Excelente experiencia con CeX/WeBuy México. Al principio tuve algunos problemas con la entrega de DHL porque no encontraban bien mi dirección y soy sordo, entonces para mí es difícil comunica... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Entregaron rapido todo, buena calidad. Me gustaria mas transparencia en la pagina sobre el estado de cada SKU o fotos antes de comprar en linea, pero por lo general manejan una calidad por lo menos ac... Mehr ansehen
El control sixaxis que recibí no sirve. No funciona de manera inalámbrica ya que al conectarlo al PS3 ni siquiera carga. Se trata de un producto defectuoso que claramente no fue revisado antes de en... Mehr ansehen
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Me vendieron un celular cómo liberado y no estaba liberado. Ahora no quieren hacerse cargo ni de la devolución ni de la garantía. Después de unos días y varios malos comentarios decidieron hacerse... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
CeX compra, vende e intercambia un gran rango de productos de tecnología y entretenimiento, incluyendo celulares, videojuegos, películas, ordenadores, productos electrónicos digitales, visuales y CD's musicales. También puedes donar a la caridad los videojuegos y dispositivos que ya no quieras a través de CeX.
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Ciudad de México, Mexiko
- mx.webuy.com
4,0
Gut
3438 Bewertungen
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El juego que compré Mario Kart Double…
El juego que compré Mario Kart Double Dash llegó en perfectas condiciones y estaba más barato que en otros lados
27. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Se atreven a preguntar cómo me fue…
Se atreven a preguntar cómo me fue cuando aún no me dan solución en la entrega de mi producto
26. April 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
Hola Israel.
Gracias por tu compra.
Es malo leer que se ha presentado un problema con tu compra y no se ha entregado en tu domicilio, es por ello que revise el dato del pedido y noté que se ha reportado previamente.
En este caso la compañera Keila esta dando seguimiento de la situación, pero la empresa DHL no ha trabajado de forma normal estos días debido a las festividades y esto ha retrasado un poco la situación, pero no debes preocuparte ya que el agente estará informando de cualquier novedad.
Si tienes una duda extra, puedes hacerla llegar por medio del reporte y la compañera estará ayudando con ello.
Saludos.
César.
Saludos.
César.
9 días después de la compra aún no…
9 días después de la compra aún no tengo un número de guía al menos de mi compra
25. April 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
Hola Israel.
Gracias por tu compra con CeX.
Es malo leer que se ha presentado un problema con los datos de seguimiento para el envío de tu compra, es por ello que revise el dato de pedido y noté que no se ha reportado previamente.
Recuerda que CeX ofrece asistencia en caso de un problema con las compras online, por lo que se ha creado el formulario de la sección ayuda en la web, donde un agente esta al pendiente para atender de forma personalizada.
En este caso he enviado un mensaje a tu correo electrónico vinculado a cuenta de socio CeX, para dar el seguimiento de atención y contar con una solución lo antes posible.
Saludos.
César.
Estuve buscando la funda en Internet y…
Estuve buscando la funda en Internet y entre a buscar a una de sus tienda sabiendo que como no tal no hay stock y una señorita me dijo que no tenían pero sabia que en otra tienda si y muy amablemente me enseñó en cual si y me guio paso a paso para comprarla
24. April 2026
They have good prices on second-hand…
They have good prices on second-hand items, and they give you a guarantee.
24. April 2026
Lo que mejoraria seria
Lo unico que mejoraria, es que no pegen las pegatinas en la caja, puede ser en su paquete o en otra parte ya que es dificil de quitar y deja residuos de pegamento en la caja que cuesta quitar y daña la caja del juego. De ahi en fuera se me hizo muy buena tienda. No tardo el envio me llego rapido y tiempo.
23. April 2026
quality is not what appears in the…
quality is not what appears in the photo and what I expected
23. April 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
¡Hola Gabriela!
