeitet und weitergeleitet. Gebühren per Rechnung verrechnet. Kritikpunkte: meiner Meinung nach etwas teuer. Ausserdem ist das Postgeheimnis natürlich nicht gewäh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es kamen laufend Informationsmails, wo sich die Sendung befindet, das war top. Auch konnte ich den Liefertag selber koordinieren. Aber mit der Lieferung durch DPD war ich sehr unzufrieden. Das Pake... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ist total super man kann Dinge in die Schweiz bestellen die in der Schweiz nicht lieferbar sind. Und zum anderen kann man sich den mühsamen Gang zum Zoll und die zollgebühren erheblich günstiger er... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Fürstenlandstrasse 35, 9000, St. Gallen, Deutschland
- meineinkauf.ch
3,9
Gut
2392 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als unseren Kunden bei MeinEinkauf.ch begrüssen dürfen. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch Team
Unkompliziert und rasch
Unkompliziert, rasche Abwicklung
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Über Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung, haben wir uns sehr gefreut. Gerne begrüssen wir Sie wieder als unseren Kunden. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch Team
Funktioniert einwandfrei
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Wir Danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch Team
Möglichkeit des Versands in die Schweiz.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Wir Danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch Team
Speditive Arbeit und guter Kundendienst
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Service zu Bewerten. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch Team
Mein erster Einkauf
Es war der erste Einkauf mittels "Mein Einkauf" und hat reibungslos geklappt. Ich werde weiterhin diese Dienstleistung in Anspruch nehmen.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Über Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung, haben wir uns sehr gefreut. Gerne begrüssen wir Sie wieder als unseren Kunden bei MeinEinkauf.ch. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch Team
Alles Top
Schnell, unkompliziert und einfache Abwicklung
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren und dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Service zu Bewerten. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch-Team
Recherche + Initiative oder 20% Gebühren
Update 24.Juni 2026
Die 20% Zusatzgebühren wurden mir nun erlassen, da ich beim Warenhändler eine neue Rechnung mit entsprechender UStID Nummer angefordert und bekommen habe.
Somit waren alle Anprüche von MeinEinkauf.ch erfüllt und es gab keine Wiederrede. Die neue Rechnung wurde mir dann auch sofort ausgestellt.
HAPPY END. Danke
Nichts desto trotz einen Stern abzug, da die Löschung einer vorherigen Bewertung wie auch der Weg bis hierhin einwenig Steinig war.
Hier worum es ging :
20% Extrakosten!!
Ich glaube es fallen alle in die selbe Falle.
20% wurde auch bei mir aufgeschlagen.
Somit bezahle ich die 130.- Chf inkludierte DE MwSt in der Rechnung
+ 152.-Chf als Zuschlag
+ noch die Bearbeitungsgebühren.
Ich bin bei knapp 200.- Chf zusatzkosten, da keine UStID ersichtlich ist.
Ich bin kein Rechtsanwalt, was ist eine UStID welche ich vorgängig überprüfen soll...ich verstehe nur inkl. MwSt = kein Problem für mich, aber ist wohl nicht so.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und möchten Ihnen kurz den Sachverhalt erläutern. Bezüglich Trustpilot haben wir lediglich einzelne Worte zur Überprüfung gemeldet, um den Sachverhalt richtigzustellen – eine Löschung der Bewertung war nicht unser Ziel. Auf die finale Entscheidung von Trustpilot haben wir jedoch keinen Einfluss.
Bezüglich der Zusatzgebühr von 20 % auf den Warenwert bitten wir um Verständnis für folgende Regelung: Der von Ihnen gewählte Händler nutzt zwar eine .de-Domain, besitzt jedoch keine deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.). Da wir bei solchen Bestellungen keine Mehrwertsteuerrückerstattung vornehmen können, müssen wir diesen Zuschlag erheben, um kostendeckend zu arbeiten.
Entsprechende Hinweise dazu finden Sie in unseren AGB, den FAQs und unserer Preisliste. Gerne können Sie immer vor einer Bestellung im Impressum des Shops prüfen, ob dort eine deutsche UStID (beginnend mit DE...) angegeben ist. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir die Bestellung nur mit einem Zuschlag von 20% des Warenwerts an Sie weiterleiten. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch-Team
Schlechter Kundenservice bei Meineinkauf
Meine Erfahrungen mit Meineinkauf.ch waren enttäuschend, weshalb wir den Service nicht weiterempfehlen.
