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MONTANA Österreich Bewertungen 

158
TrustScore 4.5 von 5

4,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 100 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden loben die besonders freundlichen, hilfsbereiten sowie äußerst kompetenten Mitarbeiter, die bei allen aufkommenden Anliegen stets professionelle und sehr angenehme Gespräche führen. Darüber hinaus schätzen viele zufriedene Verbraucher den absolut reibungslosen sowie unkomplizierten Anbieterwechsel und die transparente monatliche Bereitstellung aller wichtigen Verbrauchsdaten direkt per E-Mail. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice und bemängelten im Alltag wiederholt extrem lange Wartezeiten, bis am Telefon überhaupt jemand erreichbar war. Manche Personen kritisierten zudem als überheblich empfundene persönliche Beratungen sowie eine spürbar mangelhafte Kommunikation bei der schnellen Klärung individueller Probleme.

Was am häufigsten genannt wird

Customer service

Rezensenten äußern große Begeisterung über den Kundenservice und loben die stets freundlichen, zuvorkommenden... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zu dem kompetenten und freundlichen Personal. Verbraucher loben die... Mehr ansehen

Service

Die Erfahrungen mit dem Service sind gemischt, wobei viele Verbraucher von einer freundlichen, kompetenten... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von durchgehend positiven Erfahrungen mit der Nutzererfahrung, wobei die Abwicklung als... Mehr ansehen

Price

Kunden berichten über sehr unterschiedliche Erfahrungen bezüglich des Preises. Einige Rezensionen loben gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe heute mit ihrer Mitarbeiterin Frau Nancy Schade telefoniert. Ich hatte einige Fragen bzgl. meinem Verbrauch und den Kosten für Grundpreis und Arbeitspreis. Das wurde mir von Frau Schade aufs f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da meine Eltern schon lange bei Strom und Gas, Kunde von Montana sind und Montana bei Durchblicker noch immer im vorderen Bereich sind, gab es für mich keine andere Entscheidung. Die Strom Abmeldung m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Wechsel war problemlos und einfach. Ich würde mir nur Wünschen dass es für Bestandskunden vor Vertragsende ein attraktives Angebot gibt, wodurch sich ein jährlicher Wechsel erübrigt. Aber das bet... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich hatte schon viele stromlieferanten u es gab nie ein problem, alles ok. aber MONTANA hat mich überrasscht, ich bekomm monatlich meinen verbrauch mittels mail zugesandt u kann mich so über mein ve... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #1 der 1 besten Unternehmen in Energieversorger
  2. #1 der 1 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
  3. #1 der 1 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
  4. #1 der 1 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
  5. #1 der 1 besten Unternehmen in Energieanbieter

Über MONTANA Österreich

Vom Unternehmen geschrieben


“Voller Energie“ – das ist MONTANA!

MONTANA beliefert österreichweit rund 100.000 Kundinnen und Kunden mit Ökostrom und Erdgas. Faire Tarife, hohe Servicequalität und verlässliche Standards stehen dabei im Mittelpunkt. Das bestätigen zahlreiche unabhängige Tests und Studien, zum Beispiel das Service-Ranking, bei welchem MONTANA von ServiceValue und der Frankfurter Goethe-Universität im August 2025 zum neunten Mal in Folge als österreichischer „Service-Champion“ unter den Energieversorgern (Gas) gekürt wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Wien und ist Teil der deutschen MONTANA Gruppe, einem der größten mittelständischen Energieversorger in Deutschland.

Günstig, fair & vielfach ausgezeichnet

Vom Unternehmen geschrieben

✓ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhälntnis
MONTANA wurde 2026 zum 7. Mal in Folge zum Preis-Leistungs-Sieger der Gasanbieter im Branchenmonitor der ÖGVS Gesellschaft für Verbraucherstudien GmbH gekürt.
✓ 100 % Ökostrom österreichischer Herkunft
Der Strom stammt zu 100 % aus regenerativen Quellen aus Österreich. Bei der Erzeugung sind weder CO2-Emissionen noch radioaktive Abfälle angefallen.
✓ Übersichtliche Gesamtrechnung (Energie- und Netzrechnung) statt zwei getrennter Rechnungen
Die Netzrechnung bezahlt MONTANA an den Netzbetreiber und verrechnet die Kosten 1:1 in der Jahresabrechnung an Sie weiter - Sie erhalten somit eine übersichtliche Gesamtrechnung.
✓ Vielfach ausgezeichnete Kundenberatung
MONTANA wurde u.a. in der Studie "Österreichs beste Kundenberatung 2025", durchgeführt von der Süddeutschen Zeitung und ServiceValue, zum Sieger unter den Energieversorgern gekürt.
✓ Praktisches Online-Kundenportal
Im Kundenportal können Sie viele Dinge rund um die Uhr schnell und bequem selbst erledigen, wie zum Beispiel Bankdaten ändern, Rehcnungen einsehen oder den Teilzahlungsbetrag anpassen.

