Habe heute mit ihrer Mitarbeiterin Frau Nancy Schade telefoniert. Ich hatte einige Fragen bzgl. meinem Verbrauch und den Kosten für Grundpreis und Arbeitspreis. Das wurde mir von Frau Schade aufs f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Da meine Eltern schon lange bei Strom und Gas, Kunde von Montana sind und Montana bei Durchblicker noch immer im vorderen Bereich sind, gab es für mich keine andere Entscheidung. Die Strom Abmeldung m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Wechsel war problemlos und einfach. Ich würde mir nur Wünschen dass es für Bestandskunden vor Vertragsende ein attraktives Angebot gibt, wodurch sich ein jährlicher Wechsel erübrigt. Aber das bet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
ich hatte schon viele stromlieferanten u es gab nie ein problem, alles ok. aber MONTANA hat mich überrasscht, ich bekomm monatlich meinen verbrauch mittels mail zugesandt u kann mich so über mein ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #1 der 1 besten Unternehmen in Energieversorger
- #1 der 1 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #1 der 1 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #1 der 1 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #1 der 1 besten Unternehmen in Energieanbieter
Über MONTANA Österreich
Vom Unternehmen geschrieben
“Voller Energie“ – das ist MONTANA!
MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2025 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.
MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2025 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.
Günstig, fair & vielfach ausgezeichnet
Vom Unternehmen geschrieben
- ✓ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhälntnis
- MONTANA wurde 2026 zum 7. Mal in Folge zum Preis-Leistungs-Sieger der Gasanbieter im Branchenmonitor der ÖGVS Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH gekürt.
- ✓ 100 % Ökostrom österreichischer Herkunft
- Der Strom stammt zu 100 % aus regenerativen Quellen aus Österreich. Bei der Erzeugung sind weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle angefallen.
- ✓ Übersichtliche Gesamtrechnung (Energie- und Netzrechnung) statt zwei getrennter Rechnungen
- Die Netzrechnung bezahlt MONTANA an den Netzbetreiber und verrechnet die Kosten 1:1 in der Jahresabrechnung an Sie weiter - Sie erhalten somit eine übersichtliche Gesamtrechnung.
- ✓ Vielfach ausgezeichnete Kundenberatung
- MONTANA wurde u.a. in der Studie "Österreichs beste Kundenberatung 2025", durchgeführt von der Süddeutschen Zeitung und ServiceValue, zum Sieger unter den Energieversorgern gekürt.
- ✓ Praktisches Online-Kundenportal
- Im Kundenportal können Sie viele Dinge rund um die Uhr schnell und bequem selbst erledigen, wie zum Beispiel Bankdaten ändern, Rehcnungen einsehen oder den Teilzahlungsbetrag anpassen.
Kontaktinformationen
Postfach 6000, 1151, Wien, Österreich
- +43800500106
- info@montana-energie.at
- montana-energie.at
MONTANA Kundenportal
4,5
Hervorragend
155 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Nette Ansprechpartnerin und klare…
Nette Ansprechpartnerin und klare Erklärung
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu teilen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Frey,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Kulanz und Menschlichkeit groß geschrieben
Ich habe vor kurzem einen Anbieterwechsel zu Montana gemacht und war sofort total begeistert, da ich auf meine Mails umgehend Antwort erhielt und alle erforderlichen Informationen im Anhang per Mail zugesandt bekam. Bei meinem vorhergehenden Stromlieferanten war das leider nicht der Fall. Dort musste ich ewig auf die Beantwortung meiner Mails warten und mir meine Daten umständlich im Kundenportal zusammensuchen, was anfänglich wochenlang überhaupt nicht funktionierte.
Nach der ganzen Euphorie gab es dann jedoch auch bei Montana ein Problem: Meine Vorgängerin hatte mit Strom und Infrarotpaneelen geheizt und dadurch eine enorme Stromrechnung in Höhe von 130 Euro monatlich. In der falschen Annahme, dass ich keine andere Möglichkeit als Heizung mit Strom und Infrarotpaneelen habe, habe ich beim Jahresverbrauch den Wert der Vorbesitzerin angegeben und 129 Euro monatlich vorgeschrieben bekommen.
Dann habe ich erfahren, dass ich keineswegs gezwungen bin, mit Strom und Infrarotpaneelen zu heizen und habe das dem Netzbetreiber, den Wiener Netzen mitgeteilt, die darauf erfreulicherweise sofort reagiert haben und meinen Jahresverbrauch von 6000 KWh auf 400 kWh herabgesetzt und mich angewiesen haben, diesen Jahressverbrauch Montana mitzuteilen, damit sie den monatlichen Betrag den veränderten bzw. tatsächlichen Gegebenheiten anpassen können.
Nun war aber Schluss mit der schnellen Reaktion von Montana und ich erhielt immer wieder die Rechnung über die 129 Euro zugesandt. Mein Schreiben bezüglich der geänderten Situation und der Bitte um Herabsetzung wurde offensichtlich ignoriert. Bei einer nochmaligen Nachfrage erhielt ich die Antwort, dass ich die 129 Euro nun jeden Monat zu zahlen habe und das zu viel bezahlte Geld bei der Jahresschlussabrechnung zurück erhalten würde.
