Modivo Bewertungen 697

Gute Ware, alles gut.
Hat etwas länger gedauert (5 Tage)
Gerne wieder

Ich muss mich leider den vielen negativen Bewertungen anschließen. Ich habe am 07.04.25 als Neukundin bestellt. (Angegebene Lieferzeit 2 - 3 Werktage.)
Am 09.04.25 kam auch eine interne Infomail, dass meine Ware das Lager verlassen hätte sowie die Angabe einer DHL-Trackingnummer. Der Status "Lieferung wurde elektronisch angekündigt" hat sich danach aber nie mehr verändert. Ich musste den Kundenservice mehrfach kontaktieren, bis ich überhaupt mal eine Antwort bekam. Auch mein fristgerechter Widerruf wurde erst einmal ignoriert. Der Kundenservice sitzt anscheinend auch nicht in Frankfurt (Oder), sondern in Polen.
Bewegung kam erst in die Sache als ich einen Antrag auf Käuferschutz über Paypal gestellt habe.
Am 05.05.25 kam dann endlich die Rückerstattung.
Das war meine erste und letzte Bestellung. Auch das Kundenkonto kann man nicht selbst löschen.
Ich persönlich würde diesen Online-Shop nicht empfehlen aber jeder muss seine eigenen Erfahrungen machen.

!!!BETRUG!!! Nicht einkaufen!!! Ware kommt nicht und Sendungsverfolgung ist falsch. Retournierte Ware wird nicht bezahlt und einbehalten, in dem behauptet wird, dass Ware nicht eingegangen sei. Auf dhl Sendungsverfolgung steht aber sogar der Name der Person, die die Ware angenommen hat. Mitarbeiter lacht am Telefon. Man solle doch einfach eine Anzeige erstatten und schauen, ob man damit durchkommt. Bin schockiert

Ware einwandfrei und schneller Versand!

Habe mir ein paar Sandalen gekauft ...über Otto ... Aber bei diesem Verkäufer ... Qualität Tip top Versand super schnell ...das waren die besten Schuhe ever ... Hab mich so gefreut ...nach einigen Bestellungen bei anderen Verkäufern ...hatte ich die Hoffnung schon aufgegeben ...aber wurde doch noch positiv überrascht danke ...gern wieder 👌

Ich habe jetzt das 4. mal dort ohne Probleme bestellt, die Ware ist top, die Lieferung erfolgt superschnell und mit Sendungsverfolgung, kann ich uneingeschränkt empfehlen

Ware wurde laut ihrer eigenen Sendungsverfolgung verschickt, jedoch kamen nie weitere Daten dazu. Auch vom Paketdienstleister kam keine Informationen. Eine Woche später kam eine Mail, dass die Bestellung retourniert wurde obwohl ich bis dato noch kein Paket bekommen hatte. Laut modivo soll ich die Lieferkosten trotzdem zahlen obwohl das Paket nie versendet wurde.

Absolut schlechter Kunder Service reagieren nicht auf die email und ein Produkt zu stornieren

Habe noch nie etwas bei Modivo bestellt.
Es wurde aber Buchungen über PayPal vorgenommen.
Mein Bankkonto wurde belastet.
Geht garnicht.

Kann nicht verstehen warum hier so viele negative Bewertungen sind.
Habe meine Bestellung aufgegeben, die Ware kam in 2-3 Werktagen.
Alles super. Kann nichts negatives sagen.

Bestellung wurde versendet und laut DHL wurde die Ware beschädigt.
Modivo wurde von DHL benachrichtigt, aber sendet keine neue Ware raus. DHL soll die kaputte Ware zustellen, was nicht geschieht.
Modivo kümmert es nicht und schickt keine Ersatzware oder erstattet das Geld. Paypal Fall wird eröffnet.
Keine Empfehlung. Finger weg von diesem Shop.

Auf meinen sofortigen Widerruf nach der Bestellung wurde nicht reagiert, auch nicht nach Annahmeverweigerung bei DHL. Erst nach Einschaltung von Paypal habe ich mein Geld zurückbekommen.

Ich bin ebenfalls auf die Betrugsmasche von Movido hereingefallen. Lasst euch nicht über den Tisch ziehen. Ich habe keinerlei Leistungen erhalten und nach kurzer Zeit bekam ich stattdessen die ersten Rechnungen und Mahnungen. Ich habe die 69 Euro trotzdem überwiesen, weil ich keine Lust habe auf Stress und Ärger mit diesen Menschen. Ich bin nun schon zum 2.Mal einer unseriösen SEO "Firma" auf den Leim gegangen. Seid also nicht, so dumm, wie ich und lasst euch nicht auf unangemeldet Werbeanrufe ein.

Mit einem Satz: Finger weg und nichts bestellen! Ich hatte eine Reklamation nach 15 Monaten: der Reisverschluss einer Winterjacke (Didriksons) funktioniert nicht mehr. Die Reklamation wurde abgelehnt. Begründung: auf den gesendeten Bildern war nichts zu sehen. Wie bitte? Wie ist auf Bildern ein nicht funktionierender Reisverschluss zu erkennen? Die Antwort bzw. die Beantwortung der Ablehnung ist unterirdisch. An der Art und Weise der Bearbeitung einer Reklamation erkennt man seriöse Unternehmen und eben diese, die so tun als ob wie bspw. MODIVO. Ergebnis: keinesfalls zu empfehlen.