Kontaktinformationen

Promotion box for MONTANA Österreich

MONTANA Kundenportal

Viele Anliegen rund um die Uhr selbst erledigen – ganz bequem online.

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

158 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(158)

114 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bis jetzt immer wieder eure…

Ich habe bis jetzt immer wieder eure attraktive Preise geschätzt und eine unkomplizierte und transparente Verwaltung.
Allerdings mit der Leistung des Energie Verbund bin sehr verärgert weil sie ohne Auskunft immer wieder die Preise erhöhen! Leider sind wir gezwungen das zu benützen.

29. Mai 2026
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrte Kundin,

Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reibungslos, schnell und fehlerfrei

Nummer fünf, 10 Sterne

2. Juni 2026
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

danke für Ihre begeisterte Bewertung. Wir sind sehr glücklich darüber, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin noch nicht Übersiedlung.

Ich bin noch nicht Übersiedlung, aber ich hoffe es wird gut funktionieren. Danke schön.

21. Mai 2026
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Herr Tatar,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, Sie mit Energie versorgen zu dürfen.

Nochmals herzlich willkommen bei MONTANA.

Mit voller Energie

Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Beratung bei Montaga Energie ist unprofessionell und schwer verständlich

Die Beratung bei Montaga Energie ist unprofessionell und schwer verständlich. Viel Wiederholung, schlechte Kommunikation und kaum Eingehen auf Kundenbedürfnisse. Insgesamt kein guter Service.

18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Herr Muratti,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und großen Wert auf unseren Kundenservice legen. Ihre negative Erfahrung bedauern wir daher sehr.

Da wir Sie leider nicht anhand Ihres Nutzernamens einer Kundendatei zuordnen können, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Kontaktdaten zur Klärung an qualitaetsmanagemant@montana-energie.at zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Du Kunde? Du lästig.

Das einzige, was bei dieser Firma schnell passiert, ist die Kündigung deines Vertrages, wenn du eine falsch ausgestellte Rechnung nicht bezahlst. Innerhalb 6 Wochen war es Montana nicht möglich, meine mails in dieser Sache zu beantworten. Bei meinen Anrufen wurde 2x versprochen, ich werde zurückgerufen. Auf die Rückrufe warte ich noch heute. Fazit: Kundenservice am Telefon arrogant und belehrend, Vertragsauflösung innerhalb 14 Tagen bei unbequemen Rückfragen, keine Reflektion über eigene Fehlerkultur. Stromlieferung als Gnadenakt, keine Vertragstreue. Ich werde meine Erlebnisse mit dieser Firma dem Konsumentenschutz und der e-control melden und in den Medien publik machen. Montana, wir sehen uns in der Hölle.

7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und möchten sicherstellen, dass Ihnen schnell und unkompliziert geholfen wird. Da Sie leider nicht auf unsere Kontaktanfrage über Trustpilot reagiert haben, bitten wir Sie, sich zur Klärung unter Angaben Ihrer Kontaktdaten an qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtester Anbieter in ganz…

Schlechtester Anbieter in ganz Österreich. Kundenservice unterm Hund, Emails werden ein bis 2 Wochen später beantwortet. Heute alleine 23 Anrufe bis mal wer abhebt. Und absolut nicht lösungsorientiert! Im Gegenteil, da zählt nur geld geld geld!!!! Absolute nicht empfehlung!! Und nichtmal eine Entschuldigung obwohl sie einen gewaltigen Fehler gemacht haben. Klage wurde vom Anwalt aufgesetzt!!!

22. Jänner 2026
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Herr Knuplez,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Auch wenn dieses bereits einige Zeit zurückliegt, möchten wir dennoch sicherstellen, dass Ihr Anliegen erfolgreich abgeschlossen wird. Hierfür haben wir Ihnen über Trustpilot eine Kontaktanfrage gesendet und melden uns nach Erhalt der Daten bei Ihnen zurück.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

------- Update 02.06. ---------

Sehr geehrter Herr Knuplez,

leider haben Sie nicht auf unsere Kontaktanfrage reagiert. Sollten Sie weiterhin an einer Klärung Ihres Anliegens interessiert sein, bitten wir Sie, sich unter Angabe Ihrer Kontaktdaten an qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu wenden.

Vielen Dank

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Rechnung

Erst Gutschrift bekommen dann Rechnung die die Gutschrift weit übertraf.
Obwohl schon 2 Jahre kein Kunde mehr.

