MotorLand.de Bewertungen 2 060

Habe einen Hochgrasmäher gekauft, mit teuren Accus. Warte nun seit dem 16.8.25 auf das Schnellladegerät. Es geht garnicht.

Motorland verwendet personenbezogene Daten ohne Einverständnis der jeweiligen Person und stellt diese auf der eigenen Webseite aus.

Wir werden rechtliche Schritte dazu einleiten.

Ich fasse mich sehr kurz, ansonsten müsste ich mich wieder aufregen. Zuerst das einzig positive: Der Preis war in Ordnung. Wer einen günstigen Preis sucht, ist bei dem Händler richtig.
Das Negative macht aber den guten Preis mehr als zunichte. Die Kommunikation und den Service des Händlers bezeichne ich wie auch viele andere Kunden mit sehr, sehr, sehr mangelhaft. Telefonisch war nach ca. 50 Stunden!!!! in der Warteschleife KEINER erreichbar. Auf meine Mails und Mahnungen bekam ich erst nach mehreren Tagen ein "Standard" Antwort die bestimmt KI geschrieben war. Bis zum heutigen Tag nach sage und schreibe 2 Monaten, bekam ich keine konkrete Antwort auf meine Fragen.
Ich frage mich im Ernst wie der Händler zu seinen 540.000 positiven Bewertungen kam. Ich werde mit 100% Sicherheit nicht mehr bei dem Händler kaufen.
Zusammenfassung: Wer einen günstigen Preis haben will, ist hier richtig. Wer aber auch wie ich einen sehr schlechten Service erleben will ist hier auch goldrichtig. Den Ärger und die verlorene Zeit die ich in Kauf nehmen musste ist es der Preisersparnis nicht wert. Spart euch den Ärger.

Service = 0
Seit 2 Wochen versuche ich für mein neues Motorrad einen Termin zu bekommen wegen einer Garantiereparatur.
Ich habe heute mit dem Verkäufer bei Motorland telefoniert.
Wortwörtlich: „Ich hab das Motorrad verkauft, mein Job ist damit erledigt“!
KTM, was soll das?

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Auf die Reklamation unseres Profi-Rasenmähers wurde überhaupt nicht eingegangen, keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen vom Verkäufer. Kundenservice sieht anders aus. Wir können den Anbieter nicht weiterempfehlen und werden hier in Zukunft nichts mehr kaufen.

Kundenreklamationen werden nicht bearbeitet und es werden falsche Angaben zu Produkten gemacht. Hier muss der Verbraucherschutz eingeschaltet werden. Der Rasenmäher Toro Recycler 21774 Benzinrasenmäher wird mit Wasseranschluss beworben, obwohl dieser keinen hat. Das war aber auch ein Grund für meine Kaufentscheidung. Bis heute keine Stellungnahme dazu. Schlimmer noch, der Rasenmäher wird immer noch so beworben. Finger weg von diesem unseriösen Händler!

Preise sind ok, Lieferzeiten sind lächerlich, auch wenn man 10-14 Tage vorher bestellt

Service unter aller Kanone, Kontakt Aufnahme nur per Email und nicht per Telefon möglich. Garantie wird grundsätzlich abgewehrt.
Einmal nie wieder.

Leider habe ich die negativen Bewertungen erst nach der Bestellung gelesen und kann sie nach meiner Erfahrung bestätigen: Telefonisch war niemand erreichbar, der „KI“-Chat war nicht hilfreich. Ob und wann meine Ware (Bestellwert 227,59 €) geliefert wird, ist derzeit unklar. Ich prüfe nun weitere Schritte.

Finger weg von diesem Shop und lieber für ein paar Euro mehr beim Fachhändler vor Ort kaufen. Nur Billig reicht halt nicht! Die angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten und Motorland versucht, mit schlechten Ausreden den Kunden hinzuhalten. Das geht bis hin zu einer offentsichtlich gefakten DHL-Versandbestätigung, die tagelang auf Status "Sendung wurde elektronisch angekündigt" stehen bleibt. Immerhin findet nach Stornierung der Bestellung und mehrfachen Erinnerungen nach langer Zeit eine Erstattung des Kaufpreises statt.

