Al tientallen jaren klant maar per direct opgezegd naar het zien van een eigen risico rekening die ik van hun kreeg. Te belachelijk voor woorden dat menzis de kosten doorberekend als 1 van... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ook vandaag was het mijn beurt. Ik begrijp iedereen hier want menzis is wat mij betreft simpelweg een bedrijf met wat kantoorlui in dienst die werkelijk niet snappen wat een ziek mens mee maakt. Vand... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Menzis is goed telefonisch bereikbaar echter zijn er vrijwel geen communicatie opties. Geen mail optie en ook klachten indienen is onmogelijk. Het menu iedere keer hetzelfde en onbruikbaar. Een simpel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Reactie op mijn vorige review. Factuur van bijna 1900 euro, betaald op 11-3, skiongeval. U krijgt het met een paar dagen terug (!) Menzis neemt minimaal 8 weken om te kijken of en wat er terug... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Zoekt u een zorgverzekering die bij u past? Sluit dan een verzekering af bij zorgverzekeraar Menzis. Uitstekende vergoedingen en goede dienstverlening.
Kontaktinformationen
Lawickse Allee, 6709 DZ, Wageningen, Niederlande
- 088 222 4040
- menzis.nl
1,7
Ungenügend
189 Bewertungen
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Geldwolven
Al tientallen jaren klant maar per direct opgezegd naar het zien van een eigen risico rekening die ik van hun kreeg.
Te belachelijk voor woorden dat menzis de kosten doorberekend als 1 van de grootste verzekeraars van nl aan hun klanten als de apotheek je een nieuw medicijn geeft...voor de goede orde, dit was niet nieuw enkel was het ene langer dan een jaar geleden en het andere was uit de handel.
Dus kun je 2x 17,28 euro betalen omdat de apotheek een heel a4 tje heeft geprint voor je met waardeloze info...zet gewoon een qr code op de verpakking en klaar...maar ja dan kan de apotheek geen woekerwinsten meer maken lol.
Menzis doet helemaal niks voor hun klanten terwijl er bergen met reserves zijn, ze zijn er enkel op gebrand om hun winstmarge over de rug van klanten nog verder te verhogen
Per direct opgezegd en weg daar!
Waardeloze reactie van menzis...lezen kunnen ze ook al niet
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. De apotheker brengt naast de kosten voor medicijnen ook aanvullende kosten, de WMG-tariefcode in rekening. Denk aan het controleren en klaarmaken van jouw recept en alle informatie die je ontvangt over werking en bijwerkingen van jouw medicijn. Wanneer het langer dan een jaar is geleden dat je eerder medicijn hebt gehad, betaal je een ander tarief. De tarieven zijn vast gesteld door het NZa. Kijk op onze site https://www.menzis.nl/zorg-en-vergoedingen/medicijnen/wat-krijg-ik-vergoed voor meer informatie over deze tarieven.
Met vriendelijke groet,
Jo
Menzis.
Eigenlijk is 1 ster al te vel eer …
Eigenlijk is 1 ster al te vel eer voor deze waardeloze firma die echt alleen maar mis communicatie kent door leuk mailen binnen drie weken eens een reactie te komen op een klacht van de afdeling zorg bemiddeling waar geen mensen maar Robots achter de telefoon zitten wel echt een drama als het niet naar je klanten luisteren en drie tot vier keer dezelfde vraag doen stellen en echt meedenkend vermogen ver te zoeken is ben ruim 25 jaar klant maar gaat niet meer lang duren denk ik zomaar
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Vervelend dat je het gevoel hebt dat je alleen met robots in gesprek bent geweest. We maken gebruik van een chat-of voicebot als je contact opneemt, maar soms is het contact met een medewerker nodig. Je kan altijd tijdens kantooruren naar een medewerker vragen. Onze bots kunnen je dan doorverbinden met de medewerkers van onze klantenservice. Als we nog iets voor je kunnen doen, neem dan tijdens kantooruren contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Jo
Menzis
100% waardeloos