31. Jänner 2025
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Herr Langer,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

eine Antwort, Nicht wie versprochen ist

eine Antwort, Nicht wie versprochen ist...
Aufgrund von schlechten Erfahrungen habe ich mich für einen Lieferantenwechsel entschieden. Bis jetzt ist mir keine Abrechnung zugegangen, es besteht noch ein offener Kautionsbetrag, den ich zu Beginn begleichen musste.
Auf E-Mail keine Antwort, Warteschleife 20 Minuten auf meinem Handy etc. Wie kann eine solche Firma noch existieren?

1. Oktober 2025
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unnötige Kautionsforderung trotz guter Zahlungsmoral

Ich habe online einen Stromvertrag bei Montana abgeschlossen. Kurz darauf wurde ich aufgefordert, eine Sicherheitsleistung von 570 € zu zahlen, da bei CRIF keine Daten zu mir vorliegen. Fehlen von CRIF-Daten bedeutet jedoch nicht, dass man eine schlechte Bonität hat. Niemand hat mir nach 2 Tage so eine Rechnung gesendet.

Die Entscheidung wirkte automatisiert und ohne individuelle Prüfung. Auf meine Nachfrage hin wurde mir lediglich gesagt, ich müsse zahlen oder der Vertrag werde aufgelöst. Diese Praxis empfinde ich als unnötig stressig und kundenunfreundlich.

Ich hoffe, Montana überdenkt hier künftig seine Vorgehensweise, um seriöser und transparenter mit neuen Kunden umzugehen.

3. Oktober 2025
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann so etwas nie empfehlen !


Nachdem ich mehrmals frühzeitig nachgefragt habe wegen meiner Vertragsverlängerung und Tarifbedingungen – ohne klare Antwort.
Mir wurde gesagt, Sie sollen bis Ende Mai warten, weil sie vertraglich gebunden sind .
Nun wurde mir mit Abrechnung auch ein neuer Tarif von 527 €/Quartal fast doppelte von bisher angeboten, dann auf 381 €/Quartal reduziert, obwohl online 337 €/Quartal beworben wird – für denselben Tarif!
Die Garantiepreise wurden nicht eingehalten.
Ich habe höflich nachgehakt und wurde abgewiesen mit einem Satz wie „Warum schreiben Sie 100 E-Mails??“wir haben keine Zeit für Sie??!!
Keine echten, sachlichen Argumente – dafür fehlende Transparenz und unhöfliche Kommunikation.

26. Mai 2025
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kann ich nicht weiterempfehlen

Kann ich nicht weiterempfehlen

Der Fehler für die Berechnung liegt bei Montana aber das interessiert keinen , den einzigen Fehler was ich gemacht habe , das ich den Strom bei dieser Firma gekauft habe

9. April 2025
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophaler Kundenservice

Verzögerung bei der Auszahlung von Guthaben , die Buchhaltung kann leider nur 2 x im Monat Rückzahlungen veranlassen , was impliziert , dass ich nach einer Abmeldung im Rahmen eines Todesfalles insgesamt bereits seit 2 Monaten auf einen 4 stelligen Betrag warte und zudem ständig von einem Kundentelefoncenter "abgeschasselt werde, auf Mailanfrage reagiert man gar nicht mehr
Insgesamt nicht zu empfehlen

14. März 2025
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrte Kundin,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Montana ist ein sehr mühsames…

Montana ist ein sehr mühsames Unterfangen. Zum einen sind sie nicht in der Lage die richtigen Tasten zu wählen bezüglich der Telefonnummer. In weiterer Folge wurde ein Antrag gestellt welcher erneut gestellt werden muss. Weshalb?
Weshalb kann mir niemand sagen.
Montana verwendet die E-Mail-Adresse als vor und Zunahme der Kunden. Komplett schräg.
Dieser Gas Anbieter ist für mich nicht zu empfehlen.

6. November 2024
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren. Ihr Feedback ist wertvoll für uns.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Frechheit !!!!!

Einer alten pensionistin wurde ein arbeitspreis von über 52 cent/kwh verrechnet.
Erhöht wurde der tarif ohne rückbestätigung. Reduziert wird er allerdings nur auf rückbestätigung.
Das ist abzocke über 2 jahre ! Ohne irgendeine einsicht geschweige den wille zu einer kulanzlösung, die ich telefonisch versucht habe zu erreichen. Absoluter wucher und somit eine schweinerei!

24. Oktober 2024
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Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

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Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Montana Energie

Montana Energie - nie mehr wieder !!

