Die Lieferung hat leider sehr lange gedauert und die Hosen waren nicht so wie in dem Video dargestellt. Ich habe mit dem Kunden Service Kontakt aufgenommen und um eine Retoure gebeten. Leider geht da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Update: Mir wurde die Hälfte zurück gezahlt, damit bin ich einverstanden, werde die Kleidung jetzt für mich passt nähen lassen 👌 Keine Möglichkeit der Rücksendung, man muss zahlen und die Ware... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe einen Bikini bestellt, leider Oberteil viel zu klein und habe das jetzt schon 2x per email reklamiert. Bekomme immer wieder die gleiche Standardantwort, solle es genauer beschreiben und mit... Mehr ansehen
Die bestellte Ware hat nicht gepasst, deshalb sollte eine Rücksendung erfolgen. Den angeforderten Rücksendeaufkleber habe ich Nach Anforderung und Erinnerungsmail nicht erhalten (1 Woche). Daraufhin s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Willkommen bei Modefest Als neue Modemarke hat Modefest die besten Designer und hochwertigen Hersteller, die sich verpflichtet haben, Ihnen die besten Modeartikel anzubieten.
Kontaktinformationen
, 10115, Berlin, Deutschland
- customer@modefest.de
- modefest.de
2,8
Akzeptabel
582 Bewertungen
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Vom Kundenservice ignoriert
Vom Kundenservice ignoriert
24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hi Mark
Es tut uns leid, dass die Antwortzeit per E-Mail nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte beachten Sie, dass die tägliche Arbeitszeit Montag bis Freitag und am Wochenende arbeitsfrei ist. Normalerweise antwortet das Serviceteam innerhalb von 48 Stunden auf E-Mails. Dies kann zu einer Verzögerung der Antwort führen. Wir werden unser Bestes geben, um den Service zu verbessern.
Es gibt viele ähnliche Bestellungen in unserem System, wenn wir nur nach Ihrem Trustpilot-Konto suchen. Daher können wir nicht sicher sein, um welche Bestellung es sich handelt. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben, z. B. den Namen des Empfängers, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen, die uns helfen? Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten.
Beste grüße
Rücksendung
Bei den Artikeln war angegeben: Baumwollmischung.
Allerdings ist das Polyester und ich möchte die Ware zurücksenden. Allerdings erhalte ich keine Antwort und keinen Rücksendeschein.
Update: Per Mail konnte alles rasch geklärt werden!
9. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hi Unzufrieden
Es tut uns leid, dass Sie die E-Mail nicht erhalten haben. Normalerweise antworten wir unserem Kunden innerhalb von 48 Stunden. Wenn Sie in dieser Zeit keine Rückmeldung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder Junk-Ordner.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Material nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der manuellen Messung zu geringfügigen Maßabweichungen kommen kann. Aufgrund des unterschiedlichen Bildschirm- und Lichteffekts kann die tatsächliche Farbe des Artikels geringfügig von der auf den Bildern gezeigten Farbe abweichen. Wir arbeiten hart daran, diesen Prozess zu verbessern, aber teilen Sie uns bitte mit, wie wir ihn benutzerfreundlicher gestalten können. Wir werden immer wieder Neues ausprobieren, um die effizienteste und verständlichste Art und Weise zu finden, mit Kundenbeschwerden und Rückgabeanfragen umzugehen.
Gerne finden wir Ihre Bestellung und lösen das Problem für Sie. Nach mehreren Suchvorgängen im System konnten wir jedoch keine Bestellung Ihres Trustpilot-Kontos „Unzufrieden“ finden. Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen des Empfängers, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen angeben, um uns zu helfen? Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten.
Beste grüße
Ich habe 2 Shirts bestellt
Ich habe 2 Shirts bestellt. Vorher, laut Größentabelle, gemessen und bin mit beiden super zufrieden. Mich stört allerdings das fehlende Impressum. Das macht das ganze sehr nebulös.
