Modivo Bewertungen 697

Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht verstehen.
Hier lief alles einwandfrei. Top Ware, sehr schneller Versand, auch über den Status der Bestellung wurde über jeden Schritt informiert.
Hier kaufe ich sehr gerne! Auf jeden Fall wieder!

Ich habe ein Kleid in zwei Größen bestellt. Nicht nur, dass der günstige Preis hat mich begeistert, auch die schnelle Lieferung und problemlose Rückerstattung. Ein Retouraufkleber war bereits bei der Lieferung enthalten. Online konnte der Artikel bequem und einfach zur Retour angemeldet werden.
Ich würde wieder bei Modivo bestellen.

Die bestellten Schuhe kamen jedoch mangelhaft/defekt bei mir an. Ich habe die Ware ordnungsgemäß retourniert und den Kaufpreis erstattet bekommen. Soweit noch akzeptabel. Das eigentliche Problem begann danach: Zum Zeitpunkt der Neubestellung war der Preis pro Paar plötzlich um rund 40 € höher als beim ursprünglichen Kauf.

Auf der Website wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass man in solchen Fällen den Kundenservice kontaktieren soll, um nach einer Rücksendung wieder zum ursprünglichen Preis bestellen zu können. Genau das habe ich getan. Trotzdem wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass kein Umtausch, keine Preisangleichung und keine Ersatzlieferung möglich sei – selbst bei mangelhafter Ware.

Der Kundenservice war extrem unflexibel und hat mein Anliegen offensichtlich nicht richtig gelesen oder verstanden. Antworten kamen teilweise erst nach einer Woche, oft mit Standardtexten, die am eigentlichen Problem vorbeigingen. Statt einer fairen Lösung wurde mir am Ende lediglich ein 5-%-Rabattcode angeboten, der den massiven Preisunterschied in keiner Weise ausgleicht.

Besonders enttäuschend ist, dass man hier für einen Fehler des Händlers finanziell benachteiligt wird. Anstatt eine kundenorientierte Lösung zu finden, wurde strikt abgewiesen. Für einen Shop dieser Größe ist das kein akzeptabler Umgang mit Reklamationen.

Fazit: einzig positive Versand, aber schlechter Kundenservice, lange Reaktionszeiten und keine Verantwortung bei mangelhafter Ware. Ich werde hier künftig nicht mehr bestellen und kann den Shop leider nicht empfehlen.

Habe mir eine Guess Mütze bestellt und aufgrund der negativen Bewertungen echt Angst. Was aber total unbegründet war. Kam innerhalb von 2 Tagen an und alles bestens. Habe grade nochmals ein schal bestellt

Alles top!!! Habe eine wunderschöne Jacke bei modivo “wiedergefunden”, die gab es sonst nirgendwo mehr. Habe mich rieeesig gefreut und bin super erfreut über den schnellen Versand. Die Jacke behalte ich ganz sicher, ein Retourenschein wäre aber auch mit dabei gewesen :-) Ich schreibe sonst nie eine Bewertung aber so wollte ich ein kleines Dankeschön meinerseits dalassen. Vielen herzlichen Dank, ich werde sicher “wiederkommen”!

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht. Es lief alles einwandfrei. Der Artikel wurde schnell geliefert. Leider habe ich den Artikel retourniert, weil er mir nicht gefallen hat. Die Retoure verlief auch sehr gut. Das Retourenlabel konnte online heruntergeladen werden und die Rückmeldung der Retoure kam sehr schnell. Alles top!!!!

Ich habe bisher viel über Modivo bestellt und es hat bisher immer alles korrekt funktioniert. Die Ware kam in angemessener Zeit und auch die Kleidung selbst war immer in perfekten Zustand. Mein letzter Kauf war ein Boss Pullover , der für 139,99 € verkauft wurde. Nachdem ich die Ware erhalten hatte, wurde keine 2 Tage später der gleiche Artikel auf 94,99 gesenkt und ich bekam eine Mail ob ich nicht den Pullover noch einmal , nun für 40,00 € weniger kaufen möchte.
Sorry ,die ganze Palette nur 2 Tage später so drastisch zu senken- da fühlt man sich schon ordentlich verar….
Das war ein Fingerzeig für mich nun doch wieder bei den anderen Händlern vorbei zuschauen und sich nicht nur auf diesen einen zu fixieren…da die Preispolitik ist schon sehr fragwürdig ist.Es zeigt ,doch auch dem guten Mitbewerber wieder mit einzubeziehen. Meine nächsten Bestellungen werden nun woanders sein.
Viele Grüße
Jan Geidel

Ich warne vor einer Bestellung in diesem Shop. Erst nach mehrmaligen Versuch Kontakt aufzunehmen kam eine Rückmeldung. Die Rücksendung nach China!!! Muss der Kunde zahlen. Dies kann 43,00 € betragen. U.U. noch Zollgebühren, ergo lieber Finger weg

Ich habe einen Pullover von Adidas bestellt der überall ausverkauft war. Ich war sehr glücklich diesen in meiner Größe und im Sonderangebot bekommen zu haben. Ich war ein wenig skeptisch wegen der vielen negativen Bewertungen aber ich wurde nicht enttäuscht. Die Lieferung kam sehr schnell, der Pullover und die Größe war auch auch richtig. Im Großen und Ganzen hat alles reibungslos funktioniert und erfreue mich an einem neuen tollen Pullover. Ich wusste was ich wollte, ich kannte meine Größe da ich im Sommer den Pullover schon im Einzelhandel anprobiert hatte und hatte auch daher keine Retoure. Ich bin sehr glücklich, dass ich dem Shop eine Chance gegeben habe.

