Introducen una una serie de calzado barefoot de mujer a unos precios bastante asequibles, pero apenas hay talla, si tienes suerte, de algún modelo hay el 42. En las bailarinas, el más grande, el 41... Mehr ansehen
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Bonjour, je dois effectuer un retour pour des chaussures trop petites, j'ai bien reçu une étiquette mais je ne sais pas ou je dois me rendre pour déposer mon colis. Je n'arrive pas à joindre un conta... Mehr ansehen
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han sido muy amables telefónicamente y una empresa muy profesional al aceptar un cambio de zapatos algo complejo. no dudare en seguir comprando esta marca a esta empresa
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Mi experiencia con la gestión del pedido y la calidad del mismo es perfecto. El único problema es que ya es el tercer pedido que tengo que ir a recoger al punto de encuentro porque según el repartido... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über MTNG - Mustang
Vom Unternehmen geschrieben
Tienda online oficial de la marca Mustang
Toda la oferta de calzado y complementos Mustang para mujer, hombre y niños.
Envío gratis en penínusla desde 39,90€
Cambios gratis en penínusla. Tienes 30 días para hacer tu solicitud.
Nuestros conceptos destacados
La bota cowboy Teo es un icono dentro de nuestra colección, un referente en el mundo de la moda y una reedición de aquellas botas que tanto nos gustan. Es un concepto exclusivo para la colección Mustang de mujer.
Las deportivas Joggo nacen en 2012 con el objetivo de ser una zapatilla deportiva para divertirse bajo el eslogan de “Just for fun not to run”. Una pieza retro runner por excelencia para las colecciones de deportivos para mujer, hombre y niños de mtng.
Kontaktinformationen
Calle Severo Ochoa, 36, 03203, Elche Parque Industrial, Spanien
- +34 865 66 01 34
- customerservice@mtngshoes.com
- mustang.es
3,2
Akzeptabel
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Una vergüenza mi experiencia con las…
Una vergüenza mi experiencia con las Mustang Free Miami. En apenas tres meses de uso, poniéndomelas solamente los sábados, se te está despegando la parte de la puntera y del lateral que va pegada a las costuras. Unas zapatillas con muy pocos kilómetros, prácticamente nuevas, y que luzcan ya así... No sé si será algún defecto de fábrica, pero no volveré a comprar más esta marca
12. April 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Alejandro.
Lamentamos leer tus comentarios. No hemos tenido ningún problema como el que comentas con ese modelo.
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para qué revise tu caso y veamos qué ha podido ocurrir y podamos ayudarte.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Saludos y buen día.
Llegan sin ningún cuidado dentro de la caja…
He pedido dos sandalias unas en negro (han llegado perfectas, con su envase plástico y el papel de relleno).
En cambio las sandalias marrones que han venido como que han sido devueltas y no han tenido ningún cuidado en su presentación (venia solo las sandalias sueltas dentro sin ningún envase ni cuidado ninguno, y venían desabrochadas las dos (ambos pies).
Es el mismo modelo que las negras. No entiendo que pagas un producto y vengan en ese estado mas siendo la propia web mustang y no de un vendedor fuera de la marca.
8. April 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Lidia.
Lamentamos leer tus comentarios.
Cuando recibimos devoluciones, suelen pasar un proceso para dejarlo como recién salidos de la fábrica.
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para qué revise tu caso y veamos qué ha podido ocurrir.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Saludos y buen día.
Excelencia en la atención al cliente.
17. März 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenas tardes, Teófilo.
Nos alegramos mucho de leer tus comentarios. Nuestro equipo trabaja para poder ayudar con todo lo que sea posible.
SI tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG
Má qualidade
Recebi umas botas como oferta há pouco mais de um ano. Apesar de terem sido pouco usadas e sempre com cuidado, a qualidade deixou muito a desejar.
O material começou a descascar rapidamente e, neste momento, já não estão em condições de uso.
Tentei contactar a marca através do e-mail no site, mas foi-me pedido o número da encomenda, algo que não consigo fornecer por ter sido um presente.
Sei que, nesta fase, já não é possível qualquer reembolso ou troca, mas deixo este feedback porque a qualidade foi realmente dececionante.
Depois desta experiência, não voltaria a adquirir produtos desta marca.
25. März 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Boa tarde,
Infelizmente, para podermos processar a garantia, é necessário ter a informação da compra: se foi feita numa loja física, o talão de compra; se foi feita no site, o número da encomenda.
Recomendamos que entre em contacto com a pessoa que lhe ofereceu o presente e peça esses dados para que possamos dar seguimento à garantia do produto.
Quando os tiver, por favor responda às últimas mensagens trocadas com a nossa equipa de apoio ao cliente e irão ajudá-lo o mais rápido possível.