Bei einer Bestellung über einen mehrwertsteuerbefreiten Verkäufer wurden dennoch zusätzliche Gebühren von rund 20 % des Warenwerts verrechnet. Diese sind zwar in den AGB erwähnt, waren für uns auf der Gebührenübersicht jedoch nicht ausreichend transparent.
Auf Rückfragen zur Berechnung erhielten wir keine klare Erklärung, sondern lediglich Verweise auf AGB und Preisliste. Die Kommunikation blieb zwar höflich, aber wenig konkret.
Wir hätten uns mehr Kostentransparenz und klarere Antworten gewünscht und werden den Service künftig nicht mehr nutzen.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Wir Danken Ihnen für Ihre Nachricht. Bei Ihrer Bestellung liegt uns leider keine gültige deutsche Mehrwertsteuerrechnung vor. Aus diesem Grund wird die Zusatzgebühr in Höhe von 20% auf den Warenwert erhoben. Diese Zusatzkosten sind notwendig, da wir ohne deutsche USt-ID keine Mehrwertsteuerrückerstattung vornehmen und somit nicht kostendeckend arbeiten können. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Angaben dazu finden Sie, wie genannt, in den AGB und in unserer Preisliste bei "Sendungszuschläge". Bei weiteren Rückfragen, können Sie uns gerne erneut kontaktieren. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch-Team
Unergrüdliche Zuschläge verteuern die…
Unergründliche Zuschläge wegen mehrerer Teilchen im selben Packet verteuern die Ware.
Auch der Versand ist sehr langsam geworden. Mir reichts zahle lieber mehr.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Danke sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Uns tut es überaus leid für die Umstände, die Ihnen entstanden sind. Gerne werden wir Ihr Anliegen via Mail klären und genauer auf die Zuschläge eingehen. Eine schöne Woche wünschen wir, Ihr MeinEinkauf.ch-Team.
Nutze nur noch Shops, welche direkt in die Schweiz liefern!
Meine Gegenstromanlage von deutschem Shop wurde relativ rasch verzollt und der Spedition übergeben. Dann passierte ein paar Tage nichts, keine Sendungsverfolgung möglich, Mail-Anfragen blieben unbeantwortet bis auf ein Mal, mit der Antwort mit dem Spediteur Kontakt aufzunehmen. Immerhin erhielt ich die Rechnung mit Zahlungsziel 20 Tage, obwohl keine Lieferung erhalten. Irgendwann erhielt ich eine Nachricht, dass die Lieferung am 11.06.2026 im Zeitfenster von 8:00-17:00 komme. aber ohne Nachverfolgungsmöglichkeit. Also musste ich bis 15:00 warten wegen der Unterschrift. Eine Gebühr von 280 CHF für eine Pallette, welche 9 Tage von Konstanz bis in den Aargau braucht, ist ganz einfach Wucher. Sicher habe ich das Angebot bestätigt, konnte aber nicht wissen, dass es soooo lange geht. Hätte ich ja selbst abholen können.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Wir Danken Ihnen für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die verzögerte Auslieferungszeit. Bei Speditionslieferungen durch uns an Sie leider kein Tracking möglich. Sie werden hier von der Spedition direkt bezüglich dem Auslieferungstermin / - fenster kontaktiert. Die Kosten setzen sich aus den Verzollungsgebühren, dem Handling und den Liefergebühren der Spedition zusammen. Bei weiteren Rückfragen, bitten wir Sie uns erneut per E-Mail zu kontaktieren. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch-Team
Doch noch ein happy End
Ich habe das verschollene Paket inzwischen erhalten. Alles super! Freundlicherweise hat sich der Kundendienst von "mein Einkauf" nochmals mit meinem Fall befasst und sich für die Umtriebe entschuldigt. Mahnspesen auf die von mir etwas verspätete Zahlung wurden mir erlassen und zusätzlich wird ein Rabatt auf die verzögerte Lieferung und die dadurch entstandenen Umtriebe geprüft. Dies alles hat mich sehr positiv überrascht! Alles in Allem also inzw. eine angenehme Kommunikation, inkl. Entgegenkommen! Danke dafür! Dieses Vorgehen verdient meiner Ansicht nach jetzt auch 5 Sterne!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass bei einem Shop bestellt hatten, bei der Privatpersonen die Ware verkaufen. Hier lagen uns somit nicht immer alle Bestellinformationen vor und wir waren auf Ihre Mithilfe angewiesen. Das erwähnte verlorene Paket möchten wir gerne nochmals prüfen. Wir werden dazu Sie per E-Mail kontaktieren. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch-Team
Sehr schnelle Lieferung und äusserst
Sehr schnelle Lieferung und äusserst
professionelle Abwicklung, ich war sehr überrascht! Super!
