MITNETZ STROM Bewertungen 127

Überhaupt keine Reaktion. Ich werde alle Rechtswege nutzen für die Frechheit

Meine Einspeiseanlage wurde erst nach 18 Monaten vollständig bearbeitet, und die erste Vergütung kam entsprechend spät. Zudem hat Mitnetz die Anlage fälschlicherweise als Teileinspeiser statt als Volleinspeiser angemeldet. Die Hotline ist kaum erreichbar, und es wird stets nur auf E‑Mail‑Kontakt verwiesen – auf meine letzte Anfrage warte ich seit über sieben Wochen ohne Antwort. Ein unglaublich kundenunfreundliches Unternehmen!

MITNETZ - alles, nur nicht zuverlässig!!
Wir warten inzwischen schon seit August 2023 darauf, dass die Anmeldung unserer Mini-PV-Anlage abgeschlossen wird. Nach Monaten kommt dann mal eine Reaktion und es werden Unterlagen nachgefordert. Die werden dann zur Verfügung gestellt und wieder passiert Ewigkeiten rein gar nichts. Schon zugeschickte Dokumente werden nochmals angefordert. Von den angeblich 10-12 Wochen Bearbeitungszeit können wir nur träumen! Zuverlässigkeit als Netzbetreiber sieht für mich anders aus!

Die Abrechnung der Einspeisevergütung war wieder mal fehlerhaft wie jedes Jahr. Die andere male-Jahre konnte mir immer geholfen werder doch dieses mal konnte oder wollte man mir nicht helfen.Nach mehrmalige Telefonaten wurde mir die telefonische klärung verweigert,das kann man doch als so großer Dienstleister wie die mitnetz strom doch nicht machen,aber scheinbar sind die kleinkunden nur lästig und nicht wichtig für so ein großes Unternehmen. Lg Uwe Friedemann

Katastrophale Arbeitsweise. Einspeisvergütung 2024 wurde immer noch nicht gezahlt. Nur Hinhaltetaktik und komplett überfordert. Ablesekarte 2025 ? Fehlanzeige.... eingeben im Internet? Auch da fehlerhaft Zähler angelegt, man kann keine Einspeisung angeben.

Ich versuche seit dem 01.10.2025 die Bankverbindung zu ändern. Die MA scheinen den letzten Schuß nicht gehört zu haben, seit 4 Versuchen kommt nur immer als Antwort auf das Zusenden des entsprechenden Formulars " Daten des Betreibers stimmen nicht überein"!
Und ich bin mir sicher, das die Kundennummer stimmt und auch die Adresse der Anlage.

Gester wieder mal telefonisch zum Sachstand"Auszahlung Einspeisevergütung" nachgefragt, Auszahlantrag läge immer noch in der Rechnungsabteilung, lt. den vorherigen Auskünften, seit 10 Monaten, also Fazit: Kunden werden nur hingehalten, mir tun eigentlich die Mitarbeiter leid, die keine Unterstützung von Ihrem Arbeitgeber bekommen, außer Schulungen, "wie gehe ich mit Kundenbeschwerden um" da Mitnetz, das bekannte Problem scheinbar nicht lösen möchte, wo/wie handelt die zuständige Aufsichtsbehörde im Interesse der Verbraucher?, Ich bin schon auf den nächsten Vertröstebrief gespannt!

Seit 04/2022 ist unsere Solaranlage am Netz bis heute haben wir vom Netzbetreiber weder Abrechnung geschweige denn die Einspeisevergütung erhalten auf E- Mails keine Reaktion
Wir haben dene jetzt bis 31.01. noch Zeit gegeben sollte bis dato nichts passiert sein werden wir die Bundesnetzagentur einschalten und zeitgleich die Angelegenheit einen Anwalt übergeben der ein gerichtliches Mahnverfahren eröffnen wird .
Uns reicht es

Ich kann mich nur anschließen, der eine Stern ist zu viel. Ich habe im Mai 2023 meine Anlage erweitert. Seitdem erhalte ich keine Abrechnung und keine Überweisungen mehr. Im Service wird man nur hingehalten. Es sollte sich einmal die Bundesnetzagentur damit beschäftigen.