Cumprimentos
Equipo MTNG
Un sac à main MTNG acheté via Veepee…
Un sac à main MTNG acheté via Veepee est arrivé défectueux avec une fermeture cassée. Je l'ai retourné et demandé un remboursement que j'ai obtenu mais avec 10€ en moins, que la marque justifie en frais de retour administratif ! C'est tout de même étonnant de gagner de l'argent en envoyant des produits cassés !!
3. März 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Bonjour, dans ces cas-là, si vous avez indiqué que le retour est dû à un produit défectueux, notre équipe vous rembourse les frais de retour.
Veuillez contacter notre service client via le lien suivant afin que nous puissions vous aider avec la démarche :
https://www.mtngshoes.com/es-ES/contacto/
Nous attendons votre message.
Cordialement,
L’équipe MTNG
Me compré unos botines de 80 euros de…
Me compré unos botines de 80 euros de la marca Mustang que me puesto 3 veces y se rajo la suela.
Confiaba en la calidad del calzado hice una reclamación a Mustang pero como no tengo el ticket de compra así que me quedo sin botines
Al menos tiene mi queja
Conclusión no sirve de nada gastar tanto dinero en esta marca porque la calidad no llega al altura
14. März 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Gloria.
Lamentamos leer tu comentario.
Te recomendamos que te pongas en contacto donde compraste los botines para que te hagan una copia del ticket de compra, ya que, sin ese dato, no podemos proceder con las garantías de calidad. (es necesario saber dónde y cuando se hizo la compra, la fecha de fabricación, lote... etc. por muchos motivos.)
Por favor, contacta con nosotros respondiendo al último email nuestro para que nuestro equipo de atención al cliente pueda continuar con tu caso.
Saludos y buen día.
Equipo MTNG
Excelente compra, las barefoot del cambio
Excelente compra! Relación calidad precio inmejorable, diseño sano, sin renunciar a un estilo muy cool. Me encantan, no me veía con otras marcas barefoot demasiado anchas para mí, por eso agradezco mucho haberlas encontrado. Esperando nuevos modelos para seguir comprando calzado respetuoso de Mustang!!!
7. März 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Camelia.
Nos alegra mucho leer tus comentarios. Gracias a vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando y ofreciendo nuevos productos.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG
Compra en web no satisfactoria
Devolución nefasta, ni te envían la etiqueta de devolución a tu correo, te tienes que meter en su página, realizar una solicitud, encontrar en letras minúsculas el enlace para poder imprimir y después...que tengas suerte, he llevado el paquete a Seur(como figura en su web y nada), DHL, Inpost y Correos, el código no me lo coge ninguna agencia, dicen que ni idea, así que estoy esperando a que alguien amablemente me conteste y me diga dónde tengo que depositar la devolución, además te cobran ni más ni menos que 4.50 euros por realizar la devolución, unas botas que en web parecen doradas y son plateadas, así que mi experiencia es para no repetir, mala logística.
24. Februar 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Susana.
Lamentamos leer tus comentarios. El proceso de devolución que indicas no parece el de los pedidos de nuestra web, donde está el proceso indicado para poder realizarla. Desde nuestro formulario también te explica cómo realizarla, organizando previamente una recogida con SEUR en la dirección que quieras.
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para qué revise tu caso y veamos qué ha podido ocurrir.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Saludos y buen día.
Muy bien satisfecho
Muy, bien satisfecho con mi pedido lo recomiendo, entregado a tiempo bendiciones..
26. Februar 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Voneg.
Nos alegra mucho leer tus comentarios.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG
Botas rajadas por la suela malísimas,que decepción 80€ tirados a la basura , lo siento no compraré más su calzado. Como me dijo el zapatero que las vio , no se puede hacer nada, pésima calidad
Me compré unas botas y se rajo la suela a los dos días con un paseo. Muy decepcionada .80€ a la basura
24. Jänner 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Marta.
Lamentamos leer tus comentarios. No tenemos ningún producto que haya tenido ese problema.
Por favor, ponte en contacto a través de este formulario con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan revisar lo sucedido y encuentren la mejor solución contigo.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Saludos y buen día.
Equipo MTNG
No hacen devolución
No hacen devolución, llevo desde el 21 de enero que me confirmaron que habían recibido las zapatillas que les devolví porque necesitaba un número más y no tenían stock. Un mes llevan para devolverme el dinero, no responden a la incidencia que les puse por web, no contestan al teléfono de atención al cliente, estoy muy decepcionada con su servicio postventa y por supuesto que no hayan querido devolverme el dinero aún; un mes después, es vergonzoso.
21. Jänner 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Natalia.
lamentamos ller tus comentarios.
Nuestro servicio al cliente está funcionando dentro del horario de atención al cliente, y se contestan todos los casos en un plazo de 24/48 horas, por favor, revisa tu bandeja de correo no deseado, o de Spam, a veces, las contestaciones pueden llegar ahí.
Vemos que contactaste por Whatsapp y te contestaron desde atención al cliente para decirte que se había recibido y no se había procesado el reembolso automático debido a algún fallo.