Ich habe mir bei Modivo Stifel bestellt. Sie kamen sehr schnell an und gefallen mir sehr.

bei meiner Bestellung Bestellung Nr. DEM000899134 fehlt ein Artikel.

Marciano Guess
Midirock 5YGD07 7357A Schwarz Regular Fit
Farbe:
Schwarz
Größe:
36

Habe schon dem Kundenservice mehrfach eine Email geschrieben. Leider ohne Erfolg. Ich habe keine Antwort erhalten. Und somit wurde mein Problem nicht gelöst.

ich habe ein Problem mit meiner Rückerstattung der Retoure

Ich habe beide Artikel der Bestellung zurückgeschickt und ausschließlich die Rückerstattung für einen erhalten.

Somit sitze ich auf 82€, ungerechtfertigt.

Kundenservice meldet sich überhaupt nicht

Ich konnte den Rabattcode von 15% für Abo Newsletter nicht bei meiner Bestellung aktivieren. Weder auf Mails wird reagiert noch ist die Hotline zu den angegebenen Zeiten erreichbar. Scheint kein seriöses Unternehmen zu sein

GELD NACH REKLAMATION NICHT ZURÜCK ERSTATTET. Auf Verlangen des Unternehmens habe ich eine Reklamation zurück gesendet die schon bezahlt war. Seit dem keine Rückmeldung mehr per Email, das Geld wurde nicht zurück erstattet. Seit 5 wochen Ware weg und von der Firma keine Antwort mehr und keine Rückerstattung.

Null Sterne schlechteste Online Shop was ich je erlebt habe

Telefonisch nicht erreichbar in Deutschland.
Auf E-Mails wird leider nur sehr langsam reagiert.

Extrem schlechter Kundenservice! Es ist wahrscheinlicher in Lotto zu gewinnen als mit irgendwem aus diesen Saftladen Kontakt aufzubauen warte seit 2 Wochen auf eine Rückmeldung per mail hab mehrmals während Kundendienst Zeiten angerufen keiner geht ran. Teil der Bestellung fehlt !

Sendung wurde von Modivo.de in Polen komplett verkackt. Mein Paket ist mehrmals zwischen Bochum und Leipzig und München hin und her geschickt worden, weil es Probleme mit der Beschriftung von Modivo gab. So etwas habe ich bisher NOCH NIE erlebt!
Das Produkt hat übrigens ebenfalls Mängel, ich könnte brechen! Absolut nicht zu empfehlen!
Für kein Geld der Welt würde ich dort nochmal bestellen! Nie wieder!

Update 14 Nov 2025:
Nachdem meine Mutter persönlich bei dem Firmensitz in Frankfurt / Oder war hatte ich eine Stunde später eine email vom Kundenservice bekommen.
Der Karton meiner retoure war leer. Ich wurde gefragt, ob ich die Schuhe behalten hätte und einen leeren Karton retourniert hätte.
Fall ist erledigt und meine retoure wurde akzeptiert.
Einen Monat nachdem ich ein Paar Schuhe zurückgeschickt habe bekam ich die Info von Klarna, dass Modivo meine Retoure nicht akzeptiert hat. Von Modivo selber habe ich keine Mail bekommen. Nun ist meine Zahlung bei Klarna wieder offen und ich versuche jeden Tag Modivo telefonisch, per Chat oder per Mail zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Es gibt am Telefon immer nur eine bandansage sie wären von 8-12 Uhr da aber das war es dann auch. Bevor ich irgendwas bezahle möchte ich gerne die Gründe für die Beanstandung wissen. Schuhe wurden zweimal anprobiert und dann im Originalkarton retourniert.

Nach dem Ich anfangs etwas skeptisch war, kann Ich nun doch guten Gewissens 5 Sterne geben.

Meine Retoure wurde laut E-Mail von Modivo komplett anerkannt und die Summe der Rückerstattung ist vollständig in meinem Klarna-Konto ersichtlich.

Auf meine E-Mails wurde reagiert und Ich wurde über jeden Schritt im Bestellverlauf informiert.

Die Bestellten Schuhe sind Original.

Der Gesamte Bestellverlauf von 29.10.2025 bis zur Rückerstattung der Retourensumme dauerte trotz 2 Feiertagen nur bis 10.11.2025. Da sind manche Online-Shops mit Versand aus Deutschland deutlich langsamer.

Ich kann Modivo.de weiterempfehlen.