Très satisfait de mon achat (2 ventilateurs plafonniers. Livrés rapidement, hyper simple à installer. Fonctionne très bien. Et cerise sur le gateau, un service client hyper réactif. 👍Lysa. Bref je re... Mehr ansehen
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2eme avis suite a la reception de mon tee shirt anti UV, commandé L, reçu L, taille trop petite, le retour a ma charge 15 a 25€, plus le suivi envoi tracable avec document douanier et je suis responsa... Mehr ansehen
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2 fietsbroeken besteld. Deze zijn veel te klein (blijkt bekend te zijn bij MIDDO), wordt aangeboden om ze te behouden en ter compensatie een cadeaubon van 15€. Ook wordt direct vermeld dat retourneren... Mehr ansehen
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Middo Paris offre une expérience exceptionnelle à tous les niveaux. Leurs produits sont non seulement de grande qualité et magnifiquement conçus, mais ils apportent également une touche d’élégance u... Mehr ansehen
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A fuir…
Bonjour,
Pour vous répondre…. Frais de retour entre 25-35 € pour un produit que j ai acheté 55€. Arrêtez de dire que ça ne vient pas de Chine je dois le renvoyer à l adresse suivant :
• Adresse : Nr. 409, Suxi Avenue (Shaopufan)
(Ascenseur de fret n°2, côté ouest, 3ème étage, Yuantong Express)
• Ville : Yiwu
• Province : Zhejiang
• Pays : Chine
Nom de l’entreprise :
Liu Changxing
À bon entendeur
C est la même chose que Temu ou alibaba…
15. Jänner 2026
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Antwort von Middo Paris
Pour les lecteurs : dans ce cas précis, aucun contact préalable par e-mail n’a été pris avec notre service clientèle pour expliquer le problème rencontré. Sans cet échange, il nous est impossible de proposer une solution, alors que dans la majorité des situations nous pouvons justement aider ou trouver une alternative.
Bonjour Arnaud,
Je regrette sincèrement de lire votre message, d’autant plus que vous ne nous avez pas contactés par e-mail pour nous expliquer ce qui n’allait pas avec votre commande. C’est vraiment dommage, car lorsque nous sommes contactés, nous pouvons souvent proposer une solution appropriée (échange, alternative ou autre solution conforme à notre politique).
Concernant les retours :
le droit de rétractation s’applique bien chez Middo ;
les frais de retour sont à la charge du client, ce qui est clairement indiqué avant la commande ;
pour une partie de notre assortiment, les retours se font vers notre entrepôt central à l’étranger, ce qui explique l’adresse mentionnée. Cela ne signifie pas que nous “mentons”, mais que nous travaillons avec une logistique centralisée pour plusieurs boutiques européennes.
Comparer notre fonctionnement à Temu ou Alibaba est réducteur : chaque entreprise a son propre modèle, ses prix et ses conditions. De notre côté, nous respectons simplement la législation en vigueur et nos conditions générales, accessibles avant tout achat.
Si vous souhaitez que nous examinions réellement votre situation et voir ce qui peut encore être fait, je vous invite à nous contacter directement par e-mail avec votre numéro de commande et une explication claire du problème :
info@middo-paris.fr
Sans échange direct, nous ne pouvons malheureusement rien résoudre.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Grosse Arnaque!
Grosse Arnaque!! les produits ne correspondent pas du tout aux photos, étiquette arrachée pour ne pas voir qu'ils ont certainement étaient achetés sur Temu mais revendus à prix d'or. Mais pourtant même Temu à un service retour efficace contrairement à ces FDP de chez "Middo Paris"
Encore des personnes que leurs mamans auraient mieux fait d'avaler. Plainte déposée a la gendarmerie et chez UFC que choisir.
(Pour Rappel: Article L121-20-12Version en vigueur
I.-Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.) Chose que "Maddo Paris" ne respecte pas en imposant un retour non pas a leur entrepot mais aux revendeurs tiers situés comme par hasard en chine avec des frais a votre charge de 20 à 30€!!
En bref il suffit de lire leur réponse au avis pour comprendre la mauvaise foi et l'incompétence de ce réseau frauduleux.. Et je lis votre réponse en dessous.. vous vous inventez des histoires avec des mails.. VOICI le dernier mail que vous m'avez envoyé.. AUCUNE remise en question ET aucun Arrangement digne de ce nom.. (Votre réponse..: Attention vous allez rire) Réponse de
Middo
ven. 16 janv. 10:06 (il y a 4 jours)
À moi
Bonjour Richard,
Merci pour votre photo et vos vidéos. Nous nous excusons pour ce malentendu. Ce n'était pas notre intention, mais la photo que vous nous avez également envoyée, provenant de notre site web, montre bien une couette à l'intérieur. Cela donne évidemment une impression différente.
