Hat alles geklappt! Lieferung dauerte für das neue iPhone ca. 6 Wochen wie angegeben, aber ist ja gerade normal… Kontakt per Mail und Telefon wurde immer direkt beantwortet. Danke
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Erhebliche Lieferverzögerung trotz allgemeiner Verfügbarkeit am Markt. iPhone 13 Pro wurde im Oktober bestellt und sollte zwischen 26.11. und 10.12 geliefert werden. Auf Nachfrage wurde von Supp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vodafone Vertragsbeginn eine einzige Katastrophe und ein Fehler nach dem anderen. Bevor ihr den Vertrag abschließt, schaut euch das Easytravel oder World Reisepaket an. Diese Funktion kann man ni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Insgesamt seht zufrieden, Lieferung hat 4 Tage gedauert und angegebenen waren 3-5 also voll im Zeitplan. Die Ware kam originalverpackt und es gab nichts zu beanstanden. Kundenservice habe ich n... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Langbaurghstraße 14, 53842, Troisdorf, Deutschland
- 022412545110
- info@modeo.de
- modeo.de
Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Abwicklung und prompte…
Schnelle Abwicklung und prompte Lieferung!
22. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Am 28.11
Am 28.11. Vertrag mit klarmobil über check24 abgeschlossen, Karte kam sofort, Apple XR Handy ist trotz mehrfacher Nachfrage immer noch nicht da. Angeblich Lieferschwierigkeiten obwohl zugesichert wurde umgehend zu liefern - modeo.de nie wieder.
20. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von modeo.de
Hallo Herr Kahl,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik . Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Unsere Support-Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes, um unseren Kunden kompetent und freundlich zu helfen. Dass Sie einen anderen Eindruck erfahren haben, tut uns sehr leid.
Ihr Paket befindet sich derzeit in Zustellung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
Viele Grüße
modeo.de
Lieferung lief bisher ohne große…
Lieferung lief bisher ohne große Probleme, allerdings lässt der Kundensupport zu wünschen übrig.
18. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnell geliefert
Sehr schnell geliefert! Das Smartphone ist ein Weihnachtsgeschenk und wird erst noch verschenkt. Deshalb kann ich zur Funktionalität noch nichts sagen.
17. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
ein schlechter Partner von check24.de!
15. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von modeo.de
Hallo Herr Unkert,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik . Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
Viele Grüße
modeo.de
Extra schnelle lieferung
Extra schnelle lieferung, war alles wie Beschrieben.
15. Dezember 2020
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Keine Probleme
Keine Probleme. Sehr schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung. Man wird per E-Mail immer auf dem aktuellen Stand gehalten.
15. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr unzuverlässig!
Ich habe am 17.11.2020 über Check24 einen Handyvertrag abgeschlossen. Die SIM-Karte wurde schnell vom Anbieter Klarmobil geliefert. Das Handy wurde vom mir umgehend gezahlt, allerdings bis heute, 14.11.2020, nicht geliefert. Zudem wird man bei Modeo auf telefonischer Nachfrage immer wieder vertröstet und hingehalten. Modeo sollte kein Handy bewerben welches man nicht liefern kann. Schlechter Service, schlechter Still. Check 24 sollte nicht mit solchen Partner zusammenarbeiten.
14. Dezember 2020
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Antwort von modeo.de
Hallo Herr Potempa,
wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Leider kam es seitens unserer Lieferanten zu einem unvorhergesehenen Lieferverzug, auf den wir keinen Einfluss haben. Wir sind bemüht die von Ihnen bestellten Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen und direkt auszuliefern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
Viele Grüße
modeo.de
Handy Versand unverschämt
Vor knapp 4 Wochen bestellt immernoch ist mein Handy nicht da. Wenn man den Kundensupport anruft kommt man nach ca 10 minuten ran um dann hören zu müssen das die es selber nicht wissen wann das Handy versandbereit ist!
Unverschämtheit!
Wobei man noch sagen muss das man die 550 Euro direkt zahlen muss und trotzdem so lange warten muss!