Das war mir dann doch zu viel verlangt und ich bat um eine Kulanzlösung, bei der meine tatsächlichen Gegebenheiten berücksichtigt werden und eine monatliche Zahlung nach tatsächlichem Verbrauch.
Mir wurde seitens Montanas erklärt, Sie könnten erst Rechnungen ab 1.000 Euro KWh ausstellen und würden dementsprechend den monatlichen Teilbetrag auf 30 Euro herabsetzen.
Das empfand ich als faire Lösung und akzeptabel für beide Seiten.
So wurde ich als kurz verärgerte Neukundin doch noch zufriedengestellt und bin wieder wie am Anfang hellauf begeistert.
Ich freue mich sehr, dass man bei Montana um Kundenzufriedenheit bemüht ist, Menschlichkeit walten lässt und dem Kunden so weit als möglich entgegenkommt.
Ich bin glücklich, nun bei Montana gelandet zu sein und Montana als meinen neuen Stromlieferanten zu haben, den ich nur wärmstens empfehlen kann.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Mag. Zechmeister,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA ausführlich zu schildern.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse laufend zu verbessern, um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns über Ihre positiven Erfahrungen mit MONTANA und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Ich hatte ein Problem mit meinem Login…
Ich hatte ein Problem mit meinem Login beim Kundenportal innerhalb von weniger Minuten wurde auf meine schriftliche Anfrage reagiert und das Problem gelöst.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Popovic,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns gute Erfahrungen gemacht haben.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und sind weiterhin gerne für Sie da.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, toller Kundenservice und super Preis/Leistungsverhältnis!!
Sehr empfehlenswert und vielen Dank für die lange Betreuung:)
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
kann ich empfehlen
kleinere Hürden bei Antragsstellung (den Button zur Zustimmung der AGB zu finden hat ein wenig gedauert - erst ganz am Ende der ganzen "Litanei"). Sehr schnelle Rückmeldung zu Vertragsabschluss. Zeitgerechte weitere Infos zu Vertragsbeginn. Bedienerfreundliches Kundenportal.
2. Juli 2026
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Philipp,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA ausführlich zu schildern.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse laufend zu verbessern, um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns über Ihre positiven Erfahrungen mit MONTANA und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Schnell und unkompliziert!
2. Juli 2026
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns gute Erfahrungen gemacht haben.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Schreibmüller,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und sind weiterhin gerne für Sie da.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
ich hatte schon viele stromlieferanten…
ich hatte schon viele stromlieferanten u es gab nie ein problem, alles ok. aber MONTANA hat mich überrasscht, ich bekomm monatlich meinen verbrauch mittels mail zugesandt u kann mich so über mein verbrausverhalten orientieren!
ich sage top 5 grüne sterne
bt
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Mag. Thiemard,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu teilen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Freundliche und hilfreiche Telefonische Unterstützung
Freundliche und hilfreiche telefonische Kontakte bei offenen Fragen im Zuge unseres Wechsels des Stromanbieters
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Czasny,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Mitarbeiterin Frau Hartmann
Mitarbeiterin Frau Hartmann, machte ihre Arbeit sehr professionell!! Einsatzbereit, Problemlösend orientiert, freundlich, nett. Eine 10 von 10.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Freundliche nette flotte Bearbeitung
Freundliche nette flotte Bearbeitung - da können andere Anbieter etwas lernen.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns gute Erfahrungen gemacht haben.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und sind weiterhin gerne für Sie da.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Gute Erfahrung und gutes Ergebnis
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Pitropu,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu teilen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Zugang zum Kundenportal
Der Zugang zum Kundenportal konnte problemlos aktiviert werden.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Sehr serviceorientiert
Sehr einfach, transparent und einer der wenigen Energieanbieter der auch Service bietet
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Die fehlende Abrechnung wurde auf den…
Die fehlende Abrechnung wurde auf den Netzbetreiber geschoben.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Schmied,
wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Ihre Unzufriedenheit ist nachvollziehbar.
Die Erstellung der Netzrechnung liegt leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Diese benötigen wir jedoch als Basis für die Erstellung Ihrer Schlussrechnung. Wir ersuchen Sie daher höflich noch um etwas Geduld. Sobald uns die notwendigen Informationen vorliegen, werden wir Ihre Schlussrechnung unverzüglich erstellen und Ihnen gerne übermitteln.
Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.
Wir hoffen, dass Sie mit unseren Bemühungen zufrieden sind, und freuen uns über eine dementsprechende Aktualisierung Ihrer Bewertung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice, sehr freundlich und Lösungsorientiert!
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Einfache und rasche Abwicklung.
2. Juli 2026
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Herr Cibulka,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit MONTANA zu teilen.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Kompetenz
Kompetenz, Freundlichkeit und Lösungsorientiert. Besser geht nicht!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrte Frau Schweitzer,
Danke für Ihre begeisterte Bewertung. Wir sind sehr glücklich darüber, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
Kundendienst sehr freundlich und hilfsbereit
Kundendienst sehr freundlich und hilfsbereit.
Bin sehr zufrieden.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MONTANA Österreich
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und sind weiterhin gerne für Sie da.
Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.