Ook vandaag was het mijn beurt. Ik begrijp iedereen hier want menzis is wat mij betreft simpelweg een bedrijf met wat kantoorlui in dienst die werkelijk niet snappen wat een ziek mens mee maakt. Vandaag wel 27 minuten in de wacht gezeten en uiteindelijk doorverbonden met een extra medewerker omdat de vorige er waarschijnlijk niet meer uitkwam, het ging over een betaling die ze hebben afgeschreven van de nieuwe premie terwijl ik die specifiek betaald had voor een oudere rekening. Waardoor ik nu dus in de problemen zit, en bedankt. Ze bleven maar discussieren en begrepen werkelijk niet wat ik met mijn ziekte doormaakte, waardeloze lui. Ik zou mensen adviseren om goed na te denken voordat je bij menzis een verzekering afsluit, er is keuze tussen veel en vriendelijk zijn en begrepen worden zijn toch wel de minste vereisten die wij als klant kunnen verwachten. Achteraf na het zetten van een review is er alle begrip in hun reactie maar dit is gewoon schijnheiligheid
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Dank voor het delen van jouw ervaring, het is absoluut vervelend dat je zolang hebt moeten wachten! Helemaal wanneer je in een nare periode zit of net achter de rug hebt. We doen ons best om iedereen altijd zo goed en zo snel mogelijk te helpen, soms is daar een andere collega bij nodig. Ik breng je signaal in elk geval intern onder de aandacht! Ik hoop dat je wel duidelijkheid hebt gekregen na het contact. Uiteraard willen we niet dat je in de problemen komt door betalingen. Als we daarin nog iets voor je kunnen betekenen, wil ik je vragen om nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Jo
Menzis
Menzis is goed telefonisch bereikbaar maar verder ook in het geheel niet.
Menzis is goed telefonisch bereikbaar echter zijn er vrijwel geen communicatie opties. Geen mail optie en ook klachten indienen is onmogelijk. Het menu iedere keer hetzelfde en onbruikbaar. Een simpele opmerking bijvoorbeeld een onjuiste overboeking kan enkel via de telefoon worden gecorrigeerd. Verder is het menu zinloos. Er staat geen enkele optie open.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi Mat,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je het gevoel hebt dat er weinig communicatiemogelijkheden zijn en dat je niet op de manier die jij prettig vindt contact kunt opnemen.
Menzis is bereikbaar via telefoon én chat. In de chat kun je altijd aangeven dat je graag een medewerker wilt spreken. Tijdens kantooruren wordt de chat dan direct doorgeschakeld naar een collega van de klantenservice. Zo kun je ook zaken zoals een onjuiste overboeking snel laten corrigeren.
Daarnaast kun je via onze website onze volledige bereikbaarheid terugvinden. Op dezelfde pagina staat ook de mogelijkheid om online een klacht in te dienen.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Natuurlijk lossen we zaken het liefst meteen samen op, daarom adviseren we om in de voice- of chatbot te vragen naar contact met een medewerker, dan kunnen we direct met je meekijken.
We helpen je natuurlijk graag!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Klantenservice
Ruim een uur besteed aan de chat, geen idee wat ze daar doen, soms wacht je een kwartier op de volgende zin die ze typen. Uiteindelijk ben ik ook niet geholpen, de tandarts heeft een verkeerde code gebruikt en zij doen daar niets mee. En daar betaal je dan behoorlijk voor... Teleurstellend.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Wat jammer om te horen dat je geen prettige ervaring had met onze klantenservice. Ik kan zo niet meekijken waar het om gaat. Vaak is het goed om met de tandarts contact op te nemen over de gedeclareerde code [behandeling] De tandarts kan toelichting geven over de gedeclareerde behandeling.
Met vriendelijke groet,
Jo
VinkVink
Had een probleem met mijn premie
Had een probleem met mijn premie. Tom heeft mij een luisterend oor geboden en heeft een passende oplossing bedacht bedankt Tom!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Wat lief en mooi dat je dit met ons deelt Esra! Bedankt voor het delen en ik breng je bericht onder de aandacht bij Tom!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Goede communicatie
Altijd fijne en persoonlijke communicatie en zaken worden snel geregeld.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Wat fijn om dit te lezen! Bedankt voor het delen van je ervaring Finn!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Review 2 Menzis.
Reactie op mijn vorige review. Factuur van bijna 1900 euro, betaald op 11-3, skiongeval. U krijgt het met een paar dagen terug (!)
Menzis neemt minimaal 8 weken om te kijken of en wat er terugbetaald wordt. Eerst wordt de declaratie bekeken, poe poe, maar liefst 4 weken staren ze naar de declaratie. Uitkomst: we betalen 40% en daar doen ze dan ook nog weer 4 weken over.