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Über Ihre positive Rückmeldung bezüglich der Auslieferung Ihrer Sendung, haben wir uns sehr gefreut. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als unsere Kundin bei MeinEinkauf.ch begrüssen dürfen. Freundliche Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch Team
Positive Erfahrung
Positive Erfahrung
Sehr speditiver und kundenfreundlicher Service, alles hat bestens geklappt. Kann ich sehr empfehlen!
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Ein herzliches Dankeschön an Sie, für diese Bewertung. Uns freut es zu hören, dass Sie derart zufrieden sind. Einen schönen Tag wünschen wir, Ihr MeinEinkauf.ch-Team.
Sehr unkompliziert und speditiv
Sehr unkompliziert und speditiv. Würde ich jederzeit wieder machen.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Danke sehr für Ihr Feedback, dieses freut uns überaus. Für Ihre Abwicklungen in die Schweiz unterstützen wir Sie gerne weiterhin. Viele Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch-Team.
Es ist total super man kann Dinge in…
Es ist total super man kann Dinge in die Schweiz bestellen die in der Schweiz nicht lieferbar sind. Und zum anderen kann man sich den mühsamen Gang zum Zoll und die zollgebühren erheblich günstiger ersparen und muss nicht ewig lange Warteschlangen abwarten
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre Rezension, diese schätzen wir überaus. Wir freuen uns Sie auch zukünftig mit weiteren Abwicklungen zu unterstützen, Ihr MeinEinkauf.ch-Team.
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüsse, Ihr MeinEinkauf.ch-Team.
Achtung, es fallen zusätzliche Gebühren an!
Die Abwicklung lief einfach & schnell. Was mich danach aber mehr als enttäuscht hat: Dass der Anbieter auf seiner Website gross mit "fertig verzollt und ohne zusätzliche Abgaben" wirbt - aber dann doch eine Servicegebühr plus, falls die deutsche Rechnung keine MwSt beinhaltet, einen Zuschlag von 20 % des Warenwerts verlangt. Somit hatte ich total zusätzliche Kosten von CHF 55.-, was ich happig finde.
Wenn schon Gebührenpolitik, dann offen, transparent und auf der Website schnell sichtbar statt weissnichtwo versteckt! Alles andere grenzt an Irreführung.
Werde nicht mehr dort bestellen.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Danke sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dass Zusatzgebühren fällig sein können, wird offen kommuniziert, hierfür empfehlen wir vorab einen Blick in unsere Preisliste. Im Falle, dass uns eine korrekte deutsche Rechnung nachgereicht wird, wird dieser 20%-Zuschlag gewiss wieder im Nachhinein erlassen.
Vielen Dank für Ihr geschätztes Verständnis und einen schönen Tag, Ihr MeinEinkauf.ch-Team.
Nun bin ich gleichwohl reingefallen
Nun bin ich gleichwohl reingefallen. Ich habe nicht bemerkt dass der Händler nicht aus Deutschland verkauft. Sonst hätte ich es auch direkt vom Händler zu mir schicken lassen und die Zollgebühren bezahlen. Wäre viel schneller gewesen und nicht noch 20 % bezahlt bei ihnen.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, Ihren Kritikpunkt werden wir gerne zur Kenntnis nehmen. Ja, im Falle eines Auslandskauf fallen gemäss unserer Preisliste Zusatzgebühren an.
Wir bedanken uns vielmals für Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag, Ihr MeinEinkauf.ch-Team.
Einfach nur schlächt/enttäuschend
ich finde es sehr schlächt. keine gute komunikation, sie liefern sehr viel nicht in die Schweiz und dann hat man was gekauft und kriegt es nicht, versand zurück oder an eine andere Adresse fast 20.- finde ich einfach nur frech und eine Abzocke.
bestellt lieber direckt und wartet 1-2 Tage länger, dann habt ihr gesparrt und sicher euer Produkt....
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MeinEinkauf
Guten Tag Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und nehmen Ihren Kritikpunkt gerne zur Kenntnis. Wir bedauern es, dass Sie derart unzufrieden sind. Ja, leider gibt es bei dem Export in die Schweiz Einschränkungen. Wir wünschen eine gute Woche, Ihr MeinEinkauf.ch-Team.
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