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Das sagen Bewerter
Entregaron rapido todo, buena calidad. Me gustaria mas transparencia en la pagina sobre el estado de cada SKU o fotos antes de comprar en linea, pero por lo general manejan una calidad por lo menos ac... Mehr ansehen
El control sixaxis que recibí no sirve. No funciona de manera inalámbrica ya que al conectarlo al PS3 ni siquiera carga. Se trata de un producto defectuoso que claramente no fue revisado antes de en... Mehr ansehen
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Me vendieron un celular cómo liberado y no estaba liberado. Ahora no quieren hacerse cargo ni de la devolución ni de la garantía. Después de unos días y varios malos comentarios decidieron hacerse... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CeX compra, vende e intercambia un gran rango de productos de tecnología y entretenimiento, incluyendo celulares, videojuegos, películas, ordenadores, productos electrónicos digitales, visuales y CD's musicales. También puedes donar a la caridad los videojuegos y dispositivos que ya no quieras a través de CeX.
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Disfruta de la seguridad de disponer de 2 años de garantía en la mayor variedad de videojuegos y consolas, móviles, electrónica, informática y mucho más.
Kontaktinformationen
Ciudad de México, Mexiko
- mx.webuy.com
4,0
Gut
3438 Bewertungen
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Eficiente y rápido.
Eficiente y rápido.
Busque también la batería pero no la tienen en existencia 😞
11. Mai 2026
Basta beno el servicio y experiencia
Basta beno el servicio , tiene buenos precios y lo mejor la garantía
11. Mai 2026
Finalmente recibí mi Xbox y todo llegó perfecto 🎮
Excelente experiencia con CeX/WeBuy México.
Al principio tuve algunos problemas con la entrega de DHL porque no encontraban bien mi dirección y soy sordo, entonces para mí es difícil comunicarme por llamadas. Aun así, el equipo de atención al cliente fue amable, respondió mis correos y me ayudó a actualizar mis datos y referencias de domicilio.
Después de eso, dieron seguimiento al envío hasta que finalmente pude recibir mi Xbox correctamente. Todo llegó bien: consola, control y cables en buen estado y funcionando sin problemas.
Agradezco mucho la paciencia y la atención que tuvieron conmigo durante todo el proceso. Aunque hubo retrasos, al final sí resolvieron y me mantuvieron informado.
Recomiendo la tienda por el soporte y la atención al cliente. ⭐⭐⭐⭐⭐
20. Mai 2026
Los juegos fueron enviados en perfecto…
Los juegos fueron enviados en perfecto estado, la entrega fue rápida & precios excelentes.
9. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Tuve rembolso del producto más no del…
Tuve rembolso del producto más no del envío, y tardaron en resolver.
9. Mai 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
Hola Emanuel.
Gracias por tu compra.
Es malo leer que se ha presentado un problema con el artículo de tu compra y se ha devuelto, es por ello que revise el dato del pedido, notando un reporte con la compañera Keila.
En este caso los tiempos de atención son los correctos, recordando que CeX debe recibir el artículo para poder hacer el proceso de reembolso correspondiente y para ello es necesario esperar a que el cliente entregue el paquete a DHL y este sea enviado a nuestras instalaciones.
De igual forma puedo indicar que el importe del envío es reembolsado de forma independiente al importe del artículo, por lo que debes recibir una notificación aparte para ese importe. Pero si no cuentas con el importe en tu cuenta bancaria dentro del tiempo de 1 a 5 días hábiles, solo debes enviarle un mensaje a la compañera en tu reporte para que se realice la investigación con el banco.
Saludos.
César.
le falta trazabilidad al sistema
le falta trazabilidad al sistema, pasa saber cuando llega, pero todo muy bien
5. Mai 2026
Buen servicio y proteccion del producto
Los tiempos de entrega son los adecuados, el paquete esta bien protegido, al haber pedido un quipo de computo es algo importante y al ser primera compra que hago estoy muy satisfecho con el servicio.
7. Mai 2026
Me llegó con la portada original y una caja en buen estado para los más exigentes en coleccionismo
Por lo general me llegan en buen estado y rápido el envío
14. März 2026
El producto fallo y tuve que pedir…
El producto fallo y tuve que pedir devolución, no hay mucho que decir
4. Mai 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
Hola Angel.
Gracias por tu preferencia.