Nu zullen wij weer moeten declareren bij onze reisverzekering. Om het lekker ingewikkeld te houden.
Ik begrijp niet dat de overheid niets doet aan de witte boorden criminaliteit van verzekeringsmaatschappijen.
Zij hebben te veel macht gekregen en misbruiken dat.
Tijd om deze groep eens iets meer aan regels vast te leggen.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi Caroline,
Dank je wel voor je aanvullende bericht. Ik kan me goed voorstellen dat je dit hele proces, zeker na een ongeval, lang vindt duren. En dan is de uitslag ook nog niet helemaal zoals je had verwacht begrijp ik.
Zoals eerder aangegeven kan de beoordeling van buitenlandse nota's wat langer op zich laten wachten aangezien we een zorgvuldige beoordeling moeten maken.
Mocht je nog vragen hebben over de beoordeling of de verwijziging naar de reisverzekering, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We geven je graag een toelichting!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
opgelicht
Ik heb bij menzis een verzekering afgesloten voor de orthodontist voor mijn dochter,nu kreeg ik van de orthodontist een rekening,ik heb contact opgenomen met menzis om te vragen hoe het zit met die verzekering.
ik heb toen te horen gekregen dat ik maar tot 2000 euro verzekerd was,nu moet ik tot het einde van het jaar premie betalen maar krijg niets meer vergoed en verzekering stop zetten kon niet werd mijn verteld.
ik voel me gewoon opgelicht,gooi nu gewoon geld weg.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi Lotte,
Wat vervelend om te lezen dat je andere verwachtingen had van de orthodontie vergoeding die is opgenomen in onze tandverzekering.
Graag geef ik je een toelichting over onze verzekering. Bij ons sluit je verzekeringen af per volledig kalenderjaar. Het is niet mogelijk om deze gedurende het jaar af te sluiten of te wijzigen/beeindigen.
Voor de vergoeding van orthondontie voor personen van 17 jaar of jonger, geldt dat er een vergoeding is opgenomen van €2000,- voor de gehele verzekeringsduur. Deze vergoeding is opgenomen in TandVerzorgd 750. Er geldt een wachttijd van een jaar.
Deze informatie is eventueel ook na te lezen op onze website:
https://www.menzis.nl/zorg-en-vergoedingen/o/orthodontie
Heb je de maximale vergoeding bereikt en wens je TandVerzorgd 750 te beeindigen, dan kan dit per 01.01.2027.
Mocht je het fijn vinden om je situatie nog even te bespreken, neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen graag!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Overgestapt van zk naar menzis om alles…
Een update inmiddels bijna weer 2weken verder tot nu nog geen enkele reactie op mijn declaratie als Ik bel krijg je na 10 min in de wacht als antwoord is nog niet opgepakt te gek voor woorden
Overgestapt van zk naar menzis om alles onder 1 zorgverzekeraar te hebben declaratie ingediend voor aankoop lenzen bij zk vorig jaar volgende dag geld op je rekening nu zelfde leverancier bij menzis bijna 2 weken verder nog niets 5 keer gebeld zeggen allemaal wat anders waardeloos ook de klantenservice allemaal weten ze het beter incasseren is geen probleem
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Wat jammer om te lezen dat je teleurgesteld bent in ons declaratie proces. Dat is natuurlijk geen leuke start bij onze verzekering. We streven er altijd naar om nota's binnen 10 werkdagen te beoordelen en onze verzekerden over de uitslag te berichten. Het navragen bij onze klantenservice hoort natuurlijk prettig te verlopen en ik vind het dan ook spijtig om te lezen dat jij deze ervaring niet hebt gehad. Excuses hiervoor. Wil je ons nog een kans geven zodat we na kunnen kijken wat de status van je declaratie is? We helpen graag!
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Onvriendelijke klantenservice
Gebeld naar de klantenservice om informatie te vergaren over meerdere afschrijvingen van zorgkosten(omdat ik dacht dat het niet helemaal klopte). Kreeg iemand aan de lijn die niet wou luisteren, heel bijdehand reageerde(hij wist alles), en in een discussie ging waarvan ik had aangegeven die niet aan te willen gaan. Uiteindelijk mijn oude zorgverzekering gebeld hoe dit soort dingen in elkaar zaten en daar werd ik vriendelijk te woord gestaan en uiteindelijk geholpen.