Wir haben den Strom Lieferanten gewechselt (Gott sei Dank!) Die Stromendabrechnung datiert 12.5. und auch an diesem Tag per Email zugestellt wies ein Guthaben auf. Als nach Tagen kein Eingang kam, habe ich urgiert, wurde mir mitgeteilt, dass eine Überweisung zum 25.5.erfolgt. Am 29.5.wieder urgiert, nachdem ich 15 min (!) in der Warteschlange wartete. Hier wurde mir dann erzählt, dass eine Fälligkeit erst am 1. wäre und daher eine Überweisung frühestens am 3.6. erfolgen wird. Eine Zumutung für einen Kunden.
Als Vergleich, bei einer 1 Tag verspäteten Stromrate (Bank hatte versehentlich den Abbucher storniert) kam am nächsten Tag bereits das „Erinnerungsmail“ wegen des fälligen Betrags ! Eigenartige und kundenunfreundliche Geschäftspraktiken.

Fortsetzung 14.6 2024 !
bis zum heutigen Tage wurde uns das Guthaben vom 12.5.2024 NICHT ausbezahlt, trotz zahlreicher Anrufe. Hier wird man leider nur belogen, jeder erzählt was anderes. Auf meine Aufforderung mit einem Vorgesetzten sprechen zu wollen, wurde nur arrogant und überheblich geantwortet. Solche Gas/Stromanbieter gehören vom Markt.

29. Mai 2024
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Sehr geehrter Herr Schaar,

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann nur abraten

Da auf Google meine Bewertung gesperrt wird wenn ich nicht 5 Sterne gebe möchte ich hier warnen ... bis vor 1 Monat hatte dieser Anbieter nur miese Bewertungen. Lasst Euch nicht täuschen!

1. April 2023
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrte Frau Wassermann,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wenn diese bereits länger zurückliegt, möchten wir Ihnen dennoch versichern, dass uns Ihre Meinung wichtig ist.

Grundsätzlich haben alle Personen die Möglichkeit, auf unserem Google-Profil eine Bewertung abzugeben. Es gibt dabei keine Einschränkungen für die Vergabe einer bestimmten Anzahl an Sternen.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Wilde Westen auf dem Energiemarkt

Geben dir ein Zahlungsziel vor und berechnen dir vor dem Ablaufdatum die Mahngebühren. Schreiben deinem Netzbetreiber falsche Rechnungen, damit der das Geld eintreibt, was ihnen gar nicht zusteht. Warum e-controll solche unseriösen Lieferanten nicht vom Markt oder jedenfalls aus ihrem Vergleichssystem nimmt ist zweifelhaft. Leider scheint der Gaslieferantenmarkt der Wilde Westen zu sein.

26. Jänner 2024
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Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit voller Energie
Ihr MONTANA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Uneingeschränkte Empfehlung: sie kümmern sich um Probleme!

EDIT: Nachdem sich die Qualitätssicherung mit mir in Kontakt gesetzt hatte wird der Betrag der Spesen aus Kulanz rückerstattet.
Ich kann diesen Stromanbieter daher uneingeschränkt empfehlen.
Mit der Stromversorgung hatte ich nie Probleme, auf Probleme bei der Rechnungsstellung wird ebenfalls äußerst kompetent eingegangen.

Ursprünglicher Text:
Guter Stromanbieter, keine Probleme beim Energiebezug. AAABER wenn einmal der SEPA Abbucher (wegen kurzzeitiger Kontosperre) fehlschlägt gleich 8,60€ verlangen, auf Kulanz verzichten und die Schuld zur Bank schieben ist nicht kundenfreundlich. Noch dazu in einem Sonderszenario in welchem der Abbucher außerplanmäßig stattgefunden hatte, um €4,88 für die Jahresabrechnung einzuziehen... Also statt 5€ -> 14€ zu zahlen, ist frech.
Und das in 2024, wo das alles keinen Aufwand bedeutet ist das einfach nur "Leute abziehen".
Kannst dir nicht ausdenken.

6. Februar 2024
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für Ihr aktualisiertes Feedback.

Mit voller Energie
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückläuferspesen

Es wurden Rückläuferspesen verrechnet, obwohl trotz richtiger Bankverbindung im Konto nichts aufscheint. Auskunft mit Transaktionsidentifikationsnummer wird nicht gewährt, sodass man dem nicht nachgehen kann.

30. Jänner 2024
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Antwort von MONTANA Österreich

Sehr geehrter Kunde,

auch wenn Ihre Bewertung bereits länger zurückliegt, hoffen wir, dass Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten.

Falls Sie noch Rückfragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmer geht es nicht mehr!

Hotline Wartezeit über 40min, unfreundlich und bei einfachsten Fragen Überforderung pur.

24. Oktober 2023
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Antwort von MONTANA Österreich

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Falls noch Rückfragen offen sind, zögern Sie bitte nicht, unser Serviceteam unter qualitaetsmanagement@montana-energie.at zu kontaktieren.

Wenn Sie mit der Lösung zufrieden waren, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre ursprüngliche Bewertung entsprechend aktualisieren.

Ihr Feedback ist wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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