Wir sind seit einem Jahr bei Mollie und sehr zufrieden. Wir sind wegen der sehr hohen Gebühren von Stripe zu Mollie gewechselt. Mollie ist etwa um den Faktor 3–4 günstiger. Klar, Stripe hatte mehr Fun... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Support (Sofia) war absolut freundlich und kompetent. Leider ist die Bedienung von Mollie etwas kryptisch und man ist effektiv auf den Support angewiesen, da man gewisse Dinge nicht selbst ändern kann... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Implementierung und Unterstützung währenddessen war sehr stark. Wir konnten direkt loslegen und es wurde auch direkt von unseren Kunden angenommen. Einziger Makel ist, dass wir unter SW5 kein Twin... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben Mollie nach einem intensiven Verfahren als Payment Service Provider ausgewählt – und es war die richtige Entscheidung. Das Gesamtpaket passt: gute Lösung, persönliche Betreuung und ein a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mollie is a payment service provider with 250,000 customers across Europe and the UK. With our easy-to-use API, Mollie facilitates companies of all sizes to grow by offering leading and localised payment methods. It’s all part of our mission to simplify payments to help your business thrive. If you have a Mollie account, you can contact us via our dedicated merchant portal or consult our Help Centre. Please note that, as a payment service provider, we are solely responsible for processing payments. If you are a consumer and have questions about a payment, please contact the merchant directly.
Kontaktinformationen
Keizersgracht 126, 1015 CW, Amsterdam, Niederlande
- info+trustpilot@mollie.com
- mollie.com
4,4
Hervorragend
11 766 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Imani war im Gespräch sehr freundlich…
Imani war im Gespräch sehr freundlich und hilfreich!
11. August 2025
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Das freut uns sehr zu hören.
Wir geben Ihr Feedback weiter und freuen uns auf weitere zusammenarbeit!
Liebe Grüße
Oscar
Sehr freundlich und bemüht.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mollie
Hallo!
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Oscar
Frau Katarzyna war sehr hilfreich und…
Frau Katarzyna war sehr hilfreich und hat sich sehr bemüht für mich. Sie ist sehr nett und schnell.
Vielen dank
7. August 2025
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen so engagiert und freundlich weiterhelfen konnten. Wir geben Ihr Lob gerne weiter!
Liebe Grüße
Oscar
Der Support bei Mollie ist sehr gut.
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mollie
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Positive Bewertung bei uns, freut uns wirklich zu hören das der Support Ihnen helfen konnte!
Viele Grüße
Oscar
Antwort von Mollie
Guten tag,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen jederzeit zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Marie
Antwort von Mollie
Hallo Mario!
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Oscar
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren.
Wir hoffen auf weitere gute zusammenarbeit!
Viele Grüße
Oscar
Sehr gute Abwicklung
Sehr gute Abwicklung, unkompliziert und vor allem wurde mein Anliegen sehr schnell erledigt, bin also sehr zufrieden. Lob an Herrn Imani.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Viele Grüße
Oscar
Schnelle und zielgerichtete Erledigung meiner Anliegen
4. August 2025
Antwort von Mollie
Guten tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen schnell und gezielt lösen konnten.
Danke für Ihr Vertrauen in Mollie!
Mit freundlichen Grüßen,
Marie
Ich bin mit dem Support sehr zufrieden
Ich bin mit dem Support sehr zufrieden, Julia hat mich wunderbar unterstützt.
1. August 2025
Antwort von Mollie
Hallo!
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support so zufrieden sind.
Wenn Sie wieder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Liebe Grüße
Oscar
Guter Service
Guter Service
Der Support ist wirklich freundlich und ist um eine effektive Problemlösung bemüht. Die nette Support-Mitarbeiterin Julia hat sich sehr kompetent um mein Anliegen gekümmert. Vielen Dank!
1. August 2025
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gern zur Seite.
Beste Grüße
Oscar
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Positive Bewertung, es freut uns zu hören, dass wir für Sie alle Kompetent klären konnten.
Wir wünschen Ihnen noch ein schönes Wochenende und freuen uns auf weitere zusammenarbeit!
Viele Grüße
Oscar
Hilfe beim onboarding / Einstellungen
Sehr freundlich, kompetent und zielgerichtet.
Danke Julia vom Support-Team
31. Juli 2025
Antwort von Mollie
Hallo!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne weiter!
Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Oscar
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnte.
Wir geben Ihr Lob gerne weiter!
Viele Grüße
Oscar
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Rückmeldung und der zügigen Problemlösung zufrieden waren.
Viele Grüße
Oscar
Kunde hat das Geld via Echtzeit…
Kunde hat das Geld via Echtzeit überwiesen, nachweislich mit Screenshot. Nach 3 Werktagen, haben wir Mollie kontaktiert, wieso das Geld noch nicht als bezahlt markiert ist und der Status noch auf "Offen" steht. Mollie sagte, dass eine Banküberweisung durchschnittlich 6 Werktage beansprucht. Ich denke das dass zu viel ist, weil eine normale Banküberweisung innerhalb Deutschlands wirklich MAXIMAL 2 Werktage dauert.
EDIT:
Mollie hat uns kontaktiert, und klar gestellt, dass es natürlich nicht der Standard ist.
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Unklarheiten beim Zahlungsstatus kam. Es sollte natürlich keine 6 Werktage in Anspruch nehmen, ich habe über Trustpilot Ihre Kontaktdaten angefordert, um direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten und den Fall gemeinsam prüfen zu können, wenn Sie mir diese zukommen lassen, werde ich mich bei Ihnen melden, um mehr Klarheit zu schaffen.
Viele Grüße
Oscar
Mir wurde geholfen
22. Juli 2025
Antwort von Mollie
Guten Morgen!
Vielen Dank für Ihre positive Nachricht! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen helfen konnten. Sollte in Zukunft noch einmal etwas sein, sind wir natürlich jederzeit gerne wieder für Sie da.
Viele Grüße
Oscar
Besser als gedacht
Nachdem Mollie hier nicht immer gut bewertet wurde, hatte ich etwas Sorge, dass ich beim Support gegen eine Wand laufe. Wenn man etwas Ausdauer mitbringt, wird man vom sinnlosen Chatbot dann aber an einen echten Supportmitarbeiter weitergeleitet, der - in meinem Fall - kompetent und schnell geantwortet hat.
Somit war ich heute mit dem Support sehr zufrieden.
21. Juli 2025
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Bedenken ausräumen konnten und Sie mit unserem Support zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie letztlich schnell und kompetent Hilfe erhalten haben.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Zugang zu unserem Support weiter zu verbessern, Ihr Feedback motiviert uns sehr!
Viele Grüße
Oscar
Der Support von Denise war sehr gut
Der Support von Denise war sehr gut. Sehr strukturiert und Lösungsorientiert. So haben wir am Ende auch das Problem gelöst.
18. Juli 2025
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der strukturierten und lösungsorientierten Unterstützung zufrieden waren. Umso schöner, dass das Problem erfolgreich gelöst werden konnte. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!
Viele Grüße
Oscar
Unsere Angelegenheit wurde kompetent…
Unsere Angelegenheit wurde kompetent und sachlich bearbeitet
17. Juli 2025
Antwort von Mollie
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Tolle Bewertung, die Sie mit uns teilen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der sachlichen und kompetenten Bearbeitung zufrieden sind. Die Unterstützung unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit in der Zukunft!
Viele Grüße
Oscar
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.