Es malo leer que se ha presentado un fallo con el artículo comprado hace un tiempo en la web, por lo que se ha devuelto a CeX.
Recuerda que las compras en tienda o portal webuy.com tienen una garantía de 2 años en caso de un fallo con su funcionamiento, por lo que puedes solicitar un reemplazo, reparación o reembolso si es que se presenta un problema de funcionamiento interno.
Esta garantía es valida en todas las tiendas CeX a nivel mundial, por lo que puedes acudir a cualquiera de ellas para recibir asistencia, como lo fue para esta compra.
Saludos.
César.
Nunca te decepciones
Pues el tiempo de espera y entrega estuvo bien,amable el mensajero y en bien estado el paquete que recibí
5. Mai 2026
Producto a tiempo y en excelentes condiciones
El producto llegó a tiempo y en condiciones excelentes! Me sorprendió bastante, fue un gran agrado.
8. April 2026
No me gusto para nada.
No me gusto para nada.
Además de que el producto es usado no sirve y me parece que le hace falta la usb.
29. April 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
Hola Elizabeth.
Gracias por tu compra.
Lo que comentas es correcto, todos los artículos vendidos por CeX son piezas de segunda mano, tal como se indica dentro de la web de compras online y dentro de nuestras tiendas, pero todos son revisados antes de ser vendidos por tienda, confirmando un correcto funcionamiento.
En este caso he revisado el dato del pedido dejado en referencia y noté que se ha reportado previamente por medio del formulario web, siendo que actualmente se revisa por parte de la compañera Keila, por lo que te recomiendo estar al pendiente de sus mensajes para saber sobre el adaptador USB faltante.
Recuerda que CeX puede ayudarte en caso de no tener algún accesorio dentro de la caja enviada a tu domicilio o dentro del compartimiento USB que tienen los artículos, como el que se ha solicitado en tu compra online. Siendo que no debes preocuparte por ello ya que se estará dando el seguimiento hasta la solución.
Saludos.
César.
Tarda un poco en llegar el producto
Tarda un poco en llegar el producto, pero lo demas todo bien
30. April 2026
Llego rápido y bien empacado
Llego rápido y bien empacado, sumado a qué sus productos son de calidad.
30. April 2026
Grandiosa mi tabla que les compré
Grandiosa mi tabla que les compré, está increíble me encantó pero solo que la entrega si se atrasa un poquito pero poquito, los amo mucho, les mando besitos y Abracitos, son lo mejor nunca cambien wes.
30. April 2026
Pésima logística de entrega
Pésima logística de entrega, ya pasaron dos semanas de mi pedido y no me han entregado nada
27. April 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
Hola Mariana.
Gracias por tu compra con CeX.
Es malo leer que la empresa de paquetería no ha realizado la visita a tu domicilio para hacer la entrega, es por ello que revise el dato del pedido y noté que se ha reportado recientemente por medio del formulario web.
En este caso la compañera Keila esta haciendo la revisión de la situación, por lo que te recomiendo estar al pendiente para saber las novedades de la investigación y solución propuesta por CeX.
Si tienes una duda extra sobre el proceso realizado por CeX, puedes enviar un mensaje por medio de ese reporte y el agente estará al pendiente para atenderte con esa aclaración.
Saludos.
César.
Excelente
Todo es excelente, mis pedidos llegaron en tiempo y forma, siempre muy amables y atentos, sin duda volvería a comprar con ellos.
27. April 2026
GPU Oxidada
Pedí en línea una RX 580 de 8gb y estaba oxidada. Al parecer solo envían las cosas a lo estupido y no revisan el estado de cada producto.
27. April 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
Hola Eder.
Gracias por tu compra.
Es malo leer que se ha presentado un problema con el artículo recibido y tiene un mal estado, es por ello que revise el dato del pedido dejado en referencia y noté que no se ha reportado previamente por medio del formulario web.
En este caso es importante recordar que CeX ofrece asistencia en caso de un problema con tus compras de tienda o portal web, siendo que para ello se ha creado el formulario de la sección "ayuda" en la web, donde un agente esta al pendiente para atender de forma personalizada.
Por el momento he enviado un mensaje al correo electrónico vinculado a la cuenta de socio CeX para pedir las evidencias de estado en que llego el artículo a tu domicilio y dar el seguimiento para una solución.
Saludos.
César.
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