Modivo hat mir einen fehlerhaften Bademantel geschickt (fehlerhafte Naht). Magel wurde gleich nach erster Benutzung gemeldet und Reklamiert. Reklamation wurde mehrfach abgelehnt mit der Aussage, dass ich das selbst kaputt gemacht hätte. -Schlechte Produktqualität, schlechter Kundenservice!

Vor Kurzem habe ich das erste Mal einen Markenpullover bei Modivo bestellt. Wegen der vielen negativen Bewertungen hier war ich etwas skeptisch. Ich wurde jedoch vom Gegenteil überzeugt. Der Pulli kam am 3. Werktag nach Bestellung an. Alle Stationen des Transports von Polen wurden mit Status-Mails begleitet. Der Pulli war Originalware und ein DHL-Rücksendeetikett lag bei. Leider haben mir Schnitt und Farbe nicht gepasst.
Obwohl nur als Gast eingekauft, war die Anmeldung der Retoure über die Website problemlos. Schon am Tag nach der Ankunft in Polen wurde die Retoure überprüft und anerkannt, wobei ich auch hier über jeden Schritt per Mail informiert wurde. Am Tag darauf wurde mir die Rückzahlung von PayPal bestätigt.

Der kundendienst reagiert auf Nachrichten gar nicht ,man muss sich ständig erneut wenden wegen einer Sache nach vier Wochen bin ich immer hinterher damit mein Problem gelöst wird unglaublich und professionell - obwohl ich als Neukunde bestellt habe und die Sendung einfach verloren gegangen ist kümmert sich niemand drum.

Leider kann ich hier nicht null Sterne vergeben - ansonsten würde ich es tun.

Ich habe eine Jacke bestellt bei der der Reißverschluss nach vier Wochen defekt war. Umtausch und Nachbesserung wurden verwehrt unter der Vorgabe, sie hätten das Recht, sich dies auszusuchen (Was Unfug ist), Rückgabe und Rücktritt vom Kauf wurden bewusst unmöglich gemacht mit immer fadenscheinigeren Ausreden. Erst wurde die Reklamation der Sache nach anerkannt und ich sollte den Artikel nach Polen (!!) senden, zuletzt hieß es, die Reklamation müsse erst doch noch geprüft werden - ich solle (auf meine Kosten) absenden und dann werde man es prüfen. Ich solle (zum dritten Mal) erneut den Reklamationsprozess auf der Website durchlaufen. Was soll das Ganze? Was für ein Witz! Hier wird die Wahrnehmung der Verbraucherrechte (um nichts anderes geht es) bewußt schwer bzw. unmöglich gemacht. Auf meine wiederholten Anfragen wird gar nicht reagiert, der Kundenservice ist nicht erreichbar oder blockt ab. Einschreiben mit Bitte um Gratis-LAbel wird ignoriert. Mir bleibt nur noch der Weg zum Anwalt, aber dies werde ich nun gewiss tun. 159 Euro für Schrott auszugeben, das sehe ich nicht ein.

Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren, sondern eine klare Missachtung gesetzlicher Rückgaberechte. Impressum ist nur Pro Forma in Deutschland, die Firma sitzt in Polen und man bekommt auch - wenn überhaupt - nur Emails, bei denen man merkt, hier war der Google-Übersetzer am Werk. Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass er im Falle einer Rückgabe im Regen stehen gelassen wird und sein Geld in den Wind schreiben kann. Nie wieder Modivo!

Keine Möglichkeit seinen Account selber zu löschen, Support verweist auf 30 Tage Wartezeit bei Löschungsanfrage hin. Meiner Meinung nach höchst unseriöses vorgehen.

Katastrophe!!!! Ich rate allem ab, hier was zu kaufen!!! . Im Fall einer Reklamation, lassen Sie den Kunden 14 Tage warten und danach sollte man noch mal über die Webseite neu reklamieren, obwohl man das schon getan hat!! Nach 25 Tagen hat sich nichts getan, per email wird man nur vertröstet und jedes mal wird was anderes geschrieben oder man erhält gar keine Antworten. Ich habe 2 reklamationsnummer erhalten und danach wurde mir gesagt, dass die Nummer falsch vergeben wurden und ich soll nach 25 nochmal neu reklamieren, obwohl sie alle meine email erhalten haben und die Reklamation über das Formular auf modivo.de.
Ich habe ca 25 emails mit denen ausgetauscht und das hat nichts gebracht.
Die Beschwerdeabteilung scheint auch nicht zu geben! Angeblich wurde mein Anliegen an die Beschwerdeabteilung weitergeleitet aber später wünschen die sich nochmal eine neue Reklamation.
Das machen die damit sie derjenigen unmotivieren, dass man weiter reklamiert.
Die Kleidung ist auch sicherlich nicht Original, wenn eine Winterjacke nach 2 Wochen komplett am Ars** ist und lässt die Feuchtigkeit durch.