Comme vous pouvez l'imaginer, nous avons utilisé une couette épaisse pour les photos afin de donner un aspect plus volumineux.
L'aspect sera légèrement différent si votre couette n'est pas aussi épaisse, mais la sensation de douceur et de chaleur reste la même. Je ne sais pas si vous avez déjà essayé ce produit.
La matière est identique à celle de notre photo : on y voit des bandes de tissu rouge avec une fine bordure. C'est également visible sur notre photo, le tissu est donc exactement le même.
Cependant, il ne devrait pas y avoir cette couture, probablement due à une étiquette. Je transmets votre demande à notre responsable et je vous recontacterai. Vous indiquez également que la taille est peut-être un peu petite, mais je constate aussi dans la vidéo que la housse de couette n'est pas complètement dépliée. Vous pourriez peut-être le poser à plat et mesurer à nouveau.
Je pense que les dimensions sont correctes. Veuillez m'excuser pour ce désagrément. Si vous pouviez tout de même effectuer cette vérification, je vous enverrais une vidéo montrant l'ampleur de l'erreur. C'est très important, car nous ne pourrons pas être remboursés autrement. Si l'erreur est avérée, nous vous enverrons un nouvel exemplaire gratuitement — c'est le principe de notre garantie.
J'attends votre vidéo ou vos photos ; je serais ravi de vous aider. Bonne journée !
Emma
Et Voici ma Réponse:
16 janv. 2026 12:25 (il y a 4 jours)
À Middo
A L'attention de votre Direction:
Merci pour ces précisions aussi pathétiques que votre professionnalisme. En plus d'être de très mauvaise foie, vous devez avoir une très mauvaise vue, pas besoin de me préciser que c'était une house et non une couette (pathétique).. regarder la taille du cotellage sur la photo de votre site et celle du produit que j'ai reçu il ne faut pas être un génie pour constater la différence flagrante.
Maintenant avec ce genres de réponses, j'en suis certains vous êtes des fils de putes, et vous donnerez vos arguments pathétiques à mon avocat accompagné par l'organisme UFC que choisir, "Dossier envoyé à l'instant" je viens aussi de déposer plainte à la gendarmerie à l'encontre de MIDDO PARIS en leurs transmettant vos réponses de demeuré..
En attendant, étouffez- vous avec les 50 € que je vous ai donné. Vous faites tellement pitié..
Big up EMMA la grosse brouteuse a barbe certainement.
Très cordialement.
R.Peslin
C'est bien réel.. et en retour j'ai eu un message type que j'ai déja reçu et auquel j'ai déja répondu en bref le chien qui se mort la queue.
Fuyez cette fausse entreprise d'individus pathétiques.
14. Jänner 2026
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Antwort von Middo Paris
Pour les lecteurs : cette description ne correspond pas à la façon dont nous travaillons. Dans ce dossier, nous avons plusieurs fois proposé une solution (dont l’envoi d’une nouvelle housse de couette), mais les photos reçues étaient floues et partielles, ce qui ne nous permettait pas d’évaluer correctement ni la taille ni les défauts invoqués. Par ailleurs, nous n’arrachons évidemment pas des étiquettes pour cacher une quelconque provenance « Temu ».
Bonjour Richard,
Je suis vraiment désolée de voir à quel punt vous êtes en colère, mais je souhaite remettre quelques points au clair.
Nous avons échangé plusieurs mails avec vous et proposé différentes options, y compris le renvoi d’un nouvel article.
Les photos que vous nous avez envoyées ne permettaient pas de vérifier clairement le problème de taille ou de qualité que vous mentionnez – sans images nettes et complètes, il est difficile de conclure objectivement.
Nos produits sont achetés directement auprès de nos propres fournisseurs. Le fait qu’on puisse trouver des articles similaires sur d’autres plateformes ne signifie pas que nous les revendons simplement « à prix d’or ».
Concernant le droit de rétractation :
Vous disposez bien de 14 jours pour vous rétracter, ce que nous respectons.
La loi n’impose pas que le retour se fasse dans un entrepôt en France : un commerçant peut travailler avec un entrepôt central à l’étranger, à condition que cela soit précisé et que les conditions soient transparentes – ce qui est le cas sur notre site.
Les frais de retour sont à la charge du client, ce que nous indiquons clairement dans nos conditions.