En 24/48 horas lo podrás ver en tu cuenta.
Saludos y buen día.
Nada más comprar me di cuenta del error…
Nada más comprar me di cuenta del error en el número del calzado y no tengo como anular o cambiar el pedido
22. Februar 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Beatriz.
En nuestra web tienes el botón para el contacto con nuestro servicio de atención al cliente, quien te podrá ayudar en cualquier consulta o problema que haya surgido.
https://www.mtngshoes.com/es-ES/contacto/
El cualquier caso, siempre puedes rechazar la entrega cuando te llegue, así el pedido volverá a nuestro almacén y se reembolsará.
Saludos y buen día.
Qualité médiocre !
Qualité médiocre !
Ça fait deux années consécutives que j'achète des bottines mustang et toujours le même souci. Le cuir s'effrite au dessus du pied, portées seulement au bout de 3 fois. J'en suis fortement déçue et je ne renouvellerai pas un achat déjà conséquent pour une quantité médiocre. C'est dommage car le confort est là.
19. Februar 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Bonjour, M. Genot.
Nous sommes désolés de lire vos commentaires. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner ce qui a pu se passer et trouver la meilleure solution.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Grâce à vos retours, nous pouvons continuer à améliorer la qualité de nos produits et services.
Cordialement.
No volveré a comprar en esta tienda
Llevo comprando en Mustang varios años y he decidido dejar de hacerlo porque tienen una atención al cliente pésima y los zapatos duran cada vez menos. Los primeros botines que me compré me duraron, por lo menos, 3 años. Luego compré unas botas militares (mis primeras botas militares) que me tenían constantemente el calcetín durante todo el tiempo que las use y se rompieron en 1 año. Debido a eso, me compré otras (por veepee, el vendedor era Mustang experience) que me han durado menos de 3 meses, solo me las ponía para ir a la universidad, así que, la calidad de los zapatos es cada vez peor y los precios cada vez más caros
1. Februar 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Alejandra.
Lamentamos que hayas tenido problemas con tu compra de nuestro producto en Veepee.
Por favor, ponte en contacto desde tu pedido en Veepee donde realizaste la compra, y el equipo de atención al cliente te podrá ayudar a revisar que ha podido ocurrir y buscar la mejor solución.
Si no puedes, o encuentras algún problema, rellena el siguiente formulario para que podamos ayudarte, nuestro equipo lo revisará y te contestará lo antes posible.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Saludos.
Equipo MTNG
Una estafa llevo 1 semana y media…
Una estafa llevo 1 semana y media esperando y nadie me dice nada , no compréis mas
11. Februar 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Marta.
Lamentamos leer tus comentarios.
Si nos pudieses explicar qué sucede, poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente te ayudaremos lo antes posible. Recuerda revisar la carpeta de "Correo no deseado", que a veces las respuestas de atención al cliente van a Spam.
Si no puedes, o encuentras algún problema, rellena el siguiente formulario para que podamos ayudarte, nuestro equipo lo revisará y te contestará lo antes posible.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Saludos.
Equipo MTNG
Hola
Hola. Hace una semana que recibí mi pedido y todo correcto, pero llega el momento de hacer una devolución y no hay manera . No me llega ningún correo con los datos que necesito y al teléfono no responde nadie. Muy mal.
4. Februar 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Laura.
Lamentamos leer tus comentarios.
Por favor, rellena el siguiente formulario para que podamos ayudarte con el proceso de devolución, nuestro equipo lo revisará y te contestará lo antes posible.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Saludos.
Equipo MTNG
Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Estíbaliz.
Nos alegra mucho leer tus comentarios.
Intentamos mejorar cada día gracias a vuestros comentarios.
Saludos y buen día!
Equipo MTNG
Entrega rápida y sin complicaciones
Entrega rápida y sin complicaciones. Las botas preciosas, como en la foto, y muy cómodas.
21. Jänner 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Clara.
Nos alegra mucho leer tus comentarios, que recibieses tu compra sin problemas y que te gusten las botas.
Gracias a vuestros comentarios podemos seguir creciendo y mejorando.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG
Muy buen servicio
Muy buen servicio, entrega súper rápida. Muy contenta con las dos botas. Sigan haciendo estos modelos setenteros y cowboy. Muy contenta también con el servicio de pago a plazos. ¡Gracias!
7. Jänner 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días, Sarae.
Nos alegramos mucho de leer tus comentarios.
Gracias a ellos, podemos seguir mejorando, proporcionar nuevos métodos de pago para que sea más cómodo y fácil, y seguir haciendo esos modelos de botas que os gustan.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros!
Saludos!
Equipo MTNG
Rapidez
La entrega fué muy rapida y el servicio de atención al cliente eficiente. Los productos buenos.
30. Jänner 2025
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Antwort von MTNG - Mustang
Buenos días.
Nos alegra mucho leer tus comentarios.
Gracias a ellos podemos seguir mejorando cada día.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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