Auch wenn in meinem Fall nichts zu beanstanden gibt werde ich, aufgrund der vielen negativen Erfahrungsberichte, zukünftig nicht mehr hier bestellen. Geld zum Fenster rausschmeißen und sich auf sein Glück verlassen wenn es doch mal nicht passt ist nicht so meins
9. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hi Ramona
Wir nehmen Ihre Antwort sehr ernst und werden unsere Mitarbeiter mit höheren Anforderungen betreuen. Wir legen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und ihre Meinung zu unserem Service, unseren Produkten, unserem Bestellvorgang und vielem mehr. Daher wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Ihre Stimmen helfen uns, weiterhin weitere Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Wir sind eine echte und vertrauenswürdige Einkaufsseite. Wir sind bestrebt, unseren Kunden erschwingliche Produkte anzubieten. Wir verstehen Ihre Bedenken. Wir hoffen, dass jeder Kunde mit jedem Einkauf zufrieden ist, verstehen aber auch, dass nicht alles perfekt sein kann. Wir unterstützen auch, dass Kunden die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben können. Bei jedem Problem, auf das Sie stoßen, helfen wir Ihnen bei der Lösung und geben unser Bestes.
Beste grüße
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität. Werde sehr gerne wieder was kaufen. Lieferung Verpackung sehr gut wie beschrieben.
7. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hi Sevim Odabaş
Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Website und Ihr Lob. Das bedeutet uns sehr viel und wir werden unseren Kunden qualitativ hochwertigere Produkte anbieten.
Beste grüße
Kundenservice und Ware perfekt!
19. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hi Elke Odenbach
Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Website und Ihr Lob. Das bedeutet uns sehr viel und wir werden unseren Kunden qualitativ hochwertigere Produkte anbieten.
Beste grüße
Betrug
Betrug.
Nach Wochen kam ein Kleid, was zwar dem in der Anzeige ähnelte, jedoch deutlich ein billiger Abklatsch des Originals aus der Anzeige ist.
Schlimm ist, dass keiner auf Emails reagiert, auch nach Tagen nicht, um eine Rücksendung zu ermöglichen.
Die ganze Sache ist schon so dreist, dass ich überlege zur Polizei zu gehen und Anzeige zu erstatten.
15. April 2024
Antwort von Modefest
Hi Maria
Wir sind eine echte und vertrauenswürdige Einkaufsseite. Bei jedem Problem, auf das Sie stoßen, helfen wir Ihnen, es zu lösen und geben unser Bestes. Bitte beachten Sie, dass aufgrund manueller Messungen geringfügige Maßabweichungen auftreten können. Aufgrund des unterschiedlichen Monitor- und Lichteffekts kann die tatsächliche Farbe des Artikels geringfügig von der auf den Bildern gezeigten Farbe abweichen.
Bitte beachten Sie, dass die tägliche Arbeitszeit Montag bis Freitag und am Wochenende arbeitsfrei ist. Normalerweise antwortet das Serviceteam innerhalb von 48 Stunden auf E-Mails. Dies kann zu einer Verzögerung der Antwort führen. Wir werden unser Bestes geben, um den Service zu verbessern.
Es gibt viele ähnliche Bestellungen in unserem System, wenn wir nur nach Ihrem Trustpilot-Konto suchen. Daher können wir nicht sicher sein, um welche Bestellung es sich handelt. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben, z. B. den Namen des Empfängers, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen, die uns helfen? Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten.
Beste grüße
Betrag wurde erstattet.
Betrag wurde erstattet.
Warum nicht gleich so, leider erst nach der Bewertung.
1. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hi Armin Gantzckow
Wir nehmen Ihre Antwort sehr ernst und werden unsere Mitarbeiter mit höheren Anforderungen betreuen. Wir legen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und ihre Meinung zu unserem Service, unseren Produkten, unserem Bestellvorgang und vielem mehr. Daher wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Ihre Stimmen helfen uns, weiterhin weitere Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Beste grüße
Nachdem ich einige Probleme mit der…
Nachdem ich einige Probleme mit der Erreichbarkeit des Unternehmens und der fehlenden Bestellung hatte, konnte doch das Problem sehr schnell und kulant gelöst werden.
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hi Consumer
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte zu bewerten. Wir lesen gerne Bewertungen über Einkaufserlebnisse auf unserer Website, insbesondere wenn diese so positiv sind wie Ihre. Wir nehmen diese sehr ernst.
Beste grüße
Ich hatte Bikinis bestellt und eine XL…
Ich hatte Bikinis bestellt und eine XL entspricht nichtmals einer 38!!!! Ich habe bis jetzt 5 Emails geschrieben und um ein Retourenlabel gebeten, es passiert einfach nichts!