Vos messages à notre service clientèle contenaient des propos particulièrement insultants, malgré tout avons essayé de rester corrects et de trouver une issue raisonnable. Malheureusement, nous n’avons pas réussi à vous satisfaire.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Rien n'a été
Rien n'a été, j'attends toujours un arrangement, le colis ne correspondait pas, pièces manquantes, retour et service après vente inadmissible.. toujours en litige. Si je pouvais mettre zéro pour tout, je le ferais !😡 Je ne recommande pas du tout !!!
23. Dezember 2025
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Antwort von Middo Paris
Bonjour Melissa,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez vécu cette expérience de cette manière et que vous indiquez que le colis ne correspondait pas et que des pièces manquaient. Ce n’est évidemment pas l’objectif.
Si vous n’êtes pas satisfaite du produit, vous pouvez tout simplement faire valoir votre droit de rétractation (retour). Par ailleurs, nous vous avons également proposé une solution alternative afin de trouver un arrangement.
C’est justement parce que nous avons cherché à résoudre la situation et proposé une solution dans le cadre de notre politique que nous trouvons très dommage de recevoir un avis 1 étoile — cela ne nous semble pas refléter les efforts fournis.
Si vous souhaitez finaliser le dossier, répondez directement au dernier e-mail de la conversation en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos des pièces manquantes afin que nous puissions traiter cela rapidement.
Cordialement,
Service Client Middo Paris
Retours & échanges : https://middo-paris.fr/pages/page-dechange-et-de-retour
Boutique : https://middo-paris.fr
Contact : https://middo-paris.fr/pages/contact
Escroquerie 19.95 le lave vitre à la…
Escroquerie 19.95 le lave vitre à la place vous recevez 2 petits bout de tissu et le remboursement vous pouvez rêver vibe la Chine
1. Dezember 2025
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Antwort von Middo Paris
Pour les lecteurs : dans ce cas précis, il ne s’agit pas d’un « lave-vitre à 19,95 € » jamais livré, mais d’une commande de pads de remplacement. Sur la page produit, il faut choisir entre le robot lave-vitre complet et les tampons/pads seuls – la variante pads a été sélectionnée, et c’est exactement ce qui a été envoyé. Nous sommes actuellement en discussion avec la cliente pour trouver une solution.
Bonjour Catherine,
Je suis vraiment désolée que vous ayez eu le sentiment d’avoir été trompée, ce n’est absolument pas ce que nous souhaitons. Sur la page du lave-vitre, il existe plusieurs options : le robot complet d’un côté, et les tampons/pads vendus séparément de l’autre. Dans votre commande, ce sont uniquement les pads à 19,95 € qui ont été choisis, et non le robot entier. Pour ce prix-là, on reçoit donc bien les accessoires et pas l’appareil complet.
Je comprends très bien que cela puisse être décevant si ce n’était pas ce que vous en tête. C’est justement pour cela que nous sommes nog met vous in onderhandeling afin de trouver une solution correcte dans le cadre de notre procédure de retour.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Delivered on time😊 Good communication…
Delivered on time😊 Good communication with the customerservice.
18. Dezember 2025
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Antwort von Middo Paris
Hi Jasper,
Thank you so much for your 5-star review. I'm really happy to hear that your order was delivered on time and that you’re satisfied with the communication from our customer service. 😊
I hope you enjoy your purchase and I’d be glad to help you again in the future.
Kind regards,
Marleen
Customer Service
www.middo.nl
info@middo.nl
Housse de couette parfaite
Housse de couette parfaite, très agréable au toucher, se lave à 30° et sèche très rapidement.
Je suis ravi.
15. November 2025
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Antwort von Middo Paris
Bonjour Jean Pierre,
Merci beaucoup pour votre superbe avis 5 étoiles. Je suis ravie d’apprendre que la housse de couette vous convient parfaitement, qu’elle est agréable au toucher, facile à laver à 30° et qu’elle sèche rapidement.
Cela me fait vraiment plaisir de savoir que vous en êtes ravi.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Très bon service et produits de qualité
Très bon service et produits de qualité
1. Dezember 2025
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Antwort von Middo Paris
Bonjour Henri,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles. Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de notre service et de la qualité de nos produits.
N’hésitez pas à me dire ce qu’il nous manquerait encore pour mériter une 5e étoile à l’avenir, je suis toujours preneuse de vos suggestions.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Het product leek in niets op de…afzetterij
Het product leek in niets op de advertentie!
De retourzending werd geaccepteerd en kostte mij 30€, maar ik moet het product toch betalen. De reden ; ik moest het naar China sturen!
Ik heb niets gekocht in China!