Ich habe einen Milwaukee Rasentrimmer + Akku 8AH gekauft. Versendet wurde nur der Rasentrimmer ohne Akku. Shop ist sehr schlecht erreichbar. Telefon geht keiner ran. Auf Email meldet sich niemand. Das ist doch nicht seriös. Abzocke- Lieferzeit 2 Tage un dann 4 Wochen Wartezeit. Kauft wo anders spart euch die Nerven. Nie wieder !!! Betrug

Günstige Preise, aber die Lieferzeiten sind bisher bei all meinen Bestellungen falsch angezeigt und suggerieren was anderes. Auch Lieferung im Kundenportal werden nicht richtig angezeigt. Bestellungen von vor einem halbe Jahr werden nicht als ausgeliefert angezeigt.

Ware angeblich vorrätig; Lieferfrist angegeben mit innerhalb 3 Werktagen; erst kam sogar eine offensichtlich wahrheitswidrige Versandmitteilung, aber keine Lieferung; dann wurde wochenweise über Monate (!) vertröstet; Kundenkommunikation KI-generiert, ewige Warteschleife, keine sinnstiftenden Antworten; erst nach Anwaltsdrohung personifizierte Reaktion, aber immerhin unaufgeforderte Rücküberweisung und die "lustige" Empfehlung, doch zu einem örtlichen Fachhändler zu gehen; ich bin dieser Empfehlung gefolgt und habe die "Motorland" Mails auf "Spam" gestellt. Keinesfalls zu empfehlen!

Der Mäher kam unvollständig an. Musste dann einige Zeit warten bis ich den Aufsitzmäher in Betrieb nehmen konnte. Dann war er nach 16 Betriebsstunden kaputt. Konnte niemand von Motorland erreichen. Service gleich 0.

Lieferung war angegeben mit innerhalb eines Werktages. Nach 12 Tagen, keine Ware, keine Versandbenachrichtung, keine Rückantwort auf meine Mail, meine Telefonanrufe wurden nicht einmal angenommen. Richtig schlechte Kommunikation bzw. gar keine. Kann ich nicht empfehlen!

Bestellung verlief gut. Nach 9 Wochen streikte der Rasenmulcher. Kontakt zu Motorland war nicht möglich. Die unstrukturierte Chatkommunikation führte dazu, dass eine Händlerliste bereitgestellt wurde, an die ich mich wenden sollte. Alle 4 Händler lehnten die Gewährleistung/Reparatur ab, da diese empört über Motorland waren. Die Händler werden von Motorland benannt, nur wissen die Händler nichts davon. Telefonischer Kontakt zu Motorland war nicht möglich. Reaktionen auf e-mail und Brief blieben unbeantwortet. Schließlich ließ ich den Mulcher auf eigene Kosten reparieren.
Fazit: Ich werde dort nichts mehr bestellen…

Ich habe eine falsche Lieferung eines Mulchkits erhalten, Das Mulchkit sollte für den Rasentracktor Troy Bilt Pony/Bronko sein. Geliefert wurde Art.Nr.196-749A678 EAN 4008423836080 falsch
EAN 9993089177910 wäre das richtige.
Motorland weigert sich nun, einen Rückschein für einen Umtausch zu liefern. Ich halte das für einen ganz schlechten Stiel. Beim Verkauf keine Probleme, bei Reklamationen stehst Du alleine da. Die Servicenummer ist ein Witz(Betrug)

Finger weg vom Leasing und der Albis Bank! Schaut Euch genau die Verträge an! Das Versprechen, das alle Geräte gegen egal versichert sind, ist für die Tonne.

Wir hatten einen Diebstahl und ua wurden alle geleasten Geräte gestohlen. Dies habe ich der Albis Bank gemeldet und der Vertrag wurde daraufhin stillgelegt. Soweit so gut. Statt eines Ersatzes oder einer Regulierung soll ich nun noch einen Eigenanteil bezahlen! Mir fehlen die Worte und ich kann jedem nur raten, Geräte direkt zu kaufen. Geht lieber zu Eurer Hausbank. Wahnsinn.

Absolut kein persönlicher Service.
Man bewegt sich nur in der Warteschlange.
Wenn man einen Garantieschaden hat, dann können Sie Robby, den digitalen Assistenten kontaktieren.
Er kann einen Vertragspartner in ihrer Nähe vermitteln. Der Vertragspartner freut sich natürlich über ihre Reklamation. Man hat ja das Gerät schließlich nicht bei ihm gekauft.

Danke Motorland.
Hab mir das mit Euch anders vorgestellt.

Die Kritik liegt in der Sache. Wenn man immer wieder mit KI verbunden wird und trotz mehrmaliger bitte mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden oder um einen Rückruf bittet der einfach ignoriert wird, kann man wohl keine positive Bewertung erhalten. Immerhin bezeichnet man sich ja als größter Motorgeräte Spezialist Europas.