14. Dezember 2020
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Antwort von modeo.de
Hallo Herr Muratcehajic,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik . Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Unsere Support-Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes, um unseren Kunden kompetent und freundlich zu helfen. Dass Sie einen anderen Eindruck erfahren haben, tut uns sehr leid.
Leider kam es bei dem von Ihnen bestellten Smartphone seitens unserer Lieferanten zu einem unvorhergesehenen Lieferverzug, auf den wir keinen Einfluss haben. Wir sind bemüht die von Ihnen bestellten Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen und direkt auszuliefern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
Viele Grüße
modeo.de
8 Wochen Lieferzeit?!
Über CHECK24 ein scheinbar gutes Angebot genutzt, Tarif wurde auch zügig gebucht, Rufnummernübernahme problemlos. Zahlung der von debitel versprochenen Boni erst nach Service-Ticket, aber Schwamm drüber, das muss nicht an Modeo gelegen haben.
Aber! Telefon am 10.11. bestellt, mehrfach nachgefragt und jetzt eine, unverbindliche!, Angabe von Mitte Januar erhalten. Das wären 8 Wochen Lieferzeit! So lange habe ich nicht mal auf mein Auto warten müssen. Wird das Telefon dann geliefert wenn der Nachfolger vorgestellt wurde?
Bitte nicht versuchen den Wettbewerb zu unterbieten und dann scheitern.
14. Dezember 2020
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Antwort von modeo.de
Hallo Herr Seiler,
wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Leider kam es seitens unserer Lieferanten zu einem unvorhergesehenen Lieferverzug, auf den wir keinen Einfluss haben. Wir sind bemüht die von Ihnen bestellten Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen und direkt auszuliefern.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne per Mail unter info@modeo.de oder telefonisch unter 02241-2545110 erreichen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
Viele Grüße
modeo.de
Gerät nicht lieferbar
Am 30.11 einen Vertrag abgeschlossen. SIM kam sehr schnell (TOP!) nur auf das Gerät warte ich immer noch. Wenn man den Support anschreibt, bekommt man lediglich die Antwort "Ihre Bestellung wird voraussichtlich im Laufe dieser Woche versendet". Komisch, denn zum Zeitpunkt der Bestellung wurde auf der Webseite damit geworben, dass das Gerät verfügbar ist. In den Bestellungsdetails steht nun, dass das Gerät nicht lieferbar ist. Was ist los?
8. Dezember 2020
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Es war eine gute Entscheidung
Es hat alles gut geklappt.
7. Dezember 2020
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Alles super und ohne Probleme!
Ich kann ganz ehrlich die schlechten Bewertungen nicht verstehen und sie haben mich ganz schön verunsichert!
Ich hab meinen Vertrag über Check 24 am 26.11.2020 gemacht und heute ist mein Handy da! Alles ohne Probleme! Das einzige was war das die SEPA Lastschrift nicht funktioniert hat und ich den Betrag überweisen musste! Aber nach der Bestätigung der Zahlung ging alles super schnell! Ich bin happy mit meinem neuen Handy und würde jederzeit wieder einen Vertrag mit Model machen !
4. Dezember 2020
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Einfach nur top.
Einfach ein super schneller und unkomplizierte Auftragsabling. Gute Kommunikation.
4. Dezember 2020
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Absolut schrecklicher Service
Absolut schrecklicher Service. Trotz wiederholten Telefonaten wurden falsche Informationen vermittelt... die SIM Karte wurde ohne jegliche Vertragsunterlagen geschickt. Nie wieder Modeo, werde vermutlich den Vertrag widerrufen.
Ich habe knapp 800 Euro überwiesen und passiert ist zunächst garnichts.. erst nach vermehrtem nachfragen wurde der Versand eingeleitet..
3. Dezember 2020
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Antwort von modeo.de
Hallo YB,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik . Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Unsere Support-Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes, um unseren Kunden kompetent und freundlich zu helfen. Dass Sie einen anderen Eindruck erfahren haben, tut uns sehr leid.
