motatos.de Bewertungen 15 507

TrustScore 4 von 5

4,2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 2.632 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den Produkten, die oft zu günstigen Preisen angeboten werden, und schätzen die schnelle Lieferung. Viele entdecken gerne neue oder ungewöhnliche Artikel, die sie sonst nicht finden würden, und loben die Möglichkeit, Lebensmittel vor der Verschwendung zu bewahren. Allerdings gab es bei einigen Kunden Probleme mit der Verpackung, die dazu führte, dass Produkte beschädigt ankamen, insbesondere zerbrechliche Artikel oder solche mit Flüssigkeiten. Einige Rezensenten waren auch unzufrieden mit der Qualität bestimmter Produkte, die ranzig oder ungenießbar waren, oder mit Preisen, die trotz kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum höher waren als im Supermarkt. Gelegentlich kam es auch zu Stornierungen von Artikeln oder längeren Lieferzeiten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte der Produkte hervor und schätzen die große Auswahl, darunter auch... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben den schnellen Versand... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Produktqualität. Während einige Kunden die Ware als... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Preisen. Viele Verbraucher loben die... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Bestellabwicklung mehrdeutig. Viele Kunden berichten von Problemen wie stornierten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Produkte, die nichtcüberall zu finden sind. MHD-Ware oder aus Überproduktion, teils zu guten Preisen. Einzig an der Verpackung von einzelnen Artikeln müsste noch etwas verbessert werden. Bei f... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Motatos hat interessante Angebote. Ich probiere gerne Neues aus und so sind vor allem unbekannte Produkte interessant für mich. Für diese Produkte habe ich meist keinen Preisvergleich, daher ist der... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Großes Angebot, faire Preise, schnelle Lieferung und allgemein gute Verpackung. Bei nur ca. halb gefüllten Paketen macht sich der Verzicht auf Füllmaterial oft negativ bemerkbar, indem z.B. Gläserdeck... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich kaufe gern und häufig bei motatoes ein. Ich lerne Produkte kennen, die ich sonst nicht in meiner Umgebung kaufen könnte. Gerade bei Ersatzprodukten bei Milch und Mehl. Da die Inhaltsstoffe eins... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Supermarkt

Vom Unternehmen geschrieben

Bei uns findest du fantastische Produkte mit 20-90 % Rabatt und tust gleichzeitig etwas Gutes für die Umwelt, indem du Lebensmittelverschwendung reduzierst.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

15 507 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Versand…

Katastrophe…
Ich hab Sonntag zum ersten Mal bestellt. Ich möchte die Bestellung auch gerne haben, also nicht stornieren.
Aber angegeben waren 4-6 Tage Lieferzeit und seitdem passiert nichts.
Meine Zahlung wurde aber bereits Montag eingezogen…

Gestern habe ich beim Kundenservice nachgefragt, da hieß es, das Paket würde kurz vor Versand stehen.
Heute habe ich erneut nachgefragt, weil sich nichts getan hat. Und das Gespräch war die absolute Krönung. Die Mitarbeiterin sagt mir, sie könne mir nicht sagen, wann die Ware versendet würde. Es gebe keine verlässliche Aussage darüber.

Unfassbar! Währenddessen kommt aber ein Angebot nach dem anderen und anscheinend schließt Motatos jetzt komplett für Deutschland.

Die Kunden sind die Leidtragenden. Sorry! Aber so geht man nicht mit Kunden um!

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
motatos.de-Logo

Antwort von motatos.de

Hallo! 😔

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn Lieferzeiten nicht eingehalten werden, deine Zahlung bereits erfolgt ist und du gleichzeitig keine verlässliche Auskunft zum Versand bekommst 📦⌛💔

Auch der Eindruck, dass Kommunikation und Realität auseinandergehen, ist absolut nachvollziehbar – gerade wenn dir zuvor ein baldiger Versand zugesagt wurde.

Danke, dass du das so offen ansprichst – dein Feedback hilft uns, Prozesse und Kommunikation deutlich zu verbessern. 💛

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Produkte, Verpackung verbesserungsfähig

Gute Produkte, die nichtcüberall zu finden sind. MHD-Ware oder aus Überproduktion, teils zu guten Preisen.
Einzig an der Verpackung von einzelnen Artikeln müsste noch etwas verbessert werden.
Bei fast jeder Liefering sind welche zerkrümelt (Kekse) oder zerdrückt (Adventskalender) oder noch schlimmer Gläser leicht geöffnet (Gurkensticks).
Aber eine gute Idee!

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Durchwachsen aber ok

Durchwachsen. Ich bin grundsätzlich fan von motatos und unterstütze Lebensmittel Rettung. Was mich aber stört ist das motatos mit Nestlé und weiteren großkonzernen zusammen arbeitet und ihre Produkte vertreibt.
Was auch nervt sind bestimmte Newsletter mit großen prozentualen Rabatten und im Kleingedruckten steht dann dass es nur für bestimmte Produkte gilt. Ärgerlich. Auch hatte ich schon öfter stark beschädigte Produkte die dann zwar teilweise ersetzt wurden aber dafür muss man dann oft viel Aufwand betreiben.
Der Kundenservice ist seit es den chat gibt besser geworden, stets bemüht aber weiterhin ausbaufähig.
Am meisten ärgert mich aber dass ich schon mehrfach auf Bugs hingewiesen habe. Diese wurden zwar gefixed, aber meistens zu langsam für meine Bestellung und honoriert wurde auch nichts. Da sind andere Seiten wesentlich dankbarer.

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
motatos.de-Logo

Antwort von motatos.de

Hallo! 😔

Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback! 💛 Es freut uns, dass du die Idee der Lebensmittelrettung unterstützt und grundsätzlich ein Fan bist 🌱

Gleichzeitig verstehen wir deine Kritikpunkte sehr gut:

* die Zusammenarbeit mit großen Konzernen
* Newsletter-Rabatte, die im Detail eingeschränkt sind
* beschädigte Produkte und der damit verbundene Aufwand
* sowie Bugs und deren späte Behebung ohne Rückmeldung oder Wertschätzung

Auch dein Eindruck zum Kundenservice („stets bemüht, aber ausbaufähig“) ist ein wichtiges Signal.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das so differenziert zu schildern – genau solches Feedback hilft uns, Transparenz, Technik und Service weiter zu verbessern. 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP ❗️ ❗️

Ich bin, wie eigentlich immer, positiv überrascht worden bri der Surprise-Box. So viele tolle und leckere Sachen. Und das zu einem tollen Preis.
Die Lieferung ging auch recht schnell von statten.
Kann ich nur empfehlen. Volkle 5 Sterne.

19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und gut

Alles war wie angegeben, wurde schnell verschickt und gut verpackt. Ich bestelle schon seit Jahren bei Motatos und bin rundum zufrieden mit der Ware und Abwicklung.

Wer Ernährungseinschränkungen/Allergien hat, sollte beim Bestellen genau hinschauen, da Artikel manchmal in der falschen Kategorie sind bzw. die Filter nicht korrekt greifen.

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität und Service

Die Preise sowie das Angebot waren echt super, die Ware wurde super verpackt und sehr schnell Versand und geliefert alle Bestellungen waren in einem sehr guten zustand

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, großes Sortiment, sicher verpackt, günstige Preise, tolle Rabatte

18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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