Als ik meneer van menzis moet geloven: mocht ik eind december overstappen naar een nieuwe verzekeraar, dan krijg ik dus het voorschot die je maandelijks betaald niet terug..
Denk niet helemaal dat dit klopt, maar zeker goed om bij de verzekeraar je betalingen en kosten goed in de gaten te houden. Ben tot heden niet tevreden over mijn overstap. Heel jammer.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi Dana,
Wat jammer om te horen dat je geen prettige ervaring had met onze klantenservice. Je moet je verhaal kunnen doen zonder discussie en het spijt me dat dat niet zo is gegaan. Dat nemen we serieus.
Met betrekking tot de betalen twijfel ik of je het gespreid betalen van het eigen risico bedoelt of het betalen van de premie. Hieronder dan ook een korte toelichting.
Premie brengen we altijd vooraf in rekening behalve in de maand december. Halverwege januari vindt vaak de incasso plaats voor de premie van januari. Mocht deze incasso nog hebben plaatsgevonden, terwijl de verzekering is beeindigd, dan wordt dit gecorrigeerd.
Gaat het om het gespreid betalen van het eigen risico, dan wordt in mei altijd de eindafrekening opgemaakt en indien teveel betaald, volgt er een uitbetaling. Ook als je niet meer bij ons verzekerd bent.
Mocht je ons een tweede kans willen geven, dan kijken we graag nog eens met je mee naar de afschrijvingen. Neem gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Enrolled me in a recurring travel policy without my knowledge
I bought what I understood to be a single-trip travel insurance policy through Menzis's subsidiary Unigarant in 2024. Two years later I discovered it had been silently renewing annually, with €50+ debited from my account each year. Renewal notices were going to an address I no longer lived at.
Nothing in the purchase flow indicated that I was signing up to an ongoing commitment rather than a one-off purchase.
EDIT: Look at their response: "the type of policy is always clearly stated on the policy document you receive after purchase." After purchase. After you've paid. After the direct debit mandate has been established. That response perfectly illustrates the problem. Menzis knows this. Jeannette knows this. This is a scam, and they know it. They bury the fact it's an on-going subscription in the fine-print of a multi-page policy document.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi Steve,
Thank you for taking the time to share your experience. I’m sorry to hear that the travel insurance you purchased through Unigarant turned out differently than you expected.
The distinction between a single‑trip policy and an ongoing annual policy should always be clear during the purchase process. your feedback about the purchase flow and how the distinction came across is valuable, thank you! Unigarant offers both single‑trip and annual travel insurance, and the type of policy you’ve taken out is always stated clearly on the policy document you receive after purchase.
If you ever have questions about products offered through Menzis or our partners, feel free to reach out!
With kind regards,
Jeannette
Menzis
Echt ene grote oplichters bende
Echt ene grote oplichters bende, meer woorden heb ik er niet voor. Waar de heer Wouter Bos slapend rijk kan worden. Vorige week een zeer dreigende en intimiderende mail/brief binnen. Ook nog eens onterecht. Ik zou mijn betalingsregeling niet na zijn gekomen. Direct ( is wel een standaardbriefbrief , maar toch ) . Zeer agressief direct dreigen met het op te eisen bedrag en betalen voor de datum anders sturen we een deurwaarder op u af. Gebeld eerst wordt je totaal niet geholpen en u moet maar betalen.... bij tweede keer wel een medewerker die wel wat verder gaat. bleek dat er gewoon betaald was , geen excuses echt niets... maar dat mijn bij hoge uitzondering akkoord gaat. Bel je ze voor de eigen bijdrage van het CAK voor hulp die in het basispakket van je verzekering zit, dan kan men niet helpen en weten ze van niets, Je wordt dan doorverwezen naar het CAK etc, die ook niets kunnen. Typisch Nederland wel geld binnenharken maar omgekeerd weet men van niets. Daarnaast worden ze steeds brutaler je factuur voor de komende maand al in het begin van de lopende maand. Ze zien je gewoon alleen maar als geldboom /pinautomaat. Maar als er wat moet worden geregeld geeft men niet thuis. Ga ook in november direct weg daar!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Goedemiddag Andres,
Wat vervelend om te lezen dat je geen prettige ervaring met ons hebt gehad.
