Mister-Auto.de Bewertungen 20 693

Habe leider auch die Erfahrung gemacht das dort Service und Flexibilität nicht gerade Priorität haben,. Nach Bestellung lieferbarer teile dauerte es 5 Tage bis zur Nachricht das es nicht lieferbar ist., , ok,anstatt dann einen vergleichbares oder besseres teil anzubieten nix, also sie sind bei ihnen auf der Liste,.. Ich denke das es das für mich war, im Homeoffice sitzende schnarrchnasen brauche ich in dieser zeit nicht mehr, die sehe ich leider immer mehr.. Also auf zum nächsten

Habe ATE Bremscheiben mit Beläge bestellt, geliefert wurden ohne Rücksprache nur die Beläge obwohl der Artikel weiterhin zum Verkauf angeboten wird.
Bis zum jetzigen Zeitpunkt noch immer keine komplette Rückzahlung erhalten.
Die Firma scheint mir mehr als unseriös.
Lieber Fingerweg

Von den bestellten und bezahlten ATE Bremsscheiben und Belägen wurden ohne weitere Nachricht, nach einer Woche nur die Beläge gesendet. Als Status wurde aber bei Ebay "Ware zugestellt" angegeben. Erst auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Bremsscheiben gar nicht lieferbar sind. Bei Ebay wird dieser nicht lieferbare Bremsensatz allerdings genauso weiter angeboten. Ich halte diese Firma für sehr unseriös und werde mit Sicherheit dort nie wieder bestellen.

Sehr schlechte Service. Habe Bremskraftverstärker bestellt und bezahlt. Bestellung läufte. Dann nach eine Woche kam Antwort nicht Lieferbar. Das Geld wurde zurücküberwiesen. Warum wissen die nicht ob die Ersatzteile lieferbar ist oder nicht? Habe von anderem Firma gefunden und gekauft.

Nicht empfehlen. Nach Bezahlung wurde nichts versendet

Abgas/Hosenrohr Hyundai Getz... Vor 3 Tagen € 55.-, gestern € 63,79 und heute € 49.-; Schlechte Artikelbeschreibung und dann auch noch der Versuch uns an die APP zu binden, da dort nochmals billiger (€48,02) und Versandkostenfrei schon ab € 29.- (Web ab € 49.-) Heute dann incl. der Kleinteile um € 56.- beim regionalen Händler gekauft. Veräppelung PUR, wir werden unseren Account wohl löschen.

Vorsicht geboten!!!Es wird viel versprochen wie: Lieferung an gleichem Tag, wird nicht eingehalten. Versand dauert meistens Woche wenn überhaupt einkommt!Vier mahl Ware bestellt und 3 mal nicht erhalten...jetzt soll ich nach unbekannte Mohammed suchen der angeblich meine Bestellung bekommen hat!!!Geld sehe ich wahrscheinlich nicht wieder,oder Anwalt einschalten.Fazit:Finger weg!

Bestellt wurde ein Original Gates Thermostat inklusive Gehäuse, entsprechend mit Abbildung auf der Webseite von Mister Auto. Keinerlei Hinweise, dass unter Umständen das Gehäuse von einem anderen Anbieter kommt. Trotz Expressbestellung und hoher Lieferkosten kein Expressversand, die Ware kam in einer Originalverpackung der Firma Gates, mit Siegel. Darin befand sich jedoch ein Gehäuse von der Firma MotoRad.

Auch der eingebaute Thermostat in dem Gehäuse ist nicht von Gates. Dies wurde bereits von Gates überprüft anhand der detaillierten Bilder. Auch wurde mir erklärt, dass man mit den erkennbaren Unternehmen auf dem Gehäuse nicht zusammenarbeitet oder eigenständig produziert. Es ist eindeutig kein Teil von der Firma Gates. Weder direkt noch indirekt.

Das billige Teil hätte ich auch für 29 € inklusive Versand tonnenweise im Internet kaufen können, ich habe extra nach Qualität von der renommierten Firma Gates gesucht und inklusive Versand fast 85 € bezahlt. Der Fall wird jetzt wahrscheinlich von Gates untersucht.

Der Kundenservice eine mittlere Katastrophe der den Namen Service nicht verdient hat. Sprachbarrieren, Textbausteine, offensichtlich keine klaren Kompetenzen, es wird nicht auf die eigentlichen Umstände eingegangen. Es wirkt wie Ausreden. Was sich aus meiner Sicht auch teilweise in den Reaktionen des Unternehmens auf bisherige Bewertungen bestätigt.

