MOIA Bewertungen 164

Wir haben jetzt mehrere Fahrten mit Moia gemacht und finden das System sehr angenehm und praktisch

Ich werde MOIA nicht mehr nutzen und kann den Service insbesondere für Flughafenfahrten absolut nicht empfehlen. Wir hatten eine Fahrt zum Flughafen gebucht (5 Personen inkl. Kleinkind, mit normalem Gepäck), wurden aber vom Fahrer einfach nicht mitgenommen, weil angeblich zu viele Koffer dabei waren. Dabei war es ganz normales Reisegepäck – was ja selbstverständlich ist, wenn man zum Flughafen fährt.

Das führte zu enormem Stress und wir mussten kurzfristig Taxis organisieren, um unseren Flug überhaupt noch rechtzeitig zu erreichen. Wäre das schiefgegangen, hätten wir unseren Flug verpasst – mit hohen Zusatzkosten im vierstelligen Bereich!

Besonders kritisch: In der App oder auf der Webseite wird nicht klar darauf hingewiesen, dass Gepäck ein Problem sein könnte – im Gegenteil, dort steht sogar, dass Koffer mitgenommen werden können. Wer eine Fahrt zum Flughafen bucht, verlässt sich darauf, dass Personen mit Gepäck befördert werden.

Fazit: Unzuverlässig, nicht kundenfreundlich und riskant – vor allem bei zeitkritischen Fahrten wie zum Flughafen.

Mittlerweile leider nur noch traurig.
Seit ich den Saver gebucht und bezahlt habe ist Nachmittags gegen 15:00 kaum eine Fahrt zu bekommen, nicht einmal vorbestellen ist möglich.
Die Streckenführung ist teilweise einfach absurd, die Fahrer sollen Strassen nutzen die teilweise seit 13 Monaten gesperrt sind oder sogar falsch in eine Einbahnstrasse einbiegen.

Sehr freundlicher und höflicher Fahrer - allerdings war die Entfernung zum Zielort viel zu weit. Ziel war Elbchaussee 130, abgesetzt wurde ich jedoch ganz unten am Elbufer: Neumühlen 20. Um das gewünschte Ziel zu erreichen, musste ich quer durch einen Park und die steile Himmelsleiter empor. Dafür brauchte ich, obwohl gut zu Fuß, etwa 20 Minuten. Jemand mit Herz-Kreislaufbeschwerden oder Problemen mit den Beinen hätte das Ziel kaum erreicht.
Dass es anders geht, zeigte mir ein Moia-Fahrgast, der auch aus Wandsbek kam wie ich - er wurde am Hohenzollernring 1 abgesetzt, fünf Meter vom gleichen Ziel entfernt.

Zum wiederholten Mal Probleme mit Moia. Es wurde kein genauer Abfahrtort mitgeteilt, nur die Straße. Als das Moia kam war es weit vom Standort entfernt. Auf Rufen und Winken hat der Fahrer nicht reagiert und ist einfach weiter gefahren. Bei der zweiten Buchung wurde gesagt, es ist kein Moia verfügbar. Beide Male wurde Geld vom Konto abgebucht für einen Nichtantritt der Fahrt. Moia hat sich für mich erledigt. Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Heute wird die App endgültig gelöscht und Benachrichtigungen werden als Spam markiert.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht verstehen. Nutze Moia regelmäßig mit meinen Klienten ( Behinderung vorhanden ) Alle Moia Fahrten haben hervorragend geklappt, die Fahrer waren immer überaus freundlich. Auch die Alleinfahrten meiner Klienten haben immer super geklappt. Die Ab- und Ankunftspunkte waren immer gut beschrieben und genau.
Das Einzige was ich nicht verstehe, sind Kunden die den Moia buchen und dann einfach nicht erscheinen.....so wartet der Moia Fahrer und wir leider sehr oft umsonst.

Leider bietet dieser Anbieter einen Service an, den er selbst nicht ausführen kann. Merkwürdigerweise wird mein Router nirgendwo akzeptiert. Aus diesem Grund kann ich diesen Anbieter definitiv nicht weiterempfehlen.

