Victoria was very kind and professional. She rectified my code immediately without delay. I thought I've lost it a f can never find it. A £50 worth of code. Thank you Victoria. Metro prepaid service... Mehr ansehen
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Had to contact metro meters to ask several questions after having purchased 8 meters. My questions were answered by khabane promptly and concisely. Grateful for the assistance
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I had to deactivate my newly purchased meter due to a small mistake with buying 3 pahse instead of single phase unit. Matthew was very helpful and kind with all the process not forgetting to mention... Mehr ansehen
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Started using a meter recently, and didn't know the procedure for activating a top-up. Contacted Metro Prepaid by email, and had a response within the hour. They offered a clear and concise explanati... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Metro Prepaid helps landlords and tenants manage electricity usage, make and collect payments and reduce our carbon footprint with prepay electricity meters.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- metroprepaid.co.uk
4,7
Hervorragend
2177 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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My assistant Faseegah was extremely…
My assistant Faseegah was extremely prompt with response to my adding credit to a tennants meter, it can sometimes take 2hrs this took 2 mins. Greatly appreciate it
Rich ( Landlord)
31. Jänner 2026
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Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Expensive
Awful price per kW and on top of that every time I top up I get charged a service charge.
For what?
What are you doing for that service charge?
NOTHING
31. Jänner 2026
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Antwort von Metro Prepaid
Good afternoon, many thanks for reaching out. Please could you contact me via email so I can assist further
Joshs@metroprepaid.co.uk
Easy set up and even easier…
Easy set up and even easier registration process. Mathew made the hole process quick and straight forward.
26. Jänner 2026
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Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Mathew supported well and guiding till…
Mathew supported well and guiding till I get resolved the issues.... Prompt support and cooperation.
Thank you.
25. Jänner 2026
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Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Registration very fast and…
Registration very fast and straightforward. Quick response to enquiries.
24. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Matthew helped me with a problem i…
Matthew helped me with a problem i had... he was insanely helpful and guided me through every step.
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Straightforward explanation
Matthew was very efficient in explaining the process to set up a security password enabling the process of updating our unit price to run smoothly.
22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Matthew was very helpful to me and…
Matthew was very helpful to me and answered all my questions and explained it so well
22. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
I had a great experience with Metro…
I had a great experience with Metro Prepaid. Matthew was very helpful, professional, and friendly. He explained the process clearly and made everything easy to understand. Thank you for the support.
20. Jänner 2026
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Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
thank you David for your help
thank you David for your help
20. Jänner 2026
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Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Never seen this much quick service
Never seen this much quick service.
Thank you David R
20. Jänner 2026
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Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Ali is excellent!
Excellent and efficient customer service.
Ali was attentive and quickly resolved my issue. The quickest resolution to an issue I’ve ever had.
18. Jänner 2026
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Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Great customer service and support from…
Great customer service and support from Mathew to install a meter.
16. Jänner 2026
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Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Great person I recommend to hight…
Great person I recommend to hight commend
Really nice and
I recommend Mr Justin
14. Jänner 2026
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Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Very poor i call 20 call my card is new…
Very poor i call 20 call my card is new no warking but same answer go online go pay point my poblam last 4 days
14. Jänner 2026
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Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Dealt with Ncumisa
Dealt with Ncumisa
Great service thank you
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Getting the information i needed
So I spoke to David R, and he was very helpful and gave me information that I needed with correspondence while I was on my email guiding me through the steps I needed he went beyond his duty I am very delighted at the service 10/10
13. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
Terrible service
Terrible service! I top up online my meter and the code didn’t work. I reached their customer service and they told me that the meter number was wrong. I requested the refund as I could not use the code created with the credit and they refused to do it. Now I have a code number to a different meter and can’t use it and they can’t cancel it. It’s so absurd that in 2026 the system doesn’t match the address with the meter code. I am sure that I put the right number otherwise their system doesn’t accept it. I want my money back!!! I want my refund or the credit on my meter!!
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Really helpful Everytime I get in…
Really helpful Everytime I get in touch! Always straight to the point and very fast and getting me any information requested and sorting out any issues.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Metro Prepaid
Thanks for your positive review. Metro Prepaid works 24/7 to serve you.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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