Mein Fazit, Thermostat dass ich nicht einbauen will, viel zu viel Geld ausgegeben, eine Erstattung wird schwierig da das Teil jetzt ein Beweismittel werden könnte.

Für mich? Nie wieder.

Betrüger schlechter kundenservice.
Ina keilrippenriemhalter bestellt 132 euro. Es kamm ein produckt von trucktec herraus. Was 26 euro kostet
Aufpassen bei misterauto betrüger

Dafür dass ich "versandfertig am nächsten Tag" gewählt habe, musste ich insgesamt 15 euro Aufpreis Zählen. Würde gerne in Kauf genommen, da sehr dringend. Die Teile wurden erst mehrere Tage später versendet.
15 euro für gar nichts und lahmer Versand...

Ich habe beim österreichen Anbieter von Mister-Auto bestellt, kann aber jede schlechte Bewertung nachvollziehen.
Kundenservice ist mies, Lieferzeiten sind sehr lange, auch wenn man extra dafür bezahlt, dass die Teile schneller kommen. Hauptsache in der Bestellübersicht steht, dass das Paket schon geliefert wurde. Da frage ich mich halt ob auf der Seite nur Müll steht, weil das Lieferdatum nicht eingehalten werden konnte, oder ob mein Paket an eine falsche Adresse geschickt wurde.
Eine E-Mail habe ich zwar an den Support geschrieben, weil am Telefon immer nur besetzt stand, aber Antwort habe ich bis heute keine. Das wird auf jeden Fall meine erste und letzte Bestellung bleiben.

Sehr unzufrieden. Ich habe wäre bestellt per Express und dafür extra gezahlt, leider kam die Ware trotzdem zu spät an. Dann haben 2 Teile nicht gepasst, diese also zurückgesendet und nun warte ich vergebens darauf das Geld rückerstattet wird, da die Ware sein fast einem Monat angeblich im Zwischenlager liegt. Wenn man den Kundenservice kontaktiert bekommt man immer eine Standart Antwort die nichts aussagt, ausser das man maximal 17 Tage nach Eingang im Zentrallager das Geld erstattet bekommt. Tja was soll man jetzt damit anfangen wenn die Ware schon ein Monat im Zwischenlager liegt.
Also dort werde ich nicht mehr bestellen. Lieber par Euro mehr beim freundlichen zahlen und dort die Teile bestellen und keinen Ärger haben.

Drei Wochen Lieferzeit und immer noch nicht angekommen, das ist echt nicht zu toppen.
Selby meine Ware direkt aus China braucht nicht länger.
Am 4.02 mit PayPal bezahlt heute im Raum Bremen mit DHL umgeladen.
Was ist bloß mit Mister Auto los?
Das war vor Jahren wesentlich besser~4tage Lieferzeit.
Das ist akzeptabel.

Der letzte Saftladen. Bestellungen von günstig bestellten Teilen werden storniert, weil angeblich doch kein Bestand da ist.
Und Aktionen wie z.B. kostenloser Versand sind eine Farce, weil es dann heißt, dass DHL aufgrund zu großer Abmessungen vom Packstück die bestellten Teile nicht versenden kann. Von Sperrgut haben die bei Mister-Auto wohl noch nie gehört. Naja, sagen wir mal so. Sie wollen wohl im Rahmen ihrer Gratis-Versand-Aktion keinen Sperrgutzuschlag zahlen. Dafür aber ihre Kunden verarschen...... Saftladen

Absoluter Saftladen.

Habe am 12.01 für meinen Twingo ein Paar Bremssatteln bestellt. Man muss an dieser Stelle bemerken, dass man die Teile nur Paarweise kaufen kann. eine ungerade Zahl an Artikel in den Warenkorb zu plazieren, geht nicht.
4 Tage später geht das Paket endlich auf die Reise.
Am 22.1., als das Paket schon bei mit in der Stadt war und nur noch zur Packstation muss, kommt eine Meldung von DHL, dass die Sendung deren Versandbedingungen nicht entspricht und daher wieder an den Absender zurück geht.
(Ich vermute, MisterAuto hat meine Postnummer nicht angegeben.)

Habe eine Email geschickt mit der Bitte, die Sendung an meine persönliche Adresse zu senden. Am 26.1. (4 Tage Später) ging die Sendung erneut auf die Reise und kam am 28.1. an.

Mit großer Freude hole ich das Paket beim Nachbarn ab, öffne es und sehe da: MisterAuto hat einen einzigen Bremssattel geliefert !

