modeo.de Bewertungen 305

ICH BIN RICHTIG WÜTEND.

ich habe am 20.10.2020 ein Handyvertrag mit Handy abgeschlossen über check 24
Anfangs lief alles eigentlich ganz gut, bis auf die rufnummermitnahme, da hatten die 1 Woche lang Probleme, nach 50 kundengesprächen haben die es
endlich auf die Kette bekommen.
Nun ja. Mir wurde dann per mail eine Bestätigung geschickt das es alles bereit ist zum Versand.

Ich schaue nun regelmäßig auf modeo.de auf meinem konto ob das Handy nun verschickt wurde. Aber nichts.

Nun alle meine probleme:
Ich habe ein halbwegs funktionierendes Handy, ohne sim Karte, kann weder jemanden anrufen noch anrufe empfangen und habe kein Internet sowie auch kein Netz auf der Straße.

Und zur kröhnung: ich musste jetzt wieder eine Rechnung im Wert von 64,80€ zahlen an klarmobil für meinen Vertrag.
Was bullshit ist da ich diesen ja überhaupt nicht nutzen kann.

Eine Einsicht meinerseits: hätte ich vorher all diese schlechten bewertungen/ abzocke usw gelesen, wäre ich nie auf die Idee gekommen ein Vertrag über check 24 abzuschließen.

Nun habe ich gerade jetzt den Vertrag stornieren lassen, in der Hoffnung ich bekomme mein Geld, mein Netz und die Freiheit anzurufen wieder.

Ich empfele es keinem ein Vertrag so Absmzuschliessen und so ein Chaos zu erleben.

Modeo hätte nichteinmal diesen einen Stern verdient. Unmöglich!

Wir haben das Handy über Check24 gekauft. Die Sim Karte war wie angegeben "4-5 Werktage" sofort da, nur das Handy lässt auf sich warten....

Wir haben das 1x angerufen, da wurden wir vertröstet, dass es nun mal dauert.. Nach 2 Wochen haben wir angerufen, da sagte ein Mitarbeiter das Handy würde einen neuen Backup bekommen und in den nächsten 2 Tagen sofort an uns raus gehen... Da warteten wir und warten... Bis dato ist wieder eine Woche vergangen, habe ich zum 3x angerufen, eine richtig unfreundliche Dame sagte zu mir, das Handy das ich bestellt habe wird erst in 2 Wochen zu Modeo geliefert... Das war wirklich der Knaller. Natürlich war ich etwas genervt, dass man von JEDEM Mitarbeiter etwas anders hört.. Und die Dame meinte nur, sie könne jetzt auch nichts machen UND HAT EINFACH DEN HÖRER AUFGELEGT! Das war für mich der Punkt, wo ich den Vertrag SOFORT gekündigt habe.

Man hätte auch einfach dem Kunden erklären oder bzw bescheid sagen können "Entschuldigen Sie, Ihr Handy wird erst in 3 Wochen geliefert." Alles kein Problem, aber so in der Art immer wieder vertröstet werden ist einfach unseriös!!!

Ich war mit modeo.de sehr zufrieden!
Vor allem der Kundenservice war sehr zuvorkommend und hilfsbereit!

Hallo Ich habe am 20.10.2020 bei Modeo ein Handy Plus Sim karte bestellt einen Neuvertrag und möchte hier meine Erfahrung Schildern.
Ich kann nur sagen das die Lieferung sowie der Kundenservice sehr gut waren auf meine Fragen wurde sehr schnell geantwortet und der Versand der Ware ging sofort am selben tag nach Zahlungseingang los.
Ich habe am 20.10.2020 bestellt ein paar Tage darauf überwiesen und sobald das Geld da war eine Mail über den Eingang der Zahlung sowie kurz darauf eine weiter Mail das Mein gerät bereits versandfertig gemacht wird.
Am selben Tag wurde es versendet und war 1 Tag nach Zahlungseingang bereits bei mir super schnelle Lieferung Ware war Originalverpackt und Keine Beschädigungen oder sonst irgendwas.
Man wird außerdem über jeden Schritt informiert wo das Handy grade ist wann es versandfertig ist und wann es an den Logistikpartner übergeben wird Ich war also immer auf dem laufenden.
Ich hatte auch eine wirklich freundliche Dame im Kundenservice die mir schnell und zuverlässig geantwortet hat danke dafür.
Das war mein 1 Vertrag mit Handy über Modeo und ich werde in Zukunft auch gerne wieder hier bestellen.

Ich bin jetzt schon unzufrieden!!
Habe über Check24 abgeschlossen. War eh schon irritiert , dass Vertrag und Handy von unterschiedlichen Firmen kommen.
Erst hieß es, Handy an Logistik Zentrum übergeben ... DANN am nächsten Tag die einmalige Handyzuzahlung leisten , hab ich gemacht per Echtzeitüberweisung, DANN ... wieder einen Tag später heißt es, die gewünschte FARBE vom Handy sei nicht verfügbar und kann auf unbestimmte Zeit nicht geliefert werden. Häää? Ich dachte, wie mir in der 2. Mail vorher mitgeteilt wurde ... Das Handy wurde bereits ans Logistikzentrum übergeben??
Mir wurden 2 andere Farben angeboten, habe geantwortet , ist jetzt egal welche, aber ich brauch das Gerät, weil der Geburtstag meiner Tochter naht, für sie ist es ...
Heute filgende Mitteilung:

Hallo,
wir danken für die freundliche Nachricht. Bei dem von Ihnen bestellten Tarif wurde kein Kundenkonto eingerichtet.
Wir bitten die missverständliche Darstellung zu entschuldigen.