22. März 2024
Antwort von Modefest
Hi Iris Walter
Es ist wirklich schade, dass die Kleidung nicht gut sitzt. Um es für alle Kunden bequem zu machen, verfügt jeder Artikel über eine eigene Größentabelle, die möglicherweise von Ihrer lokalen Größentabelle abweicht. Und die Größentabelle ist auf der Produktseite für jedes Produkt aufgeführt. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen dringend, zunächst unsere Größentabelle zu prüfen, damit die Kleidung besser passt.
Es tut uns leid, dass Sie die E-Mail nicht erhalten haben. Normalerweise antworten wir unserem Kunden innerhalb von 48–72 Stunden. Wenn Sie in dieser Zeit keine Rückmeldung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder Junk-Ordner.
Wir haben Ihr Problem unserem Kundendienstteam gemeldet und es wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten, sofern Sie in dieser Zeit keine Rückmeldung erhalten haben. Sie können in Ihrem Spam-Ordner oder Junk-Ordner überprüfen, ob sich E-Mails von „clientplus“ befinden. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Bitte beachten Sie, dass wir uns an Ihre E-Mail-Adresse wenden, die Sie in der Bestellung hinterlassen haben.
Beste grüße
Jetzt will Modefest meine 1.Bewertung…
Jetzt will Modefest meine 1.Bewertung löschen lassen. Es wird behauptet, ich hätte keine persönlichen Erfahrungen gemacht 🤣🤣
Zum Glück habe ich alle Emails gespeichert.
Achtung, bestellt dort nichts!!!!
22. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hi Tina Sehte
Wir sind eine echte und vertrauenswürdige Einkaufsseite. Wir hoffen, dass jeder Kunde mit jedem Einkauf zufrieden ist, verstehen aber auch, dass nicht alles perfekt sein kann. Könnten Sie uns bitte sagen, auf welches Problem Sie gestoßen sind? Wir werden dieses Problem lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten.
Wir haben Ihr Problem unserem Kundendienstteam gemeldet und es wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten, sofern Sie in dieser Zeit keine Rückmeldung erhalten haben. Sie können in Ihrem Spam-Ordner oder Junk-Ordner überprüfen, ob sich E-Mails von „clientplus“ befinden. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Bitte beachten Sie, dass wir uns an Ihre E-Mail-Adresse wenden, die Sie in der Bestellung hinterlassen haben.
Beste grüße
1 Stern ist noch einer zuviel
1 Stern ist noch einer zuviel. Wie alle anderen auch hatte ich Klamotten bestellt und wollte es wieder zurück schicken. Doch leider gibt es überhaupt keine mail zurück. Habe bestimmt 10 mal hingeschrieben. Eine bodenlose Frechheit
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modefest
Hi Jasmin Kässens
Es tut uns leid, dass die Antwortzeit per E-Mail nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte beachten Sie, dass die tägliche Arbeitszeit Montag bis Freitag und am Wochenende arbeitsfrei ist. Normalerweise antwortet das Serviceteam innerhalb von 48–72 Stunden auf E-Mails. Dies kann zu einer Verzögerung der Antwort führen. Wir werden unser Bestes tun, um den Service zu verbessern. Wenn Sie in dieser Zeit keine Rückmeldung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder Junk-Ordner.
Wir haben Ihr Problem unserem Kundendienstteam gemeldet und es wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten, sofern Sie in dieser Zeit keine Rückmeldung erhalten haben. Sie können in Ihrem Spam-Ordner oder Junk-Ordner überprüfen, ob sich E-Mails von „clientplus“ befinden. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung bieten. Bitte beachten Sie, dass wir uns an Ihre E-Mail-Adresse wenden, die Sie in der Bestellung hinterlassen haben.
Beste grüße
Up to date and good qualitativ
Up to date and good qualitativ
19. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Qualität der Kleider ist schön
Der Qualität der Kleider ist schön
3. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Danke immer wieder gern
11. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wunderschöne Bluse
Wunderschöne Bluse, tolle Passform, bügelfrei - Lieblingsteil 🤩
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden mit meine…Bestellung
Ich bin sehr zufrieden mit meine Bestellung
31. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optisch sehr hübsche und…
Wirklich optisch sehr hübsche und qualitativ hochwertige Bekleidung. Die Lieferzeiten sind auch moderat. Ich kaufe sehr gerne und wieder dort ein.
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder
Gut, der Versand hat etwas gedauert, aber es hat sich gelohnt: perfekt passende, wunderschöne Mode, klasse Qualität
26. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr gutes qualitat
19. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
The best Shorts ever‼️🥰
19. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.