Flughafen Transfer vom Hotel:
Hinfahrt problemlos. Abgesehen, dass jeder Taxifahrer beim Gepäck helfen würde. Dann der Hinweis, dass hier auch die Abfahrt ist. Nach einem 16 std Flug dann der Kampf mit der App und unzähligen MOIA Fahrzeugen, die leer abfahren. Jede Nachfrage wird mit > hier richtiger Standort zur Abholung < beantwortet. Wiederholte Anmeldung mit zwei Codes in der App. Der Abholort ist 200m entfernt. Nicht zu schaffen mit Koffern. Die Krönung erfolgreiche Fahrt wird gemeldet und nach Trinkgeld gefragt. Sofort löschen die App. Völlig ineffizient soviele leere Fahrzeuge. Und keine Hilfe für Suchende und einsteigende

Was für Fahrer sind da angestellt !!!! Oder fahren zu langsam oder zu schnell !

Zum ersten Mal mit MOIA in HH unterwegs und ich muss sagen, ein super Konzept, alle Daumen hoch!

Express gebucht, erst 8 Minuten Fahrzeit angegeben, dann 17 Minuten. Ich lösche meine MOIA App.

Ich bin großer MOIA Fan und regelmäßiger Nutzer. Was mich unfassbar nervt: die Abholzeiten schwanken bis kurz vor Abfahrt. Wenn man selbst, wie eben, 1 Minute zu spät am Treffpunkt angerannt kommt, neben dem Fahrtzeug steht, sagt der Fahrer „Du bist zu spät! - kannst ja neu bestellen!“. Das ist einfach Mist und unwürdig für ein sonst tolles Konzept! Die 7€ Stornokosten sind dabei das geringere Ärgernis…:

Ich bin sehr zufrieden: Freundlicher Fahrer, guter Fahrstil, zuverlässig, sauber, fairer Preis.

Also heute echt voll Katastrophe ich arbeite im Handwerk musste heute noch wichtige Berichte fertig schrieben und als ich gemerkt habe, dass das doch länger Zeit in Anspruch nehmen, wird als davor gedacht, Wusste ich schon ich fahr mit dem Moja. Also bestelle ich mir eins und eigentlich ist es immer direkt bei der Haustür nur heute nicht 600m entfernt gehe 2 min später als die gewünschte Zeit los, laut navi nur 3 min Was natürlich ein lachhafter Fall ist. Die Situation sieht nun so aus ich komme zu spät muss mir ein neues Moja holen für 19 € und durfte noch mal sieben Euro Gebühr zahlen. Also wenn nicht, dann fahr ich auch nicht mehr mit dem Moja. Da muss ich echt sagen, dass es ein richtiger Müllverein an der Stelle

Bin schon sehr lange Kunde und sehr zufrieden mit dem Service den Moia bisher geleistet hat

Der Fahrer hat mich stehen lassen obwohl ich mit der Krücke gewunken,die Schöneberger Straße ist sehr befahren, es war regnerisch und ich habe es in der Zeit nicht geschafft, aufgrund des Verkehrs, die Straße zu überqueren 5 Minuten später kam der nächste und stand direkt vor meiner Haustür,
Was soll das ihr seid so schlecht und unkoordiniert, ich fahr lieber weiter Taxi

Sehr zügig. Wer es noch zügiger haben möchte, sollte lieber Taxi fahren. Ich bin schon 12x gefahren, alles sehr gut.
Wie es bei MOIA intern abläuft, weiß ich nicht.

Die gehen so schlecht mit ihren Mitarbeitern um, das ist der Wahnsinn!!!!! Da sollte die Gewerkschaft & die Arbeitssicherheit öfter mal vorbeischauen. Dieses System ist in dieser Firma komplett undurchsichtig….

Ganz schlecht. Ich war 3 min zu spät, muss sagen die Haltestelle war auch weit weg. Der Fahrer stand noch da und hat mich nicht mitgenommen. Was für ein schlechter Service. Und dann auch noch 7 Euro bezahlen dafür das der Fahrer sagt sie sind zu spät und vor meiner Nase wegfährt.
Moia hat es aber nötig. Keine Leistung trotzdem Geld.

Uber wäre besser gewesen.