27.01.2026:
Mittlerweile ist wieder ein Monat ins Land gegangen, die Hotline vertröstet weiter aber eine Abrechnung habe ich immer noch nicht erhalten.
Die von der Mitnetz angegebene Vorgangsnummer ist VOG297700, vielleicht hilft das weiter.

Ein eins minus Stern, wäre noch Zuviel des Guten.

Seit Mai 2024 kämpfe ich um meine Einspeisevergütung !!

Den eine Mitarbeiter sagt es ist alles erledigt, nach Wochen wieder angefragt , sagt der andere Mitarbeiter es fehlen noch Dokumente.
Ich habe bestimmt schon den zweiten Ordner per Mail versandende trotzdem kam wieder die Ansage des Mitarbeiter
Es fehlen noch die Bilder von der Solaranlage !!! Dabei habe ich bestimmt schon ein Album an Bildern gemacht und versendet!!

Ich weiß nicht was Mitznetz da treibt.
Vielleicht halten Sie mich solange hin , bis die Vergütung verfällt .

... schade das ich keine Minus - Sterne vergeben kann.
Seit der Übernahme unserer PV-Anlage im April 2024 warten wir vergeblich auf die Auszahlung der Einspeisevergütung. Der Kundenservice ist chaotisch und nicht lösungsorientiert: Bei jedem Anruf spricht man mit einer anderen Person, die zwar „alles aufnimmt“, aber nichts passiert. Auf E-Mails kommt entweder keine Antwort oder es werden erneut Unterlagen angefordert, die längst mehrfach eingereicht wurden.
Transparenz, Verlässlichkeit und Kundenorientierung fehlen komplett. Wer auf eine funktionierende Abwicklung seiner PV-Anlage angewiesen ist, sollte sich gut überlegen, ob er hier richtig ist.

Null Sterne für ein Unternehmen, das seine Kunden im Regen stehen lässt.
Keine Antwort auf Anfragen,
Keine Abrechnung seit 2 Jahren, aber unser eingespeister Strom wird teuer an Envia- M Kunden verkauft.
Es ist eine staatliche Einspeisevergütung! Garantiert für 20 Jahre!
Also: Mitnetz , bewegt Euch und kümmert Euch !!
Service am Kunden geht anders!!

Wir haben auch Probleme mit Mitnetz. Fehlende Unterlagen, sporadisch Antwort auf Emails und am Telefon weiß nicht was der andere macht. Im Schreiben steht 0 Einspeisung,am Telefon klar geht das wenn Sie ein Zweirichtungszähler haben. Schriftlich kommt nichts . Seit 01/24 ist die Anlage fertig,auch zu Fragen Netzausbau gibt es ein Portal aber eine Antwort wann Netzausbau in der Gemeinde erfolgt bekommt man keine Info.
Im Schnitt verliert man 4Eur am Tag . Mal auf die Kunden gerechnet den es auch so geht kommt schon eine Summe zusammen. Man sieht wieder das ein Gesetz eine Vorgabe ist. Wenn ich zu schnell wie erlaubt fahre ist das gegen das Gesetz. Werde ich erwischt, bezahle ich nur für das eine Vergehen. Also wird es kein Interessieren . Ich wäre auch überfordert und hätte Softwareprobleme.

Ich kann mich den anderen nur anschließen. Man sollte mal prüfen lassen ob hier nicht gewerbsmäßiger Betrug vorliegt. Ich überlege hier eine entsprechende Strafanzeige zu stellen. Seit 04/23 ist meine PV Anlage angemeldet. Jedesmal wenn ich die Mitnetz anschreibe fehlen Unterlagen zur Bearbeitung. Ich habe die Unterlagen inzwischen mindestens zum 4x zugesandt. Entweder hier ist keine Ordnung und wie gesagt es geht um Betrug. Wenn ich die ganzen negativen Bewertungen sehe, gehe ich von erheblichen nicht gezahlten Beträgen aus, welche ja auch in den Bilanzen aufgezeigt werden müssten.