Sentimos en verdad que la calidad de nuestros artículos no haya sido la esperada,
Recuerda que CeX es una tienda de artículos de segunda mano con garantía de 24 meses en todas tus compras, igualmente contamos con un sistema de grados, el cual se explica en nuestra página de soporte a detalle para saber que esperar de tus compras :D
Si aún con esto, consideras que algo ocurrió con tu pedido por favor contáctanos con el siguiente enlace, pues estamos encantados por ayudar ;)
https://mx.support.webuy.com/support/tickets/new
Saludos
Julio
Faulty micro sd memory
The micro sd memory cards that I bought didn't work, I expected more than this, I had good past experiences but the fact that I bought two memory cards and both were faulty, that's something that they really need to check before selling products
16. April 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
Hola Roberto.
Gracias por tu compra con CeX.
He revisado el dato del pedido dejado en referencia y noté que se ha solicitado un juego de Nintendo, pero tu reseña es sobre tarjetas de memoria, por lo que te recomiendo revisar la compra realizada con CeX para dejar la reseña correspondiente.
Recuerda que puedes revisar los pedidos online con CeX desde tu perfil de socio en webuy.com y con esto confirmar que el pedido para esta solicitud de Trustpilot es para el articulo que menciono.
Si tienes alguna duda o comentario sobre las compras con CeX, puedes usar el formulario de atención en la web, donde un agente esta al pendiente para atender de forma personalizada.
Saludos.
César.
Tiene excelentes condiciones, calidad y atención
El tiempo de entrega es excelente las condiciones de los productos pues es buena, mejor de la que se espera, aunque en mi caso pues al parecer vino con defecto pero de ahí en fuera es una excelente manera de ahorrarse un poco al comprar en segunda mano y con garantía y calidad asegurada, además el servicio al cliente es rápido y cordial
22. April 2026
Be careful when buying online
I bought a product online, and when it arrived, I tried to use it, but it didn't work. It had a problem that prevented me from launching the game; it wouldn't get past the loading screen. Since there wasn't a store nearby, I had to spend money and time going to the nearest one. They were able to repair it with a polish, but it shouldn't have had to be done that way. I shouldn't have had to spend more money or time just to be able to play. This shouldn't have happened in the first place. They should check products more thoroughly before buying and selling them.
19. April 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
¡Hola Aaron!
Gracias por tu preferencia
Todos los artículos que se venden en CeX son previamente revisados antes de ser enviados, ya que queremos estar seguros de que el artículo que recibirá nuestro cliente sea completamente funcional y esté en las mejores condiciones.
Siento mucho que en este caso no haya sido asi.
Te comento que he revisado tu pedido y he notado que te has comunicado con nosotros por medio de soporte donde uno de nuestros agentes ya te ha brindado asesoría y la manera de proceder.
Saludos
Mary
No me gusta el tiempo de entrega es muy…
No me gusta el tiempo de entrega es muy tardado
20. April 2026
Antwort von CeX/WeBuy - México
¡Hola Eduardo!
Gracias por comunicarte con nosotros
En CeX el plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles.
He revisado tu pedido y este está próximo a ser entregado.
Si tienes alguna duda puedes comunicarte por medio de soporte donde con gusto te ayudaremos.
Saludos
Mary
It was better than I expected
It was better than I expected, the console was better than the one I ordered. Just a few scratches and a broken stylus, but besides that, I would definitely buy another time with you guys
20. April 2026
EXCELENTE
Es bueno encontrar juegos que ya no se encuentran disponibles en otras tiendas, a un buen precio y buenas condiciones
20. April 2026
Muy buena atención al cliente
16. April 2026
Amazing Store
I like that they made it easy for me to get the products I wanted.
I admit I expected them to be delivered in some kind of generic box or bag, but doesn't boder me at all. Highly recomended
19. April 2026
Lo fácil y sencillo que fue pedirlo por…
Lo fácil y sencillo que fue pedirlo por internet y recogerlo en tienda.
16. April 2026
Excelente servicio de entrega y…
Excelente servicio de entrega y catálogo por internet actualizado
8. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.