Leider kam es bei dem von Ihnen bestellten Smartphone seitens unserer Lieferanten zu einem unvorhergesehenen Lieferverzug, auf den wir keinen Einfluss haben. Wir sind bemüht die von Ihnen bestellten Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen und direkt auszuliefern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
Viele Grüße
modeo.de
Leider kein aktives Mitdenken
Das von mir gewünschte Handy war in der ausgewählten Farbe nicht lieferbar, obwohl es als "sofort lieferbar" ausgewiesen wurde. Leider wurde Modeo hier immer nur auf Nachfrage aktiv. Erst auf meine Frage, ob Alternativen möglich seinen, bot man mir das Handy in einer anderen Farbe an. Das hatte ich gerne angenommen und es lief dann wirklich exzellent, super schnell und reibungslos. Schade, auf die Idee hätte man auch bei Mondeo kommen können und die fast 4 Wochen Wartezeit und Nachfragen hätte man so sparen können.
30. November 2020
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Antwort von modeo.de
Hallo Gre So,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik . Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. . Das bestellte Smartphone haben Sie zwischenzeitlich erhalten und wir hoffen, dass es Ihren Erwartungen entspricht.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne per Mail unter info@modeo.de oder telefonisch unter 02241-2545110 erreichen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
Viele Grüße
modeo.de
Halten nicht die versprochen…
Halten nicht die versprochen Lieferzeiten und können einem auch nicht sagen wann das Handy kommt. Aber Geld wird abgezogen.
29. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von modeo.de
Hallo Davedasch,
wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Leider kam es seitens unserer Lieferanten zu einem unvorhergesehenen Lieferverzug, auf den wir keinen Einfluss haben. Wir sind bemüht die von Ihnen bestellten Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen und direkt auszuliefern.
Einen genauen Liefertermin konnten wir in Ihrem Fall nicht genau absehen. Das bestellte Smartphone haben Sie zwischenzeitlich erhalten und wir hoffen, dass es Ihren Erwartungen entspricht. Für den Verzug bitten wir Sie um Entschuldigung.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne per Mail unter info@modeo.de oder telefonisch unter 02241-2545110 erreichen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
Viele Grüße
modeo.de
Top 3 Wochen auf das Handy…
Top 3 Wochen auf das Handy gewartet!!Super echt
29. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von modeo.de
Hallo J.Wendt,
wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Leider kam es seitens unserer Lieferanten zu einem unvorhergesehenen Lieferverzug, auf den wir keinen Einfluss haben. Wir sind bemüht die von Ihnen bestellten Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen und direkt auszuliefern. Wir sind bemüht die von Ihnen bestellten Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen und direkt auszuliefern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
Viele Grüße
modeo.de
Ich warte seit fast 3 Wochen
Ich warte seit dem 6.11. auf mein iPhone, nachdem ich sofort Vorkasse zahlen sollte. Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben. Seitdem werde ich nur hingehalten.
Und nein, im Gegensatz zu der Behauptung in der Antwort von modeo habe ich mein Gerät immer noch nicht!
23. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von modeo.de
Hallo Frau Kluge,
wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zur Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Leider kam es seitens unserer Lieferanten zu einem unvorhergesehenen Lieferverzug, auf den wir keinen Einfluss haben. Wir sind bemüht die von Ihnen bestellten Artikel so schnell wie möglich zu beschaffen und direkt auszuliefern.
Einen genauen Liefertermin konnten wir in Ihrem Fall nicht genau absehen. Das bestellte Smartphone haben Sie zwischenzeitlich erhalten und wir hoffen, dass es Ihren Erwartungen entspricht. Für den Verzug bitten wir Sie um Entschuldigung.
Für weitere Fragen können Sie uns gerne per Mail unter info@modeo.de oder telefonisch unter 02241-2545110 erreichen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
Viele Grüße
modeo.de
Unkomplizierte und reibungslose…
Unkomplizierte und reibungslose Abwicklung, und selbst bei Fragen gab es immer eine Lösung von kompetenten Mitarbeitern,auf jeden Fall sehr zu empfehlen.
18. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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