Dieses Unternehmen ist eine einzige Katastrophe. Ich habe im Januar 2024 eine Photovoltaikanlage in Betrieb genommen. Bisher hat es Mitnetz noch nicht geschafft die Anmeldung zu bearbeiten. Ein Anurf im Kundencenter ist auch absolut sinnlos. Dort schimpft jeder Mitarbeiter über die Dummheit des anderen. Krönung des ganzen ist, dass man bittet nicht mehr anzurufen und einfach nur abzuwarten. Nach anderthalb Jahren ist das schlichtweg ein Witz. Auch wenn es hier nicht um die großen Summen an Einspeisevergütung geht, kann das so nicht richtig sein. Leider hat man keine Wahl und kann sich nicht wehren...

Ich warte seit Oktober 2023 auf die Einspeisevergütung für die zweite PV-Anlage. Für die erste PV-Anlage (Inbetriebnahme 09/2016) erfolgte bis zum Februar 2025 eine monatliche Abschlagszahlung von 17€, die ohne Angabe von Gründen jedoch eingestellt wurde. Mir fehlt somit die Abrechnung beider PV-Anlagen für 2024 und monatlichen Abschläge 2025. Telefonische Rückfragen im März, April, Mai Juni ergaben nur Vertröstungen mit dem Hinweis, dass man überlastet sei und im nächsten Monat die Abrechnung erfolgt. Auf eine Mahnungsmail im Juli im Juli wurde bis heute nicht geantwortet. Tolle Arbeit von MITNETZ!!! Werde mich bei der Bundesnetzagentur diesbezüglich beschweren. Formlos, fristlos, zwecklos vermutlich. Werde aber da MITNETZ ein Unternehmen von ENVIA ist, mir einen neuen Stromanbieter suchen bzw. habe das im Bereich Wärmespeicherstrom genau aus diesem Grund bereits getan.

Photovoltaikanlage seit 01.07.2024 in Betrieb, alle EEG-relevanten Unterlagen fristgerecht übermittelt (inkl. Marktstammdatenregister). Trotzdem bis heute keine Prüfung, kein Einspeisevertrag, keine Vergütung. Mehrere schriftliche Nachfragen – keine Reaktion. Über 13 Monate Wartezeit widerspricht nicht nur jedem Kundenservice-Gedanken, sondern auch dem Sinn des EEG.

Ohne viele Worte zu verlieren – da das bekannte Problem von euch bereits beschrieben wurde – sehe ich nur zwei Möglichkeiten:

Meldung an die Bundesnetzagentur

Eine Sammelklage, da das Problem für uns alle identisch ist.

Ich habe seit 02/2024 meine Photovoltaikanlage gemeldet und bis heute noch keine Kundennummer erhalten!
Auf meine Bitte, einen Smart Meter zu installieren, habe ich ebenfalls nie eine Rückmeldung bekommen – obwohl Mitnetz als Netzbetreiber verpflichtet ist, ein solches Gerät zu installieren (für Haushalte mit einem jährlichen Stromverbrauch über 600 kWh bzw. für solche mit Photovoltaikanlage).

Ich bin nun seit 2 Jahren Besitzer einer PV Anlage, diese war nicht nur zum Eigenverbrauch gedacht und sollte die Abzahlung der Anlage etwas abfedern. Da ich nie eine Antwort per E-Mail bekomme und auch keine Möglichkeit vorhanden ist die Abteilung per Telefon zu erreichen bin ich sehr enttäuscht. Ich habe nun ein Mahnverfahren angeschoben um mein Recht zu erzwingen. Mich ärgert es das der Einspeiser mit 8 Cent nicht mal zeitnah bezahlt werden kann, aber der Strompreis im Verkauf zwischen 30 und 40 Cent liegt. Ich denke das es hier vom Gesetzgeber Änderungen geben muss die den Abnehmer zum Zahlen zwingen oder das der Betreiber frei entscheiden kann an wen er den Strom verkauft und auch in welcher Höhe (freie Marktwirtschaft).