19. Oktober 2025
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Antwort von Middo Paris
Goedendag Elisabeth, voor andere lezers: de informatie in deze review klopt niet helemaal. De bestelling is bij Middo geplaatst (niet in China), de retourzending is volgens ons beleid geaccepteerd en de betaalverplichting via Klarna staat los van de retourkosten en het land van het retouradres.
Het spijt mij oprecht dat je het gevoel hebt dat het product niet overeenkwam met de advertentie en dat je daardoor zo teleurgesteld bent. Wanneer een artikel niet bevalt, kun je – net als bij andere webshops – gebruikmaken van je retourrecht. In ons retourbeleid staat duidelijk vermeld dat retourkosten voor de klant zijn en dat sommige producten naar een buitenlands retouradres (zoals China) teruggestuurd worden:
https://middo-paris.fr/pages/page-dechange-et-de-retour
Je hebt ervoor gekozen om met Klarna te betalen. Klarna is een externe betaalprovider: de factuur en betaling lopen via hen en niet rechtstreeks via ons. Klarna verwacht dat de factuur binnen de afgesproken termijn wordt voldaan. Zodra wij een retour hebben ontvangen en verwerkt, melden wij dit bij Klarna en wordt er via hen verrekend of terugbetaald. Klarna kan niet “wachten” met de betaling totdat een pakket eventueel nog onderweg is; dat is onderdeel van hun eigen voorwaarden.
Omdat we begrijpen dat dit voor jou vervelend uitpakt, hebben we – bovenop wat we volgens ons beleid verplicht zijn – nog een cadeaubon van €30,- aangeboden als extra tegemoetkoming. Jammer dat dit in je review niet wordt genoemd en dat dit nu als “afzetterij” wordt neergezet, terwijl we binnen onze mogelijkheden hebben geprobeerd mee te denken.
Met vriendelijke groet,
Marleen
Klantenservice
https://middo-paris.fr
info@middo-paris.fr
Housse de couette pas conforme aux descriptifs
Le produit n est pas du conforme a l a photo
Il n est pas épais
Et en plus j en ai acheté 2 grandes taille
Le point positif c est la fermeture éclair
Je maintiens mon point de vue sur le produit mais le service après vente est vraiment au top reponse réaction et solution rapide
Merci au service apres vente
28. Oktober 2025
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Antwort von Middo Paris
Pour les lecteurs : la housse reçue correspond bien au modèle présenté sur notre site, mais la photo montre toujours la housse avec une couette à l’intérieur, ce qui peut donner un effet plus “gonflé” que la housse seule.
Bonjour Sandrine,
Je suis sincèrement désolée de lire que vous n’êtes pas totalement satisfaite de la qualité des housses de couette que vous avez reçues. Que le toucher ou l’épaisseur ne correspondent pas au ressenti que vous aviez en tête, cela peut malheureusement arriver, même si le produit est conforme au descriptif.
Sur la page produit, nous montrons la housse de couette telle qu’elle rend avec une couette insérée, afin d’illustrer le résultat final sur le lit. Il peut donc y avoir une différence visuelle entre la housse “remplie” sur la photo et la housse telle que vous la déballez chez vous, sans couette.
Comme pour tous nos articles, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation lorsque un produit ne vous convient pas : dans ce cas-là, il est possible d’enregistrer un retour dans les 14 jours suivant la réception. Toutes les infos pratiques se trouvent ici :
https://www.middo.nl/pages/ruil-en-retourpagina
Dans votre cas, nous avons, à titre de geste commercial, remboursé 15 % du prix d’achat, et vous avez confirmé que cette solution vous convenait et que vous garderiez les deux grandes housses. Je suis contente que nous ayons pu trouver ensemble un compromis qui vous arrange au mieux.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
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Escroquerie
Escroquerie : prix d’appel à 19,95€ au lieu de 260€
Pour un lave vitre … mais en tout petit, est mentionné qu’il s’agit de l’appareil ou de tampons et c’est l’accessoire qui est vendu .
LE numéro de téléphone n’est pas attribué !!!!
Mais on vous relance par mail dans les 10 minutes pour avoir l’appareil à 135 € au lien de 280€ mais .. avec l’oprtunité d’avoir une remise additionnelle de 20% , donc 110€ au lieu de 280€.
Tout est manipulation pour vous escroquer .
J’attends maintenant de lire la réponse à cet avis … car ils répondent dans 65 % des cas, dit on .
12. November 2025
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Antwort von Middo Paris
Pour les lecteurs : cette review ne décrit pas correctement ce qui s’est passé lors de la commande. Le client n’a pas reçu “autre chose que prévu”, il a sélectionné et commandé uniquement les tampons, et non le lave-vitres complet.
