Le bijou que j'ai commandé pour Noël semblait disponible. Lorsque je me suis inquiétée auprès du SAV de voir qu'il n'était toujours pas expédié quelques jours plus tard, ils m'ont indiqué qu'il ne ser... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
bonjour. C'était la première fois que je commandais sur ce site, certes le délai d'attente un peu long mais j'ai quand même reçu mon colis. Très joli bijoux . J'ai beaucoup conversé avec le service... Mehr ansehen
Bonjour, J'avais commandé un collier personnalisé (avec gravure) le 17 mai 2021. Je viens juste de le recevoir dans ma boite aux lettres et nous sommes le....19 mai 2021. Qui dit mieux ? Quant à l... Mehr ansehen
Bonjour J ai commandé un bijou pour un anniversaire livraison le 21 novembre car l anniversaire était le 23 novembre et bien pas de cadeau d anniversaire bijou toujours pas reçu aujourd'hui super... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mon-bijou propose une large gamme de bijou pour enfant, femme et homme, de qualité argent ou or, plus de 4500 références. des milliers de clients nous font confiance.
Kontaktinformationen
BP 45, 62560, Fauquembergues, Frankreich
- contact@mon-bijou.com
- mon-bijou.com
4,0
Gut
78 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Commande non reçue 1 mois après commande
Commandées 1 mois avant Noël je n ai pas reçu mes boucles d oreille à temps. De plus le service client est injoignable. A ce jour je ne sais pas si je vais les recevoir un jour. ..
23. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mon Bijou
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous nous excusons pour le retard de notre réponse, votre numéro de suivi est le: 1L02326534856
le lien du site: http://www.pro.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index
Comme vous pouvez constater votre commande est marqué comme étant distribué depuis le 21/12/2019 Nous sommes une société sérieuse, dans l'attente de votre réponse par mail ( à notre service client )
Cordialement le responsable de la société Mon-bijou.com
Déception total
Service clients désagréable.
Remboursement partiel sous prétexte que c'est gravé. Alors que j'ai commander un jonc taille adulte de sois disant 17.5 cm de tour mais en réalité bcp trop petit.
Livraison hyper longue et pas d'information de suivi. Ni de SMS pour prévenir le départ du dépôt la livraison en cours ou l'arriver proche du colis.
Gravure à nos frais. Frais de port à nos frais et frais de renvoi à nos frais pour être rembourser seulement 50% du prix sans les frais de ports ! Honteux !
14. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mon Bijou
Merci de nous donner votre numéro de commande pour que nous puissions savoir de quoi nous parlons s'il vous plait ? merci a trustpilot de vérifier les commentaires sans numéro de commande et de les supprimer ( car seul l'expérience client est validé ) Cordialement le service client Mon-bijou.com
service client parfait
service client parfait, une question ? réponse personnalisée dans la foulée !! Bijou : parfait. Produit de belle qualité, original, livré avec des petits sacs pour offrir. Je suis complètement ravie !! Très bon rapport qualité-prix. Je recommande
11. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
DELAI LIVRAISON EXCESSIVEMENT LONG
Une semaine plus tard, ma commande n'a toujours pas été expédiée et je n'ai aucune nouvelle.
10. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mon Bijou
Bonjour Madame Cloé, nous sommes une société sérieuse:
votre numéro de suivi est le: 1L02326308020
lien du site: http://www.pro.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index
Comme vous pouvez constater par vous même votre commande est marqué comme étant distribué le 13 décembre 2019
Nous vous souhaitons un trés bon Noel et nous restons à votre disposition,
Cordialement Monsieur Fourcroy responsable de la société Mon-bijou.com
Commande non recue
Bonjour
J ai commandé un bijou pour un anniversaire livraison le 21 novembre car l anniversaire était le 23 novembre et bien pas de cadeau d anniversaire bijou toujours pas reçu aujourd'hui super déçue
Impossible de les appeler ou d envoyer un mail à chaque fois cela marque erreur intervenue lors de l envoi
J ai un numéro suivi colis je le rentre sur la poste inconnu
Pas sérieux du tout
Mme QUINTARD LEBLOND
25. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mon Bijou
Merci de nous donner votre numéro de commande pour que nous puissions savoir de quoi nous parlons s'il vous plait ? merci a trustpilot de vérifier les commentaires sans numéro de commande et de les supprimer ( car seul l'expérience client est validé ) Cordialement le service client Mon-bijou.com
La taille non indiquée..
La taille n’était pas indiquée... les boucles d’oreilles sont beaucoup plus petites que ce que je voulais.
23. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Les boucles d'oreilles fleurs…
Les boucles d'oreilles fleurs multicolores sont très jolis. Malheureusement, j'avais commandé (et payé) 2 paires et je n'en ai reçu qu'une seule! Sans informations supplémentaires...
24. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mon Bijou
Bonjour Madame merci de nous contacter pour vérifier et résoudre ce petit probléme s'il vous plait ? Cordialement le service client Mon-bijou.com
Commande le 16/10 toujours pas livré ce…
Commande le 16/10 toujours pas livré ce jours....
23. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mon Bijou
Bonjour Madame, comme nous vous avons informer votre commande part dans les prochaines heures et nous vous avons aussi informer de notre nouvelle organisation et que votre bijou est une fin de collection, ils nous restent que quelques tailles.
Cordialement le service client Mon-bijou
Je n ai pas reçu ma commande 191 qui…
Je n ai pas reçu ma commande 191 qui date de 9 jours de plus vous ne répondez pas à mes mails de réclamation.
J attends de vos nouvelles
J DELAUNAY
11. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mon Bijou
Merci de nous donner votre numéro de commande pour que nous puissions savoir de quoi nous parlons s'il vous plait ? merci a trustpilot de vérifier les commentaires sans numéro de commande et de les supprimer ( car seul l'expérience client est validé ) Cordialement le service client Mon-bijou.com
nul !!! A fuir
Au bout de 14 jours l’article est toujours pas envoyé
Pas d’email pour me prévenir rien
Bref fuyez
24. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mon Bijou
Bonjour Madame,
Nous nous excusons pour le retard, nous sommes en pleine réorganisation,
nous allons voir ce problème de suite.
Cordialement le service client Mon-bijou.com
Délai de livraison trop long !
Commande passée il y a plus de 15 jours et toujours pas expédiée!! Des délais de livraison de cet ordre ne sont pas acceptables! Je ne recommanderai plus!
21. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mon Bijou
Bonjour Madame,
Nous sommes en pleine réorganisation, nous nous excusons encore pour le retard.
toutes les commandes seront envoyés dans les prochains jours, nous sommes une société sérieuse.
Cordialement le service client Mon-bijou.com
Très beau
Très beau. Finition nickel. Très bien enveloppé. Envoi rapide. Je le recommande.
24. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bague argent
Cadeau pour ma fille, elle est ravie. Bague présentée dans sa boîte et jolie pochette cadeau.
26. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
good servise
24. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
aucun problemes
aucun problemes , mon bijou correspond exactement à mes attentes
21. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rien à redire
Rien à redire, commande très bien ,je recommande .
11. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Site fiable.
Site fiable.
Livraison dans les délais.
Boucles d'oreilles très jolies.
21. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tout impeccable
Tout impeccable, le délai et la fidélité des produits avec la photo.
28. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
pendentif étoile.
Très joli bijou,livraison rapide,parfait!
26. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.