My Jewellery Bewertungen 

Wunderschöner Schmuck, super Qualität & guter Preis.

Super Style. Kleidung passt perfekt. Lieferung pünktlich. Unkompliziert. Preis/Leistung top

Gutes, qualitatives Produkt, gutes Preis /Leistungsverhältnis

Mein Freund hat ein Armand bestellt vor 2 Wochen was niemals ankam. Er hat sich beschwert vor ungefähr einer Woche das er ein neues Paket bekommen möchte. Tage lang keine Antwort. Dann angeblich eine neue Lieferung. Bis jetzt kam nichts an und keine Infos zu dem Paket. Ihm ist das so blöd meinte er und möchte sein Geld zurück haben. Er hat mehrfach emails und auf der Webseite sich gemeldet und keine gute Rückmeldung bekommen. Kein Paket und kein Geld. Geht so nicht. Lieber nicht machen.

Ein wundervoller Schmuck, der hochwertig aussieht und nicht verfärbt. Oft beim Duschen getragen und er bleibt einfach schön. Die Filiale in Münster einfach toll. Sehr nettes Personal. Komme dort immer wieder gerne hin. Preise toll und passend.

Ich habe eine Versandbenachrichtigung für meine Bestellung vor fast einem Monat erhalten, es war aber keine Sendung im Tracking hinterlegt, seitdem ist nichts mehr passiert und der Kundendienst antwortet mir auch nicht. Sehr schlechtes Shoppingerlebnis und bei Klarna musste ich mich auch noch kümmern, um nicht zahlen zu müssen.

Ich habe montags zwei Ringe für meine Tochter bestellt, mittwochs war das Päckchen schon da.

Ein Rabattcode hat bei meiner Bestellung nicht funktioniert. Ich habe ohne Anwendung des Rabattcods bestellt, da einer der Ringe lange ausverkauft war. Ich wollte nicht mit der Bestellung warten und dann feststellen, daß der Ring nicht mehr verfügbar ist. Also habe ich montags morgens, sofort nach meiner Bestellung, eine Mail an den Kundenservice geschickt und meinen Fall geschildert. Eigentlich hatte ich nicht erwartet, dass der Rabattcode "rückwirkend" berücksichtigt wird. Aber zu meiner Überraschung waren meine Rechnung und mein Zahlbetrag bereits am Dienstagmorgen durch den sehr schnellen Kundenservice angepasst.

Die bestellten Ringe sind wirklich sehr schön und passen meiner Tochter perfekt.

Qualität sehr gut
Schnelle Lieferung
Versandkosten etwas niedriger machen wäre schön

Ich habe vor Monaten Schmuck bestellt und bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem ganzen Prozess drum herum. Leider ist ein Armband kaputt gegangen, weswegen ich heute eine Email geschrieben habe. Ich habe bereits nach 3 Stunden eine Antwort erhalten und bekomme das Armband problemlos neu zugeschickt. Ich bin sehr zufrieden 🤭

Ich habe schnell meine Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden 😊

Artikel (im Urlaub in Domburg gekauft) nach vier Monaten defekt (ein Stein hat sich aus einem Ohrstecker gelöst).
Im Shop vor Ort (Bonn) ist keine Reklamation möglich (Verweis an Kundendienst). Der Kundendienst verweist darauf, dass die Reklamation nur in Domburg (be to be Store) möglich sei.
Danke my jewellery für sechs Monate Garantie! Schenkt euch diese! Danke für den Hinweis, zurück nach Domburg fahren zu müssen, um unseren Garantieanspruch geltend zu machen.
Und: Bitte erspart euch in der Antwort jedes geheuchelte Verständnis für unsere Situation!

Update vom 02.04.2026:
Es gab in der Folge einen freundlichen Austausch mit einem Mitarbeiter und es wurde ein guter Kompromiss gefunden.
Grundsätzlich müsse in unserem Fall aber vor Ort (Urlaubsort) reklamiert werden.

0 Sterne

Der Rücksendeprozess bei The Jewelry ist einfach nur nervig. Dass man die Rücksendekosten selbst tragen muss, steht auf der Website – das ist also nicht das Problem.

Was aber wirklich lächerlich ist: Es gibt keinen QR-Code für die Rücksendung, sondern man soll das Label selbst ausdrucken. Nicht jeder Mensch hat zu Hause einen Drucker. Bei den meisten Online-Shops ist ein QR-Code mittlerweile völlig normal.

Der Kundenservice ist dann noch die Krönung. Statt irgendwie zu helfen oder eine Lösung anzubieten, wird einem nur ziemlich patzig erklärt, dass man ohne Rücksendung natürlich keine Erstattung bekommt und sonst eben eine Mahnung folgt. Danke für diese bahnbrechende Information – darum ging es überhaupt nicht.

Unfreundlich, unflexibel und absolut nicht kundenorientiert. So vergrault man Kunden ziemlich zuverlässig.

Bin wie immer sehr zufrieden, Schmuck und Kleidung liebe ich!

Alles Bestens, gerne wieder"

Schöne Ware, Preis ist ok. Allerdings könnte der Schmuck schöner verpackt sein.

Die Kette kam wie gewünscht und genau wie auf den Fotos abgebildet liebevoll, sicher verpackt und schnell bei mir an. Lief alles reibungslos. Gibt nix negatives zu berichten. Gerne wieder

Ich habe zwei Teile bei My Jewellery bestellt. Nachdem ich die Nachricht bekommen habe, dass meine Bestellung versandbereit ist, verschickt wurde und heute geliefert wird, schreibt das Unternehmen mir eine Nachricht, dass ein Teil, das ich bestellt habe, nicht mehr verfügbar ist. Das ist nicht nur ärgerlich, das ist unseriös. Dazu kommt, dass ich diese Teile zusammen passend gekauft habe (gleicher Stoff, wie bei einem Zweiteiler) Das zweite Teil, das nun alleine geliefert wird, ist für mich somit absolut unbrauchbar. Nun soll ich trotzdem Versand und Rückversand zahlen! Absolute Unverschämtheit! Nie wieder!
Antwort auf eure Antwort: Den Kundendienst hatte ich bereits kontaktiert. Die Auskunft ist, dass das mein Problem ist. Bei euch werde ich nie wieder bestellen!!!

Entspricht nicht der abgebildeten Farbe.

Nie wieder. Mein Paket ist heute angekommen, leider wurde ein Schal in beige statt grau geliefert. Ich habe die Retoure angemeldet und sie wurde abgelehnt!! Eine absolute Frechheit!!
Kundenservice nur KI gesteuert und niemand meldet sich persönlich zurück. Kann nur jedem vom Onlinekauf abraten.