Bij een betalingsregeling is het belangrijk dat elke termijn op tijd wordt betaald. Daarom sturen we een brief zodra een betaling niet (op tijd) bij ons binnenkomt. Uit jouw bericht begrijp ik dat de betaling wél was ontvangen en je de brief onterecht hebt gekregen. Onze excuses daarvoor. Je feedback over de toon van de brief neem ik mee en geef ik intern door.
Je geeft ook aan dat je geen duidelijk antwoord hebt gekregen over de eigen bijdrage die door het CAK in rekening wordt gebracht. Voor veel vragen verwijzen we inderdaad door naar het CAK, omdat zij deze bijdragen vaststellen en de nota’s versturen. We kunnen wél met je meekijken of er in jouw verzekeringspakket een vergoeding voor een eigen bijdrage is opgenomen, bijvoorbeeld bij sommige gemeentepolissen. Als je daar vragen over hebt, helpen we je graag verder.
Je schrijft dat je het vervelend vindt dat de factuur al aan het begin van de maand wordt verstuurd. Ik vermoed dat je doelt op de premie van januari. Normaal gesproken brengen we de premie vooraf in rekening, bijvoorbeeld eind december voor de maand januari. Afgelopen december hebben we dat niet gedaan, omdat verzekerden hun polis dan nog kunnen aanpassen en we onnodige premiecorrecties willen voorkomen. Daarom is de premie voor januari eenmalig begin januari geïncasseerd, en eind januari volgt de premie voor februari. Deze uitleg staat ook vermeld op onze website: https://www.menzis.nl/.
Mocht je naar aanleiding hiervan nog vragen hebben of willen dat we met je meekijken, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Waardeloos!
Waardeloos!! Het aanvraagformulier voor fysio na ongeval op de website werkt niet. Wachten nu al meer dan een week dat het gaat werken om goedkeuring te vragen voor de fysio! En telefonisch kan het niet, moet via het aanvraagformulier online en dat werkt dus nog niet!!
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Goedemorgen,
We hebben inderdaad problemen gehad met het aanvraagformulier voor fysiotherapie. Excuses voor het ongemak! Inmiddels is het formulier weer in de lucht, het kan wel enige tijd duren voordat de persoongegevens naar voren komen. Dit heeft onze aandacht, maar het invullen is weer mogelijk!
https://www.menzis.nl/Toestemmingsformulieren/machtigingen-fysiotherapie-na-een-ongeval?s_st=fysiotherapie+ongeval&s_hl=0&s_stt=1.
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Ze sturen steeds aanmaningen(ook al heb…
Ze sturen steeds aanmaningen(ook al heb je betaald),incassobureaus,ggn deurwaarders en blijven maar doorzeuren.
Ben klaar met dit bedrijf.
Ook al is er een spoedgeval,ook daar moet je voor betalen.
Ik heb al gekeken of er geld aan mijn boom groeit maar nee.
Waar blijft dat geld wat wij met ons allen betalen?
Wat ik ook vreemd vind, dat ze bij menzis wel tijd hebben om dezelfde dag nog antwoordt te geven op een review .
En dan niet alle vragen beantwoorden maar alleen wat jij al aangeven hebt herhalen ze nog een keer.
Dus geen fatsoenlijk antwoord..
Gelukkig gaat dit stoppen.
3. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi Brigitte,
Wat rot om te horen dat je dit zo hebt moeten ervaren. Als je ondanks betalingen toch herinneringen of berichten van een incassobureau ontvangt, kan dat enorm stressvol zijn.
Heb je een herinnering of aanmaning wel betaald, overleg dan een betaalbewijs met ons. Mocht de vordering overgedragen zijn naar een deurwaarder dan is het van belang dat je het betaalbewijs bij hun aanlevert. Op basis daarvan kunnen wij of kan de deurwaarder je betalingen nakijken en duidelijkheid scheppen.
Misschien goed om te weten dat medisch spoedeisende zorg in Nederland altijd onder de dekking van de basisverzekering valt. Je kan hiervoor eventueel wel eigen risico in rekening gebracht krijgen, mocht je dit nog niet voldaan hebben.
Heb je nog vragen over je persoonlijke situatie, neem gerust contact met ons op!
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Knetter gek zijn ze
Beste Menzis,
Ik ben echt verbaasd en eerlijk gezegd behoorlijk geïrriteerd over wat er de afgelopen weken is gebeurd.
Op 23 januari heb ik mijn premie netjes zelf betaald.