Bonjour Gilles,
Je suis vraiment désolée de lire que vous avez le sentiment d’avoir été “escroqué”, ce is zeker niet notre intention. Je voudrais toutefois clarifier la situation.
Sur la page du produit, il est clairement indiqué qu’il existe plusieurs options :
le robot lave-vitres complet,
les tampons/accessoires séparés.
Dans votre commande, ce sont uniquement les tampons qui ont été sélectionnés et payés. Nous avons donc exactement livré ce qui a été commandé. Un robot complet à environ 19,95 € n’est malheureusement pas réaliste : une vraie machine de ce type coûte normalement entre 129.95 € et plus, ce qui est aussi indiqué dans la présentation du produit.
Après uw melding hebben we u zelfs voorgesteld om de raamrobot zelf te bestellen met 35 % korting, terwijl we dat strikt genomen niet hoeven te doen – simplement pour essayer de transformer votre déception en une meilleure expérience.
Concernant le contact : notre service werkt via e-mail, zoals indiqué sur le site, et nous beantwoorden mails toujours netjes. Le fait qu’un numéro de téléphone que vous avez essayé “niet is toegewezen”, signifie donc niet que nous onbespreekbaar zijn, maar dat onze klantenservice op een andere manier werkt.
Je comprends que la déception soit grande quand le produit ne correspond pas à ce que vous aviez en tête, maar parler “d’escroquerie” ne reflète pas la réalité de la commande ni des options qui ont été proposées.
Cordialement,
Marleen
Service clientèle
https://middo-paris.fr/
info@middo-paris.fr
Slecht retourbeleid. Misleiding
Bestel een artikel van 49,95€. Wil het retourneren, maar blijkt dat het van China komt. Zou 78,5€ retourkosten moeten betalen ...😠
8. November 2025
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Je ne conseille pas du tout !
Je ne conseille pas du tout !
Cette entreprise fait de la rétention de commande avec stock fantôme .
et si par malheur , vous voyez avant que vous n'aurez pas votre commande en temps et heure , il refuse d'annuler la commande
LE discernement n'est pas de mise en ce lieu
1. November 2025
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Attention MIDDO.FR est une énorme arnaque
Attention, ne commandez pas chez MIDDO.
J'ai écrit un avis le 31 Août pour dire que j'ai été arnaqué par MIDDO.
J'ai payé un article non reçu mais l'argent débité de mon compte.
Il a soit disant été livré à mon gardien d'immeuble mais c'est faux.
Ils répondent (vous pouvez lire en dessous de cet avis) qu'ils ne refusent pas de rembourser mais finalement ils REFUSENT.
Ils s'excusent de la gêne occasionnée, ils sont donc bien conscients que je n'ai pas reçu le colis mais se retranchent derrière le livreur qui a marqué "Livré"
Je vous mets leur réponse d'aujourd'hui et vous jugerez par vous-même que MIDDO est une ENORME ARNAQUE
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Après vérification complète auprès de notre service logistique et du transporteur, le colis de la commande #3857 est bien indiqué comme livré à l’adresse fournie.
Conformément à notre politique officielle (Conditions générales et Informations sur la livraison), nous ne pouvons donc pas procéder à un remboursement, aucune erreur de livraison n’ayant été constatée.
Par compréhension et en signe de notre bonne volonté, nous souhaitons toutefois vous offrir un bon cadeau de 30 €, valable sur votre prochaine commande :
🎁 Code de réduction : CADEAUFQX30 (valable immédiatement sur notre site).
Si vous souhaitez recevoir un nouvel envoi de votre commande, merci de nous le confirmer en répondant à cet e-mail.
Dans le cas contraire, aucun autre message ne sera traité sur ce dossier, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons que ce geste contribuera à apaiser votre déception.
Cordialement,
Lisa
Service Clientèle Manager
Middo Paris
31. August 2025
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Site de confiance et bonne…
Site de confiance et bonne communication ! Envoie de commande dans un délai raisonnable !
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Avis sur couverture chauffante
Ok pour la gestion de la commande et son suivi
NOK pour le produit vendu
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tout était conforme à ma demande.
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seérieux
Très bons produits conforme à ce que j'attendais. Peut etre un peu long dans le délai de livraison
1. Oktober 2025
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Nettoyage des vitres
J'ai acheté l'appareil pour laver les vitres et je suis satisfait de mon achat
23. September 2025
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Kon in Nederland niet bestellen en werd…
Kon in Nederland niet bestellen en werd geholpen door Lisa die ervoor zorgde dat wij het via Frankrijk konden regelen. Ook hier konden wij via Klarna betalen. Alles is snel geleverd en het bedrijf is een aanrader.
1. September 2025
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