Auf Anfrage bei MisterAuto kam die Antwort, dass der Artikel ausverkauft sei, und die Frage, ob ich die Bestellung ganz oder teilweise stornieren möchte.

ich bat um einen Rücksendelabel für einen Widerruf. Diesen habe ich 2 Tage später erhalten und die Ware am selben Tag zur Packstation gebracht. Das Paket kam bei MisterAuto am 4.2. , vor genau einer Woche an.

Auf Anfrage, wann ich die Rückerstattung erwarten kann, kam die Antwort "Wir bestätigen Ihnen, dass die Erstattung bereits veranlasst wurde"
Geld gab es aber bisher nicht.

ob und wann MisterAuto mir mein Geld zurückzahlt steht noch in Frage.
Ich werde den Fall über Paypal Käuferschutz klären müssen.

Ich fühle mich verarscht und betrogen.
Nie wieder.

Verkaufen Ware die sie gar nicht liefern können.
Ohne Info einfach Geld zurück gezahlt.

Ich habe am 18.12 eine Lichtmaschine bei Mister Auto bestellt, und auch am 23.12 geliefert bekommen.
Die Lichtmaschine hatte ein völlig anderes Gehäuse und der Steckeranschluss war fehlerhaft, sodass das Kabel der Lichtmaschine nicht korrekt angebracht werden konnte.
Ich habe den Artikel am 29.12 zurückgesendet und dem Kundenservice den Sachverhalt geschildert sowie den Widerruf mitgeteilt. Ein Rücksendeformular habe ich nicht erhalten, sodass ich den Artikel nur mit dem Pfandformular zurücksenden konnte, um die Frist zu waren. Eine Aktion in Form einer Bestätigung des Widerrufs oder eine Rücksendeformular wurde mir nicht zugesendet.

Im Januar hat mir Mister Auto von dem berechneten Pfand von 58€ lediglich 52€ erstattet, ohne mir weitere Informationen zur Verfügung zu stellen. Da der Kundenservice auf mein Anliegen nicht eingeht, soll ich auf den aktuell verbleibenden 180€ wohl sitzen bleiben.

Retouren sind hier nicht gewünscht. Der Kundenservice hat mit zudem mitgeteilt, das ein Widerruf eine Bearbeitungszeit von mindestens 17 Tagen hat, obwohl das BGB eine Frist von 14 Tagen vorsieht.

Fazit: Nie wieder werde ich bei Mister Auto bestellen. Es grenzt an Betrug, dass ein fristgerechter Widerruf sachlich nicht bearbeitet wird.

Alles bestens!

Liebe Leser,
ich versuche ganz kurz. Bremsanlage Set für die Vorderachse von ATE gekauft, nach einer Woche geliefert bekommen- na ja, kann man mit leben. Bremsscheiben zwar von ATE aber rechts-links völlig unterschiedliche Chargen (Lagerinventur erklärt auch die Lieferzeit), die Bremsbeläge leider nicht passend obwohl Autodaten bekannt, kann passieren. Nach Rückgabe und weiteren zig Mails mit der Bitte um Umtausch habe ich Info bekommen dass es nicht machbar sei ( im 21 Jahrhundert ist ein Umtausch der Bremse unmöglich !) und, jetzt kommt das Beste lieber Leser , der Unternehmer hat mir ganze 18,22€ per PayPal für ATE Bremsbeläge erstattet :-), mit so viel Entgegenkommen habe ich gar nicht gerechnet, der Teilehändler ist für mich an die absolute Spitze angelangt- gratuliere. Und ich kann mich auch glücklich schätzen , denn nach 20 Versuchen habe ich doch denn Kundenservice erreicht, so weit so gut, hat der sympathische Berater doch noch einen qualitativ gleichen ATE Bremsbelag gefunden- Respekt. Ich konnte für ihn aber für KEINE 18,22€ kaufen, auch nicht das doppelte, nein, er wollte von mir ganze 86€, das sind ca. 350% Aufschlag. Bei so einem Schnäppchen wollte ich natürlich sofort zuschlagen bis meine innere Bremse mir ein Stopp zeigte. So viel habe ich von der Bremse gesehen :-) Mein Fazit , tolle Preise / miserabler Service/ Kundenorientierung inakzeptabel/ Fehler werden auf den Kunden abgewälzt. Von mir ein Stern da es leider Null Bewertungen nicht gibt.

Alle Fakten beruhen auf meinen persönlichen Erfahrungen, die Belegt werden können.

Liebe Grüsse
Wojciech Putzalla