Gehr's noch?
Es werden FALSCHE INFOS, Bearbeitungsstände etc. per Email an mich geschickt, lassen mich vorab die Zuzahlung für das Handy überweisen ...
Dann alles, wie hier geschildert ...

Wahnsinn, hätte ich doch nur wieder bei 1&1 bestellt, da war am nächsten Tag schon alles da.

Lieber Check24, DAS war DIESMAL keine gute Empfehlung von euch!

Selbes problem wie viele andere angeblich verweigert die beauftragte firma die sepa lastschrift.
Kommt mir sehr suspekt vor
Daten bei klarmobil zu Rückfragen sind keine oder fehlerhafte hinterlegt da ich aufgrund dessen alles widerrufen wollte dies ist somit nicht möglich

Unseriöse und intransparente "Angebote". Da gehe ich lieber direkt zu 1&1! 😄

😬

Relativ lange Lieferdauer. Ich habe per Echtzeitüberweisung bezahlt. 2 Werktage später erst Bestätigung des Zahlungseingangs. Weitere 4 Tage nach Bestätigung von Klarmobil immer noch kein Versand. Trotz Zeitdruck wegen kaputtem Altgerät Kundenservice gleichgültig. In Zeiten, in denen Produkte 1-2 Tage nach Zahlungseingang schon geliefert sind, eine magere Leistung. Ich persönlich würde dort nichts mehr bestellen.

Insgesamt seht zufrieden, Lieferung hat 4 Tage gedauert und angegebenen waren 3-5 also voll im Zeitplan.
Die Ware kam originalverpackt und es gab nichts zu beanstanden.
Kundenservice habe ich nicht kontaktieren müssen, daher kann ich das auch nicht bewerten.
Kurz und knapp würde ich dort wieder bestellen und ich empfehle es guten Gewissens weiter :)

(Kauf abgeschlossen über CHECK24)

Ich rate jedem von einem Vertragsabschluss bei dieser Firma ab.. Bei dem Kundenservice weiß die linke Hand leider nicht, was die rechte macht!
Ich habe einen Vertrag abgeschlossen - sofort bezahlt und am nächsten Tag die Vertragsunterlagen per E-Mail verschickt. Zwei Tage später rief ich im Kundenservice an und erkundigte mich, ob meine E-Mail eingegangen sei - dies wurde bejaht... Mir wurde mitgeteilt, dass man nun nur noch auf die Antwort des Anbieters warten würde und das Endgerät dann sofort verschickt werden würde... Am nächsten Tag erhielt ich diese besagte Bestätigung des Anbieters - von Seiten Modeo passierte jedoch nichts... Ein weiteren Tag ließ ich der Firma Zeit und erkundigte mich erst am nächsten Tag im Kundenservice, weshalb der Versand immer noch nicht angestoßen wurde.. Dann der Wahnsinn -- Die Dame im Kundenservice teilte mir mit, dass meine Vertragsunterlagen noch fehlen und meine E-Mail, die ich vor 4 Tagen abgeschickt habe, angeblich nicht angekommen sei - komisch das bei meinem ersten Telefonat die E-Mail mit den unterschriebenen Vertragsunterlagen da gewesen sein soll ??! Und dann soll man sich als Kunde nicht verarscht fühlen... Mit so einer Firma will ich nichts zu tun haben - daher werde ich das ganze heute Widerrufen!!

Bei denen kaufe ich nie wieder irgendetwas.
Vertrag über Check24. Bei Klarmobil und das Handy von Modeo. Erst konnten die angeblich nicht buchen, obwohl mehr als genug Deckung auf meinem Konto war. Dann wieder Tagelang nichts. Nach einem Anruf bei denen wurde mir mitgeteilt, dass das Handy nicht mehr lieferbar wäre und ich ja widerrufen könne. Nützt mir aber einen alten A..., da ich Klarmobil mittlerweile nicht mehr widerrufen kann. Nie wieder Modeo 😡

Problemlose und schnelle Abwicklung des Bestellvorganges. Verzugslose Zusendung des bestellten Smartphones in ausreichend geschützter Verpackung. Die Ware ist wie beschrieben und funktioniert bislang einwandfrei. Ich kann den Anbieter ohne Einschränkungen weiterempfehlen und werde jederzeit wieder gerne bei diesem Anbieter bestellen.

Handyvertrag mit Smartphone über Check24

Erst heißt es 3-5 Werktage nach Vertragsabschluss. Dann muss man erst überweisen. Nach der Überweisung kam eine Mail mit der Bestätigung des Geldeingangs. Die Bestellung ist zur weiteren Bearbeitung an die Logistikabteilung gegeben worden. Dann 3 Tage gar nichts. Auf Nachfrage dann, ab Geldeingang 5 Tage. Unverschämt. Ich würde dort nichts mehr kaufen, weil mir die Bearbeitungszeit einfach zu lang ist. Die Vertragsunterlagen habe ich schon vor 3 Tagen erhalten, nur das Smartphone lässt so lange auf sich warten.

Kommunikation sehr gut, schnelle Lieferung, ich bin sehr zufrieden

Besser geht nicht. Ich habe das Handy schnell bekommen. Original verpackt. Ich kann nur weiter empfehlen.

War alles super schnell ohne Probleme.
Handy und die neue Karte zusammen bekommen. Innerhalb eine Woche.

Ware traf nicht ein.Telefonische Kontaktaufahme.Inkompetenter Mitarbeiter kümmerten sich nicht wirklich um mein Anliegen. Schob das Problem auf andere.
Suchte mir selbst Email Kontakt heraus. Da bekam ich zumindest weiterführende Information.
Postbote händigte mir die Ware dennoch nicht aus: Die Anschrift stimmte nicht genau mit den Daten im PA überein.
Ich warte immer noch.

Superschnelle Lieferung, hat alles hervorragend geklappt !