Tot mijn verbazing zie ik vervolgens dat er op 29 januari nóg een premie wordt afgeschreven, en alsof dat nog niet genoeg is, op 30 januari wéér een bedrag.
Dat betekent dat er in twee weken tijd bijna €600 bij mij is geïncasseerd.
Kan je mij uitleggen hoe dit in vredesnaam mogelijk is? Want dit klopt simpelweg niet. Helemaal knetter.
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Goedemiddag,
Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is over de betalingen in de maand januari.
Rond de jaarwisseling verwerken we veel wijzigingen tegelijk. Omdat we in december geen premie incasseren vanwege mogelijke poliswijzigingen, worden er in januari twee automatische incasso’s gedaan: één voor januari (rond 16-1) en één voor februari (rond 29-1). Een derde incasso kan misschien te maken hebben met een storno. Graag duiken we er even voor je in zodat je duidelijkheid krijgt over de betalingen.
Wil je contact opnemen met onze klantenservice?
https://www.menzis.nl/klantenservice
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Pas op met alle uitzonderingen en regels
Contact met medewekers is zakelijk en totaal niet meedenkend. In de voorwaarden zijn zoveel regels en uitzonderingen opgenomen die niet aansluiten op de praktijk dat je uiteindelijk alsnog alles zelf moet betalen.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi Glenn,
Wat jammer om te lezen dat je niet zo tevreden bent en dat je het gevoel hebt dat er weinig wordt meegedacht en de voorwaarden in de praktijk anders uitpakken dan je verwacht.
Onze polisvoorwaarden bevatten inderdaad details, maar dat is juist om duidelijk te maken wat wel en niet vergoed wordt. Dat neemt niet weg dat het natuurlijk vervelend is als dit voor jou niet helder was. We kijken graag met je mee om te begrijpen wat er precies is gebeurd.
Neem dan ook gerust nogmaals contact met onze klantenservice op, mocht je de behoefte hebben om de situatie te bespreken.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Erkenning Menzis fysio
Mijn vrouw is in 2025 naar de fysiotherapeut geweest waar wij al jarenlang zonder problemen heen gaan en Menzis dit ook vergoed. Echter nu op een declaratie van € 507,-- geeft Menzis niet thuis. Na ruim 40 minuten in de wacht gezet te zijn kwam de behandelaar terug met het bericht dat Menzis voor 2025 geen erkenning meer heeft voor deze Fysio en dus niet uitkeert. De fysio is eind 25 met pensioen gegaan en had dus zijn erkenning niet voor heel 25 verlengt. Het enige antwoord dat ik van Menzis kon krijgen. tja de fysio had geen erkenning meer dus geven wij geen dekking. Pas dus op waar je heen gaat want Menzis trekt zomaar de dekking in zonder dat de klant dat weet.
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi John,
Wat vervelend om te lezen dat jullie hiermee te maken hebben gekregen. Zeker wanneer je al jarenlang zonder problemen bij dezelfde fysiotherapeut terechtkunt, is het begrijpelijk dat dit onverwacht en teleurstellend voelt.
Voor het vergoeden van zorg zijn we afhankelijk van de contract- en erkenningsstatus van zorgaanbieders op het moment dat de behandeling plaatsvindt. Een fysiotherapeut moet op de behandeldatum erkend zijn en de vergoeding hangt vervolgens af van het wel of niet hebben van een contract met Menzis én van de polisvoorwaarden van de verzekerde. Op onze website vind je hierover meer informatie:
https://www.menzis.nl/zorg-en-vergoedingen/f/fysiotherapie-vanaf-18-jaar
Wil je de situatie graag nog even met ons doornemen, neem dan gerust opnieuw contact op met onze klantenservice:
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Menzis is wel goed berijkbaar worden…
Menzis is wel goed berijkbaar worden goed geholpen met wat van vraag ook blijf m'n hele leven bij menzis en m'n man ook
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi Maria,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze verzekering! Dat we maar op deze voet verder mogen gaan. Bedankt voor het delen!
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
Niet door te konen die website
Niet door te komen die website van Menzus
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Menzis
Hi Huub,
Wat jammer om te lezen dat je onze website lastig vindt om doorheen te komen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Als je wilt, denken we graag met je mee. Via onze klantenservice of de chat op de website kunnen we je direct helpen en samen kijken waar je precies tegenaan loopt.
https://www.menzis.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Jeannette
Menzis
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.